УИД 39RS0002-01-2025-001303-06

Дело № 2-5332/2025

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

2 декабря 2025 года г. Калининград

Центральный районный суд г. Калининграда в составе:

председательствующего судьи Сараевой А.А.,

при секретаре Дождёвой В.К.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО3 к ООО «ЭДЭКС» о признании договора расторгнутым, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

11.10.2024 путем акцепта оферты ООО «ЭДЭКС», размещенной на сайте, между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» заключен договор оказания услуг, в соответствии с которым ООО «ЭДЭКС» обязалось предоставить доступ к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых. Оплата услуг производилась кредитными денежными средствами, предоставленными ООО МФК «Т-ФИНАНС» в размере 137 648,70 рублей.

01.02.2025 ФИО1 в адрес ООО «ЭДЭКС» направил претензию с уведомлением о расторжении договора и требованием возврата денежных средств, поскольку услуги оказываются некачественно. Денежные средства до настоящего времени возвращены не были.

Считая свои права нарушенными, ФИО1, с учетом уточнения, обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о признании договора оказания услуг, заключенного 11.10.2024 расторгнутым, взыскании денежных средств, уплаченные по договору в размере 121 888,70 рублей, неустойки в размере 121 888,70 рублей, компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы, судебных расходов в размере 7 500 рублей.

Истец ФИО1, извещенный о дате и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, ранее уточненные исковые требования поддержал, пояснив, что при освоении программы им было установлено, что обучение не соответствует заявленному, постоянно были отмены занятий, в связи с чем он решил отказаться от услуг, направив заявление о расторжении договора, возврате денежных средств, которые до настоящего времени не возвращены.

Ответчик ООО «ЭДЭКС», третье лицо ООО МФК «Т-Финанс», извещенные о дате и времени судебного заседания, в судебное заседание своих представителей не направили, возражений по заявленным требованиям не представили.

Исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

В силу пункта 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пунктом 1 статьи 782 ГК РФ предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно статье 32 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как и не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Из пункта 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

В силу положений пункта 1 статьи 31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1, 4 статьи 29 Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пени) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

11.10.2024 путем акцепта оферты ООО «ЭДЭКС», размещенной на сайте, между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» заключен договор оказания услуг, в соответствии с которым ООО «ЭДЭКС» обязалось предоставить доступ к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (пункт 1.1 договора).

Реализация образовательных программ осуществляется в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной Платформы электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий. Заказчик/Обучающиеся обязуется пройти обучение по выбранной образовательной программе в срок, определенный конкретный образовательной программой, принятие оплатить услуги на условиях договора. Содержание образовательной программы, длительность, сроки выполнения домашних и иных заданий, порядок и условия их выполнения, а также иная сопутствующая информация размещается в рамках сайта/платформы и/или предоставляется заказчику/обучающемуся через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между заказчиком обучающимся и исполнителем. Состав услуг исполнителя включается также выделение серверного пространства для заказчика/обучающегося, создания и наполнения личного кабинета, представление доступа к курсу «Английский для разработчика» (пункты 1.2 - 1.5 договора).

В соответствии с пунктом 4.2 договора, заказчик производит оплату услуги в размере 100% предоплаты (до даты начала прохождения курса), в рублях Российской Федерации, по реквизитам исполнителя, указанных в договоре.

Обязательства заказчика по оплате считается исполненными с момента направления денежных средств на расчетный счет исполнителя в полном объеме. Дата и время направления денежных средств на расчетный счет исполнителя определяется на основании данных заказчика. Факт оплаты услуги подтверждается электронным кассовым чеком, направленным Заказчику на адрес электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие между заказчиком /Обучающимся и исполнителем (пункты 4.3, 4.6 договора).

Пунктом 4.7 договора установлено, что заказчик вправе оплатить Услуги в кредит, который предоставляется банком - партнером/иным финансовым партнером Исполнителя.

11.10.2024 между ФИО1 (заемщик) и ООО МФК «Т-Финанс» (кредитор) заключен договор потребительского займа №, в соответствии с индивидуальным условиями которого заемщику предоставлен кредит в размере 137 648,70 рублей на срок 24 месяца под 24,239% годовых (начальная 42,74% годовых).

Денежные средства перечислены на банковский счет ООО «Т-Покупки» в счет оплаты товаров и услуг, продаваемого и поставщиков дополнительных услуг, указанных в Заявке на дополнительные продукты.

В соответствии с кассовым чеком № ООО «ЭДЭКС» денежные средства в размере 137 648,70 рублей перечислены за доступ к обучающей платформе в онлайн университете Urban.

Из представленной истцом переписки следует, что желание о расторжение договора ФИО1 выражено еще 27.01.2025.

27.01.2025 ФИО1 в адрес ответчика направлена досудебная претензия с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств по адресу электронной почты, предусмотренной в договоре №», а также 01.02.2025 по адресу местонахождения ответчика.

Ответа на указанную претензию не последовало.

В нарушение положений статьи 56 ГПК РФ ответчик не представил доказательств надлежащего исполнения условий договора, в частности, что истцу были представлены услуги в соответствии с условиями договора и надлежащего качества, а также доказательств возврата уплаченных истцом денежных средств в качестве предоплаты.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что ФИО1 вправе отказаться от исполнения договора и требовать возврата уплаченных по договору денежных средств, в связи с чем, заключенный между сторонами договор подлежит расторжению, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию уплаченные по договору денежные средства за вычетом оплаченных им двух платежей по кредитному договору в размере 121 888,70 рублей (137 648,70-15 760).

Поскольку требование потребителя о возврате денежных средств в связи с односторонним отказом от договора в добровольном порядке не исполнено, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика в пользу истца неустойки.

Неустойка за период с 11.02.2025 (после истечения установленного десятидневного срока) по 30.09.2025 (дата определена истца) составляет 844 688,69 рублей (121 888,70х231днейх3%), которая истцом самостоятельно снижена с учетом положений пункта 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» до 121 888,70 рублей.

Оснований для снижения заявленной к взысканию неустойки суд не усматривает.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку ответчиком денежные средства после отказа истца от договора не возвращены, с учетом характера и длительности допущенного ответчиком нарушения, степени нравственных страданий истца, необходимости нести расходов по уплате кредита, требований разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда, подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца, в размере 20 000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» во взаимосвязи с пунктом 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 131 888,70 рублей ((121 888,70 + 121 888,70 + 20 000) х 50%), оснований для снижения которого суд не усматривает.

По правилам статей 88, 94, 98 ГПК РФ с учетом разъяснений, содержащихся в пунктах 1, 2, 6 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 года №1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», с ответчика в пользу истца также подлежат взысканию 7 500 рублей в возмещение фактически понесенных им расходов на оплату юридических услуг (чек №001f2efecm от 10.02.2025 на сумму 7 500 рублей – юридические услуги составление искового заявления о защите прав потребителя от ФИО1 А,А. к ООО «ЭДЭКС, которые суд полагает разумными, в том числе, исходя из объема оказанных услуг, характера рассматриваемого спора, баланса процессуальных прав и обязанностей сторон, с учетом отсутствия доказательств относительно чрезмерности взыскиваемых расходов.

В соответствии с частью 1 статьи 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 11 313,32 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 ФИО4 удовлетворить.

Расторгнуть договор оказания услуг (публичная оферта) от 11.10.2024, заключенный между ФИО1 ФИО6 и ООО «ЭДЭКС».

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ИНН № в пользу ФИО1 ФИО5, < Дата > года рождения (паспорт №) денежные средства в размере 121 888,70 рублей, неустойку в сумме 121 888,70 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф в размере 131 888,70, расходы на оплату юридических услуг в размере 7 500 рублей, а всего 403 166,10 рублей.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ИНН №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 11 313,32 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.А. Сараева

Мотивированное заочное решение изготовлено 16 декабря 2025 года.