Решение по делу № 2-13334/2022 от 02.11.2023

УИД 11RS0001-01-2022-017310-26

Дело № 2-2574/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

02 ноября 2023 года г. Сыктывкар

Сыктывкарский городской суд Республики Коми в составе судьи Паншина Д.А.,

при секретаре Зотовой М.О.,

с участием истицы ФИО1,

представителей ответчика ФИО2, ФИО3, ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Производственная компания «Северные Окна» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском ООО «ПК «Северные Окна» о взыскании денежных средств 207 722 рубля 50 коп., компенсации морального вреда 50 000 рублей.

В обоснование иска ФИО1 указано, что между сторонами была достигнута договорённость об изготовлении, поставке, демонтаже, монтаже конструкций и внутренней отделке лоджии квартиры по адресу: .... Стоимость совокупности работ и услуг, которые должен был выполнить ответчик, составила 182 566 рублей, которые истицей были оплачены. Также ею были понесены расходы на приобретение необходимых для выполнения ответчиком работ строительных материалов на сумму 25 156 рублей 50 коп. Результаты выполненных ответчиком работ не соответствуют предъявляемым требованиям, лоджия представляет опасность при её эксплуатации. Требование об устранении недостатков конструкций на лоджии было оставлено ответчиком без удовлетворения.

В судебном заседании ФИО1 на иске настаивала.

Представители ООО «ПК «Северные Окна» иск не признали.

Заслушав объяснения явившихся в судебное заседание лиц, исследовав доказательства по делу в их совокупности, суд приходит к следующему.

Установлено, что ** ** ** между ФИО1 (заказчик) и ООО «ПК «Северные Окна» (подрядчик) был заключён договор №...г/22, в соответствии с условиями которого ООО «ПК «Северные Окна» обязалось выполнить комплекс ремонтно-профилактических работ на объекте по адресу: ..., а именно: демонтаж старой обшивки балкона, демонтаж деревянных конструкций, демонтаж подоконника, устройство упорной конструкции под ПВХ-конструкции, вывоз мусора.

Пунктом 2.1.2 договора №...г/22 предусмотрено, что подрядчик обязуется выполнить работы надлежащего качества, своими материалами, своими силами и средствами.

Стоимость указанных работ (вместе с необходимыми материалами) составила 13 251 рубль (п. 3.1). Срок выполнения работ был оговорен – 30 рабочих дней, при условии выполнения п. 3.2 договора (п. 4.1). Пункт 3.2 договор №...г/22 предусматривал оплату заказчиком 100% стоимости работ. Условиями договора срока оплаты работ по договору №...г/22 фактически предусмотрен не был.

Пунктом 5.1 договора №...г/22 предусмотрено, что при завершении работ по договору подрядчик и заказчик совместно подписывают акт приёма-сдачи выполненных работ. Заказчик в течение трёх дней со дня получения акта сдачи-приёмки работ обязан направить подрядчик подписанный акт сдачи-приёмки или мотивированный отказ от приёмки оказанных услуг.

В соответствии с п. 5.2 договора №...г/22 в случае мотивированного отказа заказчик и подрядчик составляют двухсторонний акт, в котором определяются сроки устранения недостатков выполненных работ.

Согласно п. 5.3 договора №...г/22 в случае если заказчик письменно не предъявил мотивированного отказа к качеству работ, выполненных подрядчик, и по истечении трёх дней не подписан акт сдачи-приёмки выполненных работ, то работы считаются выполненными в полном объёме и акт подписывается в одностороннем порядке.

При этом пунктом 5.4 договора №...г/22 предусмотрено, что заказчик не вправе в дальнейшем требовать от исполнителя устранения дефектов, которые не являются скрытыми и должны быть обнаружены в момент подписания акта приёма-передачи.

** ** ** между ФИО1 (заказчик) и ООО «ПК «Северные Окна» (исполнитель) был заключён договор №...г/22 на обшивку лоджии (балкона), в соответствии с условиями которого ООО «ПК «Северные Окна» обязалось выполнить работы по внешней обшивке сайдингом прямого балкона/выноса в квартире по адресу: ... установкой двух отливов.

Пунктом 2.1.2 договора №...г/22 предусмотрено, что исполнитель обязуется выполнить работы надлежащего качества, своими материалами, своими силами и средствами.

Стоимость работ по договору №...г/22 составила 19 094 рубля (п. 3.1). Срок выполнения работ был оговорен – 45 рабочих дней, при условии выполнения п. 3.2 договора (п. 4.1). Пункт 3.2 договор №...г/22 предусматривал оплату заказчиком 100% стоимости работ. Условиями договора срока оплаты работ по договору №...г/22 фактически предусмотрен не был.

Пунктом 5.1 договора №...г/22 предусмотрено, что при завершении работ по договору исполнитель и заказчик совместно подписывают акт приёма-сдачи выполненных работ. Заказчик в течение двух дней со дня получения акта сдачи-приёмки работ обязан направить исполнителю подписанный акт сдачи-приёмки или мотивированный отказ от приёмки оказанных услуг.

В соответствии с п. 5.2 договора №...г/22 в случае мотивированного отказа заказчик и исполнитель составляют двухсторонний акт, в котором определяются сроки устранения недостатков выполненных работ.

Согласно п. 5.3 договора №...г/22 в случае если заказчик письменно не предъявил мотивированного отказа к качеству работ, выполненных исполнителем, и по истечении двух дней не подписан акт сдачи-приёмки выполненных работ, то работы считаются выполненными в полном объёме и акт подписывается в одностороннем порядке.

** ** ** ФИО1 в пользу ООО «ПК «Северные Окна» было уплачено 13 251 рубль за демонтажные работы по договору №...г/22.

Также ** ** ** ФИО1 в пользу ООО «ПК «Северные Окна» было уплачено 55 036 рублей в счёт оплаты изготовления изделий из ПВХ.

ООО «ПК «Северные Окна» был подготовлен для подписания проект акта №... от ** ** ** о передаче результатов ремонтных работ по спецификации (по договору №...г/22) на сумму 13 251 рубль.

Указанный акт был подписан сторонами, в том числе ФИО1, что ею признано в ходе рассмотрения дела.

** ** ** между ФИО1 (заказчик) и ООО «ПК «Северные Окна» (изготовитель) был заключён договор №...г/22 на изготовление, поставку и монтаж светопрозрачных конструкций из ПВХ-профиля, в соответствии с условиями которого ООО «ПК «Северные Окна» обязалось по заказу ФИО1 изготовить и поставить (смонтировать) на объекте заказчика (квартира по адресу: ...) сборные конструкции в виде окон из ПВХ-профиля (монтаж ПВХ-конструкций, сшивка конструкций, установка отлива, установка подоконника, дополнительные работы). При этом монтаж должен был осуществляться в соответствии с установленными нормативными и техническими требованиями (пункты 1.1, 1.2, 1.3 договора и приложение №...).

Пунктом 2.1.2 договора №...г/22 предусмотрено, что изготовитель обязуется выполнить работы надлежащего качества, своими материалами, своими силами и средствами.

Стоимость работ по договору №...г/22 составила 95 185 рублей (п.3.1). Срок выполнения работ был оговорен – 20 рабочих дней, при условии выполнения п. 3.2 договора (п. 4.1). Пункт 3.2 договор №...г/22 предусматривал оплату заказчиком 100% стоимости работ. Условиями договора срока оплаты работ по договору №...г/22 фактически предусмотрен не был.

Пунктом 5.1 договора №...г/22 предусмотрено, что при завершении работ по договору изготовитель и заказчик совместно подписывают акт приёма-сдачи выполненных работ. Заказчик в течение двух дней со дня получения акта сдачи-приёмки работ обязан направить изготовитель подписанный акт сдачи-приёмки или мотивированный отказ от приёмки оказанных услуг.

В соответствии с п. 5.2 договора №...г/22 в случае мотивированного отказа заказчик и изготовитель составляют двухсторонний акт, в котором определяются сроки устранения недостатков выполненных работ.

Согласно п. 5.3 договора №...г/22 в случае если заказчик письменно не предъявил мотивированного отказа к качеству работ, выполненных изготовитель, и по истечении двух дней не подписан акт сдачи-приёмки выполненных работ, то работы считаются выполненными в полном объёме и акт подписывается в одностороннем порядке.

** ** ** между ФИО1 (заказчик) и ООО «ПК «Северные Окна» (исполнитель) был заключён договор №...г/22 на обшивку лоджии (балкона), в соответствии с условиями которого ООО «ПК «Северные Окна» обязалось выполнить работы по внутренней обшивке лоджии в квартире по адресу: ... (обшивка пластиковой панелью без подгона, устройство полов из материала заказчика, обшивка потолка пластиковыми панелями без подгона, утепление откосов, установка широкого откоса, установка сушилки, установка подоконника).

Стоимость работ по договору №...г/22 составила 55 036 рублей (п.3.1). Срок выполнения работ был оговорен – 25 рабочих дней, при условии выполнения п. 3.2 договора (п. 4.1). Пункт 3.2 договор №...г/22 предусматривал оплату заказчиком 100% стоимости работ. Условиями договора срока оплаты работ по договору №...г/22 фактически предусмотрен не был.

** ** ** ФИО1 в пользу ООО «ПК «Северные Окна» было уплачено 95 185 рублей в счёт оплаты изготовления изделий из ПВХ (по договору №...г/22).

Также ** ** ** ФИО1 в пользу ООО «ПК «Северные Окна» было уплачено 19 094 рубля за работы по внешней обшивке лоджии (по договору №...г/22).

** ** ** ФИО1 были понесены расходы на приобретение строительных материалов на сумму 25 156 рублей 50 коп.

В ходе рассмотрения дела представителями ответчика было признано, что приобретённые ФИО1 ** ** ** строительные материалы были использованы для выполнения ответчиком работ на лоджии в квартире истицы.

ООО «ПК «Северные Окна» был подготовлен для подписания проект акта №... от ** ** ** о передаче результатов работ по изготовлению, поставке и монтажу светопрозрачных конструкций из ПВХ-профиля (по договору №...г/22) на сумму 95 185 рублей.

Также ООО «ПК «Северные Окна» был подготовлен для подписания проект акта №... от ** ** ** о передаче результатов ремонтных работ по спецификации (по договору №...г/22) на сумму 55 036 рублей.

Кроме того, ООО «ПК «Северные Окна» был подготовлен для подписания проект акта №... от ** ** ** о передаче результатов ремонтных работ по спецификации лоджии (по договору №...г/22) на сумму 19 094 рубля.

ФИО1 указано, что акты от ** ** ** ею не подписывались. Акты были подписаны её сыном, которому ею было поручено лишь допустить представителей ответчика в квартиру для выполнения работ, поскольку на тот момент она находилась за пределами ... и не могла сделать это самостоятельно. Каких-либо поручений своему сыну на подписание представленных ответчиком актов от её имени она не давала. Какого-либо последующего одобрения с её стороны действий сына по подписанию этих актов не имелось.

Представителями ответчика признано то обстоятельство, что акты от ** ** ** были подписаны не ФИО1 При этом сторона ответчика полагает, что акты были подписаны уполномоченным лицом, так как это лицо обеспечивало доступ работников ответчиков на объект.

В адресованной ответчику претензии от ** ** ** истица указала, что результат выполненных ответчиком работ не соответствует достигнутым между сторонами договорённостям. В частности, было указано, что стена, на которой закреплено окно, шатается при закрытии и открытии створок, так как при выполнении работ были демонтированы бетонные ограждения и металлическая арматура, которая фиксировала балконную конструкцию. Внешняя стена лоджии представляет опасность, так как фактически не закреплена. Также истицей было указано, что окна, которые все должны были открываться, находятся под самым потолком, два из них не могут быть открыты полностью в связи с наличием потолочных светильников. Также ответчиком не была установлена потолочная сушилка, при установке которой будет утрачена возможность открывать ещё два окна. При этом при заключении договора обговаривалась установка потолочной сушилки и потолочных светильников, для чего конструкции из ПВХ-профиля должны быть установлены с необходимым отступом от потолка. Кроме того, оконная конструкция установлена слишком высоко по отношению к полу.

Также в претензии истицей было указано, что ** ** ** она обращалась к ответчику за устранением имеющихся недостатков. Через неделю после этого к ней в квартиру подошёл мастер, которые пояснил, что внешняя стена лоджии опасности не представляет, но при необходимости он может поставить распорку, закрепив её на фанере покрытия пола, так как разбирать пол они не считают возможным из-за трудоёмкости этих работ. Также мастер сообщил, что планка над окнами не поместилась. Ей было предложено повторно оплатить все работы, в том числе изготовление нового оконного блока, так как переустановка существующего оконного блока невозможна.

В претензии истица потребовала от ответчика устранить недостатки работ, либо демонтировать результаты выполненных работ с возмещением понесённых ею расходов, включая расходы на приобретение материалов.

Сведений о получении ответчиком указанной претензии материалы дела не содержат.

Стороной ответчика не признаются обстоятельства получения от истицы претензии от ** ** **.

При этом из представленных стороной ответчика доказательств следует, что ** ** ** инженер по сервису ООО «ПК «Северные Окна» на основании заявки ФИО1 от ** ** ** (о том, что при открывании и закрывании створок вся конструкция шатается и гремит) посещал объект, на котором выполнялись работы. При этом указанный сотрудник ответчика пришёл к выводу о том, что необходимо установить раскос из профильной трубы белого цвета.

Стороной ответчика указано, что оговоренные между сторонами работы были выполнены ответчиком в соответствии с условиями договоров и обязательными требованиями. Комплектация и конфигурация конструкций были согласованы с истицей. Результаты работ были приняты истицей без замечаний. Невозможность полного открывания створок двух окон обусловлена установкой потолочных светильников, обязательства по установке которых ответчик на себя не брал, обусловлены выбранной истицей конструкцией светильников. Потолочную сушилку для белья установить в том месте, которое выбрала истица, возможным не представляется, поскольку в таком случае будет утрачена техническая возможность для нормального открывания створки окна.

Правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон (ст. 12 Гражданского процессуального кодекса РФ) В силу положений ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено законом. При этом суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

При этом согласно ст. 60 Гражданского процессуального кодекса РФ обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

В соответствии с положениями ст. 67 Гражданского процессуального кодекса РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Согласно ч. 1 ст. 68 Гражданского процессуального кодекса РФ в случае, если сторона, обязанная доказывать свои требовании или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны.

По своему правовому содержанию и субъектному заключённые между сторонами договоры являются договорами бытового подряда.

В соответствии со ст.ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу норм ст. 396 Гражданского кодекса РФ, исполняя обязательство в натуре, должник обязан совершить именно то определенное действие, которое в силу обязательства и должен совершить (выполнить работу, предусмотренную договором, и передать кредитору ее результат).

Согласно ст. 730 Гражданского кодекса РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным указанным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Пунктом 1 ст. 732 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что подрядчик обязан до заключения договора бытового подряда предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, ее видах и об особенностях, о цене и форме оплаты, а также сообщить заказчику по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей работе сведения. Если по характеру работы это имеет значение, подрядчик должен указать заказчику конкретное лицо, которое будет ее выполнять.

Статьей 735 указанного Кодекса предусмотрено, что цена работы в договоре бытового подряда определяется соглашением сторон и не может быть выше устанавливаемой или регулируемой соответствующими государственными органами. Работа оплачивается заказчиком после ее окончательной сдачи подрядчиком. С согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.

Согласно п. 1 ст. 737 Гражданского кодекса РФ в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества – пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в ст. 723 Гражданского кодекса РФ прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.

В соответствии с п. 2 указанной нормы в случае обнаружения существенных недостатков результата работы заказчик вправе предъявить подрядчику требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до принятия результата работы заказчиком или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено заказчиком, если указанные недостатки обнаружены по истечении двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня принятия результата работы заказчиком, но в пределах установленного для результата работы срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы заказчиком, если срок службы не установлен.

При невыполнении подрядчиком требования, указанного в п. 2 ст. 737 Гражданского кодекса РФ, заказчик вправе в течение того же срока потребовать либо возврата части цены, уплаченной за работу, либо возмещения расходов, понесенных в связи с устранением недостатков заказчиком своими силами или с помощью третьих лиц либо отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков (п. 3 ст. 737 Гражданского кодекса РФ).

В соответствии со ст. 739 Гражданского кодекса РФ, в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 Гражданского кодекса РФ.

Согласно положениям ст. 503 Гражданского кодекса РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара (п. 1). В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены (п. 2).

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), регулируются также положениями Закона РФ от ** ** ** №... «О защите прав потребителей».

Пунктом 1 ст. 29 указанного Закона предусмотрено, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Абзацами 7 и 8 указанного пункта установлено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Пунктом 3 указанной статьи требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

В соответствии с п. 4 ст. 29 указанного Закона исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В соответствии с положениями ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Каких-либо допустимых доказательств, подтверждающих наличие у лица, подписавшегося акты приёма-сдачи результатов работ от ** ** ** №№... от имени истицы, имелись полномочия на совершение от её имени таких юридически значимых действий, материалы дела не содержат. Истицей не признаются обстоятельства наделению ею кого-либо полномочиями на подписание представленных ответчиком актов приёма-сдачи результатов работ.

Доказательств того, что полномочия лица, подписавшегося от имени истицы указанные акты, явствовали из обстановки, материалы дела также не содержат.

Равно как не содержат материалы дела доказательств, последующего одобрения со стороны истицы действий по подписанию за неё указанных актов.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что акты приёма-сдачи результатов работ от ** ** ** №№... не могут считаться подписанными истицей.

Также суд при вынесении решения исходит из того, что выполненные ответчиком в рамках договоров №... работы, несмотря на заключение отдельных договоров, были направлены на достижения одной цели, для которой истица обратилась к ответчику, а именно на остекление ПВХ-конструкциями лоджии квартиры, выполнение внутренней и внешней обшивки этой лоджии.

Истица в ходе рассмотрения дела пояснила, что пользоваться результатами работ выполненных ответчиком она не намерена в связи с небезопасностью результатов работ, невозможностью использования лоджией в полном мере по назначению в связи с неполным открыванием створок окон и невозможностью размещения сушилки для белья. В связи с чем она просит от ответчика вернуть все уплаченные за работы денежные средства. В сохранении результатов выполненных ответчиком работ она не заинтересована, намерена впоследствии обратиться к иному лицу за новым выполнением с соблюдением требований безопасности.

В целях проверки доводов сторон определением суда от ** ** ** по ходатайству ФИО1 была назначена экспертиза, проведение которой было поручено АНО «БТЭ при ТПП РК».

Согласно заключению эксперта АНО «БТЭ при ТПП РК» ФИО6 №... от ** ** ** стоимость невыполненных работ ответчиком работ (с учётом материалов) составила 6035 рублей.

Также эксперт пришёл к выводу о том, что часть работ, фактически выполненных в квартире по адресу: ... не соответствует требованиям строительных и иных обязательных норм и правил, а именно:

- по договору №...г/22: высота ограждения (нижняя часть лоджии) устроена на высоте 1,2 м от чистого пола, что не соответствует требованиям п.6.4.4 СП 54.13330.2022 и ГОСТ 56926-2016 (схема А), высота должна быть 1,2 м от плиты перекрытия;

- по договору №...г/22: заполнение нижней части лоджии выполнено материалом группы горючести Г3, Г4 (пеноплекс и полиспен), что не соответствует требованиям п. 6.2.1.11 СП 54.13330.2022, должны быть негорючие – кирпич, бетон, металл;

- оставшееся после демонтажных работ металлическое ограждение не соответствует требованиям ГОСТ 25772-2021 (рис. А5 и рис. А6);

- по договору №...г/22 линолеум на полах весь пошёл волнами, подрезка линолеума вдоль выходов выполнена неровно; панели ПВХ на потолке и стенах имеют расхождение в швах до 2мм; имеется повреждение лицевой поверхности панели – вмятины, трещины, заплатки; выявлены отклонения плоскости панелей стен по вертикали до 10мм, что не соответствует требованиям табл. 7.8 СП 71.13330.2017.

По мнению эксперта, стоимость некачественно выполненных ответчиком работ (с учётом материалов) составляет 40 571 рубль.

В ходе допроса эксперт ФИО6 показала, что согласно ГОСТ 56926-2016 высота ограждения на лоджиях считается от железобетонной плиты перекрытия. При этом она не может сказать, требуется ли увеличение высоты остекления, если производится настил поверх чернового пола, поскольку таких требований в ГОСТ и СП она не видела.

Также эксперт пояснила, что ограждение должно быть не горючим, его можно дополнительно утеплять другими материалам, но заменять ограждение с негорючего на горючий не допускается. Изначально был металлический однослойный каркас, заполненный бетонными плитами. Сейчас остался металлический каркас, наполнение изменено на пеноплекс с обшивкой из дерева. Согласно СП 54.13330.2022 ограждения балконов должны выполняться из негорючих материалов. Лоджия квартиры в том числе может использоваться в качестве места, где в случае пожара в квартире и невозможности эвакуации из квартиры через входную дверь, проживающие в квартире люди могут дожидаться эвакуации.

Кроме того эксперт пояснила, что ощущается зыбкость конструкции из-за того, что она сама по себе большая, при любом открытии или закрытии окна будет ощущать вибрация. Как долго простоит данная конструкция без обрушения, она сказать не может. Конструкция крепится на монтажные пластины. Конструкция под окном была выполнена из деревянных брусков и досок. Металлическая конструкция должна быть закреплена к железобетонным плитам. Металлическая конструкция не может быть закреплена к деревянному полу. Линолеум уложен волнами из-за некачественной подрезки. Повреждения на панелях произошли в ходе выполнения производственных работ.

По мнению суда, выполнение ограждения лоджии из горючих материалов и отсутствие надлежащего крепления такого ограждения свидетельствует о наличии существенных недостатков выполненных ответчиком работ, так как результаты данных работ несут в себе угрозу безопасности истицы и иных лиц, препятствуют использованию результатов выполненных ответчиком работ по назначению.

При таких обстоятельствах в силу п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей) истица вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченных за работы денежные средства, а также потребовать возмещения всех причинённых убытков.

При таких обстоятельствах, исковые требования ФИО1 о взыскании с ООО «ПК «Северные Окна» денежных средств в размере 182 566 рублей, уплаченных по заключённым между сторонами договорам, и денежных средств в размере 25 156 рублей 50 коп. в виде убытков, понесённых в связи с приобретением материалов, использованных ответчиком при выполнении работ.

В соответствии со ст. 12 Гражданского кодекса РФ одним из способов защиты нарушенного права является компенсация морального вреда.

Согласно ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащее гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Исковые требования о взыскании с ответчика в пользу истицы компенсации морального вреда в связи нарушением ответчиком условий договора суд находит основанными на положениях ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», и с учётом характера нарушенного права и последствий такого нарушения, оценивает размер подлежащей взысканию с ответчика компенсации равным 5000 рублей.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи выводом суда об удовлетворении заявленных ФИО1 требований о взыскании с ООО «ПК «Северные Окна» денежных средств на общую сумму 212 722 рублей 50 коп., с ООО «ПК «Северные Окна» подлежит взысканию штраф в пользу ФИО1 в размере 106 361 рубль 25 коп.

В соответствии с положениями ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ, с ООО «ПК «Северные Окна» в доход местного бюджета МО ГО «Сыктывкар» следует взыскать государственную пошлину в сумме 3527 рублей 28 коп. (из них: 3227 рублей 28 коп. – по исковым требованиям имущественного характера, подлежащим оценке, и 300 рублей – по требованию неимущественного характера).

Руководствуясь ст. 194 ГПК РФ, суд

решил :

Исковые требования ФИО1 (...) к ООО «ПК «Северные Окна» (ИНН <***>) удовлетворить.

Взыскать с ООО «ПК «Северные Окна» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 207 722 рубля 50 коп., компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 106 361 рубль 25 коп.

Взыскать с ООО «ПК «Северные Окна» государственную пошлину в сумме 3527 рублей 28 коп. в доход местного бюджета МО ГО «Сыктывкар».

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Республики Коми через Сыктывкарской городской суд Республики Коми в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья - Д.А. Паншин