Решение по делу № 2-5204/2025 от 24.11.2025 - о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и судебных расходов.

КОПИЯ

УИД 50RS0028-01-2025-003729-96

Дело №2-5204/2025

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22 октября 2025 года г. Мытищи, Московская область

Мытищинский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Кульковой И.С.,

при помощнике судьи Жмелькове Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5204/2025 по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Айсервис» о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО2 обратился в суд с иском к ООО "Айсервис" о взыскании денежных средств в размере 53 755 руб., компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., расходы на услуги представителя в размере 3 000 руб., расходы по оплате государственной пошлины в размере 4 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средства в размере 1 144,32 руб., стоимости восстановительного лечения в размере 20 000 руб.

В обоснование исковых требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ истец приобрела в магазине электроники IStudio Айфон 15 Pro Max стоимостью 134 388 руб. После покупки истцом было обнаружено, что в сумму оплаты входят дополнительные услуги, а именно - гарантия 36 мес. Однако, информации о приобретении данных дополнительных услуг истцу не было представлено. В результате чего истцу были навязаны дополнительные услуги стоимостью 53 755 руб. Истец обратилась к ответчику с заявлением о возврате денежных средств, однако в возврате денежных средств истцу не было отказано.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ производство по делу в части исковых требований о взыскании стоимости восстановительного лечения прекращено в связи с отказом истца от данных требований.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, извещена в установленном законом порядке, ходатайствовала о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика ООО "Айсервис" в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, направил отзыв на исковое заявление, в котором указал, что ИП ФИО5 не является поставщиком услуги "гарантия 36 месяцев", а осуществляет только принятие оплаты по агентскому договору от ДД.ММ.ГГГГ в пользу ООО "Айсервис". Поставщиком услуги и получателем денежных средств является ООО "Айсервис". ООО "Айсервис" соглашается с тем, что услуга «гарантия 36 месяцев» не была оказана истцу, в связи с чем соглашается с требованиями истца касаемо услуги «гарантия 36 месяцев» и просит применить положения ст. 333 ГК РФ, снизив размер неустойки, штрафа,

Третье лицо ИП ФИО5 в судебное заседание не явился, о месте и времени извещен надлежащим образом.

В порядке ст. 233 ГПК РФ, суд рассматривает дело в порядке заочного судопроизводства.

Изучив представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно п. 1, 5 статьи 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

К отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

Как следует из положений ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно положениям ст. 493 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

В силу ст. 494 ГК РФ предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

Выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи или в сети "Интернет" признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.

Согласно п. 2 ст. 437 ГК РФ содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

Из положений п. 3 ст. 438 ГК РФ следует, что совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Как следует из п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, в том числе условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом; условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя.

В силу п. 3 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной суммы.

Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. Обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельства, в силу которого такое согласие не требуется, возлагается на продавца (исполнителя, владельца агрегатора).

Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ истец приобрела в магазине электроники IStudio (продавец ИП ФИО5) следующие товары: iPhone 15 Pro Max, адаптация E-Sim, адаптация Sim-карты, активация техники Apple, блок WIWU Quick USB-C 20Вт, защитное стекло WIWU iVista, кабель WIWU Starlink, защитное стекло WIWU iVista, поклейка стекла 2, гарантия 36 месяцев, перенос данных 64Gb, общей стоимостью 173 416 руб., что подтверждается товарным чеком №№ от ДД.ММ.ГГГГ.

Так, с истцом был заключен договор розничной купли-продажи.

В стоимость покупки была включена дополнительная услуга "гарантия 36 месяцев Акция Февраль" стоимостью 53 755 руб., однако данная услуга оказана не была, что также подтверждается ООО "Айсервис" в отзыве на исковое заявление.

Вместе с тем, доказательств согласия потребителя на оказание дополнительных услуг за плату в нарушение ст. 16 Закона о защите прав потребителей не представлено, как и сведений о предоставлении потребителю информации об этих дополнительных услугах до заключения договора, ввиду чего, истцу были навязаны дополнительные услуги по договору на сумму 53 755 руб.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что истец дополнительной услугой «гарантия 36 месяцев» не пользовалась, соответственно никаких расходов по оказанию истцу данной услуги ответчик не понес, в связи с чем, истец вправе требовать возврата уплаченной за дополнительные услуги суммы, исковые требования о возврате уплаченных денежных средств за приобретение дополнительных услуг в размере 53 755 руб. являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

В силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" определено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Суд полагает, что истцу действиями ответчика причинен моральный вред и взыскивает его с ответчика в размере 10 000 рублей, полагая данный размер компенсации морального вреда разумным и соответствующим степени нарушения обязательств со стороны ответчика.

Во взыскании компенсации морального вреда в большем размере суд полагает необходимым истцу отказать.

Пунктом 1 ст. 395 ГК РФ предусмотрено, что в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.

Истец просил суд взыскать с ответчика в пользу истца проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные ст. 395 ГК РФ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 1144,32 руб. Расчет процентов проверен судом, признан верным. Требований о взыскании процентов за иной период истцом заявлено не было.

В связи с чем, суд взыскивает с ответчика в пользу истца проценты за пользование чужими денежными средствами за период ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 1144,32 руб.

Согласно статье 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно статье 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Оснований для взыскания расходов по оплате услуг представителя в размере 3 000 руб. суд не усматривает, поскольку доказательств оплаты данных услуг истцом не представлено, что не лишает истца права на обращение с заявлением о взыскании судебных расходов.

Поскольку истец, как потребитель, в силу закона освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, эти судебные расходы, согласно статьи 103 ГПК РФ подлежат отнесению на ответчика пропорционально сумме удовлетворенных исковых требований с учетом правил статьи 333.19 НК РФ. Государственная пошлина, исходя из взыскиваемой суммы, составит 4 000,00 руб., которая подлежит взысканию с ответчика в доход федерального бюджета.

Руководствуясь ст.ст.194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ООО «Айсервис» о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и судебных расходов - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "Айсервис" (ИНН №) в пользу ФИО2 (<данные изъяты>) денежные средства в размере 53 755 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1 144,32 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований - отказать.

Взыскать с ООО "Айсервис" (ИНН №) в доход федерального бюджета государственную пошлину в размере 4000,00 руб.

Возвратить истцу государственную пошлину в размере 3000 рублей, уплаченную в Казначейство России (ФНС России) в соответствии с чеком по операции от 01.04.2025.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Мытищинский городской суд течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения.

Мотивированное решение изготовлено 24.11.2025.

Судья подпись И.С. Кулькова