Дело № 2-1480/2023

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

«12» января 2023 года город Сочи

Адлерский районный суд города Сочи Краснодарского края в составе:

председательствующего судьи Шепилова С.В.,

при секретаре Бондаревой Д.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Сеть Связной» о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной по договору денежной суммы,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в Адлерский районный суд города Сочи с исковым заявлением к ООО «Сеть Связной» о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной по договору денежной суммы.

В обоснование исковых требований указано, что 28.07.2021 истец в магазине филиал Южный Сеть Связной по адресу: г. Сочи, Адлерский район, ул. Голубые Дали, 8 заключила договор купли-продажи № 5474352951 телефона марки APPLE IPhone 12 Pro Max128 GB gold стоимостью 120 094 рублей. В процессе эксплуатации телефона марки APPLE IPhone 12 Pro Max128 GB gold появились существенные недостатки, а именно телефон не включался, не заряжался, в связи с чем в течение гарантийного срока неоднократно сдавался в ремонт для исправления недостатков, что подтверждается квитанциями о приеме на гарантийный ремонт. Несмотря на гарантийные ремонты, недостатки телефона не устранены. 04.08.2022 истец направила в адрес ответчика претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Ответ на претензию не поступил. На основании изложенного, просила суд взыскать с ООО «Сеть Связной» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 120 094 рубля; неустойку в размере 18 014 рублей10 копеек за период с 22.08.2022 по 05.09.2022; неустойку с момента вынесения решения по день фактического исполнения; компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей; расходы на оплату услуг представителя в размере 49 900 рублей, потребительский штраф в размере 50 % от присужденной суммы.

В судебном заседании истец ФИО1, и ее представитель ФИО2 на исковых требованиях настаивали, просили удовлетворить его в полном объеме, по основаниям, указанным в иске.

Представитель ответчика ООО «Сеть Связной» в судебное заседание не явился, заявил ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие представителя ответчика. Предоставил в суд отзыв на исковое заявление, в обоснование возражений указано: потребителю дается на выбор несколько вариантов требований, одно из которых он может предъявить продавцу при обнаружении в товаре недостатков: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Выбор, какое из требований предъявлять в отношении возникшего недостатка зависит от воли потребителя. В отношении одного недостатка товара потребителем может быть предъявлено только одно требование, которое подлежит исполнению со стороны продавца. Истец несколько раз обращалась к ответчику с требованиями о проведении гарантийного ремонта товара. Как следует из квитанции сервисного центра № 1521693 и Квитанции сервисного центра № №, в сданном на гарантийный ремонт товаре не была отключена функция найти айфон, Локатор), что препятствовало проведению каких-либо работ и товар возвращался истцу в первоначальном состоянии с просьбой отключить вышеуказанную функцию. После отключения функции истец обратилась с требованием произвести гарантийный ремонт товара, что подтверждается п. 5 Квитанции № 166 МК7176№0119 от 22.02.2022. Согласно квитанции сервисного центра, требования истца о проведении гарантийного ремонта были удовлетворены в полном объеме – товар заменен на новый с присвоением нового номера IMTI и нового SN. Претензия с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате стоимости Товара была направлена истцом ДД.ММ.ГГГГ, то есть после удовлетворения требований о проведении гарантийного ремонта. Товар находится в торговой точке продавца в исправном состоянии.

Выслушав истца и ее представителя, изучив материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования не обоснованы и не подлежат удовлетворению, по следующим основаниям.

Согласно ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Из анализа пункта 1 статьи 454 Гражданского кодекса РФ следует, что по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Руководствуясь положениями статьи 469 Гражданского кодекса РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи (пункт 1). При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется (пункт 2 указанной статьи закона).

Пунктом 1 статьи 475 Гражданского кодекса РФ установлено, что, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

Согласно п. 1 ст. 450 Гражданского кодекса РФ расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора (п. 2 ст. 450 ГК РФ).

Если основанием для расторжения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причиненных расторжением договора (п. 5 ст. 453 ГК РФ).

На основании статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Права потребителя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества закреплены в положениях ст. 503 Гражданского кодекса РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно п. 3 ст. 530 Гражданского кодекса РФ в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований его качеству (п. 2 ст. 475 ГК РФ).

В силу требований абз. 5 п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии с абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных данным законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно п. 3 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах 2 и 5 п. 1 данной статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления требований к продавцу (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю) об отказе от исполнения договора купли-продажи и о возврате уплаченной за товар суммы либо о его замене (п. 2 ст. 18 Закона о защите прав потребителей) потребитель вправе возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или импортеру и потребовать возврата уплаченной за него суммы (абз. 2 п. 3 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении Перечня технически сложных товаров» телефон марки APPLE IPhone12 Pro Max 128 GB отнесен к технически сложным товарам.

Таким образом, исходя из приведенных выше правовых норм, следует, что покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, являющегося технически сложным товаром, и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы только в случае существенного нарушения требований к качеству транспортного средства, нарушения установленных Законом РФ «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара, а также невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Как разъяснено в пп. «д» п. 13 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» под существенным недостатком товара, при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные ст. 18 Закона, следует понимать, в частности, недостаток товара, выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом, либо условиям договора и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара в целях, для которых товар такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, а также недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.

Судом установлено и из материалов дела следует, что 28.07.2021 заключен договор купли-продажи №№ телефона марки APPLE IPhone12 Pro Max 128 GB, стоимостью 120 094 рублей.

В процессе эксплуатации телефона появились недостатки, а именно – телефон не включается, не заряжается.

В отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей следует понимать различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока (п. 14 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17).

Согласно п. 38 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 суду необходимо иметь в виду, что право выбора вида требований, которые в соответствии со ст. 503 Гражданского кодекса РФ и п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.

При этом потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.

В силу требований абз. 6 п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Как следует из абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно ч. 3 указанной статьи Закона, потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

На основании ч. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В силу абз. 3 п. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные ст. ст. 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Таким образом, приведенная норма закона в качестве условия, необходимого для удовлетворения требований потребителя в период после истечения пятнадцати дней со дня передачи его потребителю, устанавливает наличие таких недостатков, которые являются существенными, либо не устранены в течение установленных сроков, либо препятствуют нормальной эксплуатации товара в течение более чем тридцати дней в течение каждого года гарантийного срока.

Вместе с тем, из материалов дела следует, что истец трижды сдавала телефон на гарантийный ремонт в течении года, что подтверждается квитанциями № № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, №№ от ДД.ММ.ГГГГ, № №№ от ДД.ММ.ГГГГ

Истец обращался к ответчику только с заявлением об выявлении и устранении причин поломки. В настоящее время телефон по утверждению продавца находится в исправном состоянии.

Ответственность продавца возникает лишь в случае наличия указанных недостатков, тогда как их отсутствие не влечет для сторон наступление правовых последствий, предусмотренных ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Иных доказательств, подтверждающих доводы истца о наличии недостатков в приобретенном товаре суду не представлено.

Каких-либо заслуживающих внимания доводов о недостатках проведенного ремонта, свидетельствующих о его неправильности либо необоснованности, сторонами не приведено.

В силу части 3 статьи 67 ГПК РФ суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Доказательств того, что недостатки телефона носят производственный характер и являются существенными, при которых эксплуатация телефона невозможна, что дает истцу право на отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар суммы стороной истца суду не представлено.

При таких обстоятельствах требования истца о расторжении договора купли-продажи, взыскании с ответчика денежных средств за телефон, неустойки, компенсации морального вреда, расходов на оплату услуг представителя, а также штрафа не подлежат удовлетворению.

Руководствуясь статьями 194 - 199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Сеть Связной» о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной по договору денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда, расходов на оплату услуг представителя, штрафа – отказать.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Краснодарского краевого суда через Адлерский районный суд г. Сочи в течение месяца, со дня принятия решения в окончательной форме, то есть с 17.01.2023.

Судья подпись.

Копия верна: Судья- Секретарь-