УИД: 77RS0010-02-2022-021592-38

№ 2-1294/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес 19 июня 2023 года

Измайловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Агамова В.Д. при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-1294/23 по иску М...а к ИП фио о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ИП фио, в котором указал, что 02 августа 2022 г. ответчику были перечислены денежные средства за поставку товаров производства ИКЕА на общую сумму 127 594 руб. Письменного договора между сторонами не заключалось, однако условия были согласованы в переписке в WhatsApp. На дату согласования оплаты на сайте ответчика ikea36.com было указано, что срок поставки товара около 3 недель. Вместе с тем, несмотря на предварительную оплату товара, товар истцу поставлен не был, от возврата денежных средств ответчик уклоняется. На основании изложенного истец просит суд взыскать с ответчика сумму предварительной оплаты непоставленного товара в размере 127 594 руб., неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара в размере 27 432 руб. 71 коп., 20 000 руб. в качестве компенсации морального вреда, 30 000 руб. в качестве расходов на оплату услуг представителя, а также штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в его пользу.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, обеспечил явку представителя по доверенности ФИО2, которая исковые требования поддержала в полном объеме.

Ответчик ИП фио, ее представитель по доверенности фио в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, ходатайств об отложении дела слушанием не поступало, в материалах дела имеется отзыв на исковые требования.

Третье лицо ООО «Кит. Транспортная компания» явку представителя в судебное заседание не обеспечило, извещено надлежащим образом, ходатайств об отложении дела слушанием, письменной позиции по существу спора не поступало.

Руководствуясь положениями ст.167 ГПК РФ, суд полагает необходимым рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности по правилам ст.67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

В силу ст.ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона; односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

По общему правилу граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон (п.2 ст.1, пункты 1, 4 ст.421 ГК РФ).

В соответствии со ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса, если иное не установлено настоящим Кодексом. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 ГК РФ).

На основании ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с пп.1, 2 ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

В соответствии со ст.494 ГК РФ предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

Выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи или в сети "Интернет" признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.

В соответствии со ст. 437 ГК РФ реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.

Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

Согласно пп. 1, 3 ст. 438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Согласно ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со ст.456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

Согласно частям 1, 2 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Аналогичные требования к качеству товара установлены и в ст.469 ГК РФ.

В соответствии с абз.3 п.2 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п.1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Как следует из искового заявления, 02 августа 2022 г. ФИО1 ответчику ИП фио были перечислены денежные средства в размере 127 594 руб. за приобретение следующих товаров производства ИКЕА: NORDLI каркас кровати с изголовьем и местом для хранения, белый, 180 х200 см, 1 шт- 46 665 руб.; BRIMNES шкаф платяной 3-дверный, 117 х 190 см, белый, 1 шт-13 515 руб.; FLISAT детский письменный стол регулируемый, 2 шт-13 598 руб.; MALM комод с 4 ящиками, 80 х 100 см, белый, 2 шт-15 298 руб.; SMASTAD гардероб, 60х42х181 см, белый белый/ с 2 платяными штангами, 2 шт-20 570 руб.; доставка до квартиры с подъемом в адрес 500 руб.

Письменного договора между истцом и ответчиком не заключалось, условия договора были согласованы в мессенджере WhatsApp.

Заказ товаров осуществлялся через сайт ikea36.com.

Из материалов дела, поступившего отзыва также следует, что ответчик ИП фио оказывает услуги на основании Агентского договора, размещенного на сайте ikea36.com, который является публичной офертой и по условиям пп.2.1.1 и 2.1.2 которого Агент заключает с лицом, указанным Принципалом, договор купли-продажи выбранного товара, осуществляет поиск контрагентов для перевозки товаров, приобретенных для Принципала, и оказанию сопутствующих перевозке услуг, а также заключает в интересах Принципала договоры на перевозку и экспедирование товаров с использованием воздушного, морского либо сухопутного транспорта, договоры на оказание сопутствующих услуг (хранение, таможенное оформление и т.д.).

Согласно сведениям с сайта ikea36.com, в разделе «этапы доставки заказа» указано следующее: «после оплаты в течение 1,5-3 недель осуществляется выкуп заказа. Срок выкупа может быть немного увеличен; далее заказ поступает на склад грузоперевозчика, где находится, пока идет формирование 20-титонной фуры. Груз сборный. Отправка производится ориентировочно раз в 1-2 недели в зависимости от скорости заполняемости. Потом машина получает разрешение, чтобы покинуть страну, и едет на границу, где стоит в очереди на пересечение...это может занимать до трех недель. После этого автомобиль с грузом заходит на таможню, водитель сдает документы, и брокер ждет разрешение на оформление. По факту таможенного оформления машина направляется на склад грузоперевозчика, где груз сортируется...по возможности мы, если заказ полностью укомплектован, делаем отправку в Москву. Оставшуюся часть отправляем в Воронеж».

Осуществление истцом оплаты выбранного товара в размере 127 594 руб. ответчиком ИП фио в ходе рассмотрения дела не оспаривалось, подтверждается представленным в материалы дела счетом на оплату №2010902921 от 02 августа 2022 г. на сумму 127 594 руб. с указанием получателя ИП фио, платежным поручением №614365 от 02 августа 2022 г. о перечислении денежных средств.

Учитывая вышеприведенные правовые нормы и установленные по делу обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что несмотря на отсутствие письменного договора между сторонами фактически сложились отношения, вытекающие из договора розничной купли-продажи, в которых ответчик как сторона, осуществляющая предпринимательскую деятельность, приняла на себя обязательства по передаче истцу оплаченного им товара.

Поскольку истец ФИО1 приобретал товар для личных нужд, к сложившимся правоотношениям применяются также положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

Возражая против удовлетворения требований, ответчик указывала, что товар был направлен истцу транспортной компанией ООО «КИТ. Транспортная компания», номер экспедиторской расписки ВРЖМСК0109527171, согласно размещенной на официальном сайте ООО «КИТ. Транспортная компания» информацией, груз с номером ВРЖМСК0109527171 был выдан грузополучателю 17 декабря 2022 г.

В представленной ответчиком экспедиторской расписке ВРЖМСК0109527171 указаны сведения о грузоотправителе фио, способ выдачи: на складе получателя, получатель: фио, адрес склада получателя: адрес, пр. 60-летия Октября, д.17.

В соответствии же со скриншотом с сайта ООО «КИТ. Транспортная компания» по экспедиторской расписке ВРЖМСК0109527171 имеются следующие сведения: адрес отправителя: Воронеж, адрес получателя: адрес км. МКАД, к.8.

Адресом места жительства истца, как следует из отметки в паспорте, является адрес: адрес, в/ч 3510.

Таким образом, истец ФИО1 не указан в качестве получателя в экспедиторской расписке ВРЖМСК0109527171, адреса получателей в экспедиторской расписке, представленной ответчиком, и по информации на сайте транспортной компании ООО «КИТ.Транспортная компания», отличаются. При этом каких-либо надлежащих доказательств, письменных документов (акт приема-передачи, товарная накладная и т.д.), подтверждающих передачу ответчиком либо указанной ответчиком транспортной компанией и получение как истцом ФИО1, так и лицом, которое указано в экспедиторской расписке- фио, товара, ответчиком не представлено, в материалах дела не содержатся, а в ходе рассмотрения дела истец указывал, что товар им не получен.

При таких обстоятельствах оснований полагать, что обязанность по передаче истцу товара была исполнена ответчиком, не имеется.

Согласно ч.3 ст.123 Конституции РФ и ст.12 ГПК РФ судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. В гражданском судопроизводстве реализация этих принципов имеет свои особенности, связанные, прежде всего, с присущим данному виду судопроизводства началом диспозитивности: дела возбуждаются, переходят из одной стадии процесса в другую или прекращаются под влиянием, главным образом, инициативы участвующих в деле лиц. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих требований и возражений в соответствии со ст.56 ГПК РФ.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», необходимо иметь в виду, что по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

В соответствии с ч.1 ст.55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

В силу ч.ч.1-3 ст.67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Разрешая заявленные исковые требования с учетом оценки представленных в материалы дела доказательств по правилам ст. 67 ГПК РФ, поскольку оплаченный истцом товар передан ответчиком не был, и доказательств обратному ответчиком в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ не представлено, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика стоимости предварительно оплаченного им товара в размере 127 594 руб.

В соответствии со ст.23.1 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Учитывая, что товар истцу до настоящего времени не передан, ответчиком нарушены сроки передачи предварительно оплаченного товара, требования о взыскании неустойки в соответствии с положениями ст.23.1 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» также подлежат удовлетворению.

Проверяя расчет истца и признавая его арифметически верным, суд взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку в размере 27 432 руб. 71 коп. за период с 14.10.2022 г. по 25.11.2022 г.: (127 594 х 43 х0.5%).

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом степени нравственных страданий истца, вызванных нарушением его прав потребителя в связи с неисполнением ответчиком обязательств, суд определяет подлежащую взысканию в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из положений приведенных норм закона и разъяснений Постановления Пленума Верховного Суда РФ, основанием для взыскания штрафа является неудовлетворение законных требований потребителя в добровольном (то есть во внесудебном) порядке.

Учитывая изложенное, в соответствии с положениями п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей» в связи с неудовлетворением в добровольном порядке требования истца с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50 % от денежной суммы, присужденной судом, а именно в размере 82 513 руб. 36 коп.

Оснований для снижения размера штрафа, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца, по делу не установлено.

В силу ч.1 ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся также связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами.

В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч.2 ст.96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В части требований о взыскании с ответчика в пользу истца расходов на оплату услуг представителя суд оснований для их удовлетворения не находит, поскольку доказательств несения данных расходов истцом не представлено.

Поскольку истец при подаче искового заявления был освобожден от уплаты государственной пошлины, расходы по госпошлине в соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ в размере 4 600 руб. подлежат взысканию в доход бюджета адрес с ответчика.

Учитывая изложенное и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования М...а к ИП фио о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с ИП фио в пользу М...а денежные средства в размере 127 594 руб., 27 432 руб. 71 коп. в качестве неустойки, 10 000 руб. в качестве компенсации морального вреда, а также 82 513 руб. 36 коп. в качестве штрафа, а всего взыскать 247 540 (двести сорок семь тысяч пятьсот сорок) руб. 07 коп.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с ИП фио в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере 4 600 (четыре тысячи шестьсот) руб. 53 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Измайловский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

фио Агамов

Решение в окончательной форме изготовлено 26 июня 2023 г.