Дело № 2-1119/25

УИД: 77RS0024-02-2024-014269-54

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 августа 2025 года адрес

Симоновский районный суд адрес в составе председательствующего судьи О.Н. Рощиной, при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1119/2025 по иску ФИО1 к ООО «Группа компаний «Феникс» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, взыскании неустойки, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, по встречному иску ООО «Группа компаний «Феникс» к ФИО1 о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

фио Е.Н. обратился с иском к ООО «Группа компаний «Феникс» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, взыскании неустойки, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, с учетом уточнения исковых требований, мотивируя исковые требования тем, что между ООО «Группа Компаний «ФЕНИКС» (Подрядчик», «Ответчик») и ФИО1 («Заказчик», «Истец») были заключены следующие Договоры: 1. Договор № 17092 от 02.03.2023 г. на выполнение ремонтных работ от 02.03.2023 г. объекта заказчика, расположенного по адресу: адрес; 2. Договор № 170479 от 06.03.2023 г. на выполнение ремонтных работ от 06.03.2023 г. объекта заказчика, расположенного по адресу: адрес. Согласно п. 6.5. Договоров: «Общий срок Договора на выполнение услуг по ремонтным работам составляет 90 (Девяносто) рабочих дней с момента начала работ на объекте». В виду просрочки подрядчиком сроки оказания услуг по ремонтным работам многократно продлевались, что подтверждается: Дополнительными соглашениями от 28.07.2023 г., 28.12.2023 г., 11.03.2024 г. к Договору № 17092 от 02.03.2023 г.; Дополнительными соглашениями от 29.08.2023 г., 28.12.2023 г., 11.03.2024 г. к Договору № 17479 от 06.03.2023 г. В соответствии с п. 5.9. Договоров определено: «По факту выполнения работ подрядчик письменно уведомляет об этом заказчика и согласовывает с заказчиком время приемки выполненных работ.». Также I. 4.8. Договоров определено, что заказчик обязан: «Принять с участием представителя подрядчика выполненные работы и подписать Акт приемки выполненных работ в соответствии с условиями данного Договора.». Вместе с тем, только 17.04.2024 г. вечером посредством интернет-мессенджера «WhatsApp» Ответчиком были направлены акты сдачи-приемки выполненных работ к Договорам № 17092, 17479, датированные 13.04.2024. Однако, истец не получал уведомления о согласовании времени приемки выполненных работ. 18.04.2024 г. Истцом были направлены письменные уведомления об отказе от подписания актов сдачи-приемки выполненных работ по договорам: № 17092, № 17479 от 13.04.2024 г. в соответствии с положениями п. 5.9., 4.8 Договора, ст. 720 ГК РФ и предложением Ответчику явиться по адресу: адрес, вн.тер.г. адрес Кнорре, дом 7, корпус I, квартира 312 для целей приемки, выполненных работ, оценки объема и качества выполненных работ, куда также была приглашена экспертная организация ООО «Экспертное Учреждение Репутация», и которой было проведено обследование объектов экспертизы. 13.05.2014 г. ООО «ЭУР» было представлено заключение строительно-технической экспертизы № 130524-386 квартиры № 279 (Договор №17092), согласно которой: установлена стоимость фактически выполненных работ в размере сумма. По результатам исследования, затраты на устранение дефектов и недостатков, допущенных в процессе производства строительно-монтажных работ в квартире №279, расположенной в многоквартирном жилом доме, находящемся по адресу: адрес, адрес Кнорре, д. 7, корп. 1, на момент обследования, с учетом демонтажных, строительно-монтажных работ, составляют сумма. Истцом были оплачены работы по Договору № 17092 на выполнение ремонтных работ от 02.03.2023 г. в сумме сумма, (935 445,99 - 46963,85). Также, 14.05.2024 г. ООО «ЭУР» было представлено заключение строительно-технической экспертизы № 140524-386 квартиры № 312 (Договор №17479), согласно которой: установлена стоимость фактически выполненных работ в размере сумма. По результатам исследования, затраты на устранение дефектов и недостатков, допущенных в процессе производства строительно-монтажных работ в квартире №312, расположенной в многоквартирном жилом доме, находящемся по адресу: адрес, адрес Кнорре, д. 7, корп. 1, на момент обследования, с учетом демонтажных, строительно-монтажных работ, составляют сумма Истцом были оплачены работы по Договору № 17479 на выполнение ремонтных работ от 06.03.2023 г. в сумме сумма (944 387,42 — 46 963,85). Добровольно выплатить денежные средства ответчик отказался. В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» с учетом уточнения исковых требований просит суд взыскать с ответчика по договору № 17092 от 02.03.2023 г. сумма, из которых сумма компенсация затрат на устранение дефектов и недостатков выполненных ремонтных работ, сумма сумма неустойки за нарушение сроков выполнения ремонтных работ по договору № 17092 от 02.03.2023 г. за период с 26.03.2024 г. по 17.04.2024 г., сумма – сумма неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований о возврате уплаченной суммы, в связи с соразмерным уменьшением установленной цены за работу, за период с 03.05.2024 г. по 26.06.2024 г.; по договору № 17479 от 06.03.2023 г. сумма, из которых сумма – компенсация затрат на устранение дефектов и недостатков выполненных работ, сумма сумма неустойки за нарушение сроков выполнения ремонтных работ по договору № 17479 от 06.03.2023 г. за период с 26.03.2024 г. по 17.04.2024; сумма сумма неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований о возврате уплаченной суммы, в связи с соразмерным уменьшением установленной цены за работу, за период с 03.05.2024 г. по 26.06.2024 г.; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца, компенсацию морального вреда в размере сумма, судебные расходы в размере сумма, расходы по оплате государственной пошлины в размере сумма

Ответчик ООО «Группа компаний «Феникс» обратился со встречным исковым заявлением к ФИО1 о взыскании задолженности по договорам подряда, мотивируя исковые требования тем, что между истцом и ответчиком был заключен Договор № 17092 от 02.03.2023 г. на выполнение ремонтных работ от 02.03.2023 г. объекта заказчика, расположенного по адресу: адрес; Договор № 170479 от 06.03.2023 г. на выполнение ремонтных работ от 06.03.2023 г. объекта заказчика, расположенного по адресу: адрес. Заказчик был обязан принять и оплатить выполненные подрядчиком работы, вместе с тем, по актам выполненных работ от 19.04.2024 г. в рамках договоров, работы на общую сумму сумма заказчиком оплачены не были, просит взыскать с ответчика по встречному иску сумма, а также расходы по оплате государственной пошлины.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, направил представителя, который в судебном заседании исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении, возражал против удовлетворения встречного искового заявления.

Ответчик ООО «Группа компаний «Феникс» представитель в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, ранее представил письменные возражения относительно исковых требований, ходатайствовал о применении адрес при разрешении вопроса о взыскании неустоек и штрафа.

С учетом ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено при данной явке.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается.

Согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Согласно ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В соответствии со ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг).

По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

В соответствии со ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).

В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

Согласно ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии со ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

Согласно ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

Указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором.

В силу ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования.

Подрядчик может принять на себя по договору обязанность выполнить работу, отвечающую требованиям к качеству, более высоким по сравнению с установленными обязательными для сторон требованиями.

Согласно ст. 743 ГК РФ подрядчик обязан осуществлять строительство и связанные с ним работы в соответствии с технической документацией, определяющей объем, содержание работ и другие предъявляемые к ним требования, и со сметой, определяющей цену работ.

При отсутствии иных указаний в договоре строительного подряда предполагается, что подрядчик обязан выполнить все работы, указанные в технической документации и в смете.

Договором строительного подряда должны быть определены состав и содержание технической документации, а также должно быть предусмотрено, какая из сторон и в какой срок должна предоставить соответствующую документацию.

Подрядчик, обнаруживший в ходе строительства не учтенные в технической документации работы и в связи с этим необходимость проведения дополнительных работ и увеличения сметной стоимости строительства, обязан сообщить об этом заказчику.

При неполучении от заказчика ответа на свое сообщение в течение десяти дней, если законом или договором строительного подряда не предусмотрен для этого иной срок, подрядчик обязан приостановить соответствующие работы с отнесением убытков, вызванных простоем, на счет заказчика. Заказчик освобождается от возмещения этих убытков, если докажет отсутствие необходимости в проведении дополнительных работ.

Подрядчик, не выполнивший обязанности, установленной пунктом 3 настоящей статьи, лишается права требовать от заказчика оплаты выполненных им дополнительных работ и возмещения вызванных этим убытков, если не докажет необходимость немедленных действий в интересах заказчика, в частности в связи с тем, что приостановление работ могло привести к гибели или повреждению объекта строительства.

В соответствии со ст. 737 ГК РФ в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.

В случае обнаружения существенных недостатков результата работы заказчик вправе предъявить подрядчику требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до принятия результата работы заказчиком или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено заказчиком, если указанные недостатки обнаружены по истечении двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня принятия результата работы заказчиком, но в пределах установленного для результата работы срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы заказчиком, если срок службы не установлен.

При невыполнении подрядчиком требования, указанного в пункте 2 настоящей статьи, заказчик вправе в течение того же срока потребовать либо возврата части цены, уплаченной за работу, либо возмещения расходов, понесенных в связи с устранением недостатков заказчиком своими силами или с помощью третьих лиц либо отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Согласно ст. 723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен.

Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

В судебном заседании установлено, что между ООО «Группа Компаний «ФЕНИКС» и ФИО1 были заключен Договор № 17092 от 02.03.2023 г. на выполнение ремонтных работ от 02.03.2023 г. объекта заказчика, расположенного по адресу: адрес; а также Договор № 170479 от 06.03.2023 г. на выполнение ремонтных работ от 06.03.2023 г. объекта заказчика, расположенного по адресу: адрес.

Как следует из справки ГУП МосгорБТИ адрес (описание местоположения) адрес по данным ГБУ МосгорБТИ - адрес, внутригородская территория адрес Кнорре, дом 7, корпус 1 – принадлежат одному и тому же объекту (распоряжение Департамента городского имущества адрес от 27.02.2023 г. № 10163).

Согласно п. 6.5. Договоров: «Общий срок Договора на выполнение услуг по ремонтным работам составляет 90 (Девяносто) рабочих дней с момента начала работ на объекте».

В виду просрочки подрядчиком сроки оказания услуг по ремонтным работам многократно продлевались, что подтверждается: Дополнительными соглашениями от 28.07.2023 г., 28.12.2023 г., 11.03.2024 г. к Договору № 17092 от 02.03.2023 г.; Дополнительными соглашениями от 29.08.2023 г., 28.12.2023 г., 11.03.2024 г. к Договору № 17479 от 06.03.2023 г.

В соответствии с п. 5.9. Договоров определено: «По факту выполнения работ подрядчик письменно уведомляет об этом заказчика и согласовывает с заказчиком время приемки выполненных работ.».

Также п. 4.8. Договоров определено, что заказчик обязан: «Принять с участием представителя подрядчика выполненные работы и подписать Акт приемки выполненных работ в соответствии с условиями данного Договора.».

17.04.2024 г. посредством интернет-мессенджера «WhatsApp» ответчиком были направлены акты сдачи-приемки выполненных работ к Договорам № 17092, 17479, датированные 13.04.2024.

Поскольку истец не получал уведомления о согласовании времени приемки выполненных работ, 18.04.2024 г. им были направлены письменные уведомления об отказе от подписания актов сдачи-приемки выполненных работ по договорам: № 17092, № 17479 от 13.04.2024 г. в соответствии с положениями п. 5.9., 4.8 Договора, ст. 720 ГК РФ и предложением ответчику явиться по адресу: адрес, вн.тер.г. адрес Кнорре, дом 7, корпус 1, квартира 312 для целей приемки, выполненных работ, оценки объема и качества выполненных работ, куда также была приглашена экспертная организация ООО «Экспертное Учреждние Репутация», и которой было проведено обследование объектов экспертизы. 13.05.2014 г. ООО «ЭУР» было представлено заключение строительно-технической экспертизы № 130524-386 квартиры № 279.

Экспертной организацией были выявлены недостатки выполненных работ.

Истец обращался к ответчику с требованием о возврате уплаченной суммы задолженности за некачественно выполненную работу, а также о выплате неустойки за нарушение сроков оказания услуг, которое оставлено ответчиком без удовлетворения.

Согласно ст. ст. 56, 67 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В силу присущего гражданскому судопроизводству принципа диспозитивности, эффективность правосудия по гражданским делам обусловливается в первую очередь поведением сторон как субъектов доказательственной деятельности; наделенные равными процессуальными средствами защиты субъективных материальных прав в условиях состязательности, стороны должны доказать те обстоятельства, на которые они ссылаются в обоснование своих требований и возражений, и принять на себя все последствия совершения или не совершения процессуальных действий.

Частью 1 статьи 79 ГПК РФ установлено, что при возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу.

По смыслу приведенной нормы процессуального права, при возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в области оценочной деятельности, суд назначает экспертизу по ходатайству лиц, участвующих в деле, или по своей инициативе.

С целью определения объема выполненных ООО «Группа компаний «Феникс» работ (в том числе процент от всего объема работ) по договорам № 17092 от 02.03.2023 г., № 170479 от 06.03.2023 г., заключенным между ООО «Группа компаний «Феникс» и ФИО1, для выяснения вопроса имеются ли в квартирах № 279, 312, расположенных по адресу: г. Москва адрес, недостатки (дефекты) строительно-отделочных работ, выполненных ООО «Группа компаний «Феникс» в соответствии с условиями договоров, заключенных 02.03.2023 г. № 17092, 06.03.2023 г. № 170479, которые возникли вследствие нарушения технических регламентов, национальных стандартов, сводов правил (частей таких стандартов и сводов правил), применяемых на обязательной основе, для установления являются ли выявленные недостатки явными недостатками, которые могли быть предъявлены ФИО1 при подписании актов сдачи-приемки выполненных работ, подписанных сторонами в рамках договоров, заключенных 02.03.2023 г. № 17092, 06.03.2023 г. № 170479, могли ли такие недостатки возникнуть в ходе естественного износа, а также с целью определения объема и стоимости восстановительных работ по устранению существенных недостатков, которые возникли вследствие нарушения ООО «Группа компаний «Феникс» технических регламентов, национальных стандартов, сводов правил (частей таких стандартов и сводов правил), применяемых на обязательной основе, судом по ходатайству ответчика была назначена строительная-техническая экспертиза, проведение которой поручено специалистам ООО «Научно-Исследовательский Центр Судебной Экспертизы» (ООО «НИЦСЭ»).

Согласно представленному заключению, объем выполненных ООО «Группа компаний «Феникс» работ по договорам № 17092 от 02.03.2023 г., № 170479 от 06.03.2023 г., заключенным между ООО «Группа компаний «Феникс» и ФИО1, составил 95,9%. В квартирах № 279, 312, расположенных по адресу: г. Москва адрес, имеются недостатки (дефекты) строительно-отделочных работ, выполненных ООО «Группа компаний «Феникс», которые возникли вследствие нарушения технических регламентов, национальных стандартов, сводов правил (частей таких стандартов и сводов правил), применяемых на обязательной основе, выявленные недостатки являются явными недостатками, которые могли быть предъявлены ФИО1 при подписании актов сдачи-приемки выполненных работ, подписанных сторонами в рамках договоров, заключенных 02.03.2023 г. № 17092, 06.03.2023 г. № 170479, определен объем и стоимость восстановительных работ по устранению существенных недостатков, которые возникли вследствие нарушения ООО «Группа компаний «Феникс» технических регламентов, национальных стандартов, сводов правил (частей таких стандартов и сводов правил), которая составляет по договору № 17092 от 02.03.2023 г. - сумма, по договору № 170479 от 06.03.2023 г. сумма

Суд принимает в качестве допустимого и достоверного доказательства указанное заключение эксперта, поскольку отсутствуют основания не доверять данному заключению, полученному по результатам назначенной судом экспертизы, где суждения экспертов являются полными, объективными и достоверными, а также изложены в соответствии требованиями законодательства. Выводы экспертов не имеют разночтений, противоречий и каких-либо сомнений, не требуют дополнительной проверки. Кроме того, судебные эксперты были предупреждены об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, предусмотренной ст. 307 УК РФ, что в совокупности с содержанием данного им заключения свидетельствует о том, что исследования были проведены объективно, на строго нормативной основе, всесторонне и в полном объеме. Квалификация лиц, проводивших экспертизу, сомнений не вызывает, эксперты имеют специальное образование, большой опыт работы и право осуществлять экспертную деятельность.

Каких-либо объективных и обоснованных доказательств, опровергающих правильность выводов, содержащихся в экспертном заключении сторонами не представлено.

При этом суд не принимает в качестве доказательства по настоящему делу, представленное истцом заключение, так как выводы специалиста, составившего данное заключение, сделаны в отсутствие всех материалов настоящего гражданского дела и без соблюдения требований гражданского процессуального законодательства, в частности, эксперт не был предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, предусмотренной ст. 307 УК РФ.

Оценив собранные по делу доказательства в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, принимая во внимание, что ответчиком было нарушено право истца как потребителя, учитывая, что представленные стороной истца доказательства стороной ответчика не опровергнуты, а по делам данной категории, обязанность по доказыванию возложена на ответчика, учитывая, что стоимость восстановительных работ по устранению существенных недостатков, которые возникли вследствие нарушения ООО «Группа компаний «Феникс» технических регламентов, национальных стандартов, сводов правил (частей таких стандартов и сводов правил), составляет по договору № 17092 от 02.03.2023 г. - сумма, по договору № 170479 от 06.03.2023 г. сумма, суд приходит к выводу об удовлетворении иска ФИО1 в указанной части и взыскивает с ответчика ООО «Группа компаний «Феникс» в пользу истца денежные средства в заявленном размере.

Доводы ответчика об обратном не нашли своего подтверждения в ходе судебного заседания, также не нашли своего подтверждения доводы встречного иска ООО «Группа Компаний «Феникс», в связи с чем признаются судом несостоятельными, а встречные исковые требования не подлежащими удовлетворению.

Разрешая требования о взыскании неустойки, суд принимает во внимание, что в соответствии с п. 3-6 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

В силу п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 3 указанной статьи за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Неустойка по своей природе носит компенсационный характер, является способом обеспечения исполнения обязательства должником и не должна служить средством обогащения кредитора, но при этом направлена на восстановление прав кредитора, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательства, а потому должна соответствовать последствиям нарушения.

Представленные расчёты неустойки судом проверены, найдены арифметически верными и последовательными, не противоречащими материалам гражданского дела.

Определяя размер взыскиваемой неустойки, учитывая период допущенной ответчиком просрочки нарушения обязательства и последствия, принимая во внимание установленный факт просрочки удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке, а также компенсационную природу неустойки, руководствуясь ст. 333 ГК РФ, суд полагает, что размер неустойки, заявленный истцом явно несоразмерен последствиям нарушенного ответчиком обязательства, в связи с чем суд, в соответствии со ст. 333 ГК РФ, снижает размер взыскиваемых истцом неустоек: по договору № 17092 от 02.03.2023 г. - за нарушение сроков выполнения работ за период с 26.03.2024 г. по 17.04.2024 г. до сумма, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований о возврате уплаченной суммы за период с 03.05.2024 г. по 26.06.2024 г. до сумма; по договору № 17479 от 06.03.2023 г. - за нарушение сроков выполнения работ за период с 26.03.2024 г. по 17.04.2024 г. до сумма, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований о возврате уплаченной суммы за период с 03.05.2024 г. по 26.06.2024 г. до сумма

Согласно ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими правоотношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает обстоятельства, при которых он был причинен, характер причиненных истцу нравственных страданий, степень вины ответчика, поэтому полагает возможным определить размер компенсации морального вреда для истца в размере по сумма в рамках каждого договора, с учетом требований разумности и справедливости, в остальной части исковые требования о взыскании компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат.

Как следует из пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из удовлетворенных судом требований, размер штрафа по договору № 17092 от 02.03.2023 г. составляет сумма (сумма + сумма +сумма +25 000/2), по договору № 17479 от 06.03.2023 г. составляет сумма (сумма + сумма +сумма +25 000/2).

При рассмотрении дела установлено, что требование истца в добровольном порядке ответчиком не удовлетворено, в связи с чем, требование истцов о взыскание штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», является обоснованным.

Как разъяснил Верховный Суд Российской Федерации в постановлении Пленума от 24.03.2016 N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» бремя доказывания несоразмерности неустойки и необоснованности выгоды кредитора возлагается на ответчика. Несоразмерность и необоснованность выгоды могут выражаться, в частности, в том, что возможный размер убытков кредитора, которые могли возникнуть вследствие нарушения обязательства, значительно ниже начисленной неустойки (часть 1 статьи 56 ГПК Российской Федерации, часть 1 статьи 65 АПК Российской Федерации). Доводы ответчика о невозможности исполнения обязательства вследствие тяжелого финансового положения, наличия задолженности перед другими кредиторами, наложения ареста на денежные средства или иное имущество ответчика, отсутствия бюджетного финансирования, неисполнения обязательств контрагентами, добровольного погашения долга полностью или в части на день рассмотрения спора, выполнения ответчиком социально значимых функций, наличия у должника обязанности по уплате процентов за пользование денежными средствами (например, на основании статей 317.1, 809, 823 ГК Российской Федерации) сами по себе не могут служить основанием для снижения неустойки (п. 73).

При указанных обстоятельствах, с учетом ходатайства истца о снижении суммы штрафа, суд считает возможным снизить сумму штрафа до сумма по каждому из договоров.

В соответствии с положением ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся в том числе суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Поскольку истцом при подаче настоящего искового заявления была оплачена государственная пошлина в размере сумма, суд полагает возможным удовлетворить требования в указанной части и взыскать расходы в заявленном размере.

В удовлетворении иных понесенных стороной истца расходов суд отказывает, поскольку не представлены доказательства их несения, что не лишает сторону истца обратиться с указанным требованием в порядке, предусмотренном ст. 103.1 ГПК РФ.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Группа компаний «Феникс» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, взыскании неустойки, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Группа компаний «Феникс» в пользу ФИО1 по договору ремонтных работ № 17092 от 02.03.2023 г. в счет компенсации затрат на устранение дефектов и недостатков выполненных работ сумма, неустойку за нарушение сроков выполнения работ за период с 26.03.2024 г. по 17.04.2024 г. в размере сумма, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований о возврате уплаченной суммы за период с 03.05.2024 г. по 26.06.2024 г. в размере сумма, штраф в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, а всего взыскать сумма

Взыскать с ООО «Группа компаний «Феникс» в пользу ФИО1 по договору ремонтных работ № 17479 от 06.03.2023 г. в счет компенсации затрат на устранение дефектов и недостатков выполненных работ сумма, неустойку за нарушение сроков выполнения работ за период с 26.03.2024 г. по 17.04.2024 г. в размере сумма, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований о возврате уплаченной суммы за период с 03.05.2024 г. по 26.06.2024 г. в размере сумма, штраф в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, а всего взыскать сумма

Взыскать с ООО «Группа компаний «Феникс» в пользу ФИО1 расходы по оплате государственной пошлины в размере сумма

В остальной части исковых требований отказать.

В удовлетворении встречного искового заявления ООО «Группа компаний «Феникс» к ФИО1 о взыскании денежных средств – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца.

Мотивированное решение изготовлено 13 февраля 2026 года

Судья