ОКТЯБРЬСКИЙ РАЙОННЫЙ СУД ГОРОДА КИРОВА
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
от 20 марта 2025 года по гражданскому делу 2-138/2025 (2 -5204/2024)
Октябрьский районный суд города Кирова в составе
председательствующего судьи Стародумовой С.А.
при секретаре судебного заседания Батаговой М.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Кирове гражданское дело по иску ФИО1 к ООО ПК «Волховец» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ :
ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО ПК «Волховец» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда. В обоснование иска указала, что в соответствии с договором № от 16.03.2024 ООО «ПК «Волховец» приняло на себя обязательство поставить 8 дверей по заказу ФИО1 на общую сумму 370 663 руб. Заказ был оформлен 16.03.2024, адрес поставки товара: <адрес>, срок поставки 08.05.2024. Со стороны покупателя обязательства по перечислению аванса в размере 60% в сумме 222 398 руб. было исполнено 16.03.2024. Учитывая дистанционный характер взаимоотношений, информирование о готовности/неготовности товара, сроке отправке со стороны продавца осуществлялось посредством переписки в мессенджере, осуществляемом сотрудниками организации – поставщика. В ходе переписки покупателю была направлена ссылка для оплаты оставшейся части стоимости заказа. Оплата была произведена в полном объеме. Далее должна была состояться доставка дверей, при этом предусмотренного договором уведомления о готовности товара к поставке поставщик так и не сообщил потребителю. Как следует из переписки, вся информация о датах поставки была недействительной, а заказ вообще не изготовлялся. Срок поставки неоднократно переносился, в результате по состоянию на 18.06.2024 поставка осуществлена не была. Покупатель уведомил продавца об отказе от договора, денежные средства были возвращены покупателю 19.06.2024 в размере 370 663 руб. В связи с нарушением договорных обязательств в адрес поставщика была направлена претензия с предложением уплатить неустойку. Поставщик частично исполнил требований потребителя, выплатив неустойку в размере 57 456 руб. 45 коп., руководствуясь ч. 3 ст. 23.1. Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которым предусмотрен размер неустойки в размере половины проценты суммы предварительной оплаты товара. Между тем, договор, заключенный между истцом и ответчиком, именуется договором розничной купли-продажи, однако он являлся подрядным договором, поскольку продавец является изготовителем дверей, которые были заказаны истцом, то есть фактически отношения являются отношениями по договору подряда. Состав заказа, оформленного ФИО1, содержал перечень всех требований (размер, форма, материал, фурнитуру и т.п.), к изготовляемым изделиям, а также предполагал работы по монтажу изделий. Непосредственно в договоре имеется указание на то, что ответчик является изготовителем товара. В переписке с менеджерами, представителями поставщика речь идет об изготовлении заказа, готовности /неготовности заказа и т.п. Следовательно, размер неустойки должен исчисляться в соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в размере трех процентов цены выполнения работ. Размер неустойки составляет 433 675 руб., из расчета 370663х3%, с учетом ограничений сумма неустойки составит 370 663 руб. Также ответчиком произведено частичное удовлетворение требований истца. Просит взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере 313 206 руб. 55 коп., компенсацию морального вреда 100 000 руб.
Истец ФИО1 и ее представитель по доверенности ФИО2 в судебном заседании исковые требования и доводы, изложенные в нем, поддержали. Суду пояснили, что имел место заказ восьми дверей, которые истец заказала по индивидуальному заказу, на сайте каталогом не пользовалась, заказ был согласован с менеджером, заказ поступил от нее, поскольку дверные проемы были нестандартными, размеры для дверей были под индивидуальный заказ, с учетом выбранного ею цвета шпона, и фурнитуры. О поставке дверей ответчик не уведомил, считает, что двери не были изготовлены, поскольку двери не были поставлены, даже с нарушением срока, транспортные накладные на поставку товара на склад не представлены. Поскольку уведомлений о готовности передачи товара согласно условиям договора не поступало, до 08.05.2024 года оставшаяся часть не была внесена, а внесена позднее. Сайтом интернет - магазина не пользовались. Доказательств утилизации дверей, либо сопроводительные документы по поставке заказанных дверей ответчиком не представлено. Истец выражала готовность забрать двери самостоятельно со склада в Московском хранилище, но ей пояснили в телефонном разговоре, что дверей нет на складе, двери не изготовлены. Звонила директору фабрики, обещали изготовить, либо создавали видимость работы. Оплата была произведена согласно условиям договора, когда в переписке озвучили оплату и отгрузке на склад товара, который так и не поступил. Представленная переписка подтверждает изготовление дверей по заказу истца, а не выбору из предложенного ассортимента. Считает, что ответчиком необоснованно произведена выплата неустойки по правилам ст.23.1 Закона «О защите прав потребителей», поскольку ответчик позиционирует себя как изготовителя, что указано в Общих условиях, а не продавца товара, что подтверждается выпиской из ЕГРН.
Представитель ответчика ООО ПК «Волховец» по доверенности ФИО3, участвующая посредством ВКС в судебном заседании, с иском не согласна, поддержала письменный отзыв, из которого следует, что на дату 08.05.2024 оплата второй части товара не была произведена, таким образом, отгрузка товара не могла быть осуществлена. 05.06.2024 покупателю было направлено сообщение о передаче информации логистам и поставки товара на отгрузку. Приведенный истцом расчет неустойки на основании ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» является неправомерным и неприменимым. Между покупателем и продавцом заключен договор розничной купли-продажи, предметом которого является поставка товара в количестве и ассортименте, согласованном сторонами. Товар признается материальным предметом, произведенный для продажи или удовлетворения конкретных потребностей. Услуга является нематериальным продуктом, является действием, приносящим кому- либо пользу, права собственности на такой продукт не возникает. Расчет ответчика размера неустойки по ставке 0,5% произведен верно, является обоснованным и соответствует принципу разумности характера, нарушенного права потребителя. Требования истца имеют признаки злоупотребления правом обращения в суд для взыскания неустойки в более крупном размере. Суду пояснила, что в данном случае имел место договор купли-продажи, истец воспользовалась информацией, и заказала товар из каталога. Представленная переписка подтверждает приобретение товара через интернет-магазин. Истец обратился с запросом, из представленного ассортимента на сайте произвели выборку, отделку, ручки дверные выбрали из ассортимента в магазине, истец произвела заказ продукции из предлагаемого ассортимента. С 06.05.2024 года связи с истцом не было, 21.05.2024 просили подтвердить оплату полную, поскольку отгрузку не осуществляем без оплаты, заказ был готов, отгружен на склад. Поставляемый отвар не являлся индивидуальным заказом, задание истца не поступало. Истец в дальнейшем не выполнил условия договора, не оплатил товар, и товар не был поставлен, поступил от истца отказ, заказ был уничтожен. Доставку должны быть осуществить Деловые линии. Нарушение прав устранено, ответчиком была выплачена неустойка, в связи с чем оснований для взыскания компенсации морального вреда не имеется. Требование о взыскании компенсации является необоснованным и не подлежащим удовлетворению. Просила в иске отказать.
Суд, выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.
В силу положений ст. ст. 420, 421 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
В соответствии с п. 3 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
Следовательно, в силу свободы договора и возможности определения сторонами его условий (при отсутствии признаков их несоответствия действующему законодательству и существу возникших между сторонами правоотношений) они становятся обязательными как для сторон, так и для суда при разрешении спора, вытекающего из данного договора.
По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) (п. 1 ст. 454 ГК РФ). К отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (п. 5 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации).
По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. п. 1, 3 ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Согласно положениям статей 506 и 516 ГК РФ по договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки, производимые или закупаемые им товары покупателю, а покупатель оплачивает поставляемые товары с соблюдением порядка и формы расчетов, предусмотренных договором поставки.
По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его (п. 1 ст. 702 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В соответствии с пунктом 1 статьи 709 Гражданского кодекса Российской Федерации в договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения. При отсутствии в договоре таких указаний цена определяется в соответствии с пунктом 3 статьи 424 настоящего Кодекса.
В соответствии с п. 1 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным названным кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3).
На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона о защите прав потребителей.
В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки оказания услуги или во время оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги.
Согласно положениям ч. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителя в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Судом установлено, что согласно выписке из ЕГРЮЛ основной вид деятельности ООО «ПК «Волховец» производство прочих деревянных строительных конструкций и столярных изделий (л.д. 223-245 Том 1).
Порядок работы интернет - магазина ООО «ПК «Волховец» регулируется Положением, утвержденным и согласованным 10.08.2023. Интернет-магазин - сайт, посредством которого осуществляется реализация товаров, услуг, работ ООО ПК «Волховец» посредством сети интернет. Позволяет пользователям онлайн, в своем браузере или через мобильное приложение, сформировать заказ на покупку, выбрать способ оплаты и доставки, оплатить заказ. При этом продажа товара осуществляется дистанционным способом, посредством дистанционной коммуникации с клиентом (л.д. 41-44 т. 2).
16.03.2024 между ФИО1 (покупатель) и ООО «ПК «Волховец» (продавец) был заключен договор розничной купли-продажи №, по условиям которого продавец обязуется передать в собственность покупателя, а покупатель принять и оплатить товар в ассортименте, в количестве, комплектности и по цене указанной в договоре.
В состав заказа вошли восемь дверей: стоимостью 35 999 руб., стоимостью 35 999 руб., стоимостью 34 099 руб., стоимостью 34 099 руб., 35 919 руб., 65 709 руб., 36 789 руб., 111 559, с учетом скидки в размере 19 509, на общую сумму 370 663 руб. (л.д. 12-21 т.1).
Дата готовности товара к передаче 08.05.2024. Покупатель вносит 60% по заказу в сумме 22398 руб., адрес доставки товара: <...>.
В соответствии с п. 2 договор считается заключенным с момента внесения покупателем предварительной оплаты за товар в размере и на условиях, предусмотренных настоящим договором. В подтверждение заключения договора продавец выдает покупателю кассовый (электронный) чек в порядке и случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ. Заключением настоящего договора стороны присоединяются к Общим условиям розничной купли-продажи продукции производства ООО ПК «Волховец» и оказания сопутствующих услуг.
Из п. 8 договора следует, что до заключения договора покупателю предоставлена вся наглядная информация в доступной форме о товаре его изготовителе, обеспечивающая возможность правильного выбора, потребительских свойств. Покупатель проинформирован, что товар будет изготовлен на основании индивидуального заказа покупателя, покупатель осознает тот факт, что он не вправе обменять, возвратить или отказаться от товара надлежащего качества ввиду того, что данный товар имеет индивидуально-определенные свойства и не может быть использован исключительно приобретшим его покупателем.
Согласно приложению № 2 к Общим условиям розничной купли-продажи до начала монтажных работ заказчик обязуется подготовить проемы, согласно рекомендациям, указанным в таблице (л.д. 22-25 Том 1).
Согласно Общих условий розничной купли-продажи продукции производства ООО ПК «Волховец» и оказания сопутствующих услуг, утвержденных 10.12.2021, указаны в качестве изготовителя ООО ПК «Волховец», место изготовления: г. Великий Новгород, указан сайт изготовителя, продавец-юридическое лицо или ИП, осуществляющий деятельность по розничной продаже продукции изготовителя и (или) оказание сопутствующих услуг в розничных точках продаж, указанных в интернет - сайте.
Согласно п. 3.1. Общих условий покупатель выбирает нужный ему товар на основании его личных предпочтений из ассортимента, предлагаемого продавцом, по представленным образцам и /или его описанию, содержащемуся в информационных материалах и на Интернет-Сайте.
Наименование, количество, цена единицы, стоимость товара (услуги) указываются в заказе покупателя. В случае, если продавец использует общую систему налогообложения, то стоимость товара включает НДС 20%. После заключения договора изменение и (или) дополнение перечня товаров допускается исключительно по соглашению сторон. (п. 3.2. Общих условий).
В соответствии п. 3.3 Общих условий товары могут заказываться покупателем, как в комплекте, так и по отдельности.
Покупатель производит предварительную оплату товара/услуг в размере, указанном в соответствующем заказе (п. 3.5 Общих условий).
До передачи товара/оказания услуг покупатель обязан произвести доплату по договору до 100% общей стоимости товара/услуг. (п.3.6 Общих условий).
Согласно п.3.8.1 продавец обязан обеспечить поступление товара на склад продавца /транспортной компании, указанной в заказе, в согласованный срок. В случае нарушения покупателем сроков оплаты товара в срок исполнения обязанности продавца передать товар увеличивается на соответствующий период
В силу п. 3.8.2 Общих условий продавец обязан уведомить покупателя о готовности товара к передаче и согласовать с ним дату передачи товара.
Как следует из п. 4.1 стороны вправе согласовать в договоре услугу доставки товара со склада продавца/транспортной компании, указанного в заказе, по адресу монтажа или иному адресу, указанному покупателем. Точные дата и время доставки согласовываются сторонами в пределах 5 рабочих дней с даты уведомления покупателя о готовности товара к передаче. Если стороны в договоре согласовали доставку товара, то продавец своими силами доставляет товары по указанному покупателем адресу. (п.4.3).
В соответствии с п.5.1 Общих условий в случае выбора покупателем услуги по монтажу межкомнатных дверей, прочих товаров и фурнитуры к ним продавец принимает на себя обязательства по монтажу продукции изготовителя, а покупатель обязуется оплатить услуги и принять их результат. (л.д. 26-36 Том 1).
Согласно п. 6.1 Общих условий качество дверных полотен и погонажных изделий соответствуют ТУ «Двери межкомнатные и погонажные в различных отделках» 16.21.11-008-82756511-2019-ООО ПК Волховец». Гарантийные сроки определены гл.6 Общих условий.
Согласно условиям договора дата оформления заказа 16.03.2024, адрес передачи товара: <адрес>, дата готовности к передаче товара 08.05.2024. Покупатель вносит аванс 60% по заказу в сумме 222 398 руб. Доставка товара производится транспортной компанией Деловые линии до адреса получателя за счет компании ООО ПК «Волховец».
Как следует из выписки ЕГРН ФИО1 принадлежит нежилое помещение, расположенное по адресу: <адрес>, с кадастровым номером № (л.д. 122- 126 т. 1).
16.03.2024 истцом был внесен аванс в размере 222 398 руб. (л.д. 128 т.1).
05.06.2024 ФИО1 произведена доплата по договору в размере 50 000 руб., 06.06.2024 в размере 50 000 руб., 50 041 руб.
Учитывая дистанционный характер взаимоотношений, информирование о готовности/неготовности товара, сроке отправке со стороны продавца осуществлялось посредством переписки в мессенджере, сотрудниками ответчика.
Как следует из представленной сторонами переписки по состоянию на 08.05.2024 товар ответчиком не доставлен на склад, доказательств уведомления ответчика о готовности передачи товара истцу переписка не содержит. Напротив содержит сведения о согласовании товара и его заказе по индивидуальным условиям, сведения о сроке изготовления, о нахождении товара в производстве, и доставке товара на региональный склад в г. Москву, и далее отправка «Деловыми линиями» по адресу достаки. По состоянию на 05.06.2024 товар на отгрузку не поставлен, в дальнейшем 05.06.2024 года поступает смс, что заказ на складе готов, отгрузку планируют на 07.06.2024, в указанный день отгрузка не произведена, в дальнейшем по состоянию на 18.06.2024 товар на склад не поступил (л.д.156-208 т.1,76-153 т.2).
В связи с непоставкой товара в установленный срок истец отказался от исполнения договора.
23.06.2025 ФИО1 направила в адрес ответчика претензию о выплате неустойки за невыполнения обязательств по поставке товара в размере 370 663 руб. (л.д. 61-62 том 1).
В ответе на претензию ООО ПК «Волховец» от 01.07.2024 указал, что в связи с задержкой товара по договору истцом было принято решение отказаться от исполнения договора, возврат перечисленных по договору № 211187/2161361 от 16.03.2024 денежных средств в размере 372 439 руб. произведен 19.06.2024. За период с 09.05.2024 по 19.06.2024 начислена неустойка в размере 57 456 руб. 45 коп. согласно расчету, которая будет выплачена с учетом НДФЛ (л.д. 63 Том 1).
На основании платежного поручения № 034455 от 19.06.2024 ООО ПК «Волховец» перечислило ФИО1 денежные средства в размере 372 439 руб. (л.д. 64 Том 1).
Также ответчик перечислил истцу неустойку в размере 49 987 руб. 45 коп. по претензии от 23.06.2024 (л.д. 65 Том 1).
Согласно ч 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Данная норма устанавливает меру гражданско-правовой ответственности (неустойку) за неисполнение продавцом обязанности по передаче покупателю предварительно оплаченного товара,
Судом установлено и следует из материалов дела, что 16.03.2024 между сторонами заключен договор, именуемый договором купли-продажи, по условиям которого продавец обязуется передать покупателю в собственность товар, а покупатель принять и оплатить товар в ассортименте, количестве и комплектности и по цене, указанной в договоре, согласно представленному заказу - 8 комплектов дверей. Заключением настоящего договора стороны присоединяются в целом к Общим условиям розничной купли-продажи продукции ООО ПК «Волховец» и выполнением работ по монтажу в редакции, действующей на дату договора и размещенной изготовителем на сайте. Несмотря на то, что договор именуется договор розничной купли-продажи, с учетом позиции ответчика - по образцам, суд, проанализировав представленные доказательства в порядке ст. 67 ГПК РФ, приходит к выводу о том, что между сторонами сложились отношения из договора подряда, поскольку из заказа покупателя следует, что двери и их комплектующие изготовлены (поставлены) по индивидуальному заказу определенного количества, размера, типа, цвета, фурнитуры по выбору покупателя. Наличие эскизов, спецификации, подбора материалов, фурнитуры, были согласованы между сторонами и переданы на завод, что сторонами не оспаривалось. Ответчиком вопреки ст. 56 ГПК РФ доказательств, что данный товар являлся заказом через интернет – магазин посредством приобретения товара истцом по образцам, либо через мобильное приложение, либо сформированным на сайте, не представлено. Напротив, из представленной сторонами переписки следует, комплекты дверей были заказаны для изготовления ответчику по индивидуальному заказу истца, с учетом размера каждой двери, проема, выбора цвета и фурнитуры. Представленная переписка не подтверждает дату и время изготовления товара и передачи товара в полном объеме на склад для отправки и уведомления об этом истца.
Ответчику судом было предложено представить доказательства приобретения истцом товара по образцам, с предоставлением суду каталога приобретаемых товаров, документов, подтверждающих поставку товара на склад, товарно-транспортные накладных для отправки, доказательства уничтожения продукции.
Ответчиком не представлено доказательств, что заключенный договор соответствует п.3.1 Общих условий розничной купли-продажи продукции производства ООО ПК «Волховец» и оказания сопутствующих услуг, к которым присоединился истец, заключая договор купли-продажи. Вопреки ст. 56 ГПК РФ доказательства, что истец осуществлял выбор и приобретение товара по каталогу из представленного ассортимента, поставки заказанного товара на склад, суду не представлено. Транспортные накладные, акты передачи товара на склад, доказательства уничтожения изготовленной по индивидуальному заказу продукции ответчиком не приобщены. Доводы ответчика о несвоевременной оплате истцом в полном объеме товара суд находит несостоятельными, поскольку доказательств исполнения ответчиком обязанности, предусмотренной п.4.1 Общих условий, об уведомлении ответчика о готовности передачи товара с указанием даты и времени, не представлено. Оснований считать, что истец злоупотребил своими правами, не установлено.
Проанализировав условия договора от 16.03.2024 года суд признает его смешанным договором, который содержит в себе элементы договора подряда на изготовление дверей по индивидуальному заказу и поставки, по условиям которого ответчик принял на себя обязательства изготовить и передать в собственность 8 комплектов дверей, и доставить их по указанному в договору адресу, а истец обязался оплатить заказанный товар, в связи с чем сложившиеся правоотношения регулируются главой 37 ГК РФ, а также положениями ст.28,29 Закона «О защите прав потребителей».
Ответчик не оспаривая нарушение сроков передачи товара, с учетом положений ст. 23.1 Закона о Защите прав потребителей, произвел выплату неустойка из расчета половины процента суммы предварительной оплаты товара случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю, вместе с тем данные положения к сложившимся правоотношениям неприменимы.
В данном случае действующим законодательством при нарушении сроков изготовления предусмотрено право истца на взыскание с ответчика неустойки на основании положений ч. 5 статьи 28 вышеуказанного Закона.
С учетом изложенных обстоятельств, суд приходит к выводу, о нарушении ответчиком сроков изготовления товара и согласно ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» истец имеет право на взыскание неустойки. Просрочка исполнения обязательств по изготовлению и поставке дверей начинается с 09.05.2024 и согласно представленному истцом расчету составляет 433 675 руб. за период с 09.05.2024 по 19.06.2024 (370 663 х 3% х 39).
Суд, проанализировав представленный истцом расчет неустойки, с учетом ранее начисленной неустойки, принимает расчет истца, который произведен с учетом абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", ограничивается общей ценой заказа, в данном случае она составила 370 663 руб., и которая была уплачена истцом.
С ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с 09.05.2024 по 19.06.2024 в размере 313 206 руб. 55 коп. (370663-57 456, 45).
Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Из разъяснений, изложенных в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание обстоятельства дела, факт нарушения прав потребителя, степень вины ответчика, а также требования разумности и справедливости и считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда денежную сумму в размере 10 000 руб.
В силу пункта 6 статьи 13 Закона РФ "О защите потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Соответственно, с ООО «ПК «Волховец» в пользу ФИО1 подлежит взысканию исчисленный на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, который составит 161 603 руб. 27 коп. (313 206, 55/2).
На основании п. 1 ст. 103 ГПК РФ и п. 8 ст. 333.20 Налогового Кодекса РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.
Таким образом, поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины, с ООО «ПК «Волховец» в доход Муниципального образования «Город Киров», в соответствии со ст. 333.19 НК РФ, подлежит взысканию государственная пошлина в размере 13 330 руб. 16 коп.
Руководствуясь ст. 194, 198 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Иск ФИО1 удовлетворить частично.
Взыскать с ООО ПК «Волховец», ИНН <***>, в пользу ФИО1, <данные изъяты>, неустойку в размере 313 206 руб. 55 коп., компенсацию морального вреда 10 000 руб., штраф - 161 603 руб. 27 коп.
Взыскать с ООО ПК «Волховец» в доход муниципального образования город Киров государственную пошлину в размере 13 330 руб. 16 коп.
Решение может быть обжаловано в Кировский областной суд через Октябрьский районный суд города Кирова в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.
Судья С.А. Стародумова
Мотивированное решение изготовлено 03.04.2025