РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес 13 ноября 2025 года

Бутырский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Королевой Е.Е., при помощнике фиоО, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-5618/25 по иску МОО «КЛИЕНТПРАВ» в интересах ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец в лице общественного объединения в порядке ч. 1 ст. 46 ГПК РФ, обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителей, ссылаясь на следующие обстоятельства. 11 апреля 2024 года ФИО1 заключен с ООО «ЭДЭКС» договор на получение услуг по образовательной программе курс «Бизнес Аналитик», затем переедена была на курс «UI/UX дизайнер». Истцом оплачено сумма. 03 марта 2025 года истец уведомила ответчика о расторжении договора и возврате денежных средств, в связи с отсутствием какого-либо результата. Денежные средства не возвращены. Со ссылкой на приведенные нормы права истец просил суд взыскать в пользу ФИО1 уплаченные по договору денежные средства сумма, компенсацию морального вреда сумма, неустойку на основании п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами до момента фактического исполнения.

Представителем истца требования поддержаны в полном объеме.

Ответчик представителя в суд не направил, извещен надлежащим образом.

На основании ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено при данной явке и по имеющимся в деле доказательствам.

Суд, исследовав письменные материалы дела, заключение Роспотребнадзор, полагавшего требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, находит исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Условиями сделки может быть предусмотрено исполнение ее сторонами возникающих из нее обязательств при наступлении определенных обстоятельств без направленного на исполнение обязательства отдельно выраженного дополнительного волеизъявления его сторон путем применения информационных технологий, определенных условиями сделки.

В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 450 ГК РФ, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной.

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с п. 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Как следует из письменных материалов дела, 11 апреля 2024 года ФИО1 заключен с ООО «ЭДЭКС» договор на получение услуг по образовательной программе курс «Бизнес Аналитик», затем переедена была на курс «UI/UX дизайнер».

Истцом оплачено сумма.

03 марта 2025 года истец уведомила ответчика о расторжении договора и возврате денежных средств, в связи с отсутствием какого-либо результата.

Денежные средства не возвращены.

Со ссылкой на приведенные нормы права истец просил суд взыскать в пользу ФИО1 уплаченные по договору денежные средства сумма, компенсацию морального вреда сумма, неустойку на основании п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами до момента фактического исполнения.

Программа обучения ООО «ЭДЭКС», в полном объеме, не выполнена, заявленные в начале курса обязательства в полном объеме не исполнены.

Претензия с требованием возврата уплаченных истцом по Договору денежных средств. ответчиком оставлена без удовлетворения.

Ответчик своего представителя в судебное заседание не направил, мотивированных возражений относительно исковых требований не заявил, доказательств, в нарушение ст. 56 ГПК РФ, опровергающих доводы стороны истца, в материалы дела не представил.

Вышеизложенные обстоятельства никем не оспорены, следовательно, суд считает их установленными.

Суд удовлетворяет требования истца, в отсутствие мотивированных возражений ответчика, не представившего доказательства исполнения обязательств полностью, либо в какой-либо части.

С ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, уплаченные истцом по Договору, в размере сумма; неустойку за весь период на основании ч. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в размере сумма, проценты на основании ст. 395 ГК РФ со 14 ноября 2025 года по день фактического исполнения обязательств начисляемые на сумму долга либо ее остатка.

Компенсацию морального вреда, суд на основании ст. 15 Закона «О защите прав потребителей, по обстоятельствам дела определяет в сумме сумма, полагая компенсацию в таком размере справедливой.

Таким образом, требования удовлетворены частично.

На основании императивной нормы ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», с ответчика подлежит взысканию штраф в сумме сумма, по сумма в пользу ФИО1 и МОО «КЛИЕНТПРАВ».

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доходы бюджета адрес подлежит взысканию госпошлина в сумме сумма.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования МОО «КЛИЕНТПРАВ» в интересах ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителей, – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (ИНН <***>) уплаченную по договору сумму сумма, неустойку сумма, компенсацию морального вреда сумма, штраф сумма, проценты за пользования чужими денежными средствами с 14 ноября 2025 года по день фактического исполнения, которые подлежат начислению на сумму основного долга либо её остатка на основании ст. 395 ГК РФ.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ИНН <***>) в пользу МОО «КЛИЕНТПРАВ» (ИНН <***>) штраф сумма.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ИНН <***>) в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Судья: Е.Е. Королева

Решение изготовлено 18 ноября 2025 года.