РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
18 августа 2022 года адрес
Басманный районный суд адрес в составе
председательствующего судьи ...ой О.А.,
при помощнике судьи фио,
с участием истца ...овой А.Г., представителя ответчика ИП ...ой И.Г. – по доверенности ФИО1, представителя третьего лица ООО «...» - по доверенности фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1782/22 по иску ...овой Анастасии Геннадьевны к ИП ...ой Ирине Геннадьевне о взыскании денежных средств, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,
УСТАНОВИЛ:
...ова А.Г. обратилась в Бутырский районный суд адрес с иском к ООО «...» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.
В обосновании исковых требований истец указала, что 29 октября 2018 года приобрела в ООО «...» пуховик стоимостью сумма13 января 2019 года заключила с индивидуальным предпринимателем ...ой И.Г. договор оказания услуг-чистки куртки стоимостью сумма При получении изделия из химчистки 16 января 2019 года обнаружила дефекты: разрыв ткани с внутренней стороны около нижней заклепки, потертости, изменение цвета, на рукавах около заклёпок обнаружены светлые разводы. В тот же день она направила ИП ...ой И.Г. претензию с требованиями устранить повреждения или компенсировать оплату ремонта и моральный вред, но 24 января 2019 года получила ответ об отказе в удовлетворении претензии. Истец обратилась в ООО «...» с требованием о возврате денежных средств, но претензия не была удовлетворена в добровольном порядке. Истец просила взыскать с ООО «...» уплаченные за товар денежные средства в размере сумма, неустойку за просрочку выполнения требований потребителя в размере сумма, моральный вред в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате услуг представителя в размере сумма
В ходе рассмотрения дела Бутырским районным судом адрес по ходатайству истца по делу назначена судебная экспертиза, проведение которой поручено экспертам ООО «Межрегиональное бюро судебных экспертиз».
20 декабря 2021 года по ходатайству истца на основании ст. 41 ГПК РФ судом произведена замена ответчика на ИП ...ую Ирину Геннадьевну.
Определением Бутырского районного суда адрес от 20 декабря 2021 года данное гражданское дело передано по подсудности в Басманный районный суд адрес.
Уточнив исковые требования, истец просит взыскать с ИП ...ой Ирины Геннадьевны стоимость некачественной оказанной услуги в размере сумма, убытки в размере уплаченной за товар денежной суммы сумма, неустойку за просрочку выполнения требований потребителя в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма
Истец ...ова А.Г. в судебное заседание явилась, уточненные исковые требования поддержала в полном объеме.
Представитель ответчика ИП ...ой И.Г. – по доверенности ФИО1 в судебное заседание явилась, возражала против удовлетворения исковых требований, поддержала представленные возражения на исковое заявление, а также возражения с учетом уточненных исковых требований.
Представитель третьего лица ООО «...» - по доверенности фио в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала, поддержала представленную ранее правовую позицию третьего лица и письменные дополнения к правовой позиции, пояснив, что судебная экспертиза проведена на основании материалов дела, компетентным экспертным учреждением, полномочия экспертов подтверждены документально, порядок назначения и проведения экспертизы не нарушен, форма заключения, определенные статьями 79.80. 84-86 ГПК РФ, по делу соблюдены.
Выслушав пояснения истца, представителя ответчика, представителя третьего лица, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии с п. 1 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
В силу п. 3 ст. 730 ГК РФ к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Согласно ст. 29 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 29 октября 2018 года истец приобрела в ООО «...» пуховик стоимостью сумма
13 января 2019 года ...ова А.Г. заключила с индивидуальным предпринимателем ...ой И.Г. договор оказания услуг-чистки куртки стоимостью сумма
При оформлении заказа на чистку изделия оформлена квитанция, из которой следует, что ИП ...ой И.Г. принята куртка зеленого цвета со следующими эксплуатационными дефектами: наличие пятен, деформации, заломов, потертостей, установлен износ 50%.
При получении изделия из химчистки 16 января 2019 года истец обнаружила на изделии дефекты, в связи с чем 16 января 2019 года представила ИП ...ой И.Г. претензию, в которой указала, что при получении пуховика были обнаружены разрывы ткани с внутренней стороны около нижней заклёпки, около заклёпки обнаружены потертости/изменение цвета, на рукавах около заклёпок разводы. ...ова А.Г. просила устранить образовавшийся после чистки разрыв и потертости, либо компенсировать оплату ремонта у производителя и моральный вред.
22 января 2019 года ИП ...ой И.Г. на указанную претензию предоставлен ответ, в котором истцу сообщено, что изделие обработано в соответствии с маркировочной лентой на изделии, данной производителем, по щадящему режиму. Истцу были даны предупреждения о возможном проявлении скрытых и усугублении имеющихся дефектов, все возможные риски были занесены в квитанцию, но она согласилась с данными предупреждениями, о чем свидетельствует факт заключения договора-заказа и ее подпись в квитанции. Администрация химчистки считает, что договор выполнен полностью и надлежащим образом (изделие обрабатывалось согласно маркировке). Истцу предложено обратиться с претензией к фирме-изготовителю.
Согласно акту приема-передачи изделия, составленном между истцом и ответчиком, при приеме-передаче изделия обнаружены разрыв ткани с внутренней стороны у двух нижних заклёпок, окрашивание ткани рядом, потертости на рукавах вокруг заклёпок, все заклёпки на куртке окрашены с внешней стороны.
На претензию истца от 22 апреля 2019 года ООО «...» предоставило истцу ответ, в котором сообщило, что правовых оснований для удовлетворении претензии не находит, поскольку изделие сшито из окрашенной ткани. Если окрашенная ткань линяет, то оставляет следы пигмента красителя на теле, а также меняет свой цвет во время стирки как вручную, так и в стиральной машине. Однако в заявлении указан факт окрашивания кнопок в цвет изделия, а не линька всего изделия в целом. Окраска кнопок могла произойти вследствие нарушения правил использования, носки и температурного режима во время чистки, указанных на бирке изделия. Разрыв ткани имеет ровные края, который может возникнуть при излишнем усилии при открывании кнопки, потертости ткани на рукавах характерны для естественного износа ткани.
В целях подтверждения своей позиции ООО «...» в материалы дела представлен акт осмотра эксперта ООО «Союз-Эксперт» от 15 мая 2021 года №052104-7Л, из которого следует, что экспертом по окончании осмотра установлено, что разрыв ткани с внутренней стороны рядом с нижней заклёпкой произведен в результате механического воздействия, изменение цвета ткани вокруг двух нижних заклёпок с внутренней стороны в результате реакции клеевой ткани на средства, использованные при химчистке, на воротнике спереди имеются белесые пятна –следы эксплуатации, не устраненные при проведении химчистки, изменение цвета всех кнопок на куртке после химчистке в результате окисления металла от воздействия активных моющих средств. Иные повреждения отсутствуют.
Для правильного разрешения возникшего спора, по ходатайству истца Бутырским районным судом адрес назначена судебная экспертиза, проведение которой поручено экспертам ООО «Межрегиональное бюро судебных экспертиз».
Согласно заключению ООО «Межрегиональное бюро судебных экспертиз» в представленном изделии имеются следующие дефекты: 1) разрыв ткани с внутренней стороны пуховика, расположенный в непосредственной близости к нижней заклёпке; 2) изменение цвета с внутренней стороны пуховика вокруг двух нижних заклёпок. Имеющиеся на изделии дефекты, а именно: разрыв ткани с внутренней стороны пуховика, расположенный в непосредственной близости к нижней заклёпке; изменение цвета с внутренней стороны пуховика вокруг двух нижних заклёпок возникли в результате некачественной обработки изделия в химчистке.
Не доверять заключению ООО «Межрегиональное бюро судебных экспертиз» у суда оснований не имеется, так как эксперты предупреждены об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения по ст. 307 УК РФ, эксперт фио имеет высшее образование, прошел переподготовку по программе «Судебная товароведческая экспертиза», имеет стаж работы 15 лет. Эксперт фио имеет высшее образование, является судебным экспертом по специальности «Судебная экспертиза».
Проанализировав представленное в материалы дела представителем третьего лица акт осмотра эксперта ООО «Союз-Эксперт» от 15 мая 2021 года №052104-7Л, суд приходит к выводу о том, что данный акт не может быть положено в основу решения суда, так как эксперт не был предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения по ст. 307 УК РФ, заключение выполнено по заявке третьего лица ООО «...», сведений о том, что ответчик извещался о дате и времени проведения исследования не представлено, в связи с чем у суда не имеется оснований полгать, что данное заключение является обоснованным и допустимым.
Несмотря на несогласие представителя ответчика с выводами судебной экспертизы, суд считает, что экспертное заключение ООО «Межрегиональное бюро судебных экспертиз» содержит подробное описание проведенного исследования и выводы экспертов мотивированы, при проведении исследования экспертами изучены маркировка изделия его , состав, изучены символы для профессионального ухода за текстильными изделиями, указав, что на ярлыке исследуемого пуховика изображен символ, который предписывает «профессиональную мокрую чистку, мягкий режим, применение ISO 7000-3120», соответственно, при проведении химической чистки изделий, необходимо соблюдать указанные условия. Также экспертами учтены требования ГОСТ Р 51108-2016. Эксперты в исследовательской части заключения указали, что состав, указанный на этикетке пуховика -100% полиэстер. Полиэстер- ткань, получаемая из полиэфирных волокон. Обычно полиэстер можно стирать при температуре градусов и ниже. Более горячая вода приведет к деформации волокна, а изделие утратит форму. При приеме изделия после химчистки истцом обнаружены такие дефекты, как разрыв ткани с внутренней стороны у двух нижних заклепок, окрашиваемые ткани рядом, потертость на рукавах вокруг заклёпок; все заклёпки на куртке окрасились с внешней стороны. При этом согласно п. 5.19 ГОСТ Р 51108-2016 после химической чистки допускается «изменение оттенка цвета и разнооттеночность в местах наибольшего износа изделий». Разрыв ткани с внутренней стороны пуховика, расположенный в непосредственной близости к нижней заклёпке - это механическое повреждение, которое могло возникнуть вследствие механического воздействия при чистке изделия. Изменение цвета с внутренней стороны пуховика локализовано вокруг двух нижних кнопок, и не имеет четких границ. Соответственно, в местах повреждения отсутствует вещество следа, который мог оставить нагревательный прибор (утюг и пр.). Также при прощупывании поврежденных участков пуховика, было установлено, что ткань в местах изменения окраски более жесткая по отношению к остальным, неповрежденным участкам изделия. Данный факт указывает на то, что в этих местах изменена структура ткани, которая может быть вызвана только химическим воздействием агрессивных средств при проведении химчистки пуховика. Информации, на основе которой можно сделать вывод о наличии данных дефектов (разрыв ткани с внутренней стороны пуховика и изменение цвета вокруг двух нижних заклёпок до сдачи пуховика в химчистку, не имеется. Таким образом, имеющиеся на изделии дефекты, а именно: разрыв ткани с внутренней стороны пуховика, расположенный в непосредственной близости к нижней заклепке, изменение цвета с внутренней стороны пуховика вокруг двух нижних заклёпок возникли по причине несоблюдения технологического процесса химической чистке пуховика. В результате чего произошло локальное воздействие агрессивными химическими веществами на поверхность исследуемого товара, которое вызвало изменение структуры ткани, с последующим изменением окраски и других свойств. Локальное воздействие обусловлено максимальной концентрацией химического вещества в данных местах при проведении чистки.
Экспертное заключение ООО «Межрегиональное бюро судебных экспертиз» суд считает относимым, допустимым и обоснованным, поскольку оно добыто надлежащим процессуальным образом, оснований сомневаться в компетентности эксперта не имеется. Кроме того, как следует из материалов дела, претензия истца в связи с услугой по химчистке пуховика была направлена ИП фио, в качестве третьего лица к участию в деле была привлечена ИП ...ая И.Г., на период назначения судебной экспертизы ИП ...ая И.Г. не была лишена возможности подготовить вопросы, которые необходимо было поставить перед экспертами, участвовать в проведении экспертизы.
В силу ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
Представленными в материалы дела доказательствами подтверждается, что услуги по химчистке пуховика оказаны ответчиком некачественно.
Стоимость услуг химчистки составила сумма, денежные средства оплачены истцом в полном объеме, что подтверждается квитанцией-договором от 13 января 2019 года, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере сумма
Из пояснений истца следует, что использовать пуховик не представляется возможным, поскольку после химчистки на пуховике образовались разрывы ткани с внутренней стороны около нижней заклёпки, около заклёпки произошло изменение цвета ткани, на рукавах около заклёпок разводы, пуховик потерял внешний вид.
Данные обстоятельства также подтверждаются иными доказательствами в том числе актом приема-передачи изделия, составленном между истцом и ответчиком, в котором указано, что при приеме-передаче изделия обнаружены разрыв ткани с внутренней стороны у двух нижних заклёпок, окрашивание ткани рядом, потертости на рукавах вокруг заклёпок, все заклёпки на куртке окрашены с внешней стороны, заключением ООО «Межрегиональное бюро судебных экспертиз», из которого следует, что разрыв ткани с внутренней стороны пуховика, расположенный в непосредственной близости к нижней заклёпке - это механическое повреждение, которое могло возникнуть вследствие механического воздействия при чистке изделия. Изменение цвета с внутренней стороны пуховика локализовано вокруг двух нижних кнопок, и не имеет четких границ. Соответственно, в местах повреждения отсутствует вещество следа, который мог оставить нагревательный прибор (утюг и пр.). Также при прощупывании поврежденных участков пуховика, было установлено, что ткань в местах изменения окраски более жесткая по отношению к остальным, неповрежденным участкам изделия. Данный факт указывает на то, что в этих местах изменена структура ткани, которая может быть вызвана только химическим воздействием агрессивных средств при проведении химчистки пуховика.
Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Проанализировав представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что представленными в материалы дела доказательствами подтверждается наличие причинно-следственной связи между химической чисткой изделия и выявленными после химической чистки дефектами, которые возникли в результате некачественной обработки изделия, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма убытков, в размере сумма
Указании в квитанции договоре от 13 января 2019 года об износе куртки со вставками из замши/кожи/меха 50%, в связи с наличием пятен, деформации, заломов, не может быть принято во внимание, поскольку размер износа определен консультантом приемного пункта, истец не могла повлиять на указание иного размера износа, характер и места локализации повреждений пятен, заломов не указаны, подпись истца содержится лишь в графе об ознакомлении с правилами сдачи в химчистку.
Разрешая требования истца о взыскании с ответчика неустойки за просрочку выполнения требований потребителя, суд исходит из следующего.
В силу положений статьи 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. п. 1, 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В соответствии с пунктом 5 статьи 28 названного Закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Истец просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков устранения недостатков на основании п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в размере сумма, данные требования являются обоснованными и подлежат удовлетворению.
Вместе с тем, оснований для удовлетворения требований истца о взыскании неустойки за просрочку выполнения требований потребителей, исходя из стоимости изделия в размере сумма, не имеется, поскольку ответчиком осуществлялось оказание услуг по химчистке изделия, при этом требования о взыскании неустойки, установленные ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусматривают ответственность продавца, оснований для взыскания с ответчика неустойки в размере сумма, как о том, просит истец в уточненном исковом заявлении, не имеется.
Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесённых потребителем убытков.
С учетом разъяснений, данных в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", согласно которым при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Таким образом, при установлении нарушений судом прав истца, как потребителя, законом презюмируется причинение последнему исполнителем морального вреда. Поскольку факт нарушения прав истца, как потребителя, нашел подтверждение в ходе судебного разбирательства, то в силу вышеприведенной нормы права имеются основания для возмещения истцу морального вреда, который с учетом фактических обстоятельств дела, определяется судом в размере сумма, требования о взыскании компенсации морального вреда в размере сумма суд находит необоснованными, несоответствующими характеру причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, не нарушает баланс интересов сторон.
При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом (исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование (п. 6 ст. 13 Закона).
Претензия от 16 января 2019 года ответчиком не исполнена, требования истца не были удовлетворены в добровольном порядке, следовательно, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф.
В судебном заседании представителем ответчика заявлено ходатайство о снижении суммы штрафа на основании ст. 333 ГК РФ.
В силу статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Однако гражданское законодательство предусматривает снижение размера договорной неустойки, подлежащей уплате коммерческой организацией, индивидуальным предпринимателем, допускается в исключительных случаях, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства и может повлечь получение кредитором необоснованной выгоды (пункты 1 и 2 статьи 333 ГК РФ). Основанием для ее применения может служить только явная несоразмерность неустойки последствиям нарушения обязательств.
Верховный Суд Российской Федерации в пункте 34 Постановления Пленума от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснил, что применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.
При этом ответчик должен представить доказательства явной несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства, в частности, что возможный размер убытков кредитора, которые могли возникнуть вследствие нарушения обязательства, значительно ниже начисленной неустойки.
Между тем, заявление о снижении суммы штрафа ответчиком не мотивировано, доказательств несоразмерности взыскиваемой суммы не представлено, в связи с чем оснований для снижения суммы штрафа не имеется.
Учитывая вышеизложенное, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере сумма (сумма. + сумма+сумма + сумма )/2.
Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Истцом понесены расходы по оплате юридической помощи в размере сумма, что подтверждается копией расписки от 23апреля 2021 года.
С учетом степени сложности данного дела, характера оказанных услуг и принципа разумности, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца расходов по оплате юридических услуг на сумму сумма.
В соответствии с п. 15 ч. 1 ст. 333.36 НК РФ от уплаты госпошлины освобождаются истцы при рассмотрении дел о защите прав потребителей, поэтому с ИП ...ой И.Г. , в доход бюджета адрес, также надлежит взыскать государственную пошлину в размере сумма
На основании изложенного и, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Взыскать с ИП ...ой Ирины Геннадьевны в пользу ...овой Анастасии Геннадьевны денежные средства в размере сумма, убытки в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма, штраф в размере сумма
В остальной части иска отказать.
Взыскать с ИП ...ой Ирины Геннадьевны государственную пошлину в доход федерального бюджета в размере сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления его в окончательной форме.
Апелляционная жалоба подается через Басманный районный суд адрес.
Судья фио...