УИД 48RS0№-35
Дело № –3804/2025
ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
12 сентября 2025 <адрес> районный суд <адрес> в составе:
Судьи Коса Л.В.,
при секретаре ФИО3,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Интернет Решения» о защите прав потребителей
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «Интернет Решения» об обязании ООО «Интернет Решения» выставить счет на оплату по договору купли-продажи товара от 19.05.2025 г. (заказ №); обязать ООО «Интернет Решения» исполнить договор купли-продажи товара от 19.05.2025г. (заказ №), заключенный с ФИО2 дистанционным способом через личный кабинет на сайте <данные изъяты> передав ФИО2 комплект инструментов под названием «Автомобильный кондиционер новый ручной гидравлический портативный трубчатый пресс, цвет: серый металлик, белый» за 5 679 руб. в количестве 1 шт., стоимостью 5 679 руб.; обязать ООО «Интернет Решения» передать оплаченный товар в 10-ти дневный срок момента вступления решения суда в законную силу; взыскать неустойку за нарушение прав потребителей в размере 1 760 руб.49 коп.; взыскать судебную неустойку в размере 100 руб. за каждый день просрочки выставления счета на оплату по договору купли- продажи товара от 19.05.2025 г. (заказ №) и передачи оплаченного товара, начиная с 11 дня вступления решения суда в законную силу; взыскать с ООО «Интернет Решения» штраф в размере 50% от взысканной суммы за неисполнение требований истца в добровольном порядке; взыскать компенсацию морального вреда в сумме 50 000 руб. В обоснование своих требований ссылался на то, что 19.05.2025 г. ФИО2 (Заказчик, Истец) оформил заказ № через интернет- магазин ООО «Интернет Решения» (Маркетплейс «ОЗОН»), расположенный по адресу: <данные изъяты> на приобретение товара «Автомобильный кондиционер новый ручной гидравлический портативный трубчатый пресс, цвет: серый металлик, белый» за 5 679 руб. Данный товар был оплачен безналичным способом в размере 5 679 руб. Заказ был надлежащим образом оформлен истцом и принят к исполнению, о чем истцу пришло уведомление в личный кабинет с информацией о номере заказа и его доставке в пункт выдачи по адресу: <адрес>. Однако 31 мая 2025 года истцу поступило сообщение о возврате денег. Согласно кассовому чеку № от 19 мая 2025 года товар оплачен в 100 % его стоимости, место расчетов - интернет. В срок до 31 мая 2025 года - предварительно оплаченный товар так и не был доставлен. ФИО2 был вынужден отправить в адрес ответчика претензию с требованием о выставлении счета на оплату, исполнения договора купли-продажи товара от 19.05.2025 г., заключенного дистанционным способом через личный кабинет на сайте <данные изъяты> и требованием передачи истцу «Автомобильного кондиционера нового ручного гидравлического портативного трубчатого пресса, цвет: серый металлик, белый» за 5 679 руб. Истцом также было предложено передать предварительно оплаченный товар в 10-ти дневный срок с момента получения претензии и требованием выплаты неустойки за нарушение прав потребителей. 03.06.2025 г. истцом в адрес ответчика ООО «Интернет Решения» была направлена претензия, которая была оставлена без рассмотрения.
Представитель истца исковые требования поддержал, ссылаясь на изложенные в иске доводы.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.
Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела приходит к следующим выводам.
Согласно пункту I статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении 1ражданских прав и обязанностей.
В соответствии с пунктами 1 и 2 ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ), по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
В силу статьи 426 ГК РФ, договор розничной купли-продажи является публичным договором.
Согласно пункту 1 статьи 494 ГК РФ, предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437 ГК РФ), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.
Положениями статьи 432 ГК РФ предусмотрено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.
В соответствии пунктом 1 статьи 433 ГК РФ, договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.
В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом (пункт 3 статьи 487 ГК РФ).
Согласно п. 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463 (далее - Правила), при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.
Согласно пункту 13 Правил, обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.
Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.
В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно пункту I статьи 494 Гражданского кодекса Российской Федерации предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лип. признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437). если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.
В силу пункта 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в пункте 1 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 ”0 защите прав потребителей".
Согласно п.3 ст. 23.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Судом установлено, 19.05.2025 г. истец ФИО2 оформил заказ № через интернет-магазин ООО «Интернет Решения» (Маркетплейс «ОЗОН»), расположенный по адресу: <данные изъяты> на приобретение товара «Автомобильный кондиционер новый ручной гидравлический портативный трубчатый пресс, цвет: серый металлик, белый» за 5 679 руб.
Данный товар был оплачен истцом безналичным способом в размере 5 679 руб. Согласно кассовому чеку № от 19 мая 2025 года товар оплачен в 100 % его стоимости, место расчетов - интернет.
Истцом был оформлен заказ указанного товара и, оплатив его стоимость, истец осуществил акцепт оферты на заключение договора купли-продажи, то есть договор был заключен, в связи с чем у продавца возникла обязанность по передаче товара покупателю.
Заказ был надлежащим образом оформлен истцом и принят к исполнению, о чем истцу пришло уведомление в личный кабинет с информацией о номере заказа и его доставке в пункт выдачи по адресу: <адрес>
31 мая 2025 года истцу поступило сообщение о возврате денег. В срок до 31 мая 2025 г. предварительно оплаченный товар так и не был доставлен.
Истец отправил в адрес ответчика претензию с требованием о выставлении счета на оплату, исполнения договора купли-продажи товара от 19.05.2025 г., заключенного дистанционным способом через личный кабинет на сайте <данные изъяты>, и требованием передачи истцу «Автомобильного кондиционера нового ручного гидравлического портативного трубчатого пресса, цвет: серый металлик, белый» за 5 679 руб., также было предложено передать предварительно оплаченный товар в 10-ти дневный срок с момента получения претензии и выплатить неустойку за нарушение прав потребителей.
03.06.2025 г. истцом в адрес ответчика ООО «Интернет Решения» была направлена претензия, которая была оставлена без рассмотрения.
Размещенное на сайте агрегатора ООО «Интернет Решения» предложение продаже «Автомобильный кондиционер новый ручной гидравлический портативный трубчатый пресс, цвет: серый металлик, белый», обращенное к неопределенному кругу лиц, содержало все существенные условия договора - подробную информацию о товаре, цену, в связи с чем является публичной офертой.
Истец оформил заказ указанного товара и, оплатив его стоимость, осуществил акцепт оферты на заключение договора купли-продажи, то есть договор был заключен, в связи с чем у продавца возникла обязанность по передаче товара покупателю.
Наличие каких-либо обстоятельств непреодолимой силы, сделавших невозможным исполнение договора со стороны продавца ООО «Интернет Решения», достоверными и объективными доказательствами не подтверждено.
Сам по себе возврат истцу уплаченных за товар денежных средств не является основанием, предусмотренным законом, для отказа от исполнения продавцом ООО «Интернет Решения» обязательства по договору перед истцом как потребителем.
Учитывая изложенные обстоятельства, принимая во внимание то, что истец надлежащим образом оформил заказ вышеуказанного товара и оплатил его стоимость, осуществил акцепт оферты на заключение договора купли-продажи, у ООО «Интернет Решения», как у продавца, возникла обязанность по передаче товара покупателю.
В силу ст.204 ГПК РФ, в случае, если суд устанавливает определенные порядок и срок исполнения решения суда, обращает решение суда к немедленному исполнению или принимает меры по обеспечению его исполнения, на это указывается в резолютивной части решения суда.
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что исковые требования истца об исполнении договора купли-продажи подлежат удовлетворению, и полагает необходимым возложить на ООО «Интернет Решения» обязанность выставить счет на оплату по договору купли-продажи товара от 19.05.2025 г. (заказ №); обязанность ООО «Интернет Решения» исполнить договор купли-продажи товара от 19.05.2025г. (заказ №), заключенный с ФИО2 дистанционным способом через личный кабинет на сайте <данные изъяты>, передав ФИО2 комплект инструментов под названием «Автомобильный кондиционер новый ручной гидравлический портативный трубчатый пресс, цвет: серый металлик, белый» за 5 679 руб. в количестве 1 шт., стоимостью 5 679 руб.; обязать ООО «Интернет Решения» передать оплаченный товар в 10-ти дневный срок момента вступления решения суда в законную силу.
Принимая во внимание, что денежные средства истцу были возвращены, истец обязан оплатить соответствующий товар ответчику.
В силу части 3 статьи 23.1 Закона Российской Федерации ”0 защите прав потребителей" в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумм) предварительной оплаты товара.
Согласно условиям договора купли-продажи, предварительно оплаченный истцом товар должен быть передан ему 31.05.2025.
Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика неустойки за период 31.05.2025 по 31.07.2025г.
В силу части 3 статьи 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.
Таким образом, с ООО «Интернет Решения» в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период 31.05.2025 года по 31.07.2025 в сумме 1760 руб. 49 коп. согласно расчету: 5679 руб. х0,5% х62 дня (с 31.05.2025г. по 31.07.2025г.)=1760 руб. 49 коп.
Согласно ч. 1 ст. 308.3 ГК РФ, в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1).
Согласно ч. 3 ст. 206 ГПК РФ, суд по требованию истца вправе присудить в его пользу денежную сумму, подлежащую взысканию с ответчика на случай неисполнения судебного акта, в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения.
Суд считает отвечающим вышеуказанным принципам установление судебной неустойки в размере 100 руб. за каждый день просрочки выставления чета на оплату по договору купли-продажи товара от 19.05.2025 г. (заказ №) начиная с 11-го дня вступления решения суда в законную силу.
В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Определяя размер компенсации морального вреда, подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца за нарушение его прав как потребителя, суд принимает во внимание фактические обстоятельства, степень нравственных страданий истца, степень вины ответчика, отсутствие негативных последствий у истца и приходит к выводу о том,. что компенсация морального вреда в сумме 2000 руб. соответствует обстоятельствам причинения вреда и степени нарушения ответчиком прав истца как потребителей, а равно отвечает требованиям разумности и справедливости.
Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку требования истца в досудебном порядке ответчиком не были удовлетворены, то в пользу истца с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 1880 руб. 24 коп. (2000 руб. + 1760 руб. 49 коп.=1760 руб. 49 коп.х50%=1880 руб. 24 коп.).
В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ответчика в доход бюджета г. Липецка подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7000 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 - 198, 233 - 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Обязать ООО «Интернет Решения» (<данные изъяты>):
-выставить ФИО2 (<данные изъяты>) счет на оплату по договору купли-продажи товара от 19.05.2025 г. (заказ №);
- исполнить договор купли-продажи товара от 19.05.2025г. (заказ №), заключенный с ФИО2 дистанционным способом через личный кабинет на сайте <данные изъяты>, передав ФИО2 комплект инструментов под названием «Автомобильный кондиционер новый ручной гидравлический портативный трубчатый пресс, цвет: серый металлик, белый» в количестве 1 шт. стоимостью 5 679 руб. в 10-ти дневный срок момента вступления решения суда в законную силу;
Взыскать ООО «Интернет Решения» (<данные изъяты>) в пользу:
ФИО2 (<данные изъяты>) неустойку за нарушение прав потребителей в размере 1 760 руб.49 коп.; судебную неустойку в размере 100 руб. за каждый день просрочки выставления счета на оплату по договору купли- продажи товара от 19.05.2025 г. (заказ №) и передачи оплаченного товара, начиная с 11 дня вступления решения суда в законную силу; компенсацию морального вреда в сумме 2000 руб, штраф в сумме 1880 руб. 24 коп.
в доход бюджета г. Липецка государственную пошлину в размере 7000 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Л.В. Коса
Мотивированное решение изготовлено 19.09.2025г.
Судья Л.В. Коса