Дело № 2-441/2025
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Алдан 30 апреля 2025 года
Алданский районный суд Республики Саха (Якутия) в составе:
председательствующего судьи Сверидюк И.А.,
при секретаре судебного заседания Лифановой Н.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании материального ущерба, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, суд
УСТАНОВИЛ:
В Алданский районный суд РС (Я), с вышеуказанным иском обратилось «АТБ» (ПАО) в обоснование, указав, 07.09.2024 года и 30.092024 года между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» были заключены два договора оказания услуг, путем присоединения к публичной оферте на заключение договора от 06.09.2024 года. Предметом Договоров являлось предоставление доступа к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части) (пункт 1.1. договора). 07.09.2024 года договор был заключен истцом для собственного обучения, а 30.09.2024 года договор был заключен истцом в пользу своего сына ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ года рождения. Истец произвел оплату ответчику в следующем порядке: 157 739,00 рублей путем оформления договора займа от 07.09.2024 года в банке-партнере ответчика ООО МФК "ОТП Финанс" сроком на 24 месяца (Приложение 2). Кредитные средства были перечислены на счет ответчика, что подтверждается кассовым чеком (Приложение 3) и платежным поручением (Приложение 4). 195 619,01 рублей путем оформления кредита 30.09.2024 года в банке-партнере ответчика ПАО «МТС-Банк» сроком на 36 месяцев (Приложение 5). Кредитные средства были перечислены на счет ответчика, что подтверждается платежным поручением (Приложение 6). Все предложение было ограничено видео-встречей, соответственно времени для детального ознакомления с условиями публичной оферты на заключение договора оказания услуг, а также с условиями предоставления образовательных услуг не было, также не было подписано физически ни одного документа. Истец и ее сын приступили к фактическому освоению образовательной программы, однако в ходе обучения было отмечено, что услуги оказывались с рядом недочетов: домашние задания на платформе не разбирались, только ставился балл, комментарии и какая-либо обратная связь по домашним заданиям не предоставлялась; домашние задания иногда не совпадали с заданиями на уроках; задания по английскому языку не соответствовали заявленным уровням; задания давались поверхностно, вебинары проходили раз в неделю, иногда отменялись; частая замена преподавателей; отсутствие групповых проектов. С 25.12.22024 года кураторы объявили об уходе на каникулы, ряд вебинаров отменен. С 09.01.2025 года куратором курса было объявлено об окончании каникул и возобновление обучения в предыдущем режиме. Вместе с тем, фактически обучение возобновлено не было. Некоторое время на образовательной платформе присутствовала возможность просматривать уроки, однако преподавателей, проверяющих задания, и кураторов не было, а в ответ на сообщения приходили, заранее установленные рассылки. Ответчиком создавалась видимость оказания услуги, а на самом деле, услуги не оказывались. Через некоторое время были заблокированы все доступы к чатам, 30.01.2025 года пришла рассылка о том, что в связи с возникшими финансовыми трудностями, кураторы и преподаватели университета больше не будут проверять домашнее задания, и услуга будет оказываться в режиме самообразования. Однако, на сегодняшний день, все доступы к платформе заблокированы, и осуществить обучение даже в рамках самообразования не представляется возможным. Более того, истцу не подходило обучение в рамках самообразования, поскольку программа обучения является сложной, и сыну истца требовался индивидуальный подход преподавателей, о котором было заявлено на стадии покупки курса. В настоящее время, следственными органами проводится проверка в отношении ответчика на предмет состава преступления по ст. 159 УК РФ (Мошенничество) (Приложение 7). Из чего у истца имеются основания полагать, что цели достижения результатов оказания услуги у ответчика не имелось. Основная цель данного договора со стороны ответчика - неосновательное обогащение, приобретение денежных средств путем обмана или, злоупотребления доверием. Возможности проходить обучение на платформе не имеется, так как все доступы к платформе и учебным чатам заблокированы (Приложение 8). Представители ответчика не выходят на связь и не взаимодействуют с истцом, в нарушение п. 2.6. договора: «Обратная связь по курсу, в ответ на вопросы заказчика/обучающегося предоставляется посредством ответов, направляемых заказчику/обучающемуся в рамках Платформы или через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между заказчиком/обучающимся и исполнителем, в течение 24 часов с момента направления вопроса», на ответчика поступает ряд жалоб, и оснований доверять ему нет, в связи с чем, истцом было принято решение отказаться от услуги и расторгнуть договор. В связи с нарушением ответчиком существенных условий договоров, истцом, 21.02.2025 года в адрес ответчика была направлена досудебная претензия (Приложение 9), содержащая уведомление о расторжении договора и требование о возврате денежных средств. Отправка претензии подтверждается перепиской истца и ответчика по электронной почте (Приложение 10). Однако до настоящего времени денежные средства не возвращены. Учитывая тот факт, что ответчик нарушил существенные условия договора, что повлекло отказ от исполнения договоров со стороны истца, считаю, что с ответчика подлежат взысканию денежные средства в размере 353 358 руб. 01 коп. (157 739,00 руб. + 195 619,01 руб.). Займ и кредит были взяты по настойчивой рекомендации менеджера ответчика в результате телефонного разговора. Навязывание займа и кредита для оплаты услуг повлекло начисление и уплату процентов. В соответствии со справкой от 17.02.2025 года (Приложение 11) и выпиской по счету от 18.02.2025 года (Приложение 12) по договору займа с ООО МФК "ОТП Финанс" за период с 07.09.2024 г. по 10.02.2025 г. истцу были начислены проценты в сумме 25 473 руб. 72 кип. Дополнительно истец оплатил 5 (Пять) платежей стоимостью 149 руб. 00 коп. каждый за sms-информирование (всего 745 руб. 00 коп.). В соответствии с выпиской по счету от 20.02.2025 года (Приложение 13) и справкой об уплаченных процентах и основном долге от 17.02.2025 года (Приложение 14) по кредитному договору с ПАО «МТС-Банк» за период с 30.09.2024 г. по 03.02.2025 г. истцу были начислены проценты в сумме 21 247 руб. 31 коп. Дополнительно при оформлении кредита в ПАО «МТС-Банк» была подключена услуга «Будь в курсе! Премиум» стоимостью 7 200 руб. 00 коп., вошедшая в тело долга. Истец считает, что начисленные и уплаченные проценты по договору займа и кредитному договору, а также стоимость услуг sms-информирование и «Будь в курсе! Премиум», являются убытками Истца и подлежат возмещению со стороны ответчика, так как Истец не получил услуги надлежащего качества. Десятидневный срок на возврат денежных средств прошел 03.03.2025 года, а, следовательно, сумма неустойки за период с 04.03.2025 года по 04.03.2025 года составляет 10 600,74 рублей (353 358,01 * 3% / день * 1 день). Также ответчиком причинен мне моральный вред, который ею оцениваются в 20 000,00 рублей, и данная сумма подлежит компенсации ответчиком в силу ст.15 Закона 6 защите прав потребителей. Кроме того, истец понес расходы на юридические услуги по составлению настоящего иска в размере 15 000,00 рублей, что подтверждается чеком (Приложение 15). Настаивает признать договора оказания услуг дополнительного образования заключенные от 07.09.2024 года и 30.04.2024 года между истцом и ответчиком расторгнутыми; взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору дополнительного образования в размере 353 358,01 рублей; проценты по договору займа с ООО МКФ «ОТП Финанс» за период с 07.09.2024 года по 10.02.2025 года в размере 26 218,72 рублей; убытки (проценты по договору займа с ООО МКФ «ОТП Финанс» за период с 11.02.2025 года по день вынесения дела судом); проценты по договору займа с ПАО «МТС-Банк» за период с 30.09.2024 года по 03.02.2025 года, стоимость услуги «Будь в курсе! Премиум» в размере 28 447,31 рублей; убытки (проценты по договору займа с ПАО «МТС-Банк» за период с 04.02.2025 года по день вынесения дела судом); неустойку в размере 10 600,00 рублей; неустойку за период с 05.03.2025 года по день вынесения решения судом; компенсацию морального вреда в размере 20 000,00 рублей; взыскать штраф 50 % от взысканных сумм; судебные расходы в размере 15 000,00 рублей.
Определением Алданского районного суда РС (Я) от 17.04.2025 года принято от истца уточнение исковых требований в порядке статьи 28 Закона о защите прав потребителя в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) ответчик уплачивает потребителю за каждый день просрочки, неустойку (пени). Сумма неустойки за период с 04.03.2025 года по 17.04.2025 года с учетом ограничения составляет 353 358,01 (353 358,01 руб. * 3 % / день * 45 дней = 477 033,31 руб.) рублей. Истец уменьшил размер требований, настаивает признать договора оказания услуг дополнительного образования, заключенные от 07.09.2024 года и 30.04.2024 года между истцом и ответчиком расторгнутыми; взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору дополнительного образования в размере 353 358,01 рублей; неустойку за период с 04.03.2025 года по 17.04.2025 года в размере 333 358,01 рублей; компенсацию морального вреда в размере 20 000,00 рублей; взыскать штраф 50 % от взысканных сумм; судебные расходы в размере 15 000,00 рублей.
В судебном заседании истец ФИО1, уточненные исковые требования поддержала в полном объеме, пояснения дала аналогичные изложенным в иске, настаивает признать договора оказания услуг дополнительного образования, заключенные от 07.09.2024 года и 30.04.2024 года между истцом и ответчиком расторгнутыми; взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору дополнительного образования в размере 353 358,01 рублей; неустойку за период с 04.03.2025 года по 17.04.2025 года в размере 333 358,01 рублей; компенсацию морального вреда в размере 20 000,00 рублей; взыскать штраф 50 % от взысканных сумм; судебные расходы в размере 15 000,00 рублей.
В судебное заседание представитель ответчика ООО «ЭДЭКС», не явились, об уважительности неявки суд в известность не поставили.
Суд, выслушав истца изучив, огласив и проанализировав материалы дела, приходит к выводу об удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.
В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 2.01.1996 г. № 15-ФЗ (ред. от 11.06.2021 г.) «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» - в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.
В соответствии со ст. 432 ГК РФ Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.
В соответствии со 433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.
Если в соответствии с законом для заключения договора необходима также передача имущества, договор считается заключенным с момента передачи соответствующего имущества (статья 224).
В соответствии с ч. 3 ст. 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
Судом установлено, [Дата] между истцом и ООО «ЭДЭКС», заключен договор оказания услуг (публичная оферта). Предметом Договоров являлось предоставление доступа к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части) (пункт 1.1. договора). Реализация образовательной программ осуществлялась в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной Платформы электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий (пункт 1.2 договора). В соответствии с условиями договора оферта считается акцептованной, а договор – заключенным и вступившим в силу в ту дату получения исполнителем (ответчиком) денежных средств (в том числе заемных денежных средств, предоставляемых заказчику (истцу) кредитными организациями) в счет полной либо частичной оплаты услуги по предоставлению доступа к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части). 07.09.2024 года договор был заключен истцом для собственного обучения, а 30.09.2024 года договор был заключен истцом в пользу своего сына ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ года рождения. Согласно пункту 4.2 договора заказчик (истец) производит оплату в порядке 100% (стопроцентной) предоплаты (до даты начала прохождения курса) в безналичной форме, в рублях Российской Федерации, по реквизитам исполнителя (ответчика), указанным в настоящем договоре. ФИО1 произвела оплату ООО «ЭДЭКС» в следующем порядке: 157 739,00 рублей путем оформления договора займа от 07.09.2024 года в банке-партнере ответчика ООО МФК "ОТП Финанс" сроком на 24 месяца (Приложение 2). Кредитные средства были перечислены на счет ответчика, что подтверждается кассовым чеком (Приложение 3) и платежным поручением (Приложение 4). 195 619,01 рублей путем оформления кредита 30.09.2024 года в банке-партнере ответчика ПАО «МТС-Банк» сроком на 36 месяцев (Приложение 5). Кредитные средства были перечислены на счет ответчика, что подтверждается платежным поручением (Приложение 6).
Таким образом, судом установлено, что договора на оказание услуг (публичная оферта) в редакции от 29 июля 2024 года заключенные от 07.09.2024 года и 30.09.2024 года между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС», соответственно не противоречат положениям части 1 статьи 428, статей 433, 438 ГК РФ.
В соответствии с п. 1.1 ч. 1, ч. ч. 2, 3, 4, 6 ст. 53 Федерального закона от 29.12.2012 года № 273-ФЗ (ред. от 23.05.2025 г.) «Об образовании в Российской Федерации» - договор об образовании заключается в простой письменной форме между: организацией, осуществляющей образовательную деятельность, и лицом, зачисляемым на обучение (родителями (законными представителями) несовершеннолетнего лица).
В договоре об образовании должны быть указаны основные характеристики образования, в том числе вид, уровень и (или) направленность образовательной программы (часть образовательной программы определенных уровня, вида и (или) направленности), форма обучения, срок освоения образовательной программы (продолжительность обучения).
В договоре об образовании, заключаемом при приеме на обучение за счет средств физического и (или) юридического лица (далее - договор об оказании платных образовательных услуг), указываются полная стоимость платных образовательных услуг и порядок их оплаты.
Сведения, указанные в договоре об оказании платных образовательных услуг, должны соответствовать информации, размещенной на официальном сайте образовательной организации в сети "Интернет" на дату заключения договора.
Договор об образовании не может содержать условия, которые ограничивают права лиц, имеющих право на получение образования определенных уровня и направленности и подавших заявления о приеме на обучение (далее - поступающие), и обучающихся или снижают уровень предоставления им гарантий по сравнению с условиями, установленными законодательством об образовании. Если условия, ограничивающие права поступающих и обучающихся или снижающие уровень предоставления им гарантий, включены в договор, такие условия не подлежат применению.
В соответствии с ч. 1, 2 ст. 13 Федерального закона от 29.12.2012 года № 273-ФЗ (ред. от 23.05.2025 г.) «Об образовании в Российской Федерации» - образовательные программы реализуются организацией, осуществляющей образовательную деятельность, как самостоятельно, так и посредством сетевых форм их реализации.
При реализации образовательных программ используются различные образовательные технологии, в том числе дистанционные образовательные технологии, электронное обучение.
Под электронном обучении понимается организация образовательной деятельности с применением содержащейся в базах данных и используемой при реализации образовательных программ информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий, технических средств, а также информационно-телекоммуникационных сетей, обеспечивающих передачу по линиям связи указанной информации, взаимодействие обучающихся и педагогических работников. Под дистанционными образовательными технологиями понимаются образовательные технологии, реализуемые в основном с применением информационно-телекоммуникационных сетей при опосредованном (на расстоянии) взаимодействии обучающихся и педагогических работников.
В соответствии с п. 2 ч. 1, п. 1 ч. 2 ст. 61 Федерального закона от 29.12.2012 года № 273-ФЗ (ред. от 23.05.2025 г.) «Об образовании в Российской Федерации» - образовательные отношения прекращаются в связи с отчислением обучающегося из организации, осуществляющей образовательную деятельность: 2) досрочно по основаниям, установленным частью 2 настоящей статьи.
Образовательные отношения могут быть прекращены досрочно в следующих случаях: 1) по инициативе обучающегося или родителей (законных представителей) несовершеннолетнего.
В силу пункта 19 Постановление Правительства РФ от 15.09.2020 N 1441 "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг" - заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора.
В соответствии с пунктом 21 Постановление Правительства РФ от 15.09.2020 N 1441 "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг" - заказчик вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг, а также в связи с недостатками платных образовательных услуг.
Таким образом, договор об оказании образовательных услуг является одним из видов гражданско-правового договора возмездного оказания услуг. Отношения, возникшие в результате его заключения, регулируются, в том числе Гражданским Кодексом Российской Федерации.
В соответствии с ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии с ч. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В соответствии со ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Согласно разделу 10 договора в части оказания услуги договор прекращает свое действие: с момента предоставления заказчику/обучающемуся доступа ко всем материалам курса (10.1), в части стажировки договор прекращает свое действие с момента прекращения стажировки (10.2). По инициативе заказчика (истца), путем направления исполнителю (ответчику) соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанной в реквизитах исполнителя (ответчика) в рамках настоящего договора (10.3.3). В иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации (10.3.4).
Судом установлено, в связи с нарушением ответчиком существенных условий договоров, истцом, 21.02.2025 года в адрес ответчика была направлена досудебная претензия (Приложение 9), содержащая уведомление о расторжении договора и требование о возврате денежных средств, что подтверждается перепиской истца и ответчика по электронной почте (Приложение 10). По условиям договора, пункт 11.1 – возврат денежных средств осуществляется по заявлению заказчика (истца), составленному по форме исполнителя (ответчика). Форма заявления направляется заказчику исполнителем на адрес электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие между заказчиком/обучающимся (истцом) и исполнителем (ответчиком), в течение 10 рабочих дней с момента получения уведомления. К заявлению (скан-копии) на возврат денежных средств должны быть приложены документы. Исполнитель (ответчик) рассматривает заявление в течение 10 рабочих дней с даты его получения и в случае отсутствия замечаний осуществляет возврат денежных средств в размере, рассчитанном в соответствии с условиями договора (11.2). Вместе с тем, до настоящего времени денежные средства ФИО1 не возвращены.
В соответствии с ч. 1, 2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным
В соответствии с ч. 1 ст. 29 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" - потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Таким образом, учитывая тот факт, что ответчик нарушил существенные условия договора, что повлекло отказ от исполнения договоров со стороны истца, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца в части расторжения договоров на оказание услуг (публичная оферта) в редакции от 29 июля 2024 года заключенных от 07.09.2024 года и 30.09.2024 года между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС».
В соответствии с ч. 1 ст. 29 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" - потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В соответствии с ст. 28 Закон РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 (ред. от 08.08.2024г.) "О защите прав потребителей" – если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
В соответствии с ч. 3 ст. 31 Закон РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 (ред. от 08.08.2024г.) "О защите прав потребителей" – за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 (ред. от 08.08.2024г.) "О защите прав потребителей" – Закон РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 (ред. от 08.08.2024г.) "О защите прав потребителей" – в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) ответчик уплачивает потребителю за каждый день просрочки, неустойку (пени) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказание услуги), сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказания услуги).
Судом установлено сумма неустойки за период с 04.03.2025 года по 17.04.2025 года с учетом ограничения составляет 353 358,01 (353 358,01 руб. * 3 % / день * 45 дней = 477 033,31 руб.) рублей.
Таким образом, требования истца о возвращении уплаченной суммы по договорам дополнительного образования в размере 353 358,01 рублей и неустойки за период с 04.03.2025 года по 17.04.2025 года в размере 353 358,01 рублей, подлежат удовлетворению, взысканию с ответчика в полном объеме.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 (ред. от 08.08.2024г.) "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем, продавцом, изготовителем, прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии со 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Согласно ч. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещение вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований ФИО1 о возмещении ответчиком компенсации морального вреда, который является одним из способов защиты гражданских прав, с учетом характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда, учитывая требования разумности и справедливости взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 20 000,00 рублей.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Федерального закона «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца) за неисполнение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, суд приходит к выводу об удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика штрафа в размере 50 %, что составляет 353 358, 01, рублей.
В соответствии со ст. 94, ч.1 ст.98, ст. 100 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителя, и другие признанные судом необходимые расходы. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, в том числе расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах, следовательно, сумма расходов истца на услуги представителя в размере 15 000,00 руб., уплаченная истцом при подаче иска подлежит возмещению за счет ответчиков в полном объеме.
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании материального ущерба, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, в полном объеме.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковое заявление ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании материального ущерба, убытков, компенсации морального вреда, штрафа - удовлетворить.
Признать договора оказания услуг (публичная оферта) заключенные между Обществом с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» и ФИО1 от 07.09.2024года, от 30.09.2024 года – расторгнутыми.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 суммы, уплаченные по вышеуказанным договорам в размере 353 358,01 рублей; неустойку за период с 04.03.2025 года по 30.04.2025 года в размере 353 358,01 рублей, штраф в размере 353 358,01 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000,00 рублей, взыскать судебные расходы в размере 15 000,00 рублей, итого к взысканию 1 095 074,03 рубля
Заочное решение может быть обжаловано ответчиком в Алданский районный суд РС (Я) в течение 7 дней со дня получения копии решения.
Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение 1 (одного) месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано в течение 15 дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья И.А. Сверидюк