УИД 77RS0021-02-2024-016154-87

Дело № 2-1373/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

05.06. 2025 года адрес

Судья Пресненского районного суда адрес фио, при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1373/2025 по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Интернет Решения» о возврате денежных средств за товар в качестве неосновательного обогащения, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, судебных расходов,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Интернет Решения» о возврате денежных средств за товар в качестве неосновательного обогащения в размере сумма, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 13.05.2024 по 24.06.2024 в размере сумма и за период с 25.06.2024 по день вынесения решения суда - 05.06.2025, с начислением процентов по день фактической уплаты долга, судебных расходов.

Требования мотивированы тем, что в период с 01.01.2024 по 01.05.2024 между истцом и ООО «Интернет Решения» заключались договоры купли-продажи путем заказа товаров на сайте www.ozon.ru, за которые покупателем произведена полная предоплата в общем размере сумма Товары за указанный период не были получены истцом ввиду различных жизненных обстоятельств, в том числе по причине отмены заказов самим ответчиком по неизвестным причинам, после чего личные кабинеты истца были заблокированы без объяснения причин. Ответчик произвел возврат покупателю денежных средств частично, в размере сумма и незаконно удерживает оставшуюся сумму предоплаты в размере сумма

В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержал.

Представитель ответчика фио в судебное заседание явилась, исковые требования не признала, просила отказать в их удовлетворении по доводам письменных возражений.

Представитель третьего лица адрес в судебное заседание не явился, о рассмотрении дела извещен надлежащим образом.

Дело рассмотрено судом при данной явке с учетом положений ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав объяснения представителя истца, с учетом возражений представителя ответчика, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (п. 2 ст. 432 ГК РФ).

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В ст. 492 ГК РФ закреплено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (п. 1).

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (п. 2 ст. 426 ГК РФ). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным данным кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 426 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 494 ГК РФ предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (п. 2 ст. 437 ГК РФ), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

В силу п. 2 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в п. 1 ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей).

В соответствии с п. 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ 31 декабря 2020 г. N 2463 (далее - Правила), при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

Согласно п. 13 Правил договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Согласно ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю (п. 1).

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара (п. 2).

Как следует из материалов дела, для приобретения товаров в период с 01.01.2024 по 01.05.2024 истец воспользовалась электронным сайтом ответчика ООО «Интернет Решения» - Ozon.ru.

По утверждению истца, за все заказанные товары в указанный период покупателем была произведена полная предоплата в размере сумма, способ оплаты – СБП, что подтверждается выпиской по счету адрес от 20.06.2024. Товары получены не были, в том числе по причине отмены заказов самим ответчиком по неизвестным причинам, после чего личные кабинеты истца были заблокированы. По состоянию на 20.06.2024 истцу возвращено сумма, что подтверждается выпиской по счету адрес от 20.06.2024, задолженность продавца составляет сумма Данная денежная сумма до настоящего времени удерживается ответчиком и истцу не возвращена.

ООО «Интернет Решения» является агрегатором информации о товарах на сайте http://www.ozon.ru/.

Условиями продажи товаров для физических лиц Ozon.ru размещены на странице сайта: https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/usloviya-prodayoi-tovarov-dlya-fizicheskih-lits-v-ozon-ru/?country=RU (далее Условия), с которыми клиент соглашается при оформлении заказа на сайте http://www.ozon.ru/.

Указанные Условия регулируют отношения между Клиентом, ООО "Интернет Решения" (Ozon) и Продавцами, возникающие в связи с оформлением и выполнением Заказов на ozon.ru.

Согласно пункту 1.2.1 Условий, настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.

В силу пункта 1.2.2 Условий Клиент соглашается с условиями продажи выбранных Товаров нажатием кнопки "Оплатить онлайн"/"Оформить заказ" на последнем этапе оформления Заказа на Сайте. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Клиентом и Продавцом. В случае оформления Заказа на условиях предоплаты (аванса в счет будущей сделки) договор считается заключенным, если в течение 24 часов после осуществления предоплаты Клиент не получил уведомление о невозможности передать Товар Клиенту. Согласно пункту 1.3.1 Условий Клиент самостоятельно оформляет Заказ на Сайте или в мобильном приложении.

Пунктом 1.3.2 Условий установлено, что Клиент выбирает на странице Товара предложение одного из Продавцов.

Из условий оплаты товаров следует, что надлежащими способами оплаты считаются только те, которые были осуществлены через сайт http://www.ozon.ru/, в том числе с помощью банковской карты, ЮМонеу, Ozon.Card, подарочным сертификатом, через систему быстрых платежей.

В соответствии с данными Условиями, ООО «Интернет решения» является владельцем сайта "Ozon.ru", а также может выступать в отношениях с клиентами как продавец либо как лицо, действующее в отношениях с клиентами по поручению продавцов, при этом продавцом является лицо, указанное в качестве такого на странице товара.

Взаимоотношения ООО «Интернет решения» и продавцов регулируются договором для продавцов на адрес, в соответствии с п. 1 которого, ООО «Интернет решения» обязуется за вознаграждение совершать за счет продавца сделки, связанные с реализацией товаров продавца через платформу, оказывать продавцу услуги в соответствии с приложениями к договору, а продавец обязуется оплачивать их. Права и обязанности по сделкам, связанным с реализацией товаров продавца и заключенным от его имени, возникают непосредственно у продавца (ст. 1005 ГК РФ). В рамках совершения сделок, связанных с реализацией товаров продавца, ООО «Интернет решения» совершает в том числе действия: предоставление продавцу возможности размещать предложения товаров на платформе, передача информации о заказах товаров продавца, и информационное обслуживание клиентов, разработка, техническое обслуживание и администрирование личного кабинета продавца.

В данном конкретном случае агрегатор может нести ответственность, если в соответствии п. 2.2, ст. 12 Закона о защите прав потребителей не возвратил потребителю возврат суммы произведенной им предварительной оплаты товара в течение 10 календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования.

Вместе с тем, согласно выписке по счету истца в адрес 408178104231004803358, за указанное время сумма пополнений составила сумма, трат – сумма Остаток по счету составляет сумма

Данные сведения соотносятся и с кассовыми чеками, приобщенными ответчиком по заказам истца.

Истцом указано, что оплата производилась не путем оплаты с банковской карты, а путем оплаты посредством Системы быстрых платежей.

Данный способ оплаты отличается от оплаты банковскими картами, ввиду чего ссылки истца на Письма Минфина России от 20.09.2017 N 03-01-15/60738, от 24.05.2017 N 03-01-15/31944 являются несостоятельными, поскольку определяет другой порядок оплаты.

В соответствии с абз. 26 ст. 1.1 ФЗ от 22.05.2003 N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" под расчетами в том числе понимаются прием (получение) и выплата денежных средств наличными деньгами и (или) в безналичном порядке за товары, работы, услуги. При осуществлении расчета пользователь обязан выдать кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе и (или) в случае представления покупателем клиентом) пользователю до момента расчета абонентского номера либо адреса электронной почты направить кассовый чек или бланк строгой отчетности в электронной форме покупателю (клиенту) на представленные абонентский номер либо адрес электронной почты (при наличии технической возможности для передачи информации покупателю (клиенту) в электронной форме на адрес электронной почты), если иное не установлено Законом N 54-ФЗ (абз. 1 п. 2 ст. 1.2 Закона N 54-ФЗ).

Требования к реквизитному составу кассового чека установлены ст. 4.7 Закона N 54-ФЗ.

Кассовый чек должен содержать реквизит "признак расчета" (получение средств от покупателя (клиента) - приход, возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него, - возврат прихода, выдача средств покупателю (клиенту) - расход, получение средств от покупателя (клиента), выданных ему, - возврат расхода) (абз. 8 п. 1 ст. 4.7 Закона N 54- ФЗ).

Вышеперечисленные значения реквизита "признак расчета" (тег 1054) также установлены таблицей 9 Приложения N 2 к Приказу ФНС России от 14.09.2020 N ЕД-7- 20/662@.

Таким образом, реквизит "признак расчета" принимает значение "возврат прихода" при выплате пользователем денежных средств за ранее реализованные товары, работы, услуги, то есть в случае осуществления покупателем (клиентом) соответствующего возврата

Приложенные ответчиком чеки о возврате денежных содержат все необходимые реквизиты, установленные банковским и налоговым законодательством, что свидетельствует о выплате денежных средств за товары.

В силу п. 1 статьи 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение). Указанные правила применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

Юридически значимыми при рассмотрении требований о взыскании неосновательного обогащения являются факт приобретения или сбережения имущества приобретателем за счет потерпевшего, отсутствие законных оснований для такого приобретения или сбережения, а также отсутствие предусмотренных законом оснований для освобождения приобретателя от обязанности возвратить неосновательное обогащение.

Президиум Верховного Суда РФ 17.07.2019 в п. 7 Обзора судебной практики Верховного Суда РФ N 2 (2019) разъяснил, что по делам о взыскании неосновательного обогащения на истца возлагается обязанность доказать факт приобретения или сбережения имущества ответчиком, а на ответчика - обязанность доказать наличие законных оснований для приобретения или сбережения такого имущества либо наличие обстоятельств, при которых неосновательное обогащение в силу закона не подлежит возврату.

Разрешая спор, суд, руководствуясь приведенными нормами права, на основании собранных по делу доказательств, приходит к выводу о неправомерности заявленных требований, поскольку доказательств возникновения на стороне ООО «Интернет Решения» неосновательного обогащения в виде невозвращенных денежных средств в качестве предоплаты за товары, за счет истца, не установлено.

Факт наличия задолженности ответчика перед истцом на сумму сумма не подтвержден.

Истцом не идентифицирован товар, который был возвращён, а также не подтверждено, какая сумма и за какой товар не возвращена ответчиком.

Представленная истцом выписка не подтверждает факт наличия задолженности ответчика перед истцом и свидетельствует о возврате денежных средств со стороны ответчика. Кроме того суд находит заслуживающим внимание то обстоятельство, что истец за небольшой промежуток времени, осуществила заказ товара на крупную денежную сумму, что является нетипичным поведением для потребителя, который является клиентом и осуществляет покупки посредством использования системы ответчика, именно для личных нужд, что подверждается и отказом от товара за короткий промежуток времени, по стоимости равной вышеуказанной крупной денежной суммы, после которой ответчиком заблокирован личный кабинет истца. При этом истцом при предъявлении настоящего иска не идентифицирован конкретный товар, запрошенные распечатки переводов, подтверждают возврат денежных средств ответчиком истцу. Истцом не доказано наличие задолженности истца в размере заявленной им суммы, не подтвержден механизм расчета данной суммы.

В связи с недоказанностью истцом обстоятельств, изложенных в иске, суд отказывает ФИО1 в удовлетворении требований о взыскании с ООО «Интернет Решения» неосновательного обогащения.

Требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, судебных расходов удовлетворению не подлежат, так как являются производными от основного требования, в удовлетворении которого судом отказано.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Интернет Решения» о возврате денежных средств за товар в качестве неосновательного обогащения, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, судебных расходов - отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Пресненский районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Изготовлено решение суда в окончательной форме 04.09.2025

Судья фио