Копия УИД №--
Дело №--
2.179
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
18 марта 2025 года город Казань
Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Зубковой Ю.Н.,
при секретаре судебного заседания ФИО3,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,
установил:
ФИО1 обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2 (далее – ИП ФИО2) о защите прав потребителей.
В обоснование исковых требований указано, что --.--.---- г. между истцом и ответчиком заключен договор по изготовлению корпусной мебели №--, согласно которому исполнитель обязался изготовить, доставить и передать в собственность покупателя корпусную мебель в соответствии со спецификацией к договору №-- от --.--.---- г..
Изготовлению подлежала следующая корпусная мебель: шкаф-купе в прихожую, тумбочка (обувница), комод в спальню, комод в детскую, тумбочки под письменный стол, кухонный гарнитур в помещение кухни, шкаф-купе в спальную комнату, шкаф-купе в детскую комнату, прикроватные тумбочки, шкаф для санузла.
Общая цена договора составила 658 500 руб.
Перед заключением договора с исполнителем были согласованы цвет, фасады, количество полок и все остальные характеристики, которые заказчиком были предоставлены исполнителю.
Покупателем в момент заключения договора внесен аванс в размере 395 000 руб.
Истец указывает, что --.--.---- г., то есть после истечения 45 дневного срока, установленного договором, ей установили некачественно и не в полном объеме корпусную мебель.
Установка корпусной мебели была осуществлена некачественно в отношении следующих позиций:
шкаф-купе в прихожую - имеются щели между стенкой фасада и полками, фурнитура и доводчики не отрегулированы;
тумбочка (обувница) - не отрегулированы полки между собой, разные зазоры и примыкание дверок, при открытии и закрытии дверки болтаются, расположены неустойчиво, фурнитура и доводчики не отрегулированы;
комод в спальню - между дверцами имеются зазоры, две дверки шкафа не закрываются доводчиком, фурнитура и доводчики не отрегулированы;
комод в детскую - фурнитура и доводчики не отрегулированы, верхняя дверка задевает и трется об нижнюю дверку, не обеспечивая их закрытие;
тумбочки под письменный стол - фурнитура и доводчики не отрегулированы;
кухонный гарнитур в помещение кухни - изготовлен не по нужному размеру (стиральная машина не помещается), имеются сколы, сам материал некачественный, вздутый местами, не изготовлены фасады на кухонный гарнитур, в настоящий момент он является открытым без дверок (фасадов);
шкаф-купе в спальной комнате - разной высоты все внутренние шкафы и полки, цвет шкафа был заказан в цвете «слоновая кость», выполнен в цвете «перламутр»;
шкаф-купе в детской комнате - перепутан вид фасадов, по договору фасад «волны», установлен фасад «прямой»;
прикроватные тумбочки – имеются зазоры, фурнитура и доводчики не отрегулированы;
шкаф для санузла - не изготовлен.
Истец неоднократно обращался к исполнителю с просьбой осуществить возврат корпусной мебели: кухонного гарнитура, а также соразмерно снизить покупную стоимость корпусной мебели в рамках заключенного договора, устранить имеющиеся нарушения, связанные с некачественной сборкой мебели.
--.--.---- г. истец обратился к ответчику с претензией. Данную претензию ответчик оставил без ответа.
Ссылаясь на изложенные обстоятельства, истец просит соразмерно уменьшить сумму покупной цены по договору на 329 250 руб.; с учетом имеющейся задолженности истца в размере 329 250 руб. произвести взаимозачет; в связи с уменьшением покупной цены обязать ответчика осуществить возврат денежных средств в размере 65 750 руб.; взыскать неустойку за период с --.--.---- г. по --.--.---- г. в размере 3 292 руб. 50 коп., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., расходы на оплату юридических услуг в размере 24 000 руб., почтовые расходы в размере 91 руб., штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.
При рассмотрении дела представитель истца уточнил исковые требования и просил соразмерно уменьшить сумму покупной цены на 445 925 руб. в связи с недостатками корпусной мебели; с учетом имеющейся задолженности в размере 212 575 руб. произвести взаимозачет; с учетом уменьшения покупной цены взыскать с ответчика сумму в размере 182 425 руб.; взыскать неустойку за период с --.--.---- г. по --.--.---- г. в размере 3 292 руб. 50 коп., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., расходы на оплату юридических услуг в размере 24 000 руб., почтовые расходы в размере 91 руб., расходы по проведению экспертизы в размере 40 000 руб., штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.
В обоснование уточненных исковых требований истцом представлен акт экспертного исследования №-- от --.--.---- г., выполненный обществом с ограниченной ответственностью «Экспертно-правовая корпорация Лидер» (далее – ООО «ЭПК Лидер»).
В судебное заседание истец ФИО1 и ее представитель не явились, извещены; представлено заявление о рассмотрении дела в отсутствие истца и представителя, а также выражено согласие на рассмотрение дела в порядке заочного производства.
Представитель ответчика ИП ФИО2 не явился извещен.
Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии со статьей 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.
Согласно статьям 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
На основании пункта 1 статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Согласно пункту 1 статьи 720 Гражданского кодекса Российской Федерации при получении извещения подрядчика о завершении работ заказчик обязан осмотреть и принять выполненную работу, а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.
В соответствии с пунктом 1 статьи 721 Гражданского кодекса Российской Федерации качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.
Согласно части 1 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
Согласно статье 4 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
Пунктом 1 статьи 29 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы:
возмещения понесенных им расходов но устранению недостатков выполненной работы (окатанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Из материалов дела следует, что --.--.---- г. между ФИО1 (заказчиком) и ИП ФИО2 (исполнителем) заключен договор №-- на оказание услуг - изготовление корпусной мебели в квартиру по эскизу с гарантией на выполненные работы 1 год.
Стоимость по оказываемых услуг по договору определена в размере 658 500 руб. (пункт 3 договора).
Услуги оплачиваются в следующем порядке: аванс – 395 000 руб., остаток – 263 000 руб. (пункт 4 договора).
В соответствии с пунктом 9 договора. Срок действия договора составляет 45 рабочих дней со дня подписания, начало – --.--.---- г..
Окончанием оказания услуг является составление сторонами акта приемки выполненных работ (пункт 10).
Согласно спецификации на изготовление и поставку мебели, являющейся приложением №-- к договору на оказание услуг от --.--.---- г. №--, стороны согласовали изготовление следующих товаров и их характеристики: шкаф-купе в прихожую – 1 шт., тумбочка (обувница) – 1 шт., комод (спальная) – 1 шт., комод (детская) – 1 шт., тумбочка под письменный стол – 2 шт., кухонный гарнитур в помещение кухни – 1 шт., шкаф-купе в спальную комнату – 1 шт., шкаф-купе в детскую комнату – 1 шт., прикроватные тумбочки – 2 шт., шкаф для санузла – 1 шт.
Истцом в момент заключения договора внесен аванс в размере 395 000 руб., что подтверждается чеком по операции от --.--.---- г..
Истец указывает, что мебель изготовлена и установлена с недостатками, о чем неоднократно сообщалось ответчику.
--.--.---- г. истец обратился к ответчику с претензией, которая получена последним --.--.---- г.. Претензия ответчиком оставлена без удовлетворения.
Для определения соответствия изготовленной ответчиком мебели требованиям стандартов, ГОСТов, ТУ, применяемых на территории Российской Федерации для данного вида товаров, а также для определения стоимости устранения дефектов мебели истец обратился к независимому оценщику – в ООО «ЭПК Лидер».
Согласно акту экспертного исследования №-- от --.--.---- г., мебель, изготовленная ИП ФИО2 по договору №-- от --.--.---- г., не соответствует требованиям ГОСТ 16371-2014, ГОСТ 20400-2013. Кухонный гарнитур, шкаф-купе в спальной и шкаф-купе в детской имеют неустранимые дефекты (п. 47 ГОСТ 15467-79) и подлежат замене; шкаф-купе в прихожей, обувница, комод 3 ящика, комод 6 ящиков, тумбочки под письменный стол 2 шт., прикроватные тумбочки 2 шт. имеют устранимый дефект (п. 46 ГОСТ 15467-79). Стоимость устранения дефектов мебели составляет 445 925 руб.
Оценивая указанный акт экспертного исследования, суд исходит из следующего.
Согласно части 3 статьи 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заключение эксперта для суда необязательно и оценивается судом по правилам, установленным в статье 67 настоящего Кодекса. Несогласие суда с заключением должно быть мотивировано в решении или определении суда.
Из положений статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации следует, что суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.
Заключение ООО «ЭПК Лидер» №-- от --.--.---- г. соответствует всем требованиям, предъявляемым к проведению экспертиз, оформлению экспертных заключений. Выводы эксперта изложены последовательно, полно.
Данное экспертное заключение принимается судом, как допустимое доказательство. Основания для сомнения в его правильности, а также в беспристрастности и объективности эксперта отсутствуют.
Указанная экспертиза проведена в соответствии с требованиями Федерального закона № 135-ФЗ «Об оценочной деятельности в Российской Федерации», заключение содержит необходимые исследования, ссылки на нормативно-техническую документацию, использованную при производстве экспертизы.
Выводы эксперта последовательны, непротиворечивы, согласуются с иными доказательствами по делу.
Данное заключение стороной ответчика не оспорено, других доказательств ответчиком в его опровержение не представлено.
Принимая во внимание, что стоимость устранения недостатков мебели составляет 445 925 руб., при этом истцом не внесена оставшаяся часть стоимости договора в размере 263 500 руб., с ответчика в пользу истца подлежит взысканию (с зачетом встречных обязательств) стоимость устранения недостатков мебели (уменьшения покупной цены договора) в размере 182 425 руб. (445 925 – 263 500).
Разрешая требование о взыскании неустойки, суд исходит из следующего.
--.--.---- г. истец направил ответчику претензию с требованием об уменьшении покупной цены по договору.
Претензия ответчиком получена --.--.---- г., которая оставлена без ответа.
Истцом заявлено о взыскании неустойки за период с с --.--.---- г. по --.--.---- г..
В соответствии со статьей 31 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Таким образом, за период с --.--.---- г. (по истечении 10 дней с момента получения претензии) по --.--.---- г. (заявленная истцом дата) (47дней) размер неустойки, не выходя за рамки заявленных истцом требований, составит 3 292 руб. 50 коп.
Согласно статье 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Истцу, являющемуся в спорных отношениях потребителем, в результате нарушения ее права, были причинены нравственные страдания, то есть моральный вред, который подлежит компенсации ответчиком.
Учитывая установленный факт нарушения прав истца, исходя из фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, а также требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании компенсации морального вреда в размере 2 000 руб.
На основании пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Размер штрафа, подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца составляет 93 858 руб. 75 коп. ((182 425 + 2000 + 3 292,50) х 50%).
В соответствии с частью 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, судебные расходы присуждаются истцу пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
В силу статьи 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, отнесены, в том числе, суммы, подлежащие выплате экспертам; расходы на оплату услуг представителей; другие признанные судом необходимыми расходы.
В силу части 1 статьи 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
В обоснование размера ущерба истцом представлен акт экспертного исследования №-- от --.--.---- г.. За составление указанного заключения истец оплатил 40 000 руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от --.--.---- г..
Кроме того, истцом понесены почтовые расходы на сумму 91 руб.
Указанные расходы на основании статьей 88, 94, 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации подлежат возмещению истцу за счет ответчика.
В соответствии со статьей 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Из материалов дела следует, что --.--.---- г. между ФИО1 и ФИО4 был заключен договор на оказание юридических услуг, по условиям которого исполнитель обязался выполнить и оказать подготовку и направление досудебной претензии в адрес ИП ФИО2; подготовку искового заявления о защите прав потребителей в свази с ненадлежащем исполнением обязательств ИП ФИО2 по договору №-- от --.--.---- г.; осуществить представительство в суде общей юрисдикции (включено участие в двух судебных заседаниях) с подготовкой необходимых процессуальных документов по существу спора.
Согласно пункту 3 договора, стоимость услуг по договору определена в размере 24 000 руб. Факт оплаты истцом 24 000 руб. за оказание юридической помощи подтверждается распиской от --.--.---- г..
В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 10 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 года № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек.
Расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (пункт 12).
В пункте 13 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 года № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» разъяснено, что разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства. Разумность судебных издержек на оплату услуг представителя не может быть обоснована известностью представителя лица, участвующего в деле.
Исходя из вышеназванных норм права и разъяснений, с учетом сложности и времени рассмотрения дела, объема проделанной представителем работы, предусмотренной условиями договора, при отсутствии возражений со стороны ответчика, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в размере 24 000 руб.
В силу статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета муниципального образования города Казани в размере 9 571 руб. 52 коп.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей удовлетворить частично.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (паспорт: ---) в пользу ФИО1 (паспорт: ---) денежную сумму в размере 182 425 руб., неустойку за период с --.--.---- г. по --.--.---- г. в размере 3 292 руб. 50 коп., компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб., расходы на оплату услуг оценщика в размере 40 000 руб., расходы на оплату юридических услуг в размере 24 000 руб., почтовые расходы в размере 91 руб., штраф в размере 93 858 руб. 75 коп.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (паспорт: ---) в доход бюджета муниципального образования города Казани государственную пошлину в размере 9 571 руб. 52 коп.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан в течение одного месяца со дня вынесения определения об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения, через Ново-Савиновский районный суд г. Казани Республики Татарстан.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления, - через Ново-Савиновский районный суд г. Казани Республики Татарстан.
Судья: подпись Ю.Н. Зубкова
Копия верна.
Судья Ю.Н. Зубкова
Мотивированное решение изготовлено 1 апреля 2025 года.