Дело № 2-1046/2022
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Черемхово 30 августа 2022 года
Черемховский городской суд Иркутской области в составе председательствующего судьи Тирской А.С., при помощнике судьи Курган Л.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «АСИСТАНС 54» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с заявлением к ООО «АСИСТАНС 54» о защите прав потребителя.
В обоснование иска указав, что между ФИО1 и АО “Экспобанк” был заключен кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ по которому истец выступила заемщиком, так же приобрела услугу, договор № , стоимостью руб., оплачено ДД.ММ.ГГГГ, из кредитных средств.
Истцу, сотрудник автосалона предложил подписать стопку документов, которые она подписала, не читая. С другими сотрудниками, в том числе с работниками Ответчика Истец не контактировала в автосалоне. Условия договора Истцу не разъяснялись. Впоследствии, придя домой, Истец обнаружила, что в том числе подписала с Ответчиком договор об оказании услуг. ДД.ММ.ГГГГ Истец направила по почте заявление к ответчику, с требованием о расторжении договора и возврате уплаченной суммы по договору об оказании услуг. Но Ответчик денежные средства не вернул. Услуги по договору № Ответчиком не оказывались, консультация не проводилась, однако оплачены - денежные средства перечислены банком (ООО «Экспобанк») ответчику за счет кредитных средств. ООО "АССИСТАНС 54" не учувствовал в заключении договора об оказании услуг, договор подписан генеральным директором ФИО2, а само общество расположено в г. Новосибирске.
Данных, что у ООО "АССИСТАНС 54" имеются филиалы и представительства в г Черемхово нет. Договор об оказании услуг № подписан со стороны ООО "АССИСТАНС 54" руководителем общества факсимильной подписью, что означает, что он не мог быть подписан в этот день. В соответствии с ФЗ-329 от 02,07.2021 года, о внесении изменений в ФЗ-353 «О потребительском кредите (займе)», вступившие в силу ДД.ММ.ГГГГ, в п.п.2 п.7 части 27 прямо указано, что в случае предоставления потребительского кредита (займа) заёмщику за отдельную плату предлагается дополнительная услуга, оказываемая кредитором и (или) третьим лицом, информация о которой должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, условия оказания такой услуги должны предусматривать право заёмщика отказаться от такой услуги в течение четырнадцати календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на ее оказание посредством обращения к лицу, оказывающему такую услугу, с заявлением об отказе от такой услуги. Данное правило применяется ко всей услуге, поскольку отказ от услуги делает уплаченную консультацию к несуществующей услуге экономически бессмысленной для Истца. Вследствие этого оставление такой стоимости консультации Ответчику недопустимо в силу пункта 4 статьи 1 ГК РФ. Следовательно, при отказе Истца в «период охлаждения» от услуги, возврату подлежит стоимость всей услуги. Информация о том, что заёмщик имеет право отказаться от услуги в течении 14 календарных дней в договоре не содержится. Согласно пункту 1 статьи 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Таким образом, в рассматриваемом случае со стороны Ответчика, в нарушение положений пункта 1 статьи 10 ГК РФ, имеет место злоупотребление правом, выразившееся в введение Истца в заблуждение, о том какие договора являются действующими, в обход требований действующего законодательства, что, в свою очередь, повлекло нарушение прав Истца как потребителя финансовых услуг. В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, право потребителя отказаться от договора об оказании услуг прямо предусмотрено законом. Согласно п. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным. В соответствии с п. 1ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации Истцом в адрес Ответчика направлено письменное заявление об отказе от договора, договор между сторонами является расторгнутым. Кроме того, в рассматриваемом случае спорный договор заключен Истцом для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Соответственно, правоотношения между сторонами регулируются нормами гражданского законодательства с учетом требований Закона о защите прав потребителей.
Истец просил признать расторгнутым договор об оказании услуг № от ДД.ММ.ГГГГ.
Взыскать с ООО «АССИСТАНС 54» в пользу ФИО1 стоимость договора об оказании услуг № от ДД.ММ.ГГГГ в размере рублей.
Взыскать с ООО «АССИСТАНС 54» в пользу ФИО1 неустойку в размере рублей.
Взыскать с ООО «АССИСТАНС 54» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере рублей.
Взыскать с ООО «АССИСТАНС 54» в пользу ФИО1 судебные издержки в виде оплаты юридических услуг в размере рублей Взыскать с ООО «АССИСТАНС 54» в пользу ФИО1 штраф в размере % от суммы присужденной в пользу потребителя.
В судебное заседание истец ФИО1 не явилась. В суд поступило заявление о рассмотрения дела в ее отсутствие.
Представитель ответчика – ООО «АССИСТАНС 54» в судебное заседание не явился. Просил рассмотреть дело в его отсутствие. В письменных возражениях указал, что исковые требования не признает, считает их необоснованными, а потому не подлежащими удовлетворению.
Представитель третьего лица АО «Экспобанк» в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного разбирательства извещен надлежащим образом.
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно п.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу п.1 ст.781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В соответствии со ст.32 Закона РФ от 07.02.1992г. N2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Согласно п.1 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «АССИСТАНС 54» заключен договор №, в соответствии с п. 2.1 ответчик должен оказать предоставление помощи на дорогах, неограниченные услуги: аварийный комиссар, вскрытие автомобиля, подвоз топлива, замена колеса, запуск автомобиля от внешнего источника питания, справочно-информационная служба, консультация автомеханика по телефону, мультидрайв, отключение сигнализации, помощь в поиске принудительно эвакуированного автомобиля, такси при эвакуации с места ДТП, эвакуация при ДТП, эвакуация при поломке, юридическая консультация, получение справки из Гидрометцентра, возвращение на дорожное полотно, получение документов ГИБДД и ОВД; услуги не более одного раза в год: трезвый водитель, независимая экспертиза, аэропорт. В соответствии с п. 2.2 ответчик обязуется консультировать клиента по условиям кредитных и страховых программ. Вознаграждение по договору составляет рублей.
Общую сумму по договору в размере рублей истец оплатила, что подтверждается заявлением на перечисление денежных средств от ДД.ММ.ГГГГ и ответчиком не оспаривалось.
Согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
ДД.ММ.ГГГГ. ФИО1 обратилась с письменным заявлением об отказе договора и возврата уплаченных денежных средств.
ДД.ММ.ГГГГ ответчик направил в адрес истца ответ на заявление о расторжении договора и возврате денежных средств указав, что услуги по оказанию консультации они выполнили, а в связи с тем, что ФИО1 не воспользовалась услугой помощи на дорогах сроком на 24 месяца, стоимость услуги подлежит возврату.
Платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ подтвержден возврат денежных средств в размере рублей.
Договор в части оказания консультационных услуг прекращен фактическим исполнением (ст. 408 ГК РФ)
Согласно пункту 1 ст.450.1 ГК РФ представленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
Согласно пункту 2 данной статьи в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Приведенными нормами заказчику гарантировано право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, исходя из положений ст.450.1 ГК РФ, условий договора и представленных доказательств № от ДД.ММ.ГГГГ считается расторгнутым.
В силу п. 4 ст. 453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон. В случае, когда до расторжения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.
По смыслу приведенных норм, при отсутствии соглашения сторон об ином п. 4 ст. 453 ГК РФ подлежит применению лишь в случаях, когда встречные имущественные предоставления по расторгнутому впоследствии договору к моменту расторжения осуществлены надлежащим образом либо при делимости предмета обязательства размеры произведенных сторонами имущественных предоставлений эквивалентны (в частности, размер уплаченных авансовых платежей соответствует предусмотренной в договоре стоимости оказанных услуг), а потому интересы сторон договора не нарушены.
Согласно сертификату к договору № от ДД.ММ.ГГГГ об оказании услуг, во исполнение договора компания оказала следующие услуги: клиенту предоставлено абонентское обслуживание на дорогах сроком на года; оказана услуга консультации по условиям договора и страховых программ.
Ответчиком проведена консультация истца, что подтверждается сертификатом об оказании услуг.
Подпись в сертификате к договору не оспаривается.
В соответствии с п.1 ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения ему убытков.
В данном случае, действиями ООО «АССИСТАНС 54» нарушений прав ФИО1 допущено не было.
В силу п. 6 ст. ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Статьей 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрена также компенсация морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации.
Учитывая, что нарушений прав ФИО1, как потребителя, со стороны ответчика ООО «АССИСТАНС 54» в судебном заседании не установлено, то требование о взыскании с данного ответчика компенсации морального вреда также подлежит отклонению.
По этим же основания не подлежит удовлетворению требование ФИО1 о взыскании с ООО «АССИСТАНС 54» штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 " О защите прав потребителей ".
Так, учитывая изложенное, суд полагает требования ФИО1 к ООО «АССИСТАНС 54» о защите прав потребителя, признании расторгнутым договор об оказании услуг, неустойки, компенсации морального вреда, судебных издержек, взыскании штрафа, не обоснованными и не подлежащими удовлетворению.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд,
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «АССИСТАНС 54» о защите прав потребителя, признании недействительным договора страхования, взыскания денежных средств - отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Иркутский областной суд через Черемховский городской суд в течение одного месяца со дня его вынесения.
Судья А.С. Тирская