№
№
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
(заочное)
г. Краснодар 24 ноября 2022 г.
Октябрьский районный суд г. Краснодара в составе:
председательствующего судьи Барановой Е.А.
при секретаре Кумаховой Р.А.,
с участием: истца ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «<данные изъяты>», третье лицо – ПАО «<данные изъяты>» о защите прав потребителей,
установил:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «<данные изъяты>» о защите прав потребителей.
В обоснование своих требований указывает, что ДД.ММ.ГГГГг. между ООО «<данные изъяты>» и ФИО1 был заключен договор купли-продажи транспортного средства №, согласно условиям которого ООО «<данные изъяты>» передало, а ФИО1 оплатила и приняла автомобиль марки <данные изъяты> <данные изъяты> г.в., VIN №. Автомобиль приобретался ФИО1 для личных целей, без намерений использовать его в целях предпринимательской деятельности. Со стороны ООО «<данные изъяты>» ФИО1 было навязано условие, связанное с предоставлением скидки на приобретение автомобиля, в виде заключения договора на оказание услуг с ООО «<данные изъяты>». В соответствии с условиями автосалона ДД.ММ.ГГГГ. между ФИО1 и ООО «<данные изъяты>» был заключен Договор на оказание услуг, в подтверждение которого был выдан Сертификат №, сроком действия с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость сертификата составила <данные изъяты> руб. в год. Денежные средства ФИО1 в размере <данные изъяты> руб. были внесены на расчетный счет ООО «<данные изъяты>» ДД.ММ.ГГГГ. С ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время истец услугами ответчика не пользовалась, за получением каких-либо услуг не обращалась, ответчик истцу услуги не оказывал. В связи с этим ДД.ММ.ГГГГг. ФИО1 направила в адрес ООО «<данные изъяты>» заявление о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ. и возврате уплаченных денежных средств. Данная претензия была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, в ответ на которую было отказано в удовлетворении требований. Указанные обстоятельства явились поводом для обращения в суд.
На основании вышеизложенного просит суд расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ., заключенный между ООО «<данные изъяты>» и ФИО1 В связи с расторжением договора № от ДД.ММ.ГГГГ., заключенного между ООО «<данные изъяты>» и ФИО1 взыскать с ООО «<данные изъяты>» в пользу ФИО1 стоимость продукта в размере <данные изъяты> руб.; неустойку за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя в размере 65000 руб.; проценты за пользование денежными средствами в размере <данные изъяты> руб., с последующим взысканием данных процентов со дня вынесения решения из расчета ключевой ставки Банка России за каждый календарный день пользования суммой основного обязательства - 65000 руб., до полной ее выплаты; денежную компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб.; штраф в размере <данные изъяты>% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В судебном заседании истец исковые требования уточнила. Просит суд взыскать с ответчика стоимость продукта в размере <данные изъяты> руб., сумму процентов – <данные изъяты> руб.
В ходе слушания иска к участию в деле в качестве третьего лица привлечено ПАО «<данные изъяты>».
Представитель третьего лица ПАО «<данные изъяты>» в судебное заседание не явился, о дне и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в адрес суда направил возражения на исковое заявление, в которых просит рассмотреть дело в его отсутствие.
Ответчик в судебное заседание не явился, о дате судебного заседания извещен надлежащим образом, что следует из отчета об отслеживании отправления, о причинах неявки суду не сообщил. Заявлений с просьбой об отложении дела суду не представил. От ООО «<данные изъяты>» поступили возражения по существу иска.
Согласно ст.118 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.
Согласно положениям ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.
Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
Согласно ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.
Принимая во внимание неявку ответчика в судебное заседание, сроки рассмотрения гражданских дел, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.
Согласно ч. 3 ст. 167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.
Суд, исследовав представленные доказательства, считает, что заявленные требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям.
В силу статьи 8 ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом, иными актами, а также, из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом, или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.
В случае нарушения, либо оспаривания права лица, возникшего из указанных оснований, это лицо, в силу статьи 11 ГК РФ, вправе обратиться в суд за защитой права с использованием способов защиты, установленных статьей 12 ГК РФ, либо иными нормами закона.
В соответствии с положениями статьи 12 ГК РФ, защита гражданских прав осуществляется, в том числе, путем возмещения убытков, взыскания неустойки, иными способами, предусмотренными законом.
К отношениям о возмездном оказании услуг подлежат применению нормы Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», статьей 32 которого также предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Как установлено в судебном заседании, ДД.ММ.ГГГГг. между ООО <данные изъяты>» и ФИО1 был заключен Договор купли-продажи транспортного средства №, согласно условиям которого ООО «<данные изъяты>» передало, а ФИО1 оплатила и приняла автомобиль марки <данные изъяты> г.в., VIN №. Автомобиль приобретался ФИО1 для личных целей, без намерений использовать его в целях предпринимательской деятельности.
По условиям договора стоимость автомобиля составила <данные изъяты> руб., из которых <данные изъяты> руб. вносятся наличными средствами, <данные изъяты> руб. – за счет кредитных средств, предоставленных ПАО «<данные изъяты>».
При заключении договора купли-продажи автомобиля ФИО1 была предоставлена пакетная скидка в размере <данные изъяты> руб. при условии заключения договора-оферты с ООО «<данные изъяты>» на оказание услуг согласно сертификату №.
Условием получения «пакетной скидки» является обязательство покупателя приобрести услуги третьих лиц в автосалоне, использовать данные услуги и не оказываться от них как минимум в течение 35 дней.
В соответствии с условиями автосалона ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «<данные изъяты>» был заключен Договор на оказание услуг, в подтверждение которого был выдан Сертификат № сроком действия с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость сертификата составила <данные изъяты> руб. в год.
Денежные средства ФИО1 в размере <данные изъяты> руб. были внесены на расчетный счет ООО «<данные изъяты>» ДД.ММ.ГГГГ., что не оспаривалось стороной ответчика.
Как указывает истец после заключения договора она пришла к выводу, что приняла поспешное решение о заключении данного договора, услугами не пользовалась, в связи с чем приняла решение о расторжении договора.
Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Между тем, статьей 782 ГК РФ предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Право заемщика на отказ от дополнительных услуг, оказываемых при предоставлении потребительского кредита, допускается также Федеральным законом «О потребительском кредите «займе» от ДД.ММ.ГГГГ № 353-ФЗ (статья 7).
В связи с чем ДД.ММ.ГГГГ. ФИО1 было направлено заявление в ООО «<данные изъяты>» о расторжении договора на предоставление указанных услуг, что подтверждается копией заявления о расторжении.
По состоянию на сегодняшний день уплаченные денежные средства за оказание услуг по договору не возвращены.
Доводы возражений, представленных ответчиком, судом отклоняются в силу следующего.
На основании п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующими в момент его заключения.
Согласно разъяснениям, данным в пункте 10 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении» по общему правилу право на односторонний отказ от исполнения обязательства либо на изменение его условий должно быть предусмотрено ГК РФ, другими законами и иными правовыми актами (пункт 1 статьи 310 ГК РФ).
Право на односторонний отказ от исполнения обязательства либо на изменение его условий может быть предусмотрено договором для лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность, в отношениях между собой, а также для лица, не осуществляющего предпринимательскую деятельность, по отношению к лицу, осуществляющему предпринимательскую деятельность (абзац первый пункта 2 статьи 310 ГК РФ).
В случае правомерного одностороннего отказа от исполнения договорного обязательства полностью или частично договор считается соответственно расторгнутым или измененным (пункт 2 статьи 450.1 ГК РФ).
В силу пункта 1 статьи 450.1 ГК РФ право на одностороннее изменение условий договорного обязательства или на односторонний отказ от его исполнения может быть осуществлено управомоченной стороной путем соответствующего уведомления другой стороны. Договор изменяется или прекращается с момента, когда данное уведомление доставлено или считается доставленным по правилам статьи 165.1 ГК РФ, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон (пункт 13 названного постановления Пленума ВС РФ).
Согласно ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В силу п. п. 1, 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законам или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются действительными. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
В силу статьи 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.
Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.
В судебном заседании установлено, что истцом сертификат не активирован и услуги по нему не оказаны.
Согласно абзацам 3,5 Раздела 1 Правил комплексного абонентского обслуживания Клиент вносит Абонентский платеж в качестве предоплаты за тот период, за который приобретает право требовать оказания Услуг Компанией. В силу абонентского характера договора абонентский платеж, внесенный Клиентом, возврату не подлежит (ст.429.4 ГК РФ). П. 1 ст. 782 ГК РФ установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Поскольку право потребителя отказаться от договора об оказании услуг прямо предусмотрено законом, то положения абзацов 3,5 Раздела 1 правил комплексного абонентского обслуживания противоречат действующему законодательству, в связи с чем, суд полагает, что данный пункт правил недействителен в части возврата размера уплаченной премии, так как ущемляет право потребителя на возврат денежных средств.
Из ответа на претензию следует, что оснований для возврата Абонентского платежа отсутствуют. Истец приняла положения Правил путем оплаты услуг по абонентскому договору. Истцу в удостоверение заключения абонентского договора на условиях Правил был вручен Сертификат.
Заключение абонентского договора является прямым волеизъявлением истца, производится на основании добровольного волеизъявления и не является условием предоставления какого-либо кредита или иных товаров услуг. Истец, являясь дееспособным лицом, действия которого в соответствии с п. 5 ст. 10 ГК РФ предполагаются разумными, не был ограничен в своем волеизъявлении, был вправе не принимать на себя вышеуказанные обязательства, в том числе отказаться от них. Заключенный истцом абонентский договор не имеет никакой связи с указанным в иске кредитным договором.
Абонентский договор является самостоятельной сделкой, которая заключается на основании отдельного от заключения кредитного договора волеизъявления заёмщика в виде подачи заявления о заключении абонентского договора.
В соответствии со ст.32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Пункты 32 и п.33 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ. № «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора» указывают, что согласно пункту 1 статьи 429.4 ГК РФ абонентским договором признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (например, абонентские договоры оказания услуг связи, юридических услуг, оздоровительных услуг, технического обслуживания оборудования). Абонентским договором может быть установлен верхний предел объема исполнения, который может быть затребован абонентом.
В силу пунктов 1 и 2 статьи 429.4 ГК РФ плата по абонентскому договору может как устанавливаться в виде фиксированного платежа, в том числе периодического, так и заключаться в ином предоставлении (например, отгрузка товара), которое не зависит от объема запрошенного от другой стороны (исполнителя) исполнения.
Несовершение абонентом действий по получению исполнения (ненаправление требования исполнителю, неиспользование предоставленной возможности непосредственного получения исполнения и т.д.) или направление требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено абонентским договором, по общему правилу, не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору. Иное может быть предусмотрено законом или договором, а также следовать из существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств (пункт 2 статьи 429.4 ГК РФ).
По смыслу статьи 431 ГК РФ в случае неясности того, является ли договор абонентским, положения статьи 429.4 ГК РФ не подлежат применению.
По смыслу нормы ст.429.4 ГК РФ, заказчик не может требовать возврата абонентской платы в случае неиспользования предоставленной возможности непосредственного получения исполнения, что не лишает его права на отказ от договора по основаниям ст.32 Закона о защите прав потребителей.
В таком случае возврат уплаченных по абонентскому договору денежных средств должен быть произведен пропорционально сроку его действия до отказа от него потребителя.
В соответствии со ст.421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора; условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
Условиями договора срок возврата денежных средств в связи с отказом от него не установлен.
С учетом этого к рассматриваемым правоотношениям подлежат применению общие правила гражданского законодательства, установленные п.2 ст.314 ГК РФ, согласно которым в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства.
Согласно разъяснениям, изложенным в абзаце 3 пункта 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" от ДД.ММ.ГГГГ №, в денежных обязательствах, возникших из гражданско-правовых договоров, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров (работ, услуг) либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму могут быть начислены проценты на основании статьи 395 ГК РФ.
Ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» не предоставляют исполнителю при отказе потребителя от договора право на иные удержания, за исключением фактически понесенных расходов. Равно как и ст. 429.4 ГК РФ не предусмотрено право исполнителя удерживать денежные средства, внесенные в счет будущих периодов, в которых исполнение по договору не будет произведено ввиду его расторжения.
Изложенное согласуется с разъяснениями п. 76 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ. № «О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», согласно которым ничтожными являются условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.
Учитывая, что ФИО1 не обращалась в ООО «<данные изъяты>» с требованием об исполнении обязательств по договору, следовательно исполнителем фактически не понесены какие-либо расходы, связанные с исполнением договора.
Таким образом, с ответчика ООО «<данные изъяты>» следует взыскать <данные изъяты> руб., уплаченных по договору.
В соответствии с положениями статьи 395 Гражданского кодекса РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.
Как следует из расчета, признанного судом арифметически верным, сумма процентов за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. составит <данные изъяты> руб. Указанная сумма процентов также подлежит взысканию в пользу истца.
Согласно ст. 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к исковому заявлению прилагается, в том числе, документ, подтверждающий уплату государственной пошлины.
Истец в силу закона освобожден от уплаты госпошлины при подаче иска, поэтому в соответствии с положениями ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Следовательно, с ответчика в доход государства суд взыскивает госпошлину в соответствии с положениями ст. 333.19 НК РФ в размере <данные изъяты>
Согласно ч. 2 ст. 195 ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.
Руководствуясь ст.ст. 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
Исковые требования ФИО1 к ООО «<данные изъяты>», третье лицо – ПАО «<данные изъяты>» о защите прав потребителей удовлетворить.
Взыскать с ООО «<данные изъяты>» в пользу ФИО1 денежную сумму стоимости продукта в размере <данные изъяты> рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами - <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копейки.
Взыскать с ООО «<данные изъяты>» в доход государства государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Октябрьского
районного суда г. Краснодара Е.А. Баранова