РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
19 апреля 2023 года адрес
Хорошевский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Леденевой Е.В., при помощнике фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2777/2023 (77RS0031-02-2022-027469-15) по иску ФИО1 к ООО «Среда Обучения» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, с учетом уточнения исковых требований, мотивируя свои требования тем, что 14.01.2022г. между сторонами был заключен договор публичной оферты об оказании платных образовательных услуг, в соответствии с которым ответчик принял на себя обязательства предоставить образовательную услугу, а истец обязалась принять и оплатить оказанные услуги. Стоимость услуг в размере сумма была оплачена истцом в полном объеме. 01.08.2022г. истцом в адрес ответчика было подано заявление об отчислении по собственному желанию с 01.08.2022г. и расторжении договора, а также о возврате денежных средств. В ответе на претензию от 12.09.2022г. ответчик признал расторжение договора и обязался вернуть остаток денежных средств в размере сумма до 15.11.2022г. Однако денежные средства были возвращены истцу 18.01.2023г. Истец просит суд взыскать с ответчика в пользу истца проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 15.09.2022г. по 16.12.2022г. в размере сумма. штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма
Истец в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, об отложении рассмотрения дела не просила, в письменном заявлении на имя суда просила суд рассмотреть дело в ее отсутствие.
Представитель ответчика в судебное заседание явилась, исковые требования не признала по доводам, изложенным в письменных возражениях на иск.
В соответствие со ст.167 ГПК РФ дело рассмотрено при данной явке.
Выслушав представителя ответчика, рассмотрев исковое заявление, изучив и исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению, по следующим основаниям.
В соответствии с пунктом 1 статьи 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.
Статья 307 ГК РФ предусматривает, что в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу положений статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.
Согласно ст. 780 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.
Частью 1 статьи 781 ГК РФ закреплено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Согласно ч. 2 указанной статьи, в случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
На основании ст. 781 ГК РФ, в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
В силу ч. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
К возникшим правоотношениям применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее Закона «О защите прав потребителей») потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В соответствии со ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. В порядке ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
На основании ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требований закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно ст. 450.1. ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором предоставлено право на отказ от договора (исполнения договора), должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
Как установлено судом и следует из материалов дела, 14.01.2022г. между сторонами был заключен договор публичной оферты об оказании платных образовательных услуг, в соответствии с п. 1.1 которого договор-оферта является официальным предложением исполнителя (ответчика) к заключению договора оказания образовательных услуг по дополнительной профессиональной программе профессиональной переподготовки. Форма обучения заочная с применением дистанционных технологий. Место оказания образовательных услуг адрес.
Акцептом оферты признается оплата заказчиком услуг по реквизитам исполнителя, указанным в договоре.
В соответствии с приложением № 1 к договору исполнитель обязуется предоставить образовательную услугу, а заказчик обязуется оплатить образовательную услугу по дополнительной профессиональной программе профессиональной переподготовки «Практики современного искусства». Период освоения образовательной программы с «15» марта 2022 года по «15» сентября 2023 года. Стоимость обучения сумма, которая была оплачена истцом 25.01.2022г., что не оспаривалось ответчиком.
01.08.2022 истец в адрес ответчика ООО «Среда Обучения» подала заявление об отчислении по собственному желанию с 01 августа 2022 года и о расторжении договора, а также подала заявление о возврате уплаченных денежных средств по договору в размере сумма
06.09.2022г. истец направила в адрес ответчика претензию с требованием возврата денежных средств в размере сумма
В ответе на претензию истца ООО «Среда Обучения» 12 сентября 2022г. привел расчет суммы, которая подлежит возврату истцу в размере сумма, а также сообщил о том, что указанная сумма должна быть возвращена не позднее 15 сентября 2022 года, то есть по истечении 45 дней и момента издания приказа об отчислении истца, а также ответчик сообщил, что в связи со сложившейся обстановкой денежные средства будут возвращены истцу не позднее 15.11.2022г.
01.08.2022г. ответчиком издан приказ № 175 об отчислении истца с 01.08.2022г. и расторжении договора публичной оферты об оказании платных образовательных услуг от 14.01.2022г.
Денежные средства ответчиком возращены истцу 18.01.2023г., то есть после обращения истца в суд с настоящим исковым заявлением.
Доказательств обратного, в нарушении ст.56 ГПК РФ, ответчиком в суд не представлено.
В соответствии с п. 7.3.4 договора в случае одностороннего отказа слушателя/заказчика от исполнения договора во время обучения оплата, произведенная за обучение предшествующих и текущего оплаченного семестров не возвращается. Сумма авансовых платежей за предстоящие семестры возвращается в полном объеме в течении 45 дней с даты издания приказа об отчислении.
Таким образом, возврат денежных средств ответчиком истцу должен был быть произведен не позднее 15.09.2022г.
Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика в пользу истца процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 15.09.2022г. по 16.12.2022г. в размере сумма
В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Денежные средства ответчиком истцу возвращены 18.01.2023г., в связи с чем суд считает требования истца о взыскании с ответчика в пользу истца процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 15.09.2022г. по 16.12.2022г. законными и обоснованными, подлежащими удовлетворению частично, в связи с чем, с учетом ходатайства ответчика о снижении размера заявленной к взысканию неустойки, в соответствии со ст. 333 ГК РФ, полагает возможным взыскать с ООО «Сред Обучения» в пользу истца неустойку в размере сумма, полагая неустойку в данном размере соразмерной последствия допущенного ответчиком нарушения обязательств.
Разрешая требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, суд руководствуется следующим,
По правилам статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя, с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости, психологические переживание истца, в связи с чем, по правилам приведённых материальных норм полагает обоснованным удовлетворение требования о взыскании компенсации морального вреда в части, в размере сумма, находя эту сумму отвечающей принципам соразмерности и разумности.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку ответчик в установленный срок в добровольном порядке не удовлетворил требования потребителя, осуществив возврат денежных после обращения истца в суд с настоящим исковым заявлением и принятии его к производству суда, то с него в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере сумма (сумма + сумма/2).
В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец при подаче иска была освобождена, пропорционально удовлетворенной части исковых требований в размере сумма.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Среда Обучения» в пользу ФИО1 неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с ООО «Среда Обучения» в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Хорошевский районный суд адрес в течение одного месяца с момента принятия решения суда в окончательной форме.
Судья фио
Мотивированное решение изготовлено 03.08.2023 г.