Решение по делу № 2-2368/2023 от 23.05.2023 - о защите прав потребителей.

Дело 2- 2368/2023

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Волжский городской суд Волгоградской области

в составе председательствующего судьи Кармолина Е.А.,

при секретаре Калайдовой А.А.,

23 мая 2023 года, рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Волжском Волгоградской области гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО3 (далее ИП ФИО3) о защите прав потребителей. В обоснование иска указала, что "."..г. заключила договор подряда № ZA00103 с ИП ФИО3, согласно п.1.1 которого ответчик по заданию истца обязуется выполнить работы по изготовлению, доставке и замене имеющихся у истца дверей, оконных рам, дверных и оконных коробок на металлопластиковые конструкции из профиля ПВХ, а истец обязуется принять результаты работы и оплатить их. В соответствии с п.2.1 договора стоимость работ составляет 68 000 рублей. Согласно п.2.2 договора истец оплатила 68000 рублей в момент подписания договора. Срок выполнения работ согласно п. 3.2.3 договора - 90 рабочих дней, то есть до "."..г., однако обязанности по договору ответчик не исполнил, денежные средства не вернул, договор не расторгнут.

Истец просит суд: расторгнуть договор подряда № ZA00103 от "."..г. заключенный между ФИО2 и ИП ФИО3; взыскать с ИП ФИО3 в её пользу уплаченные денежные средства по договору подряда в размере 68 000 рублей; неустойку в соответствии со ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в размере 68 000 рублей; компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя; расходы на оплату юридических услуг в размере 9000 рублей.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, в заявлении просила рассмотреть дело в её отсутствие.

Ответчик ИП ФИО3 в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен в установленном порядке, о причинах неявки суду не сообщил.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон, извещенных о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, в порядке заочного производства.

Представитель третьего лица Территориального отдела в <адрес> Роспотребнадзора в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен в установленном порядке, о причинах неявки суду не сообщил.

Суд, изучив материалы дела, считает иск подлежащим удовлетворению.

Согласно статье 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

В силу п. 1 ст. 740 ГК РФ по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иные строительные работы, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену. Согласно п. 3 настоящей статьи в случаях, когда по договору строительного подряда выполняются работы для удовлетворения бытовых или других личных потребностей гражданина (заказчика), к такому договору соответственно применяются правила параграфа 2 настоящей главы о правах заказчика по договору бытового подряда.

В соответствии с п. 1 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. Согласно п. 3 настоящей статьи к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу п. 1 ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы.

Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426).

В силу ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

По правилам ч. 1 ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Основания и последствия расторжения договора определены п. 2 ст. 450 ГК РФ, из содержания которых следует, что по требованию одной из сторон договор может быть расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной, либо в случаях, предусмотренных законом или договором.

Под существенным нарушением договора, которое в силу пп. 1 п. 2 ст. 450 ГК РФ является основанием для расторжения договора по требованию одной из сторон, понимается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

На основании п. 1 ст. 10 ФЗ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. п. 1, 2 ст. 12 ФЗ "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии со ст. 28 ФЗ "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).

В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

В судебном заседании установлено, что "."..г. между ФИО2 и ИП ФИО3 был заключен договор подряда № ZA00103.

Согласно п.1.1 которого ответчик по заданию истца обязуется выполнить работы по изготовлению, доставке и замене имеющихся у истца дверей, оконных рам, дверных и оконных коробок на металлопластиковые конструкции из профиля ПВХ, а истец обязуется принять результаты работы и оплатить их.

При этом, подрядчик обязуется выполнить работы в соответствии с заказом, являющимся неотъемлемой частью настоящего договора (пункт 1.3 договора подряда).

Согласно пункта 1.6 договора подряда, подрядчик обязуется установить изделия по адресу, указанному заказчиком: <адрес>.

Согласно пункта 2.1 договора подряда, общая стоимость работ, включающая в себя стоимость изготовления, доставки, замера, демонтажа, монтажа изделий из ПВХ согласована сторонами и составляет 68 000 рублей. Расчеты между сторонами производятся сторонами в ФИО1 рублях по курсу Банка России на день платежа.

При этом, согласно п.2.2 договора подряда заказчик обязуется уплатить согласованную сторонами общую цену 68 000 рублей наличными средствам в момент подписания настоящего договора.

В соответствии с пунктами 3.2.2,3.2.3 подрядчик обязуется выполнить работы по демонтажу имеющихся у заказчика оконных/дверных конструкций и монтажу изделий из ПВХ в соответствии с Заказом с использованием собственных расходных материалов; выполнить работы в срок, указанный в договоре (срок исполнения по договору 90 дней).

Согласно пункта 5.2 договора подряда за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством России.

В соответствии с пунктом 5.4 договора подряда за нарушение сроков изготовления изделия подрядчик выплачивает пеню в размере 0,1% от стоимости изделия, указанных в пункте 2.1 договора за каждый день просрочки, но не более стоимости изделия. За нарушение сроков монтажа изделия подрядчик выплачивает 0,1% от стоимости работ, указанных в пункте 2.1 договора, за каждый день просрочки, но не более данной стоимости работ.

Оплата работ по договору подряда истцом была осуществлена в день заключения договора "."..г. согласно п. 2.2. договора подряда.

В связи неисполнением ответчиком условий заключенного договора, а именно неосуществлением работ в оговоренный в договоре подряда срок, ФИО2 "."..г. обратилась к ИП ФИО3 с претензией о возврате уплаченных ею денежных средств в размере 68000 рублей, неустойки в размере 68 000 рублей, компенсации морального вреда в размере 5000 рублей, расходов на оплату юридических услуг в размере 9000 рублей.

Претензия ФИО2 оставлена ответчиком без исполнения.

Таким образом, судом установлено, что истцом исполнены условия договора подряда № ZA00103 от "."..г., а именно ею внесена оплата в полном размере (68 000 рублей), однако ответчиком ИП ФИО3 условия договора подряда не выполнены до настоящего времени, у суда нет оснований не доверять доводам истца в исковом заявлении, которые не оспорены ответчиком, доказательств своевременного исполнения своих обязательств, ответчик суду не представил.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что со стороны ответчика имело место нарушение условий договора, так как ИП ФИО3 в установленный договором подряда срок не выполнил работы в соответствии с Заказом, являющимся неотъемлемой частью договора, указанное обстоятельство суд признает существенным и порождающим у истца право требовать расторжения договора подряда и возврата переданных ответчику денежных средств, поскольку в результате неисполнения ответчиком обязательств по изготовлению, доставке и замене имеющихся у истца дверей, оконных рам, дверных и оконных коробок на металлопластиковые конструкции из профиля ПВХ, последняя в значительной степени лишилась того, на что она была вправе рассчитывать при заключении договора надлежащем его исполнении ответчиком, а потому договор подряда № ZA00103 от "."..г., заключенный между сторонами должен быть расторгнут, денежные средства, уплаченные по нему подлежат возврату истцу в полном объеме.

В связи с этим, требования ФИО2 о расторжении договора подряда № ZA00103 от "."..г., взыскании с ответчика уплаченных ею по договору подряда 68 000 рублей подлежат удовлетворению в полном объеме.

Истцом заявлены требования о взыскании неустойки в размере 68 000 рублей, предусмотренной п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» договором подряда за период с "."..г. по "."..г., исходя из расчета: 68 000 рублей х 3% х 506 дней = 1032240 рублей(но не более 68 000 рублей).

Требования в данной части также подлежат удовлетворению, поскольку предусмотрены условиями договора, действующим законодательством, на основании которых истец просит взыскать данную сумму. Расчет неустойки судом проверен, признан верным.

Истцом заявлены требования о компенсации морального вреда в размере 5000 рублей, в обоснование истец в исковом заявлении указала, что бездействиями ответчика были нарушены её права потребителя, она была вынуждена тратить свое время и деньги для защиты своих прав.

В силу п.1 ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно ст.1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причинения потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации от "."..г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Исходя из того, что ответчик не исполнил принятые на себя обязательств, в связи с чем, истцу приходилось предпринимать меры для восстановления своих нарушенных прав, переживать по данному поводу, исковые требования о взыскании с ответчика денежной компенсации морального вреда также подлежат удовлетворению в полном размере.

Истец просит суд взыскать с ответчика в её пользу штраф за несоблюдение ответчиком в добровольном порядке удовлетворения её требований.

Положением части 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от "."..г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из приведенной нормы, предусмотренный статьей 13 Закона Российской Федерации от "."..г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребителей штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств.

Поскольку истец заявила о возврате денежных средств, а ответчик обязанность по возврату денежных средств до обращения в суд не исполнил, у суда имеются основания для взыскания с ИП ФИО3 в пользу ФИО2 штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Размер штрафа определен судом следующим образом: (68 000 рублей+ 68 000 рублей+ 5 000 рублей) х50%:100%= 70500 рублей. Оснований для снижения размера штрафа у суда не имеется, начисленный штраф соразмерен, не нарушает баланс интересов сторон.

В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы, а в случае, если иск удовлетворён частично, указанные судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу ч.1 ст.100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом ФИО2 понесены расходы по оплате юридических услуг в размере в размере 9000 рублей, что подтверждается копией договора оказания юридических услуг №...//1-Д от "."..г., актом приема-передачи денежных средств от "."..г..

Учитывая объем оказанной истцу по данному договору услуги (составление претензии, искового заявления), результата рассмотрения судом настоящего спора и исходя из требований разумности, суд считает, что в пользу истца ФИО2 подлежат взысканию расходы на оплату юридических услуг в размере 9000 рублей. Данную сумму расходов суд признает разумной и соответствующей характеру и объему рассматриваемого дела, а также не нарушающей конституционных прав истца и ответчика, предусмотренных ст. 17 Конституции Российской Федерации.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, суд считает необходимым взыскать с ответчика ИП ФИО3 в бюджет городского округа - <адрес> государственную пошлину в размере 5565 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-199, 233-237 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ :

Исковые требования ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителей удовлетворить.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 (<...>) в пользу ФИО2 (<...> денежную сумму по договору подряда в размере 68 000 рублей; неустойку в размере 68 000 рублей; компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей; штраф в размере 70500 рублей; расходы на оплату юридических услуг в размере 9000 рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 (<...> в доход бюджета городского округа - <адрес> государственную пошлину в размере 5565 рублей.

Ответчик вправе подать в Волжский городской суд заявление об отмене решения в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.

Решение может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья:

Справка: мотивированное решение составлено "."..г..

Судья: