УИД 77RS0012-02-2025-007295-94
Дело № 02-6947/2025
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
22 декабря 2025 года г. Москва
Кузьминский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Бондаревой И.В.,
при секретаре Симоновой Е.К.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 02-6947/2025 по иску ФИО1 к ООО «Торгово Промышленная Компания» о защите прав потребителей, взыскании неотработанного аванса, расходов на устранение недостатков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратилась в суд с иском, согласно которому просит взыскать с ответчика ООО «Торгово Промышленная Компания» стоимость неотработанного аванса в размере 84 764,00 руб., стоимость работ и материалов, необходимых для устранения дефектов в размере 732 364,00 руб., неустойку за нарушение сроков исполнения договора в размере 4713000,00 руб., неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя в размере 3676140,00 руб. расходы на подготовку заключения специалиста в размере 70000,00 руб., компенсацию морального вреда 200000,00 руб., штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы, расходов на оплату юридических услуг в размере 180000,00 руб., расходов по оплате государственной пошлины 59467,00 руб.
В обоснование заявленных требований указано, что 04 марта 2024 года между сторонами заключен договор строительного подряда № ***, по условиям которого подрядчик (ответчик) обязался выполнить комплекс строительно-монтажных работ по строительству каркасного дома № ***, в том числе иные дополнительные работы, указанные в Приложении № 3 к договору, на земельном участке заказчика (истца), расположенному по адресу: ***кадастровый номер ***, общей площадью 706 кв.м, а заказчик обязался принять и оплатить стоимость выполненных работ подрядчику в размере 4 713 000 руб. Пунктом 3.1.1 договора определены сроки и порядок выполнения работ по договору, согласно которому подрядчик приступает к выполнению работ по изготовлению домокомплекта (строительных материалов и каркасных конструкций) по заказу стройматериалов с длинным сроком поставки в течение 3 рабочих дней с даты поступления денежных средств, при условии получения от заказчика документов и сведений, предусмотренных п. 4.1.1 договора (сведения о земельном участке, состоянии грунта, сетях электроснабжения, водоснабжения, канализации, газоснабжения, подъездных путях, ограничениях в использовании земельного участка и документацию, необходимую для производства работ) (п. 3.1.1 договора), подрядчик производит строительно-монтажные работы по строительству каркасного дома и дополнительные работы в течение 130 календарных дней с даты начала выполнения работ (п. 3.1.2), подрядчик вправе выполнить все работы, или отдельные этапы досрочно (п. 3.1.3), подрядчик производит передачу выполненных работ, а заказчик принимает работы в порядке, предусмотренном разделом 5 договора «Сдача и приемка выполненных работ» (п. 3.1.4). В силу п. 4.2.1.1 договора подрядчик обязан выполнить работы, указанные в п. 1.1 договора, в объеме и сроки, предусмотренные договором. Во исполнение условий договора истец перечислила ответчику денежные средства в полном объеме – в размере 4713000,00 руб., таким образом, подрядчик должен был приступить к выполнению работ не позднее 17 июля 2024 года, однако установленный п. 3.1.2 договора срок ответчиком нарушен.
ООО «Торгово Промышленная Компания» выполнена часть работ на общую сумму 4628236,00 руб., что подтверждается заключением ООО «БиХоум» № 26-12/СТ от 10 января 2025 года, сумма неотработанного аванса составила 84764,00 руб. Кроме того, при проведении специалистом досудебного исследования выполненных подрядчиком работ, были выявлены и зафиксированы строительные недостатки, нарушающие установленные нормативно-технические требования и правила. В связи с нарушением срока выполнения работы и наличием недостатков в выполненных работах у истца возникло право отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, в том числе право требовать оплаты неотработанного аванса, неустойки и расходов на устранение недостатков.
Истцом 01 октября 2025 года в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о выплате неустойки в связи с нарушением срока выполнения работ по договору, которая оставлена без исполнения.
14 февраля 2025 года истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о выплате неустойки за нарушение сроков исполнения договора, возврата неотработанного аванса и стоимости устранения недостатков, которая была получена подрядчиком 20 февраля 2025 года и оставлена без исполнения. Неправомерными действиями ответчика истцу причинен моральный вред, выразившийся в значительных нравственных страданиях, которые оценены истцом в размере 200000,00 руб. указанные обстоятельства послужили поводом для обращения в суд с настоящим иском.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, обеспечила явку представителя по доверенности ФИО2, которая в судебном заседании заявленные требования поддержала в полном объеме.
Ответчик ООО «Торгово Промышленная Компания» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, возражений на иск не представил.
Дело рассмотрено судом в отсутствие извещенного надлежащим образом ответчика в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.
Суд, выслушав представителя истца, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, пришел к следующему.
В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствии с п. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. Согласно п.2. указанной статьи к отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.
Согласно ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 730 ГК РФ).
В силу п. 1. ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.
В соответствии с п. 2 ст. 715 ГК РФ, если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.
В соответствии с преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. № 17, отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Судом установлено и из материалов дела следует, что 04 марта 2024 года между ФИО1 (заказчик) и ООО «Торгово Промышленная Компания» (подрядчик) заключен договор строительного подряда № ***, по условиям которого подрядчик обязался выполнить комплекс строительно-монтажных работ по строительству каркасного дома № ***, в том числе иные дополнительные работы, указанные в Приложении № 3 к договору, на земельном участке заказчика, расположенному по адресу: ***кадастровый номер ***, общей площадью 706 кв.м, а заказчик обязался принять и оплатить стоимость выполненных работ подрядчику.
Согласно п. 2.1 договора общая стоимость работ по договору составляет 4713000,00 руб. Стоимость доставки строительных материалов – 150000,00 руб. Стоимость дополнительных работ (оплачивается отдельно), стоимость дома в чистовой отделке составляет 4713000,00 руб. Этапы оплаты работ: 1 транш – 1148250,00 руб., в течение 7 дней с момента подписания договора, 2 транш – 2151800,00 руб. в течение 7 дней с момента готовности фундамента, 3 транш – 1412900,00 руб. в течение 7 дней с момента окончания работ по прокладке всех внешних сетей, а именно: организация водоподведения, станция очистки и готовности утепленного каркаса дома. Стоимость работ включает в себя выполнение подрядчиком всех его обязательств, предусмотренных договором, а также всех инструментов и расходных материалов для производства работ по договору (п. 2.2 договора).
Во исполнение условий договора истец перечислила ответчику денежные средства в полном объеме – 4713000,00 руб., что подтверждается чеком-ордером от 05 марта 2024 года на сумму 1000000,00 руб., чеком-ордером от 14 марта 2024 года на сумму 2100000,00 руб., чеком-ордером от 21 мая 2024 года на сумму 1000000,00 руб., квитанцией к приходному кассовому ордеру № 7 от 28 мая 2024 года на сумму 500000,00 руб., чеком-ордером от 09 июля 2024 года на сумму 113000,00 руб.
Пунктом 3.1 договора определены сроки и порядок выполнения работ по договору, согласно которому подрядчик приступает к выполнению работ по изготовлению домокомплекта (строительных материалов и каркасных конструкций) по заказу стройматериалов с длинным сроком поставки в течение 3 рабочих дней с даты поступления денежных средств, при условии получения от заказчика документов и сведений, предусмотренных п. 4.1.1 договора (сведения о земельном участке, состоянии грунта, сетях электроснабжения, водоснабжения, канализации, газоснабжения, подъездных путях, ограничениях в использовании земельного участка и документацию, необходимую для производства работ) (п. 3.1.1 договора), подрядчик производит строительно-монтажные работы по строительству каркасного дома и дополнительные работы в течение 130 календарных дней с даты начала выполнения работ (п. 3.1.2), подрядчик вправе выполнить все работы, или отдельные этапы досрочно (п. 3.1.3), подрядчик производит передачу выполненных работ, а заказчик принимает работы в порядке, предусмотренном разделом 5 договора «Сдача и приемка выполненных работ» (п. 3.1.4).
Согласно п. 4.2.1.1 договора подрядчик обязан выполнить работы, указанные в п. 1.1 договора, в объеме и сроки, предусмотренные договором.
Таким образом, в соответствии с условиями договора строительного подряда № *** от 04 марта 2024 года подрядчик должен был приступить к выполнению работ не позднее 17 июля 2024 года, однако, как следует из искового заявления, установленный п. 3.1.2 договора срок подрядчиком нарушен, кроме того выполненные им работы имели дефекты.
В соответствии с п. 1 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
В силу п. 1 ст. 27 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, принимая во внимание, что работы, предусмотренные условиями договора строительного подряда № *** от 04 марта 2024 года, не выполнены ответчиком в полном объеме, сроки выполнения работ нарушены подрядчиком по его вине, доказательств обратного, в том числе, свидетельствующих о выполнении ответчиком принятых на себя обязательств, подтверждающих фактический объем выполненных работ и приемки их истцом, либо уклонения истца от приемки работ, не представлено, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика ООО «Торгово Промышленная Компания» в пользу ФИО1 стоимость неотработанного аванса в размере 84764,00 руб.
В соответствии с абз. 8 п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).
Последствия обнаружения недостатков в выполненной работе регламентированы в ст. 737 ГК РФ.
Обращаясь в суд с настоящим иском, истец указывает, что выполненные подрядчиком работы имеют недостатки.
Согласно заключению ООО «БиХоум» № 26-12/СТ от 10 января 2025 года, подготовленного по результатам исследования земельного участка № 32, расположенному по адресу: ***, стоимость фактически выполненных работ и затраченных материалов, в соответствии с договором строительного подряда № 04.03./21 от 04 марта 2024 года составила 4628236,00 руб.
По результатам исследования выполненных строительно-монтажных работ в соответствии с указанным договором выявлены недостатки, нарушающие строительные правила и нормы: отсутствует гидроизоляционный слой между деревянными элементами лестниц и опорами (кирпич, грунт), устройство гидроизоляционного слоя между обвязочным брусом и оголовками свай выполнено со смещением гидроизоляционного материала, данные недостатки нарушают требования СП 64.13330.2017 Деревянные конструкции. Актуализированная редакция СНиП 1-25-80; зафиксировано намокание теплоизоляционного слоя в перекрытии, при проверке уровня покрытия пола террасы зафиксирован уклон 6 мм на 1 м в сторону дома, что является причиной намокания утеплителя атмосферными осадками, требование к уклону полов в открытом сооружении представлено в СП 29.13330.2011 Полы. Актуализированная редакция СНиП 2.03.13-88 (с Изменением № 1); кора с обзола пиломатериала не удалена, что является нарушением требований СП 28.13330.2017 Защита строительных конструкций от коррозии (СНиП 2.03.11-85); входная дверь ПВХ установлена с отклонением от вертикали 3,5 мм, при проверке метровой контрольной рейкой, полотно дверного блока неплотно прижимается к коробу, присутствует зазор 5 мм, зафиксировано отклонение дверного полотна от прямолинейности З мм, при проверке 2-х метровой контрольной рейкой. Нарушения требований ГОСТ 30970-2014 Блоки дверные из поливинилхлоридных профилей, Общие технические условия; шпаклевочные работы под покраску выполнены некачественно, присутствуют множественные неровности, вкрапления, следы от инструмента, также, зафиксированы трещины на стенах из гипсокартонна, требования к производству шпаклевочных работ представлены в СП 71.13330.2017 Изоляционные и отделочные покрытиям Актуализированная версия СНиП 3.04.01-87. (с Изменением №2); некачественно выполнены малярные работы, присутствуют вкрапления мусора, пятна, подтеки краски, обрамления окон не прокрашены, требования к производству малярных работ представлены в СП 71.13330.2017 Изоляционные и отделочные покрытия. Актуализированная версия СНиП 3.04.01-87. (с Изменением №2); отклонения поверхностей стен из гипсокартонна от вертикали до 11 мм на 1 м, нарушения требований СП 163.1325800.201 4 Конструкции с применением гипсокартонных и гипсоволокнистых листов. Правила проектирования и монтажа; нарушен шаг крепления гипсокартонных листов, шаг саморезов локально превышает 250 MM. Перепад между листами ГКЛВ ванной комнате 5 мм, нарушения требований СП 163.1325800.2014 Конструкции с применением гипсокартонных и гипсоволокнистых листов. Правила проектирования и монтажа; зафиксированы зазоры между стеной и плинтусом пола, также зафиксированы зазоры между элементами ламината. Нарушение СП 71.13330.2017 Изоляционные и отделочные покрытия. Актуализированная версия СНиП 3.04.01-87. (с Изменением N 2); зафиксирована трещина в стеклопакете, нарушение требований ГОСТ 24866- 2014 Стеклопакеты клееные. Технические условия (с Изменением № 1); обрамление окон выполнено некачественно, монтаж откосов выполнен с отклонениями от вертикали до 8 мм, при проверке метровой контрольной рейкой и 12 мм при проверке 2-х метровой контрольной рейкой, запилы и примыкания выполнены некорректно, с зазорами. Монтажный шов в кухне-гостиной не перекрыт, видна монтажная пена, требования к приемке светопрозрачных конструкций представлены в ГОСТ Р 70448- 2022 Конструкции ограждающие светопрозрачные в малоэтажных жилых домах. Правил и контроль выполнения монтажных работ; отклонение оконного блока из ПВХ от вертикали б мм, при проверке метровой контрольной рейкой, нарушение требований ГОСТ 30674-99 Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей. Технические условия; монтаж полотна натяжного потолка выполнен некачественно, зафиксированы зазоры между стеной и полотном, также повреждения полотна и загрязнения малярными составами, нарушения требований СП 71.13330.2017 Изоляционные и отделочные покрытия. Актуализированная версия СНиП 3.04.01-87. (с Изменением N 2); отклонение короба дверного блока от вертикали 9 мм, при проверке 2-х метровой контрольной рейкой, нарушение требований СТО НОСТРОЙ 2.11.161-2014 Двери внутренние из древесных материалов, требования к безопасности, эксплуатационным характеристикам. Правила производства работ по монтажу, контроль и требования к результатам работ.
Стоимость работ и материалов для устранения строительных недостатков составляет 732364,00 руб.
Претензия истца, направленная ответчику 01 октября 2025 года с требованием о выплате неустойки в связи с нарушением срока выполнения работ по договору, оставлена без исполнения.
Претензия истца, направленная ответчику 14 февраля 2025 года с требованием о выплате неустойки за нарушение сроков исполнения договора, возврата неотработанного аванса и стоимости устранения недостатков, была получена подрядчиком 20 февраля 2025 года и оставлена без исполнения.
Оценивая представленное истцом заключение ООО «БиХоум» № 26-12/СТ от 10 января 2025 года, суд приходит к выводу об отсутствии оснований не доверять выводам указанной экспертизы, поскольку она проведена в соответствии с нормами действующего законодательства, а доказательств, указывающих на недостоверность проведенной экспертизы, либо ставящих под сомнение ее выводы, суду не представлено. У суда не имеется оснований сомневаться в правильности заключений эксперта с учетом его компетентности, образования и длительного стажа экспертной работы.
Представленное экспертное заключение соответствует требованиям, предъявляемым к заключению эксперта, экспертиза проведена экспертом, имеющим соответствующий стаж работы в экспертной деятельности, заключение содержит обоснование и выводы на поставленные вопросы.
Ходатайств о проведении судебной экспертизы ответчиком заявлено не было.
При таких обстоятельствах, принимая вышеуказанное заключение, как допустимое доказательство по делу, полученное в соответствии с требованиями закона, учитывая, что недостатки объекта возникли вследствие некачественного выполнения работ подрядчиком и отступления от требований нормативно-технической документации, однако являются устранимыми, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика ООО «Торгово Промышленная Компания» в пользу ФИО1 стоимости устранения недостатков в размере 732364,00 руб.
Разрешая требования истца о взыскании неустоек, суд приходит к следующему.
Статьей 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
В п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).
В подп. «б» п. 32 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. № 17 разъяснено, что неустойка (пеня) в размере, предусмотренном п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", за нарушение установленных сроков начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) и промежуточных сроков выполнения работы (оказания услуги), а также назначенных потребителем на основании пункта 1 статьи 28 Закона новых сроков, в течение которых исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги), ее этапа и (или) выполнить работу (оказать услугу), ее этап, взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала исполнения работы (оказания услуги), ее этапа либо окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или до предъявления потребителем иных требований, перечисленных в пункте 1 статьи 28 Закона.
В силу абз. 3 п. 2 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
В силу изложенного истец вправе требовать с ответчика взыскания неустойки за нарушение срока выполнения работ по рассматриваемому договору.
Согласно расчету истца неустойка, начисленная за период с 18 июля 2024 года по 26 декабря 2024 года, составляет 22 905 180,00 руб., но не может превышать стоимость договора.
Представленный истцом расчет суммы неустойки по договору судом проверен и признан арифметически верным.
Учитывая отсутствие доказательств выполнения ответчиком работ, предусмотренных спорным договором, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика ООО «Торгово Промышленная Компания» в пользу истца неустойки за нарушение сроков исполнения договора в размере 4713000,00 руб.
Как указано ранее, претензия истца, направленная ответчику 14 февраля 2025 года с требованием о выплате неустойки за нарушение сроков исполнения договора, возврата неотработанного аванса и стоимости устранения недостатков, была получена подрядчиком 20 февраля 2025 года и оставлена без исполнения (РПО: ***).
При таких обстоятельствах, с ответчика ООО «Торгово Промышленная Компания» в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение срока удовлетворения требований потребителя в размере 882498,24 руб.
Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Согласно п. 12 постановления Пленума ВС РФ от 15.11.2022 г. № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» вина в причинении морального вреда предполагается, пока не доказано обратное. Отсутствие вины в причинении вреда доказывается лицом, причинившим вред.
В силу п. 16 постановления Пленума ВС РФ от 15.11.2022 г. № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» в случаях, если законом предусмотрена обязанность ответчика компенсировать моральный вред в силу факта нарушения иных прав потерпевшего (например, статья 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»), при доказанности факта нарушения права гражданина (потребителя) отказ в удовлетворении требования о компенсации морального вреда не допускается.
Оценивая характер и объем причиненных истцу нравственных страданий вследствие нарушения ответчиком прав истца как потребителя по спорному договору, неисполнения ответчиком принятых обязательств по выполнению в установленный срок работ надлежащего качества, суд считает возможным взыскать с ответчика ООО «Торгово Промышленная Компания» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 10000,00 руб., что соответствует последствиям причиненных истцу нравственных страданий.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органа местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Из разъяснений, содержащихся в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).
Поскольку требования истца, как потребителя не были исполнены ответчиком в добровольном порядке, с него в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 3206313,12 руб. (84764,00+732364,00+4713000,00+882498,24): 2).
Оснований для снижения размера штрафа суд не усматривает, поскольку каких-либо исключительных обстоятельств, при которых возможно применение к спорным правоотношениям положений ст. 333 ГК РФ, ответчиком не приведено.
Разрешая требования истца о возмещении судебных издержек, суд исходит из нижеследующего.
В соответствии со ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
В силу ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.
Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Принимая во внимание тот факт, что определение стоимости фактически выполненных подрядчиком работ и затраченных материалов, а также качества выполненных строительно-монтажных работ, соответствие их условиям заключенного с ответчиком договора строительного подряда требовалось для определения цены иска, суд считает подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика ООО «Торгово Промышленная Компания» в пользу ФИО1 расходов по оценке в размере 70000,00 руб.
В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
В п. 12 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» разъяснено, что расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ, статья 112 КАС РФ, часть 2 статьи 110 АПК РФ).
При неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов (статьи 98, 100 ГПК РФ, статьи 111, 112 КАС РФ, статья 110 АПК РФ).
Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства (пункт 13 постановления).
Учитывая наличие доказательств понесенных истцом расходов, а также объем и сложность выполненной представителем работы, продолжительность рассмотрения и сложность дела, исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика ООО «Торгово Промышленная Компания» в пользу истца расходы на оплату юридических услуг в размере 30000,00 руб. Суд считает, что указанная сумма отвечает критериям разумности и справедливости, не является завышенной.
В силу ст. 98 ГПК РФ с ответчика ООО «Торгово Промышленная Компания» в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате государственной пошлины 59467,00 руб.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика ООО «Торгово Промышленная Компания» в доход бюджета г. Москвы государственную пошлину в размере 12421,38 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ООО «Торгово Промышленная Компания» о защите прав потребителей, взыскании неотработанного аванса, расходов на устранение недостатков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов– удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Торгово Промышленная Компания» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт ***) стоимость неотработанного аванса 84764,00 руб., стоимость устранения недостатков – 732364,00 руб., неустойку за нарушение сроков исполнения договора в размере 4713000,00 руб., неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя в размере 882498,24 руб., расходы по оценке в размере 70000,00 руб., компенсацию морального вреда 10000,00 руб., штраф в размере 3206313,12 руб., расходы на оплату юридических услуг в размере 30000,00 руб., расходы по оплате государственной пошлины 59467,00 руб.
Взыскать с ООО «Торгово Промышленная Компания» (ИНН <***>) в доход бюджета г. Москвы государственную пошлину в размере 12421,38 руб.
На решение может быть подана апелляционная жалоба в Московский городской суд через Кузьминский районный суд г. Москвы в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Мотивированное решение суда изготовлено 01.04.2026 г.
Судья И.В. Бондарева