Дело № 2-3645/2022
УИД 53RS0022-01-2022-005376-06
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
17 ноября 2022 года Великий Новгород
Новгородский районный суд Новгородской области в составе:
председательствующего судьи Антоновой Н.И.,
с участием представителя истца ФИО1 – ФИО2,
представителя ответчика ИП ФИО3 – ФИО4,
при секретаре Анциферовой Н.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителя,
установил:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО3 о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что между истцом и ответчиком 20 ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор № на разработку дизайн-проекта жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>. Цена договора составляет 280 000 руб. Срок выполнения работ составлял ДД.ММ.ГГГГ. Работы должны были производится по этапам. Истец добросовестно выполнила свои обязательства. По просьбе ответчика, несмотря на то, что ни один из этапов работ по договору к установленному времени не был выполнен, перевела денежные средства в размере 85 000 руб. и 140 000 руб. После этого, ответчик начала избегать общения с истцом, на телефонные звонки и СМС не отвечает. ДД.ММ.ГГГГ ответчику направлена досудебная претензия о расторжении договора № с требованием о возврате денежных средств. Ответа от ответчика не поступило. Действия ответчика нарушают права истца как потребителя. На основании изложенного истец просит взыскать с ответчика в свою пользу денежную сумму в размере 225 000 руб.; обязать ответчика выплатить неустойку за нарушение срока начала выполнения работ (оказания услуг) с 01 декабря 2021 года по 25 мая 2022 года в размере 1 478 400 руб.; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.; взыскать с ответчика штраф в размере 50% от присужденной суммы в соответствии со ст.13 п. 6 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В ходе рассмотрения дела истец увеличила исковые требования и просила расторгнуть заключенный между сторонами договор, взыскать с ответчика в свою пользу аванс в размере 225 000 руб., неустойку за период с 01 декабря 2021 года по 25 мая 2022 года в размере 1 478 400 руб., денежную компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., а так же штраф.
Представитель истца ФИО1 – ФИО2 в судебном заседании увеличенные исковые требования поддержал в полном объеме.
Представитель ответчика ИП ФИО3 – ФИО4 исковые требования не признала, по обстоятельствам, изложенным в письменных возражениях.
Истец ФИО1, ответчик ИП ФИО3 надлежащим образом извещенные о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явились.
Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса.
Выслушав мнение участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.
Как установлено судом и усматривается из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (заказчик) и ИП ФИО3 (исполнитель) был заключен договор № на разработку дизайн-проекта жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>
Согласно Приложению № 1 к договору сторонами предусмотрено три этапа исполнения заказа.
Первый этап (эскизный проект) включает в себя: составление технического задания; разработка вариантов планировочного решения помещения (до четырех вариантов); разработка коллажей (один вариант на каждое помещение Объекта): на коллажах отражаются общее цветовое решение, ключевые моменты планировочного решения, зонирования и отделки, а также виды используемых отделочных материалов, мебель и источники света (без указания конкретного производителя); внесение необходимых корректировок и утверждение окончательного варианта эскизного проекта Заказчиком (планировочного решения и коллажей).
Второй этап (ЗР-визуализации) включает в себя: разработку фотореалистичных 3D-визуализаций (один вариант с 3-4 ракурса на каждое помещение Объекта) на основании утвержденного эскизного проекта (плакировочное решение и коллажи); весенние необходимых корректировок и утверждение окончательного варианта 30- визуализации Заказчиком.
Третий этап (рабочий проект) включает в себя: разработку рабочего проекта - детальных чертежей по помещениям (планов и разверток), видам работ, перечень которых предусмотрен Приложением № 2 (Состав Дизайн-проекта); разработка эскизных чертежей индивидуальных конструкций (например, мебели или декоративных элементов).
В силу п. 4.2 договора срок выполнения работ по договору составляет с 20 сентября 2021 года по 30 ноября 2021 года. Общая стоимость услуг, предусмотренных договором, составляет 280 000 руб. (п. 4.3 договора). Оплата услуг Заказчиком производится в следующем порядке: оплата 1: 85 000 руб. - аванс за 1 этап работ, оплата 2: 140 000 руб.- аванс за 2 этап работ, оплата 3: 55 000 руб. - аванс за 3 этап работ (п.4.4 договора).
Из чека по операции ДД.ММ.ГГГГ следует, что истец произвела оплату ответчику 85 000 руб., по чеку по операции ДД.ММ.ГГГГ 140 000 руб. Таким образом, обязательства ФИО1 по оплате работ в соответствии с условиями договора были ею исполнены в размере 225 000 руб.
ДД.ММ.ГГГГ истец направила ответчику претензию, в которой сообщила о расторжении договора и просила вернуть в течении 5 дней денежную сумму в размере 225 000 руб. и выплатить пени.
Как установлено в судебном заседании работы по договору ответчиком до настоящего времени не выполнены. Акт приема-передачи работ по договору сторонами не подписан.
Согласно ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.
Из содержания договора и сути договорных отношений следует, что между сторонами был заключены договор подряда. Существенными условиями договора подряда являются его предмет, срок выполнения работ, их стоимость.
В силу п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В соответствии со ст. 715 ГК РФ заказчик вправе во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой подрядчиком, не вмешиваясь в его деятельность. Если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков. Если во время выполнения работы станет очевидным, что она не будет выполнена надлежащим образом, заказчик вправе назначить подрядчику разумный срок для устранения недостатков и при неисполнении подрядчиком в назначенный срок этого требования отказаться от договора подряда либо поручить исправление работ другому лицу за счет подрядчика, а также потребовать возмещения убытков.
В силу ст.721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода. Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования. Подрядчик может принять на себя по договору обязанность выполнить работу, отвечающую требованиям к качеству, более высоким по сравнению с установленными обязательными для сторон требованиями.
Согласно статье 27 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закон о защите прав потребителей) исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
Исходя из п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
К пояснениям представителя ответчика, данных ею в ходе рассмотрения спора суд относиться критически поскольку, ФИО4 указала, что стороны обсуждали дизайн-проект вплоть до марта 2022 года. Вместе с тем, в нарушение ст. 56 ГПК РФ стороной ответчика не представлено суду доказательств продления сторонами срока договора, акта приема-передачи выполненных работ, либо иных доказательств свидетельствующих об отсутствии претензий к исполнителю со стороны заказчика.
Поскольку ответчиком не представлены доказательства, подтверждающие исполнение обязательств по заключенному договору на разработку дизайн-проекта, то в пользу истца с ответчика подлежат взысканию денежные средства, уплаченные по договору в размере 225 000 руб.
Согласно ч. 2 ст. 450 Гражданского кодекса РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Согласно ст. 309 и п.1 ст. 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Как указано подп.1 п.2 ст.450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной.
Поскольку истец уже испрашивал о возврате денежных средств, на что ответчиком ему было отказано, а также учитывая отсутствие договоренности исполнения договора согласно его условиям, суд приходит к выводу о том, что заключенный между сторонами договор подлежит расторжению.
Требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).
Как установлено судом из письменных материалов дела, ответчиком было допущено нарушение прав истца как потребителя, выразившееся в том, что товар истцу не был поставлен.
У суда не вызывает сомнения, что в результате действий ответчика, допустившего указанные выше нарушения прав истца как потребителя, последнему были причинены нравственные страдания.
В силу п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Учитывая фактические обстоятельства дела, степень и продолжительность нравственных страданий истца, его индивидуальные особенности, а также вину причинителя вреда, с учетом требований разумности и справедливости, суд определяет размер денежной компенсации морального вреда, подлежащей взысканию, в 5 000 руб., в остальной части в удовлетворении требований истца о взыскании компенсации морального вреда надлежит отказать.
Согласно п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
В соответствии со ст. 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки с 01 декабря 2021 года по 25 мая 2022 года в размере 1 478 400 руб.
Поскольку ответчиком допущено нарушение срока исполнения обязательств - обязательства не исполнены, то исковое требование ФИО1 о взыскании неустойки за период с 01 декабря 2021 года по 25 мая 2022 года следует признать основанным на законе.
Согласно п. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
Решая вопрос о размере подлежащей взысканию неустойки, суд принимает во внимание сумму цену договора на разработку дизайн-проекта, соизмеримость размера неустойки последствиям нарушения обязательств, длительность нарушения ответчиком сроков исполнения обязательств, обстоятельства нарушения обязательства.
Кроме того, суд считает необходимым отметить, что неустойка как мера гражданско-правовой ответственности не является способом обогащения, а является мерой, направленной на стимулирование своевременного исполнения обязательств, в связи с чем, учитывая изложенное, а также баланс законных интересов обеих сторон по делу, суд считает возможным применить к размеру взыскиваемой неустойки положения ст. 333 ГК РФ, и снизить ее размер до 50 000 руб.
В силу пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Разрешая вопрос о взыскании с ответчика, нарушившего права истца как потребителя, штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, суд приходит к выводу, что в данном случае имеются все основания для его взыскания.
Таким образом, с ответчика подлежит взысканию в пользу истца штраф в размере 140 000 руб., что составляет 50% от взысканных в пользу потребителя сумм (исходя из расчета (225000 руб. + 50 000 руб. + 5 000 руб.) х 50 % = 140 000 руб.). Такой размер штрафа суд находит соразмерным последствиям нарушения обязательства.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в местный бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в размере 6 050 руб. 00 коп.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
решил:
Исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Расторгнуть договор №, заключенный между ФИО1 и ИП ФИО3 ФИО13.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3, в пользу ФИО1 в счет возврата уплаченных по договору денежных средств сумму в размере 225 000 руб., денежную компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., неустойку в размере 50 000 руб., штраф в размере 140 000 руб.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3, в доход местного бюджета в возмещение расходов по уплате государственной пошлины 6 050 руб. 00 коп.
В удовлетворении иска в остальной части отказать.
На решение может быть подана апелляционная жалоба в Судебную коллегию по гражданским делам Новгородского областного суда через Новгородский районный суд Новгородской области в течение месяца со дня составления мотивированного решения, то есть с 17 ноября 2022 года.
Председательствующий Н.И. Антонова