Дело № 2-4195/2025
УИД№ 67RS0003-01-2024-004041-44
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
16 декабря 2025 года
Промышленный районный суд г. Смоленска
В составе:
Председательствующего судьи Свободниковой И.М.,
при помощнике судьи Левенковой Т.А.,
рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по иску ФИО7 к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о взыскании страхового возмещения,
УСТАНОВИЛ:
ФИО7 обратилась в суд с указанным выше иском к ПАО «Группа Ренессанс Страхование», ссылаясь в его обоснование на то, что 23.07.2023 произошло дорожно-транспортное происшествие при следующих обстоятельствах: водитель автомобиля <данные изъяты> не предоставил преимущества в движении транспортному средству, двигающемуся по главной дороге, вследствие чего совершил столкновение с автомобилем истца <данные изъяты> и причинил ему различные механические повреждения. На момент дорожно-транспортного происшествия между ФИО7 и ПАО «Группа Ренессанс Страхование» был заключен договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств <данные изъяты> со сроком действия с 01.07.2023 по 30.06.2024, гражданская ответственность причинителя вреда была застрахована в <данные изъяты> что подтверждается страховым полисом серии <данные изъяты> со сроком действия с 31.03.2023 по 30.03.2024. 27.07.2024 потерпевшая обратилась в ПАО «Группа Ренессанс Страхование» с заявлением о выплате страхового возмещения путем организации и оплаты ремонта, после чего предоставил для осмотра свое поврежденное транспортное средство. По результатам которого событие дорожно-транспортного происшествия было признано страховым случаем и 11.08.2023 ей было перечислено страховое возмещение в размере – 227 616 руб. 03.11.2023, не согласившись с данной суммой страхового возмещения ФИО7 обратилась в ПАО «Группа Ренессанс Страхование» с претензией, требования которой в добровольном порядке исполнены не были. Решением Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг от 17.07.2024 в удовлетворении требований ФИО7, о взыскании с ПАО «Группа Ренессанс Страхование» страхового возмещения было отказано. При несогласии с данным решением, в соответствии с ч. 3 ст. 25 Федерального закона от 04.06.2018г № 123 «Об уполномоченном по правом потребителей финансовых услуг», обязательство по выплате страхового возмещения возможно разрешить только в порядке гражданского судопроизводства. Вместе с тем, расчетная стоимость восстановительного ремонта автомобиля «<данные изъяты> составляет 172 384 руб. Просит суд взыскать в свою пользу с ответчика страховое возмещение в размере 172 384 руб., неустойку в размере 1 % от суммы страхового возмещения (172 384 руб.) за период с 17.08.2023 по день фактического исполнения обязательства, денежную компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф в размере 86 192 руб.
В судебном заседании представитель истца ФИО7 – ФИО8 исковые требования поддержал, просил удовлетворить полностью, поскольку размер страхового возмещения в большем размере подтвержден при рассмотрении дела заключением судебной автотехнической экспертизы.
Представитель ответчика ПАО «Группа Ренессанс Страхование», представитель уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования, в судебное заседание не явились, извещены своевременно, надлежащим образом. Согласно письменному отзыву на исковое заявление ответчик указал, что 24.11.2023 года истцу доплачено страховое возмещение в размере 9507 руб., неустойка в размере 8271 руб. уплачена 11.12.2023 года. Соответственно при вынесении решения необходимо учитывать указанные суммы. В удовлетворении исковых требований просили отказать полностью.
Третье лицо ФИО9 в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте рассмотрениям дела, причины неявки суду не известны.
При таких обстоятельствах, суд определил возможным рассмотреть дело в соответствии со ст. 167 ГПК РФ в отсутствии неявившихся лиц.
Изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
Согласно ст.1064 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
При наступлении гражданской ответственности владельцев транспортных средств причиненный вред подлежит возмещению ими в соответствии с законодательством Российской Федерации - возмещение причиненного вреда возлагается на владельца транспортного средства (ст. 1079 ГК РФ) либо может быть переложено на страховщика. Договор страхования гражданской ответственности является договором имущественного страхования (ч.1 ст.929, ст. 931 ГК РФ).
В силу ч. 1 ст. 929 ГК РФ одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе, либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
По смыслу приведенных законоположений при наступлении страхового случая потерпевший (выгодоприобретатель) имеет право на получение в пределах определенной договором суммы страховой выплаты в том объеме, в котором возникает по правилам главы 59 Гражданского кодекса РФ деликтное обязательство лица, застраховавшего свою ответственность.
В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (п.1); под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
В соответствии со ст.4 Федерального закона от 25.04.2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – ФЗ «Об ОСАГО») владельцы транспортных средств» владельцы транспортных средств обязаны на условиях и в порядке, которые установлены настоящим Федеральным законом и в соответствии с ним, за свой счет страховать в качестве страхователей риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц при использовании транспортных средств.
В соответствии с п. 6 ст. 11.1 ФЗ «Об ОСАГО» при оформлении документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции для получения страхового возмещения в пределах 100 тысяч рублей при наличии разногласий участников дорожно-транспортного происшествия относительно обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением транспортных средств в результате дорожно-транспортного происшествия, характера и перечня видимых повреждений транспортных средств либо страхового возмещения в пределах страховой суммы, установленной подпунктом "б" статьи 7 настоящего Федерального закона, при отсутствии таких разногласий данные о дорожно-транспортном происшествии должны быть зафиксированы его участниками и переданы в автоматизированную информационную систему обязательного страхования, созданную в соответствии со статьей 30 настоящего Федерального закона.
В соответствии с пунктом "б" статьи 7 ФЗ «Об ОСАГО» (в ред. Федерального закона от 21.07.2014 N 223-ФЗ) страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, 400 тысяч рублей.
Судом установлено, что в результате дорожно-транспортного происшествия (далее - ДТП), произошедшего 23.07.2023 вследствие действий ФИО2 управлявшего транспортным средством <данные изъяты> государственный регистрационный номер <данные изъяты>, был причинен ущерб принадлежащему ФИО7 на основании договора купли-продажи от 07.10.2022 транспортному средству <данные изъяты> государственный регистрационный номер <данные изъяты> года выпуска, далее - Транспортное средство).
Гражданская ответственность ФИО1 на момент ДТП застрахована в АО «Тинькофф Страхование» по договору ОСАГО серии <данные изъяты>
Гражданская ответственность ФИО7 на момент ДТП застрахована в Финансовой организации по договору ОСАГО серии <данные изъяты> (далее - Договор ОСАГО).
Документы о ДТП оформлены в соответствии с пунктом 6 статьи 11.1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Закон Х« 40-ФЗ) без участия уполномоченных на то сотрудников полиции (Европротокол) с передачей данных в автоматизированную информационную систему обязательного страхования, где был присвоен номер обращения 303793, что подтверждается письмом РСА от 01.07.2024 № № и не оспаривается Финансовой организацией.
27.07.2023 ФИО7 обратилась в Финансовую организацию с заявлением об исполнении обязательства по Договору ОСАГО с приложением документов, предусмотренных Правилами обязательного страхования гражданской
ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Положением Банка России от 19.09.2014 № 431-П (далее - Правила ОСАГО).
В заявлении ФИО7 выбран способ исполнения обязательства путем выплаты страхового возмещения перечислением на банковский счет по представленным реквизитам.
27.07.2023 по направлению Финансовой организации проведен осмотр Транспортного средства, о чем составлен акт осмотра, на основании которого подготовлена калькуляция № № согласно которой стоимость восстановительного ремонта Транспортного средства без учета износа составляет 403 686 рублей 00 копеек, с учетом износа - 227 616 рублей 00 копеек.
11.08.2023 финансовая организация выплатила Заявителю страховое возмещение по Договору ОСАГО в размере 227 616 рублей 00 копеек, что подтверждается платежным поручением № 605. 24.11.2023 года произведена доплата страхового возмещения в размере 9507 руб. – платежное поручение № от 24.11.2023.
03.11.2023 года ФИО7 обратилась в Финансовую организацию с заявлением о восстановлении нарушенного права с требованиями о доплате страхового возмещения по Договору ОСАГО в размере 172 384 рубля 00 копеек, выплате неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения по Договору ОСАГО (почтовый идентификатор №
В обоснование заявленных требований Заявителем в Финансовую организацию представлена калькуляция ООО «Правовая компания оценки и экспертизы» от 25.08.2023 № № согласно которой стоимость восстановительного ремонта Транспортного средства без учета износа составляет 793 052 рубля 70 копеек, с учетом износа - 435 683 рубля 70 копеек.
В соответствии со статьей 16 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее - Закон № 123-ФЗ) Финансовая организация должна рассмотреть заявление о восстановлении нарушенного права и направить ответ не позднее 04.12.2023.
по инициативе Финансовой организации <данные изъяты> подготовлена рецензия № № согласно которому стоимость восстановительного ремонта Транспортного средства без учета износа составляет 421 437 рублей 00 копеек, с учетом износа - 237 123 рубля 00 копеек.
Письмом от 23.11.2023 № № Финансовая организация уведомила Заявителя о принятии решения о частичном удовлетворении заявленных требований.
24.11.2023 Финансовая организация выплатила Заявителю страховое возмещение по Договору ОСАГО в размере 9 507 рублей 00 копеек, что подтверждается платежным поручением № №
Письмом от 06.12.2023 № Финансовая организация уведомила Заявителя о принятии решения о выплате неустойки.
11.12.2023 Финансовая организация выплатила Заявителю неустойку в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения по Договору ОСАГО исходя из суммы 9 507 рублей 00 копеек с удержанием 13% налога на доходы физических лиц (далее - НДФЛ) в размере 1 236 рублей 00 копеек, в связи с чем Заявителю перечислено 8 271 рубль 00 копеек, что подтверждается платежным поручением № №
Для решения вопросов, связанных с рассмотрением Обращения, Финансовым уполномоченным принято решение об организации независимой технической экспертизы у ФИО3эксперт-техник ФИО10), проводимой в соответствии с требованиями Закона № 40-ФЗ.
На разрешение эксперту были поставлены следующие вопросы:
каковы перечень и характер повреждений транспортного средства потерпевшего;
какие повреждения получило транспортное средство потерпевшего при обстоятельствах, указанных в заявлении о страховом случае, документах, оформленных компетентными органами, и в иных документах, содержащих информацию относительно указанных обстоятельств;
какие методы и технологии восстановительного ремонта применимы к повреждениям транспортного средства потерпевшего, относящимся к рассматриваемому ДТП;
каков размер расходов на восстановительный ремонт в отношении повреждений транспортного средства потерпевшего, возникших в результате рассматриваемого ДТП;
какова стоимость транспортного средства потерпевшего до повреждения на дату ДТП и стоимость годных остатков в случае полной (конструктивной) гибели транспортного средства.
В соответствии с экспертным заключением ФИО4 от 04.07.2024 № (далее - Экспертное заключение) стоимость восстановительного ремонта Транспортного средства без учета износа составляет 384 000 рублей 00 копеек, с учетом износа - 219 100 рублей 00 копеек. Стоимость Транспортного средства до повреждения на дату ДТП составляет 975 300 рублей 00 копеек.
Таким образом, Финансовая организация, выплатив Заявителю страховое возмещение в общем размере 237 123 рублей 00 копеек (227 616 рублей 00 копеек + 9 507 рублей 00 копеек), исполнила свое обязательство по Договору ОСАГО в полном объеме, в связи с чем требование Заявителя о взыскании с Финансовой организации доплаты страхового возмещения по Договору ОСАГО не подлежит удовлетворению.
В период рассмотрения дела на основании определения Промышленного районного суда г. Смоленска от 15.01.2025 назначено проведение судебной автотехнической экспертизы, проведение которой поручено ФИО5. Согласно выводам заключения эксперта № от 25.02.2025 следует, что повреждения автомобиля <данные изъяты> рег.знак <данные изъяты> а именно: (дверь передняя правая, молдинг двери передней правой, молдинг двери передней правой (хром.), дверь задняя правая, молдинг двери задней правой, молдинг двери задней правой (хром), накладка порога правого, боковина задняя правая, диск колеса заднего правого, колпак ступицы колеса заднего правого и бампер задний (часть повреждений)), просматривающиеся на представленных фотографиях, зафиксированные в извещении о ДТП от 23.07.2023 г. и в акте осмотра транспортного средства <данные изъяты> от 27.03.2023 г., в объеме представленных исходных данных, соответствуют механизму и обстоятельствам ДТП, имевшего место 23.07.2023 г., и соответственно, могли быть образованы при рассматриваемом происшествии.
Стоимость восстановительного ремонта автомобиля <данные изъяты> рег.знак «<данные изъяты>», без учёта износа деталей, после повреждений, образованных в результате ДТП, имевшего место 23.07.2023 г., по состоянию на дату ДТП, рассчитанная в соответствии с требованиями «Положения Банка России от 04.03.2021 N 755-П "О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства"», составляла: 817 283,00 (Восемьсот семнадцать тысяч двести восемьдесят три рубля 00 коп.).
Стоимость восстановительного ремонта автомобиля «<данные изъяты> рег.знак «<данные изъяты>», с учётом износа деталей, после повреждений, образованных в результате ДТП, имевшего место 23.07.2023 г., по состоянию на дату ДТП, рассчитанная в соответствии с требованиями Положения Банка России от 04.03.2021 N 755-П "О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства", составляла: 440 511,00 (Четыреста сорок тысяч пятьсот одиннадцать рублей 00 коп.).
Средняя рыночная стоимость автомобиля «<данные изъяты> рег.знак «<данные изъяты>», по состоянию на 23.07.2023 г. (до момента ДТП), составляла: 1 122 900,00 (Один миллион сто двадцать две тысячи девятьсот рублей 00 коп.).
Стоимость восстановительного ремонта автомобиля «<данные изъяты> рег.знак «<данные изъяты> рассчитанная без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), (817 283,00 (Восемьсот семнадцать тысяч двести восемьдесят три рубля 00 коп.), не равна и не превышает среднюю стоимость КТС (1 122 900,00 (Один миллион сто двадцать две тысячи девятьсот рублей 00 коп.), и соответственно, восстановление автомобиля экономически целесообразно. В связи с вышеизложенным расчет стоимости годных остатков автомобиля «<данные изъяты> произведен быть не может.
Не доверять выводам судебной экспертизы у суда оснований не имеется, поскольку заключение составлено квалифицированным специалистом, имеющим необходимое образование, стаж, опыт экспертной деятельности, лицензию на осуществление таковой. Экспертное заключение полностью соответствует требованиям действующего законодательства, Положению Банка России «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» от 04.03.2021 № и опровергает выводы экспертиз, проведенных по инициативе АО «Группа Ренессанс Страхование» и финансового уполномоченного. При этом, судебный эксперт предупрежден об уголовной ответственности за заведомо ложное заключение.
В связи с этим, противоречий между выводами эксперта судом не усматривается, основания для проведения повторной судебной экспертизы, отсутствуют.
С учётом изложенного, суд приходит к выводу о достоверности экспертного заключения, выполненного экспертом ФИО6 и принимает его за основу при вынесении решения.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию страховое возмещение в размере 162877 руб. (400000 руб. – 227616 руб. (выплаченной страховое возмещение) - 9507 руб. (доплата страхового возмещения).
При разрешении требования истца о взыскании неустойки суд исходит из следующего.
В силу п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
Согласно пункту 21 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (действующей на момент ДТП) в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате.
При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуре страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страховой выплаты по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.
При этом как разъяснено в Обзоре судебной практики Верховного Суда Российской Федерации за третий квартал 2012 года, утвержденным Президиумом Верховного Суда РФ 26.12.2012, если судом будет установлено, что страховщик не выплатил необходимую сумму страхового возмещения, то одновременно с удовлетворением требования потерпевшего (страхователя) о взыскании недоплаченной (невыплаченной) части страхового возмещения подлежит взысканию неустойка за просрочку исполнения условий договора страхования. В случае разрешения спора о страховых выплатах, если судом будет установлено, что страховщик отказал в страховой выплате или выплатил страховое возмещение в неполном объеме, неустойка подлежит начислению со дня, когда страховщик незаконно отказал в выплате или выплатил страховое возмещение в неполном объеме.
В силу ст. 7, п. 6 ст. 16.1 ФЗ «Об ОСАГО» общий размер неустойки (пени), подлежащий выплате страховщиком потерпевшему – физическому лицу, имуществу которого был причинен вред в результате страхового случая, не может превышать 400 000 руб.
Таким образом, установив нарушение прав истца на выплату страхового возмещения своевременно и в полном объеме, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца неустойки.
Как разъяснено в п.65 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых вопросов положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.
Размер неустойки за данный период не должен превышать 400 000 руб. (с учетом положений п. 6 ст. 16.1 ФЗ «Об ОСАГО»).
Вместе с тем, гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств.
Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки.
При этом судом должны быть приняты во внимание степень выполнения обязательства должником, имущественное положение истца, а также не только имущественный, но и всякий иной заслуживающий уважения интерес ответчика. При оценке таких последствий судом могут приниматься во внимание, в том числе обстоятельства, не имеющие прямого отношения к последствиям нарушения обязательства.
Как указал Конституционный Суд РФ в своем Определении от 21.12.2000 № 263-О, в ст. 333 ГК РФ речь идет не о праве суда, а, по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения.
Степень соразмерности заявленной истцом неустойки последствиям нарушения обязательства является оценочной категорией, оценка указанному критерию отнесена к компетенции суда первой инстанции и производится им по правилам ст. 67 ГПК РФ, исходя из своего внутреннего убеждения, основанного на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех обстоятельств дела.
В соответствии с п. 85 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26.12.2017 № 58 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» применение статьи 333 ГК РФ об уменьшении судом неустойки возможно лишь в исключительных случаях, когда подлежащие уплате неустойка, финансовая санкция и штраф явно несоразмерны последствиям нарушенного обязательства. Уменьшение неустойки, финансовой санкции и штрафа допускается только по заявлению ответчика, сделанному в суде первой инстанции или в суде апелляционной инстанции, перешедшем к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции. В решении должны указываться мотивы, по которым суд пришел к выводу, что уменьшение их размера является допустимым.
Таким образом, исходя из соразмерности последствиям нарушения обязательств, периода просрочки с учетом ст. 333 ГК РФ, суд взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку за период с 17.08.2023 по 16.12.2025 в размере 391729 руб. (400000-8271).
Принимая во внимание, что судом взыскана неустойка в максимальном размере, т.е. в общей сумме с учетом выплаты неустойки 24.11.2023 – 8271 руб., то требования о начислении до фактического исполнения удовлетворению не подлежат.
Истец также просит взыскать с ответчика в свою пользу денежную компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб. Разрешая заявленное исковое требование, суд исходит из следующего.
Согласно преамбуле Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Таким образом, Закон РФ «О защите прав потребителей» регулирует отношения, которые возникают из возмездных гражданско-правовых договоров на приобретение товаров, выполнение работ, оказание услуг.
В соответствии с п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда.
Таким образом, в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит удовлетворению требование истца о компенсации морального вреда.
При определении размера компенсации морального вреда суд руководствуется требованиями ст.151, 1101 ГК РФ и учитывает характер причиненных истцу нравственных страданий, требования разумности и справедливости, и с учетом всех обстоятельств дела, оценивает ее в размере 10 000 рублей.
Согласно пункту 3 статьи 16.1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», при удовлетворении судом требований потерпевшего - физического лица об осуществлении страховой выплаты суд взыскивает со страховщика за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего штраф в размере пятидесяти процентов от разницы между совокупным размером страховой выплаты, определенной судом, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке.
Установив нарушение прав истца на выплату страхового возмещения в установленный срок и в предусмотренном законом размере, суд усматривает основания для взыскания с ответчика штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в пользу истца исходя из невыплаченной истцу суммы страхового возмещения (172384 руб.) в размере 86192 руб., что составляет 50% от указанной суммы. Оснований для применения ст. 333 ГК РФ и уменьшения размера штрафа, суд не усматривает.
Также, на основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, с ответчика подлежит взысканию в доход бюджета муниципального образования города Смоленска госпошлина пропорционально удовлетворенным требованиям, от уплаты которой, в силу ч. 3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей», истец был освобождён при подаче искового заявления в суд.
Руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд,
решил:
Исковые требования ФИО7 – удовлетворить частично.
Взыскать с Публичного акционерного общества «Группа Ренессанс Страхование» (<данные изъяты>) в пользу ФИО7 (<данные изъяты>
- страховое возмещение в размере 162877 руб.,
- 391729 руб. - неустойку за просрочку исполнения обязательства за период с 17.08.2023 по 16.12.2025,
- штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 86192 руб.;
- компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с ПАО «Группа Ренессанс Страхование» (<данные изъяты>) в доход муниципального бюджета государственную пошлину в размере 16092 руб.
Решение может быть обжаловано в течение месяца в Смоленский областной суд с момента изготовления в мотивированной форме путем подачи апелляционной жалобы через Промышленный районный суд г. Смоленска.
Решение в мотивированной форме составлено 30.12.2025 года.
Судья И.М. Свободникова