Решение по делу № 2-6510/2025 от 06.11.2025 - о взыскании уплаченных за оказание образовательных услуг денежных средств, убытков за нарушение срока возврата денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

Дело № 2-6510/2025

УИД № 17RS0017-01-2025-009672-68

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Кызыл 28 октября 2025 года

Кызылский городской суд Республики Тыва в составе председательствующего Кыргыс Б.В., при секретаре Дамдын Б.М., с участием истца ФИО1, представителя истца ФИО5, представителя ответчика ФИО6, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1, ФИО2 к негосударственному образовательному частному учреждению высшего образования «Московский финансово-промышленный университет «Синергия» о взыскании уплаченных за оказание образовательных услуг денежных средств, убытков за нарушение срока возврата денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

ФИО1 и ФИО2 обратились в суд с иском к негосударственному образовательному частному учреждению высшего образования «Московский финансово-промышленный университет «Синергия» (далее – университет «Синергия») о взыскании уплаченных за оказание образовательных услуг денежных средств, убытков за нарушение срока возврата денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, указав на то, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и университетом «Синергия» был заключен договор № об оказании платных образовательных услуг ФИО2.

В соответствии с указанным договором ответчик принял на себя обязательство оказать образовательную услугу в очной форме (код направления подготовки 3ДД.ММ.ГГГГ, направление подготовки «Менеджмент», направленность образовательной программы «Инновационное предпринимательство», получаемая квалификация «Бакалавр», срок освоения программы 4 года.

В соответствии с пунктом 4 договора полная стоимость образовательных услуг за весь период обучения составляет 4 961 237 рублей: за 1 год 1 964 237 рублей, 2 год 1 110 000 рублей, 3 год 1 110 000 рублей, за 4 год 777 000 рублей.

Для оплаты обучения за первый год, ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 заключила образовательный кредит с государственной поддержкой с ПАО Сбербанк на сумму 1 964 237 рублей, под 20.82% годовых (3% подлежат оплате заемщиком, 17,82% возмещаются за счет государственных субсидий). В этот же день платежным поручением сумма в размере 1 964 237 рублей переведена на расчетный счет университета «Синергия».

По завершению ДД.ММ.ГГГГ/ДД.ММ.ГГГГ учебного года ФИО2 не сдала Единый государственный экзамен по предмету «Обществознание», что явилось препятствием независящим от желания ФИО2 для дальнейшего поступления и обучения в университете «Синергия», согласно заключенному договору. По устной рекомендации представителя университета «Синергия» договорились продолжить обучение в ДД.ММ.ГГГГ году, однако по семейным обстоятельствам невозможно было начать обучение, в связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ обратились с заявлениями в университет «Синергия» о расторжении договора и о возврате оплаты за обучение ФИО2 денежных средств по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 1 964 237 рублей.

Заявление о расторжении договора и о возврате платы за обучение и досудебная претензия повторно направлены по почте России ДД.ММ.ГГГГ, которые вручены ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается проставленным штампом организации и трек-кодом отправления.

Однако ответчик до настоящего времени требование не исполнил.

В соответствии с п.8.8 договора, в случае одностороннего отказа обучающегося/заказчика от исполнения настоящего договора до начала обучения, авансовая оплата возвращается в течение 10 дней с даты получения исполнителем правильно оформленного оригинала подписанного заявления о возврате денежных средств с указанием корректных платежных данных.

Ранее потребительский кредит ежемесячно оплачивался в размере 1900 рублей согласно условиям, с момента обращения с заявлением о возврате средств в университет «Синергия», с ДД.ММ.ГГГГ из-за неправомерного бездействия вынуждены погашать кредит в повышенных процентных ставках в размере 35 000 рублей ежемесячно.

Согласно выписке из счета: ДД.ММ.ГГГГ - 35 212,09 рублей, ДД.ММ.ГГГГ - 35 162,19 рублей, ДД.ММ.ГГГГ - 35 228,89 рублей, ДД.ММ.ГГГГ - 35 214,18 рублей, итого: 140 817,35 рублей. Считают, что данная сумма должна быть возмещена ответчиком, поскольку считается убытком по вине университета «Синергия», которые добровольно в течение 10 дней не возвратили денежные средства.

Полагает, что своими действиями и бездействиями ответчика нарушены не только имущественные права потребителя, но и причинен моральный вред. Моральный вред выражается в причинении ответчиком нравственных страданий, которые выразились в ненадлежащем исполнении обязательств, а также отказом в добровольном порядке удовлетворить требования истца.

Ненадлежащее исполнение ответчиком своих обязательств заключается в ежемесячной оплате кредитных средств в увеличенной процентной ставке несовершеннолетним, не имеющим постоянного дохода, а также невыполнении обязательства о возврате уплаченной за обучение суммы.

В результате ФИО2 лишена возможности получить другой образовательный кредит при поступлении в другое образовательное учреждение, предпринять поиски нового учебного заведения коммерческого характера, в массе неудобств, волнений и переживаний, в связи с чем моральный вред, причиненный ответчиком, оценивает в 100 000 рублей.

Просит взыскать с ответчика в пользу ФИО2 уплаченную за оказание образовательных услуг и подлежащую возврату в связи с расторжением договора денежную сумму в размере 1 964 237 рублей, убытки за нарушение ответчиком сроков возврата денежных средств в размере 140 817,35 рублей неустойку 169 785,42 руб., компенсацию морального вреда 100 000 руб., штраф 982 118,5 руб.

В судебном заседании истец ФИО1, представитель истца ФИО5 исковые требования поддержали в полном объеме, просили удовлетворить по указанным в иске основаниям, на заключение мирового соглашения не согласились.

Истец ФИО2 в судебном заседании участия не принимала, в письменном заявлении просила рассмотреть дело без её участия.

Представитель ответчика университета «Синергия» ФИО6 в судебном заседании исковые требования истца признал в части убытков в размере 140 817,35 рублей и неустойки 169 785,42 руб., с размером компенсации морального вреда не согласился и просил взыскать в размере 15000 рублей, в удовлетворении требований о взыскании штрафа просил отказать, поскольку на возникшие правоотношения не распространяется действие закона «О защите прав потребителя», с учетом того, что ФИО2 не получила среднее общее образование, право на обучение по программам бакалавриата не обрела, в этой связи у университета не возникло обязанности по реализации образовательной программы в отношении ФИО2 В случае взыскания судом штрафа просил уменьшить его размер до 221667,31 руб.

Выслушав стороны, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 32 Закона о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из приведенных положений закона следует, что потребитель в любое время вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать возврата уплаченных по договору сумм за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между университетом «Синергия» и ФИО1 заключен договор № об оказании платных образовательный услуг обучающейся ФИО2.

Пунктом 2.1 договора предусмотрено, что университет обязуется оказать образовательную услугу ФИО2, а ФИО1 обязуется оплатить университету обучение, по образовательной программе. Вид образовательной программы: профессиональное образование. Уровень образовательной программы: высшее образование – бакалавриат.

Форма обучения очная, направление подготовки «Менеджмент», направленность образовательной программы «Инновационное предпринимательство», срок освоения образовательной программы 4 года.

Полная стоимость образовательных услуг за весь период обучения обучающегося составляет 4 961 237 рублей (п.4.1).

Оплата обучения производится по годам и составляет: за 1-й год 1 964 237 рублей; за 2-й год 1 110 000 рублей; за 3-й год 1 110 000 рублей; за 4-й год 777000 рублей (п.4.2).

Согласно п.4.5 договора, оплата образовательных услуг за первый год обучения производится авансом в течение трех календарных дней с момента заключения договора. Оплата обучения в последующих годах производится не позднее, чем за 3 дня до начала очередного учебного года. Договор вступает в силу со дня его заключения и распространяет свое действие на правоотношения сторон, возникшие с момента внесения оплаты обучающимся/заказчиком за образовательные услуги по договору, если оплата была произведена до даты фактического подписания договора обучающимся/заказчиком. При этом образовательные отношения возникают с даты издания приказа о зачислении обучающегося в университет.

Договор может быть расторгнут по соглашению сторон. В случае одностороннего отказа обучающегося/заказчика от исполнения договора до начала обучения, авансовая оплата возвращается заказчику в течение 10 дней с даты получения исполнителем правильно оформленного оригинала подписанного заявления обучающегося о возврате денежных средств с указанием корректных платежных данных (п.п.8.2, 8.8).

ДД.ММ.ГГГГ между ПАО Сбербанк и ФИО2 заключен договор потребительского кредита «Образовательный кредит с государственной поддержкой», сумма кредита 1 964 237 рублей, под 20,82 % годовых из которых 3,00% годовых подлежат оплате заемщиком, 17,82 % годовых возмещаются за счет государственных субсидий, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №. При расторжении договора/отчисления из организации, осуществляющей образовательную деятельность, возмещение за счет государственных субсидий прекращается, сумма начисленных процентов по кредиту подлежит оплате в полном объеме.

Количество ежемесячных платежей 240. Размер платежей по договору определяется графиком платежей (п.6).

Из пункта 6 Индивидуальных условий следует, что на период обучения в организации, осуществляющего образовательную деятельность, и дополнительно на 9 месяцев после окончания обучения предоставляется отсрочка по погашению кредита. Отсрочка по уплате части платежей по процентам предоставляется исходя из уплаченной процентной ставки: 60% от суммы платежа в течение первого года за пользование кредитом, 40% от суммы платежа в течение второго года пользования кредитом – за первый и второй год пользования кредитом.

Цели использования потребительского кредита: оплата обучения в университете «Синергия».

После заключения кредитного договора, ФИО2 дала поручение ПАО Сбербанк произвести оплату обучения за первый год по договору 1069051/24, университету «Синергия», в размере 1 964 237 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 ректору университета «Синергия» подано заявление о возврате оплаченных за обучение ФИО2 денежных средств по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, в связи с семейными обстоятельствами, в сумме 1 964 237 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ между университетом «Синергия» и ФИО1 заключено дополнительное соглашение о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ об оказании платных образовательных услуг.

Руководствуясь п.8.2 договора, стороны пришли к обоюдному соглашению о расторжении договора с ДД.ММ.ГГГГ.

Стоимость образовательных услуг в сумме 1 964 237 рублей перечисляется университетом на расчетный счет финансовой организации, выдавшей обучающемуся/заказчику кредит на обучение.

Платежным поручением от ДД.ММ.ГГГГ №, университет «Синергия» перечислил ФИО2 денежные средства в размере 1 964 237 рублей, на банк ПАО Сбербанк в лице Сибирского филиала.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Как разъяснено в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Согласно п. 2 Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15 ДД.ММ.ГГГГ № (далее - Правила), заказчиком является физическое и (или) юридическое лицо, имеющее намерение заказать либо заказывающее платные образовательные услуги, а исполнителем - организация, осуществляющая образовательную деятельность и предоставляющая платные образовательные услуги обучающемуся (к организации, осуществляющей образовательную деятельность, приравниваются индивидуальные предприниматели, осуществляющие образовательную деятельность).

Таким образом, вопреки доводам представителя ответчика, Закон о защите прав потребителей распространяется в том числе на отношения, вытекающие из договора об оказании платных образовательных услуг.

Судом установлено, что между учебным заведением университет «Синергия» и ФИО1 заключен договор на оказание платных образовательных услуг по программе высшего образования.

В счет стоимости образовательных услуг за первый год, ФИО2 были внесены денежные средства в виде аванса в размере 1964237 рублей, за счет кредитных средств, полученных ею в ПАО Сбербанк по продукту «Образовательный кредит с государственной поддержкой».

По соглашению сторон, заключенный договор между сторонами был расторгнут с ДД.ММ.ГГГГ, и университет «Синергия» обязалась вернуть денежные средства в течение 10 дней, что было предусмотрено договором от ДД.ММ.ГГГГ, вместе с тем к соглашению о расторжении договора стороны пришли ДД.ММ.ГГГГ.

Денежные средства университетом «Синергия» были фактически возвращены ДД.ММ.ГГГГ, то есть по истечении более 5 месяцев.

В силу ст. 13 Закона о защите прав потребителя, если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором (п. 2).

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (п. 4).

Поскольку договор с образовательным учреждением был расторгнут, а согласно индивидуальным условиям кредитного договора при расторжении договора с образовательной организацией, возмещение процентов за счет государственных субсидий прекращается, в связи с невыплатой денежных средств университетом в установленный договором десятидневный срок, ФИО2 была вынуждена оплачивать заемные денежные средства ПАО «Сбербанк» по процентной ставке 20,82% годовых, ДД.ММ.ГГГГ в размере 35212,09 рублей, ДД.ММ.ГГГГ в размере 35162,19 рублей, ДД.ММ.ГГГГ в размере 35228,89 рублей, ДД.ММ.ГГГГ в размере 35214,18 рублей, в общей сумме 140817,35 рублей.

Учитывая то, что денежные средства в размере 1 964 237 рублей ответчиком истцу возвращены, суд считает данные исковые требования оставить без удовлетворения.

Вместе с тем, суд считает необходимым взыскать с ответчика убытки, за нарушение срока возврата денежных средств в размере 140817,35 рублей, так как указанные убытки возникли в результате действий ответчика по невозврату денежных средств в размере 1 964 237 рублей, что породило уплату истцом заемных денежных средств по повышенной процентной ставке.

Доказательств того, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом, представителем ответчика не представлено, а наоборот, в судебном заседании представитель ответчика признал, что убытки возникли по вине ответчика.

Как следует из содержания п. 1 ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Судом установлено, что стороны условились в договоре от ДД.ММ.ГГГГ, возврат денежных средств в размере 1 964 237 рублей в течение десяти дней, с даты получения исполнителем правильно оформленного оригинала заявления обучающегося о возврате денежных средств.

Заявление о возврате денежных средств ФИО1 в университет «Синергия» подано ДД.ММ.ГГГГ, о чем свидетельствуют подписи менеджера и специалиста приемной комиссии.

Таким образом, десятидневный срок начинает течь с ДД.ММ.ГГГГ, день получения заявления, и истекает ДД.ММ.ГГГГ.

Истцом представлен расчет процентов, согласно которому за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ размер процентов составил 169785,42 руб., представителем ответчика представлен контррасчет согласно которому проценты начислены за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, по день фактического перечисления денежных средств, в размере 175974,11 руб.

Согласно части 3 статьи 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. Однако суд может выйти за пределы заявленных требований в случаях, предусмотренных федеральным законом.

Суд признает представленный истцом расчет арифметически верным, и соответствующим установленным сторонами условиям договора и нормам законодательства, и берет в основу решения.

С учетом того, что истцом требование о взыскании процентов до фактической оплаты или до вынесения решения суда не заявлено, суд берет заявленный истцом период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, с ответчика университет «Синергия» в пользу истца также подлежат взысканию проценты, начисленные в соответствии со ст.395 ГК РФ, в размере 169785,42 руб.

В соответствии с ч. 1 ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая степень нравственных страданий истца, связанных с нарушением его прав, как потребителя, требования разумности и справедливости, с учетом всех обстоятельств, установленных по настоящему делу, суд считает возможным взыскать в пользу истца с ответчика в счет компенсации морального вреда в размере 15000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

Таким образом, при взыскании с исполнителя в пользу потребителя денежных сумм, связанных с восстановлением нарушенных прав последнего, в силу прямого указания закона суд должен разрешить вопрос о взыскании с виновного лица штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Судом установлено, что добровольный порядок удовлетворения требований потребителя ответчиком не соблюден, денежные средства были возвращены только после обращения в суд.

При указанных обстоятельствах, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф за неисполнение в добровольном порядке законного требования потребителя в размере в размере 982118 рублей 50 копеек (1 964 237 руб./2).

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворённой части исковых требований.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета муниципального образования городской округ «<адрес> Республики Тыва» в размере 27957 рублей 22 копеек.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковое заявление ФИО1, ФИО2 к негосударственному образовательному частному учреждению высшего образования «Московский финансово-промышленный университет «Синергия» о взыскании уплаченных за оказание образовательных услуг денежных средств, убытков за нарушение срока возврата денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа - удовлетворить частично.

Взыскать с негосударственного образовательного частного учреждения высшего образования «Московский финансово-промышленный университет «Синергия» (ОГРН №, ИНН №) в пользу ФИО2 в лице ФИО1 (ИНН №) убытки за нарушение сроков возврата денежных средств в размере 140817 рублей 35 копеек, неустойку в размере 169785 рублей 42 копейки, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 982118 рублей 50 копеек.

Взыскать с негосударственного образовательного частного учреждения высшего образования «Московский финансово-промышленный университет «Синергия» (ОГРН №, ИНН №) в бюджет муниципального образования городской округ «<адрес> Республики Тыва» государственную пошлину в размере 27957 рублей 22 копеек.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Республики Тыва через Кызылский городской суд Республики Тыва в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Председательствующий Б.В. Кыргыс

Мотивированное решение изготовлено 6 ноября 2025 года.