УИД 72RS0014-01-2025-013752-95
Дело № 2-10521/2025
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Тюмень 15 декабря 2025 года
Ленинский районный суд города Тюмени в составе:
председательствующего судьи Назаровой И.К.,
при секретаре Шамониной Д.Н.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о возврате денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском к ответчику с указанными требованиями, мотивируя тем, что 01.02.2025 между истцом и ответчиком заключен договор на оказание услуг по изготовлению мебели - кухонного гарнитура (далее - товар), по индивидуальным размерам. При заключении договора установлены размеры и индивидуальные особенности товара (согласно прилагаемой к договору план-схемы). Замеры помещения производились непосредственно ответчиком. По условиям договора, стоимость товара составила 180 400 рублей, стоимость доставки товара - 15 000 рублей. 24.03.2025 ответчиком осуществлена доставка и сборка товара. В соответствии с договором, истцом оплачена его полная стоимость, в размере 195 400 рублей, тремя платежами. Непосредственно за товар: 01.02.2025 - 126 280 рублей на счет ИП ФИО2, 24.03.2025 - 54 120 рублей, банковским переводом по номеру телефона ответчика <данные изъяты> За доставку товара 23.03.2025 - 15 000 рублей, банковским переводом по номеру телефона <данные изъяты> Однако поставленный товар не соответствует условиям договора и ранее согласованным индивидуальным параметрам. После установки, выявлены следующие существенные недостатки: без согласования изменены фасады двух верхних шкафов, вместо горизонтальных фасадов установлены вертикальные; на одном шкафе, вместо системы открывания со складыванием фасадов, установлены петли; размер проема под холодильник, не соответствует размерам холодильника (согласно договору, высота проема должна быть 190см. по факту - 201,5см.); длинна кухонного гарнитура не соответствует длине стены, расстояние между боковой стенкой крайнего шкафа и стеной составляет 4см.; высота двери одного из шкафов не соответствует высоте самого шкафа (меньше на 5см.), щель закрыта фальшпанелью; размер одного из фрагментов фальш-панели, на верхней части шкафов, отличается от размера других, подобных фрагментов на 0,5см.; верхний ящик для столовых приборов, при открывании, зацепляет ручку соседнего шкафа; установлена фурнитура «MF», вместо согласованной «Boyard». Таким образом, поставленный ответчиком товар, в силу вышеперечисленных существенных недостатков, является товаром ненадлежащего качества. 23.04.2025 в адрес ответчика направлена претензия с требованием устранения недостатков товара, либо возврата уплаченное за него стоимости. 26.04.2025 претензия прибыла в место вручения адресату. До настоящего времени недостатки товара не устранены, денежные средства не возвращены, ответа на претензию не поступило.
Просит взыскать с ответчика сумму денежных средств, уплаченных по договору в размере 180 400 рублей, расходы, уплаченные за доставку товара в размере 15 000 рублей, компенсацию морального вред в размере 10 000 рублей, неустойку в размере 252 066 рублей, штраф за неисполнение в добровольном порядке требования потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, от его представителя в суд поступило заявление, в котором просит рассмотреть дело в его отсутствие, не возражает против рассмотрения дела в порядке заочного производства.
Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны, об отложении дела не просил, в связи с чем, суд определил рассмотреть дело в его отсутствие в порядке заочного производства.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Судом установлено, что 01.02.2025 между ИП ФИО2, (Исполнитель) и ФИО3 (Заказчик) заключен договор на оказание услуг по изготовлению мебели, соглано условиям которого, Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется выполнить работы по изготовлению мебели в течении 30 рабочих дней после оплаты Заказчиком аванса в соответствии с п.2.2 договора (л.д.9-10,11).
Стоимость работ по договору составляет 180 400 рублей (п.2.1 договора).
Согласно п.2.2 договора, при заключении договора Заказчик вносит аванс в размере 70% - 126 280 рублей.
Оплата изделия 54 120 рублей, производится заказчиком по факту доставки мебели, перед началом непосредственно монтажа изделия (п.2.3 договора).
Между сторонами были согласованы основные условия договора, согласована Спецификация с указанием товарных позиций, ее размеров и всех характеристик, чертежей (л.д.11).
Истцом по договора от 01.02.2025 оплачено 01.02.2025 - 126 280 рублей на счет ИП ФИО2, 24.03.2025 - 54 120 рублей, банковским переводом по номеру телефона ответчика <данные изъяты> За доставку товара 23.03.2025 - 15 000 рублей, банковским переводом по номеру телефона <данные изъяты>
Как указывает истец в иске, после установки, выявлены следующие существенные недостатки: без согласования изменены фасады двух верхних шкафов, вместо горизонтальных фасадов установлены вертикальные; на одном шкафе, вместо системы открывания со складыванием фасадов, установлены петли; размер проема под холодильник, не соответствует размерам холодильника (согласно договору, высота проема должна быть 190см. по факту - 201,5см.); длинна кухонного гарнитура не соответствует длине стены, расстояние между боковой стенкой крайнего шкафа и стеной составляет 4см.; высота двери одного из шкафов не соответствует высоте самого шкафа (меньше на 5см.), щель закрыта фальшпанелью; размер одного из фрагментов фальш-панели, на верхней части шкафов, отличается от размера других, подобных фрагментов на 0,5см.; верхний ящик для столовых приборов, при открывании, зацепляет ручку соседнего шкафа; установлена фурнитура «MF», вместо согласованной «Boyard».
23.04.2025 в адрес ответчика направлена претензия с требованием устранения недостатков товара, либо возврата уплаченное за него стоимости (л.д.12).
Однако недостатки товара не устранены, денежные средства не возвращены, в силу ст. 56 ГПК РФ доказательств обратного суду не представлено.
В соответствии со ст.ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона и иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
Согласно ст. 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
В соответствии с пунктами 1 - 5 статьи 720 Гражданского кодекса Российской Федерации:
1. Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.
2. Заказчик, обнаруживший недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении.
3. Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (явные недостатки).
4. Заказчик, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора подряда или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты подрядчиком, обязан известить об этом подрядчика в разумный срок по их обнаружении.
5. При возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза. Расходы на экспертизу несет подрядчик, за исключением случаев, когда экспертизой установлено отсутствие нарушений подрядчиком договора подряда или причинной связи между действиями подрядчика и обнаруженными недостатками. В указанных случаях расходы на экспертизу несет сторона, потребовавшая назначения экспертизы, а если она назначена по соглашению между сторонами, обе стороны поровну.
В силу ст. 721 Гражданского кодекса Российской Федерации качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.
Законом от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» установлены особенности регулирования отношений, возникающих между потребителями и исполнителями при выполнении работ, данный закон устанавливает права потребителей, а также определяет механизм реализации этих прав.
В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (ч.1); при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (ч.2) при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию (ч.4).
В соответствии с пунктами 1, 2 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Соглано ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В материалах дела не имеется акта приемки-передачи результатов работ по договору от 01.02.2023, доказательств того, что после предъявления истцом требований об устранении недостатков выполненных работ по договору от 01.02.2025 ответчиком были устранены работы были приняты истцом. Ответчиком в соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не представлено доказательств, что заказчиком работы по договору были приняты.
С учётом изложенного, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежная сумма по договору оказания услуг от 01.02.2025 в размере 180 400 рублей, а также расходы связанные с доставкой товара в размере 15 000 рублей.
Соглано ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Согласно расчету истца за период с 26.04.2025 по 01.09.2025 размер неустойки составит 252 066 рублей, ответчиком данный расчет не оспорен, контррасчет суду не представлен.
Таким образом, с ответчика в пользу истца полежит взысканию неустойка за период с 26.04.2025 по 01.09.2025 в размере 252 066 рублей.
Разрешая требования истца в части взыскания компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В силу п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Принимая во внимание степень вины ответчика, учитывая удовлетворения требований потребителя в ходе рассмотрения дела, степень нравственных страданий, понесенных истцом, руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взыскании штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца, что составит 102 700 рублей (180 400+15000+10000) *50%).
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход муниципального образования городской округ г.Тюмень подлежит взысканию госпошлину в размере 9862 рублей (за требования имущественного характера от цены иска 195400 подлежала уплате госпошлина 6 862 рублей, за требование неимущественного характера о компенсации морального вреда -3000 рублей).
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 3, 12, 56, 67, 94,98, 103, 194-199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 – удовлетворить.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН №) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ рождения (ИНН №) денежные средства, уплаченные по договору на оказание услуг по изготовлению мебели от 01.02.2025 в размере 180 400 рублей, расходы по доставке товара в размере 15 000 рублей, неустойку в размере 252 066 рублей, компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 102 700 рублей.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН №) в доход муниципального образования г. Тюмень государственную пошлину в размере 6 862 рубля.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Заочное решение в окончательной форме изготовлено 23.12.2025.
Председательствующий судья /подпись/ И.К. Назарова
Копия верна
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>