Копия УИД №--

Дело №--

2.179

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

12 августа 2025 года город Казань

Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Зубковой Ю.Н.,

при секретаре судебного заседания ФИО2,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Частному образовательному учреждению дополнительного профессионального образования «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к Частному образовательному учреждению дополнительного профессионального образования «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» (далее (ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)») о защите прав потребителей.

В обоснование исковых требований указано, что --.--.---- г. между ФИО1 и ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» был заключен публичный договор в офертно-акцептной форме на оказание образовательных услуг по курсу «IOS -разработчик». Указанный курс состоит из 229 видеороликов, 36 практических работ и 4 тестов.

Стоимость программы составила 102 465 руб.

--.--.---- г. истцом была сдана первая практическая работа.

--.--.---- г. истцом сдана и подтверждена куратором 5-ая из 36 практических работ.

В период обучения истцу поступило информационное сообщение, об ограничении на курсе срока сдачи проектов – до --.--.---- г..

--.--.---- г. истец направил в поддержку обращение, с тем, что изначально был предоставлен курс на более продолжительный срок и просил восстановить срок для завершения курса.

На момент направления претензии было освоено 8% обучающего материала.

--.--.---- г. истец обратился с претензией к ответчику об отказе от договора и просил вернуть уплаченные денежные средства за курс.

В ответ на обращение ответчик отказал в удовлетворении данного требования, указав, что курс был предоставлен на 6 месяцев.

Ссылаясь на изложенные обстоятельства, истец просит взыскать с ответчика часть стоимости курса в размере 94 267 руб. 80 коп., неустойку в размере 89 554 руб. 41 коп., компенсацию морального вреда в размере 20000 руб., расходы на оплату юридических услуг в размере 50000 руб., штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

К участию в деле в качестве третьих лиц привлечены общество с ограниченной ответственностью «Скилбокс» (далее - ООО «Скилбокс»), Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал.

Представитель ответчика ЧОУ ПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» в судебное заседание не явился, извещен; в отзыве на исковое заявление выразил несогласие с предъявленными требованиями.

Представители третьих лиц ООО «Скилбокс», Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) не явились, извещены.

Выслушав пояснения истца, исследовав письменные материалы дела, суд считает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно статье 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе, они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (пункт 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с пунктом 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Пунктом 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом (статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте (пункт 1и 2 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации)

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Указанное распространяется и на договоры оказания информационных услуг и услуг по обучению.

В силу части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Из материалов дела следует и не оспаривается сторонами, что --.--.---- г. между ФИО1 и ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» в офертно-акцептной форме заключен договор оказания услуг, в соответствии с которым исполнитель обязался оказать обучающемуся образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе, информация об основных характеристиках которой доступна в пункте 2.2 договора, а также при оплате стоимости образовательных услуг на сайте https://skillbox.ru/, а обучающийся обязался оплатить услуги в соответствии с условиями раздела 5 договора (пункт 2.1 договора).

Стоимость образовательных услуг, предусмотренных договором, зависит от конкретной программы, выбранной обучающимся, и указывается на странице соответствующей программы на сайте https://skillbox.ru/

Истцом приобретен курс «IOS -разработчик».

Стоимость курса составила 102 465 руб. и была оплачена истцом, что подтверждается кассовым чеком №-- от --.--.---- г..

--.--.---- г. истцу поступило сообщение о том, что поддержка программы «IOS -разработчик» завершается --.--.---- г., а также сообщено, что после --.--.---- г. по прежнему будет возможно смотреть видео модулей, но практические работы в них будут закрыты.

На вопрос истца в чате поддержки истцу было сообщено, что материалы доступны бессрочно, обратная связь – на срок программы обучения.

--.--.---- г. истец направил в адрес ответчика уведомление о расторжении договора и возврате денежных средств.

Письмом истцу было отказано в удовлетворении требования о возврате денежных средств по мотиву того, что срок прохождения приобретенного курса истек.

В ответе на обращения истца также было сообщено, что срок поддержки профессии IOS –разработчик составлял 6 месяцев и завершился --.--.---- г.; максимально долго сохранялась возможность сдачи практических работ и получения обратной связи, но, поскольку информация со временем устаревает, эти куры больше не актуальны в текущем формате, в связи с чем они переводятся в архив для всех пользователей платформы в возможность сдачи практических занятий продлить нельзя.

Пунктом 7.4 оферты на заключение договора об оказании образовательных услуг, договор может быть в любое время расторгнут по инициативе обучающегося в одностороннем порядке путем направления исполнителю заявления об отчислении. Заявление об отчислении направляется по адресу электронной почты zamena@dposkillbox.ru.

В силу пункта 7.7 договора, в случае досрочного расторжения договора исполнитель возвращает обучающемуся часть стоимости образовательных услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (Приложение №-- к договору).

Согласно пункту 2 Правил возврата денежных средств (Приложение №-- к договору) предусмотрено, что возврат обучающимся денежных средств в соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных образовательных услуг и фактически понесенных исполнителем расходов.

Размер фактически понесенных исполнителем расходов рассчитывается исполнителем индивидуально для каждого обучающегося, включая, но не ограничиваясь, расходы на приобретение для обучающегося доступа к платформе, расходы исполнителя на учебно-методические материалы, на оплату услуг преподавателей и пр. (пункт 2.2 Правил возврата денежных средств).

В силу пункта 2.3 Правил, принимая условия договора, обучающийся соглашается с тем, что независимо от фактического период обучения при расторжении договора по инициативе обучающегося возврат денежных средств производится исполнителем в любое время за вычетом расходов исполнителя на приобретение для обучающегося доступа к платформе, что составляет 30% от стоимости услуг по договору, за исключением случаев. Порядок действий при которых оговорен законодательством Российской Федерации.

Разрешая требование истца о возврате уплаченной по договору денежной суммы, суд исходит из следующего.

Из материалов дела следует, что доступ к обучающимся материалам по Платформе по выбранной Программе бессрочный.

Договором установлены сроки выполнения практических заданий. (пункт 4.2.3).

Проверка практический заданий предусмотрена исключительно в течении определённого срока продолжительности Программы, что составляет 6 месяцев.

Согласно представленным ответчиком сведениям, продолжительность обучения по Программе курс «IOS -разработчик» рассчитан на 6 месяцев. Информация о продолжительности Программы, условия оферты размещены на сайте https://skillbox.ru/ и доступны обучающемуся при выборе программы обучения.

В своих возражениях ответчик указывает, что организовал образовательный процесс и обеспечил обучающемуся все условия для освоения образовательной программы.

Как следует из пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О Защите прав потребителей», в статье 32 которого закреплено аналогичное право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.

Из содержания условий договора следует, что периодом обучения является промежуток времени в рамках периода доступа к обучающим материалам на Платформе, за который обучающийся фактически освоил программу в пределах определенной продолжительности, указанной на официальном сайте исполнителя. Дата начала обучения (дата начала образовательных услуг) – дата предоставления доступа к материалам обучения по образовательной программе в личном кабинете.

Форма обучения – заочная с применением дистанционных образовательных технологий.

В соответствии с пунктом 4.1.3 договора-оферты исполнитель обязался предоставить доступ к обучающим материалам на платформе по выбранной программе бессрочно. Проверка практических заданий предусмотрена исключительно в течение определенного срока продолжительности программы, указанной на официальном сайте исполнителя. При этом исполнитель вправе отвечать на вопросы обучающегося, связанные с обучением по программе, после окончания срока продолжительности программы на основании уведомления обучающегося, направленного по адресу study@dposkillbox.ru.

В соответствии в пунктом 4.2.3 договора обучающийся обязался выполнять в установленные сроки практические задания, предусмотренные программой

В ходе рассмотрения спора не было установлено нарушения прав истца, как потребителя, истцу доступ к курсам и к платформе был предоставлен.

В доказательство предоставления одномоментного доступа ко всем модулям курса ответчик дополнительно предоставил скриншоты личного кабинета истца по данным курсам, из которых усматривается тот факт, что доступ был предоставлен одновременно ко всем модулям.

При рассмотрении дела истец подтвердил, что проходил обучение для себя, полагал, что продолжительность курса составляет 3 года и в этот период рассчитывал проходить обучение.

Вместе с тем, допустимых доказательств того, что период прохождения обучения курсу «IOS -разработчик» более, чем 6 месяцев, как о том представил информацию ответчик, истцом не представлено.

После окончания прока прохождения обучения по курсу «IOS -разработчик» истец продолжал пользоваться платформой, как то предусмотрено условиями договора.

По истечении срока обучения по выбранному истцом курсу, при направлении ответчиком уведомления о прекращении поддержки, истец направил ответчику заявление о расторжении договора.

При этом о каких-либо недостатках предоставления услуги по обучению истцом не указывалось ни при обращении к ответчику, ни при рассмотрении дела в суде.

Стоимость договора определена исходя из выбранного истцом курса длительностью 6 месяцев, поддержка исполнителя по которому осуществляется в пределах срока выбранной программы – курса «IOS -разработчик».

Несмотря на несвоевременное прохождение курса, ответчик продолжал оказывать поддержку истцу в освоении курса.

Доказательства того, что при заключении договора истец был введен в заблуждение, а также, что услуги оказаны ненадлежащего качества, суду не представлено.

Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства в их совокупности, оснований для удовлетворения исковых требований не имеется.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ :

исковые требования ФИО1 к Частному образовательному учреждению дополнительного профессионального образования «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» о защите прав потребителей оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Ново-Савиновский районный суд города Казани.

Судья: подпись Ю.Н. Зубкова

Копия верна.

Судья Ю.Н. Зубкова

Мотивированное решение изготовлено 26 августа 2025 года.