Дело № 2-1826/2022

УИД № 42RS0008-01-2022-002274-47

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Кемерово «28» сентября 2022 года

Рудничный районный суд г. Кемерово

в составе председательствующего судьи Морозовой О.В.,

при секретаре Шелепневой Л.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО6 к Обществу с ограниченной ответственностью «Финансово-Правовое Бюро» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Финансово-Правовое Бюро» о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что между ФИО1 и ООО «Финансово-Правовое бюро» (Исполнитель) был заключен договор об оказании юридических услуг № ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому исполнитель оказывает услуг по проведению в отношении истицы процедуры банкротства. Стоимость услуг, согласно договору составляет рублей. Истица внесла предоплату на сумму рублей безналичным платежом. При устной консультации в ООО «Финансово-Правовое бюро», истица пояснила, что у нее большая задолженность по ипотечному договору и она желает провести процедуру банкротства. Представитель исполнителя истице пояснила, что они не могут провести процедуру банкротства, так как ей необходимо погасить всю задолженность по ипотечному договору. Истица согласилась, но в последствии денежных средств на выплату в полном объеме по ипотечному договору собрать не смогла. Поскольку никаких юридических услуг истице оказано не было, истица с устным заявлением о расторжении договора № № от ДД.ММ.ГГГГ обратилась в ООО «Финансово-Правовое бюро», на что получила ответ, что вернуть могут ей только рублей, так как остальная денежная сумма в размере рублей является оплата за проделанную работу. Истица обращает внимание на то, что до настоящего времени ей ничего не известно о проводимой в отношении нее процедуры банкротства. Истица установила, что никаких обязательств по достижению положительного результата в ходе процедуры банкротства исполнитель на себя не принимает, гарантий того, что она будет признана банкротом и ее долги будут списаны, исполнитель не предоставляет. Ответственность за отсутствие такого результата исполнитель не несет. Сроки выполнения перечисленных услуг в договоре также не конкретизированы. В силу вышеуказанных обстоятельств истица направила в адрес ООО «Финансово-Правовое бюро» мотивированную претензию о досудебном урегулировании спора. Однако требования истицы о расторжении договора и возврате денежных средств остались без удовлетворения. Юридические услуги, предусмотренные договором, ответчиком не были оказаны, ответ на претензию не поступал, денежные средства не возвращены. Это явилось поводом для обращения в суд. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что вправе рассчитывать при заключении договора. Таким образом, поскольку работы по договору № от ДД.ММ.ГГГГ до настоящего времени исполнителем не выполнены, истица имеет право на отказ от исполнения договора. Право потребителя на отказ от исполнения договора является безусловным и влечет обязанность ООО «Финансово-Правовое бюро» возвратить истице полною стоимость, оплаченную по договору. Истица считает, что никаких расходов исполнителем понесено не было, в связи с тем, что услуги, предусмотренные договором, оказаны не были. Кроме того, сложившаяся по вине ООО «Финансово-Правовое бюро» ситуация причинила истцу значительный моральный вред. На протяжении длительного времени истица переживала по поводу решения указанной проблемы, на фоне этого у истицы ухудшилось состояние здоровья, нарушился сон, повысилось артериальное давление, пропал аппетит. Компенсацию причиненного истице морального вреда с учетом некачественно оказанных услуг, волокиты и требований разумности и справедливости истица оценивает в размере рублей. Кроме того, за защитой своих нарушенных прав истица вынуждена была обратиться за профессиональной юридической помощью, стоимость которой составила рублей, что является ее расходами, понесенными по вине ООО «Финансово-Правовое бюро».

С учетом уточнения исковых требований (л.д.70-75) истица просит расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ на оказание юридических услуг, заключенный между ООО «Финансово-Правовое бюро» и ФИО1 ФИО7. Выплатить в пользу истицы денежные средства в размере рублей, оплаченных ею по договору № от ДД.ММ.ГГГГ Взыскать с ответчика ООО «Финансовое-Правовое бюро» в пользу истицы компенсацию морального вреда в размере , денежные средства в размере рублей в счет возмещения расходов, понесенных на юридические услуги, потребительский штраф в размере от взысканной судом суммы.

В судебном заседании истица ФИО1 и ее представитель ФИО2, действующий на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.59), настаивали на удовлетворении исковых требований по доводам, изложенным в исковом заявлении. Истица пояснила, что никаких юридических услуг ответчиком ей не было оказано, акт выполненных работ ей не представляли, ответа на ее претензию не поступало.

В судебном заседании представитель ответчика ООО «Финансово-правовое» - ФИО3, действующий на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.62), возражал против удовлетворения исковых требований по доводам, изложенным в возражениях на исковое заявление (л.д.65-66). Полагал обязательства Общества по договору от ДД.ММ.ГГГГ выполненными.

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 ГК РФ).

Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями, применимыми к отношениям сторон.

В соответствии с п.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст.783 ГК РФ общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Согласно п.1 ст.721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

Согласно ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с правовой позицией, изложенной в п.1, 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

При отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Согласно п.1 ст.27 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Согласно п.1 ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (Заказчик) и ООО «Финансово-Правовое Бюро» (Исполнитель) заключен договор об оказании юридических услуг № (л.д.13-15).

В силу договора Исполнитель обязуется оказать заказчику юридические услуги по сопровождению процедуры несостоятельности (банкротства) гражданина по долговым обязательствам заказчика, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги. Стороны согласовали, что исполнитель оказывает услуги заказчику по мере необходимости поэтапно: 1 этап: правовой анализ документов, представленных заказчиком; консультирование заказчика по вопросу сбора документов, необходимых для подачи заявления о признании гражданина банкротом. Сбор пакета документов осуществляется частично заказчиком (исполнитель уведомляет заказчика о необходимости предоставления таких документов). По окончании данного этапа заказчик обязан подписать акт выполненных работ в течение 5 рабочих дней с момента получения данного акта. 2 этап: подготовка заявления о признании гражданина банкротом; подготовка списка кредиторов; переговоры с кредиторами; подготовка списка имущества должника; подготовка необходимых приложений к заявлению о признании гражданина банкротом; направление почтовой связью копии заявления о признании гражданина банкротом с приложениями всем кредиторам (взыскателям) заказчика, а также иных документов необходимых для оказания услуг. Направление заявления с приложениями о признании гражданина банкротом в суд, в соответствии с п.2.2 настоящего договора. Данный этап считается завершенным, а работы по данному этапу в полном объеме, с момента направления в суд заявления с приложениями о признании гражданина банкротом. 3 этап: представительство в суде до признания заказчика банкротом и введения в отношении заказчика любой из процедур, согласно ФЗ «О банкротстве». В рамках данного Договора услуга считается выполненной в полном объеме с даты вынесения судебного решения о признании гражданина-должника (Заказчика) банкротом. Дополнительные работы: В ходе исполнения условий данного договора Исполнитель подготавливает заявления для отмены судебного приказа, на запрет безакцептного списания денежных средств, жалобы в полицию на действия коллекторских агентств и иные заявления, которые включены в комплекс мероприятий необходимых для сопровождения процедуры банкротства. В случае досрочного расторжения договора заказчиком данные услуги тарифицируются отдельно, согласно Условиям и Тарифам на оказание юридических услуг, являющимся неотъемлемой частью настоящего договора. Если исполнитель не оказывает какие-либо услуги из перечисленных выше, потому что такая услуга не применима в рамках настоящего договора, то данное обстоятельство не является основанием для предъявления требований о неоказании услуг по настоящему договору.

В силу п.2.1 договора от ДД.ММ.ГГГГ цена договора составляет рублей.

В соответствии с п.2.2 договора оплата услуг производится следующим способом: на момент заключения договора заказчик вносит оплату в размере рублей. Оставшуюся сумму рублей заказчик обязуется оплатить в течение одного месяца с момента подписания настоящего договора. Исполнитель направляет заявление о признании гражданина банкротом с приложениями в суд только после оплаты услуг по настоящему договору.

В Приложении № к договору № № установлены тарифы на финансовые и юридические услуги ООО «Финансово-Правовое Бюро» (л.д.16-17).

Истицей ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ оплачено ООО «Финансово-Правовое Бюро» по договору № (л.д.18).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в адрес ООО «Финансово-Правовое бюро» направлена претензия с требованием о расторжении договора №, возврате уплаченных по договору денежных средств в размере 93000 рублей, компенсации морального вреда, расходов на юридические услуги (л.д.25-30).

Как следует из материалов дела и не оспаривалось в ходе рассмотрения дела стороной ответчика, ответа на претензию ФИО1 от ООО «Финансово-Правовое Бюро» не последовало.

Представитель ответчика суду пояснил, что претензия ФИО1 была оставлена без ответа, так как не была доставлена в юридический отдел.

Из представленных ответчиком документов следует, что ООО «Финансово-Правовое Бюро» по договору № от ДД.ММ.ГГГГ оказаны следующие услуги: устная юридическая консультация; подготовлен финансово-правовой анализ на основании предоставленных документов и анкеты клиента; подготовлены заявления на запрос документов в заявления на отзыв персональных данных в запросы в Управление Гостехнадзора Кемеровской области, в ГИМС МЧС России по Кемеровской области, в ГИБДД (л.д.36-45).

Оказание указанных услуг оценено ответчиком в рублей.

Как следует из Тарифов на финансовые и юридические услуги ООО «Финансово-Правовое Бюро», являющихся приложением № к договору № от ДД.ММ.ГГГГ устная консультация оказывается клиенту бесплатно. Из раздела Тарифов «Банкротство физических лиц» следует, что стоимость письменного финансово-правового анализа документов составляет от рублей. Стоимость составления простого заявления не процессуального характера составляет от (л.д.49-50).

Из представленной ответчиком информации об оценке оказанных услуг следует, что стоимость составления финансово-правового анализа ФИО1 составила рублей, стоимость подготовки заявлений в запросов в Управление Гостехнадзора Кемеровской области, ГИМС МЧС России по Кемеровской области, ГИБДД (всего в количестве 7 штук) составила рублей (л.д.88).

Судом у ответчика была запрошена информация о предоставлении мотивированного обоснования указанной стоимости услуг, их расчета на основании конкретных документов, запрос был получен ответчиком ДД.ММ.ГГГГ (л.д.84-85).

Вместе с тем, конкретного расчета указанной стоимости услуг, а также документов, на основании которых был произведен данный расчет, ответчиком суду не представлено.

Представитель ответчика суду в ходе рассмотрения дела пояснил, что юристы компании самостоятельно определяют стоимость каждой оказанной услуги в соответствии с действующими тарифами, в которых указан лишь минимальный предел стоимости услуги.

В соответствии с п.3.2 договора от ДД.ММ.ГГГГ исполнитель обязан приступить к оказанию услуг по договору не позднее одного рабочего дня с момента подписания сторонами договора и передачи ему необходимых документов. Исполнитель приостанавливает оказание услуг в случае не предоставления заказчиком необходимых документов, сведений, информации.

Ответчиком суду не представлено доказательств того, что ФИО1 не были представлены какие-либо необходимые для оказания услуг в соответствии с условиями договора документы или сведения.

Как следует из материалов дела, из предусмотренного договором первого этапа оказана лишь услуга по составлению финансово-правового анализа и по подготовке проектов заявлений в банки и учетно-регистрирующие органы в количестве . Никаких уведомлений в соответствии с п.1.1 договора о необходимости предоставления каких либо документов, либо об оплате услуг исполнителем заказчику не направлялось.

Акт выполненных работ по первому этапу оказания услуг не был подписан сторонами.

Согласно п.3.1.9 договора услуги по настоящему договору заканчиваются актом оказанных услуг. В случае если заказчик не является на подписание акта оказанных услуг, то он направляется заказчику после окончания услуг исполнителем. Заказчик обязан подписать акт оказанных услуг в течение 5 календарных дней с даты его получения, либо в этот же срок направить свои мотивированные замечания. В случае отсутствия в указанный срок подписанного акта оказанных услуг либо мотивированных замечаний от заказчика услуги, оказанные исполнителем, считаются принятыми заказчиком в полном объеме и без замечаний.

Представленный ответчиком по запросу суда акт выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.87) не подписан заказчиком.

Доводы ответчика о том, что ФИО1 отказалась подписывать указанный акт, оспаривались в ходе рассмотрения дела истицей, пояснявшей, что ей акт для подписания исполнитель не предлагал.

Сведений о том, что в соответствии с условиями договора акт оказанных услуг направлялся заказчику после окончания услуг исполнителем, ответчиком не представлено.

Таким образом, ответчиком не представлено доказательств приостановления работы по договору ввиду не сообщения какой-либо необходимой информации заказчиком, либо отсутствия со стороны заказчика каких-либо действий, необходимых для исполнения ответчиком своих обязательств по договору оказания услуг, не представлено соответствующего уведомления, равно как и не представлено доказательств того, что ответчик требовал от заказчика представить какую-либо информацию дополнительно.

Согласно ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий передать потребителю товар (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Во исполнение договора № ДД.ММ.ГГГГ исполнитель обязан был качественно исполнить оказываемые заказчику юридические услуги, а именно, являясь специализированной коммерческой организацией, специализирующейся на оказании юридической помощи и имеющей сотрудников - специалистов с высшим юридическим образованием, осуществить действия, направленные на оказание исчерпывающего перечня услуг для достижения цели, озвученной заказчиком при подписании договора. При этом ответчик, взяв на себя исполнение услуг по указанному договору, обязан был самостоятельно определить указанный перечень услуг и совершить действия, направленные на надлежащее исполнение поручения.

Ответчиком не было произведено полного комплекса услуг для перехода ко второму этапу оказания услуг по договору. Доводы о наличии у истицы непогашенного ипотечного кредита не являются объективным обстоятельством, препятствующим ответчику оказать надлежащим образом услуги заказчику по договору, никаких оговорок в виде обязательного отсутствия у заказчика обязательств по ипотечному кредитованию заключенный между сторонами договор от ДД.ММ.ГГГГ не содержит.

В соответствии с п.1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей.

Исходя из специфики правоотношений между истцом и ответчиком, исполнитель был обязан качественно выполнить юридические услуги.

Составление финансово-правового анализа и проектов заявлений в банки и учетно-регистрирующие органы за период с ДД.ММ.ГГГГ не может быть расценено как качественное оказание услуг по № от ДД.ММ.ГГГГ.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что ответчик, обладающий специальными юридическими познаниями, при оказании юридических услуг не осуществил надлежащих действий по оказанию обусловленных договором услуг.

Все изложенное свидетельствует о ненадлежащем оказании ответчиком юридических услуг по договору .

Только качественно оказанная услуга несет в себе потребительскую ценность, и только такая услуга подлежит оплате, что вытекает из принципа добросовестности сторон.

В соответствии с п.2 ст.450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

На основании изложенного суд приходит к выводу о том, что требования истицы о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

Как следует из п.4.2 договора, в случае если заказчик обратился к исполнителю с требованием о расторжении договора, исполнитель возвращает заказчику оплаченные денежные средства за вычетом стоимости фактически совершенных действий. Стоимость оказанных ему услуг определяется согласно тарифам исполнителя, с которыми заказчик ознакомлен до момента подписания настоящего договора.

Требования истицы о возврате ей денежных средств, оплаченных по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, подлежат частичному удовлетворению, за вычетом фактически понесенных ответчиком расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, в размере рублей, исходя из следующего расчета.

Стоимость составления финансово-правового анализа в размере , стоимость составления заявлений в банки и учетно-регистрирующие органы в количестве в размере , а всего услуг оказано на . При этом рассчитанная ответчиком стоимость указанных услуг документально не подтверждена, обоснованный расчет указанной стоимости не представлен. Возврату заказчику подлежит сумма 56600 рублей (93000 – 36400).

Разрешая требования истицы ФИО1 о взыскании с ООО «Финансово-Правовое бюро» в пользу истицы денежные средства в размере 30000 рублей в счет возмещения расходов, понесенных на юридические услуги, суд исходит из следующего.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Центр правовой поддержки» (Исполнитель) и ФИО1 (Заказчик) заключен договор № об оказании юридических услуг (л.д.19-20).

Стоимость оказания юридических услуг по представлению интересов заказчика в суде по вопросу расторжения договора оказания услуг в банкротстве составляет 30000 рублей, и уплачиваются заказчиком в следующие сроки: ДД.ММ.ГГГГ – . Заказчик вносит предварительную сумму в размере (п.3.1, 3.2).

Надлежащее оказание юридических услуг по договору от ДД.ММ.ГГГГ подтверждается актом, составленным ДД.ММ.ГГГГ сторонами договора (л.д.91).

Истицей ФИО1 во исполнение обязательств по договору № об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ оплачены услуги в размере 30000 рублей, что подтверждается квитанциями (л.д.21-22).

В соответствии с п.1 ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей.

В силу положений п.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии с п.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Из материалов дела следует, что представитель ФИО1 – ФИО2 принимал участие в подготовке дела к судебному разбирательству ДД.ММ.ГГГГ (л.д.58, 64), в судебных заседаниях ДД.ММ.ГГГГ (л.д.77-78), подготовил исковое заявление и уточнение к исковому заявлению.

Согласно правовой позиции, изложенной в п.11, 12, 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов.

Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ, статьи 3, 45 КАС РФ, статьи 2, 41 АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

Расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах.

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Установление размера и порядка оплаты услуг представителя относится к сфере усмотрения доверителя и поверенного и в силу п.4 ст.421 ГК РФ определяется заключенным между ними договором.

Суд не вправе вмешиваться в эту сферу, однако может ограничить взыскиваемую в возмещение соответствующих расходов сумму, если сочтет ее чрезмерной с учетом конкретных обстоятельств, используя в качестве критерия разумность понесенных расходов.

Обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в части первой статьи 100 ГПК РФ речь идет, по существу, об обязанности суда установить баланс между правами лиц, участвующих в деле.

Суд приходит к выводу о том, что заявленная к взысканию сумма в возмещение судебных расходов на представительские услуги в размере 30000 рублей является чрезмерной с учетом конкретных обстоятельств настоящего гражданского дела, критерия разумности понесенных расходов, в связи с чем, полагает необходимым уменьшить размер взыскиваемых судебных расходов на оплату услуг представителя.

С учетом обстоятельств, установленных в судебном заседании, расходов, понесенных ФИО1, объема и качества оказанных ее представителем услуг, его квалификации, количества и продолжительности судебных заседаний с его участием, объема правовой помощи, оказанной представителем, степени сложности и длительности рассмотрения дела, требований разумности и справедливости, положений ст.100 ГПК РФ, предоставляющей суду право уменьшить сумму, взыскиваемую в возмещение расходов по оплате услуг представителей, суд полагает необходимым взыскать с ответчика расходы на оплату услуг представителя в размере 20000 рублей, в связи с этим, указанные требования подлежат частичному удовлетворению.

Разрешая требования истицы о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 10000 рублей, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии со ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии с п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Суд, установив факт нарушения со стороны ответчика прав истца как потребителя, учитывая длительное недобросовестное поведение ответчика, характер причиненных нравственных страданий, обстоятельства дела, требования разумности и справедливости, считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истицы компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 30800 рублей ((56600 + 5000) / 2). В соответствии со ст.333 ГК РФ оснований для снижения штрафа не имеется, ответчиком ходатайства о его снижении не заявлено.

В силу п.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, с ответчика ООО «Финансово-Правовое бюро» подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета в размере 2198 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 ФИО8 к Обществу с ограниченной ответственностью «Финансово-Правовое Бюро» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 ФИО9 и Обществом с ограниченной ответственностью «Финансово-Правовое Бюро».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Финансово-Правовое Бюро» в пользу ФИО1 ФИО10 (, денежные средства, уплаченные по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, в размере 56600 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 30800 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 20000 рублей, а всего 112400 (сто двенадцать тысяч четыреста) рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Финансово-Правовое Бюро» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2198 (две тысячи сто девяносто восемь) рублей.

Решение суда может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение одного месяца со дня составления 05.10.2022 года мотивированного решения путем подачи апелляционной жалобы через Рудничный районный суд г. Кемерово.

Председательствующий