УИД № 77RS0033-02-2025-003980-02
Дело № 2-2438/2025
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
21 мая 2025 года Чертановский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Астаховой Т.Ю., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес, в интересах ФИО1 к ИП фио о расторжении договора, взыскании денежных средств,
УСТАНОВИЛ:
Управление Роспотребнадзора по адрес, действуя в интересах ФИО1, обратилось в суд с указанным иском к ИП фио Заявленные требования мотивированы тем, что 13.01.2024 г. между ИП фио (продавцом) и ФИО1 (покупателем) был заключен договор купли-продажи, по которому продавец обязуется передать в собственность покупателя набор универсальной сборной мебели и фурнитуры (а также бытовой техники и сантехники в случае их наличия), а покупатель обязуется принять товар в количестве, ассортименте и в сроки, предусмотренные в настоящем Договоре, а также в индивидуальном задании покупателя - Дизайн-проекте (Приложении № 1 к Договору) и уплатить за товар денежную сумму, размер которой указан в п. 2.2 Договора. Дизайн-проект содержит точный перечень товаров, количество, комплектность и размеры, с проставлением даты согласования и подписи покупателя. Согласно п. 1.2 Договора товар, передаваемый по Договору, имеет индивидуально-определенные свойства, так как комплектуется в соответствии с техническими параметрами (дизайн-проект, замер помещения), согласованными с покупателем. Согласно п. 2.2, п. 2.3 Договора общая стоимость товара по Договору составляет сумма Покупатель осуществляет предоплату в размере сумма в момент подписания Договора наличными денежными средствами, оставшуюся часть от стоимости товара, указанной в п. 2.2 Договора, покупатель оплачивает в день доставки товара до начала сборки наличными денежными средствами. Согласно п. 3.1 Договора срок изготовления товара составляет 50 рабочих дней и начитает исчисляться с момента подписания Договора, при условии осуществления 50 % предоплаты, указанной в п. 2.3 настоящего Договора и подписанного покупателем дизайн-проекта. В случае расторжения Договора, внесенная предоплата подлежит возврату покупателю в офисе продавца. Согласно п.п. 4.1, 4.3 Договора доставка товара осуществляется по адресу: адрес, Раменское, адрес, в рабочее время, в течении 10 рабочих дней согласно производственного календаря с момента изготовления товара. В момент доставки товара покупатель обязан подписать акт приема-сдачи товара, в котором подтверждает факт доставки и приемки товара, производит визуальный осмотр целостности упаковки корпуса товара, а также проверяет количество и качество фасадов (на предмет наличия трещин, сколов, потертостей, пятен, разводов, иных недостатков, для обнаружения которых не требуется специального оборудования), целостность стекол и витражей. Согласно п. 4.7 Договора все обнаруженные покупателем недостатки по комплектации и качеству товара при его приемке подлежат устранению с момента предъявления покупателем соответствующей претензии. 13.01.2024 г. истец оплатила ответчику сумма Товар должен был быть изготовлен 15.01.2024 г. + 50 рабочих дней = 26.03.2024 г. Товар должен был быть доставлен 27.03.2024 г. + 10 рабочих дней = 09.04.2024 г. 03.04.2024 г. товар был доставлен в неполной комплектации и с недостатками: согласно спецификации к Договору под пунктом 15 обозначен корпус секции угол прямой нижний (без полок) с размером 720х110, при фактическом замере корпус имеет размеры 720х1050, т.е. на 50 мм меньше; планка между столом и бутылочницей по Договору заявлена, как стандартная +20 мм, т.е. 44+20 мм, при фактическом замере планка имеет ширину 44 мм, таким образом, длина полок до вытяжки составляет 1300 мм, а длина по столам до духового шкафа - 1280 мм; стола 520 мм; при замере ящик стола под духовой шкаф изготовили глубиной 550 мм, при глубине размеры поддона гигиенического алюминиевого не совместимы со столом в большую сторону; отсутствуют присадки под направляющие и петли, заявленные в Договоре. Истцу вручили для подписания акт приема-сдачи товара от 01.04.2024 г., истец в разделе «претензии по комплектации и качеству» указала, что осмотрено стекло, без оплаты сумма остатка сумма Оставшуюся часть доплаты за товар в размере сумма истец отказалась вносить, так как ей привезли только часть кухонной мебели, без фасадов, поскольку по Договору оставшуюся часть стоимости кухонной мебели должны оплачивать после полной её доставки, в том числе со столешницей. На протяжении двух недель после доставки и проверки кухонной мебели истец неоднократно звонила ответчику с претензиями по выявленным недостаткам и предлагала урегулировать заявленные несоответствия, допоставить недостающие фасады и переделать элементы кухни. 02.05.2024 г. истец обратилась к ответчику с претензией с требованием незамедлительно доставить товар надлежащего качества в соответствии с условиями Договора, претензия была оставлена без удовлетворения. 21.05.2024 г. истец вручила ответчику претензию с требованием в минимальный срок устранить выявленные ранее недостатки в кухонной мебели, уменьшить стоимость товара, претензия также была оставлена без удовлетворения. 31.05.2024 г. истец вручила ответчику претензию с требованием о расторжения Договора, возврата предоплаты за товар в размере сумма, выплате неустойки за нарушение прав потребителя, но и данная претензия была оставлена без удовлетворения. С 31.05.2024 г. по 03.10.2024 г. ответчиком был устранен только один пункт из пяти заявленных недостатков в претензии от 21.05.2024 г. (корпус секции Угол прямой...). 03.10.2024 г. истец направила ответчику по электронной почте contact@kuhni-lebedi.u последнюю претензию, в которой указала на ранее направленные требования от 31.05.2024 г., просила предоставить ответ на ранее поданные претензии. Ответа не последовало. 09.10.2024 г. доставленный ранее набор кухонной мебели был осмотрен менеджером ответчика, которым был оставлен акт обнаружения недостатков и указано: фасадные боковины имеют трещины в местах крепления эксцентриковых стяжек присадка сделана со смещением (видны торцы горизонтов), присадка под навесы изготовлена не верно, ящик по духовой (имеется в виду ящик под духовкой): дно изготовлено большего размера (передняя и задняя стенка выступают за пределы боковых панелей), боковины изготовлены не правильной геометрической формы, имеют отклонения горизонтальной и вертикальной плоскости. 06.11.2024 г. ответчик сообщил истцу об устранении недостатков, но доставить исправленные элементы мебели согласился только при условии оплаты долга в размере сумма, на что истец ответила отказом. 07.11.2024 г. истец обратилась в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по адрес в адрес с заявлением о реализации права на судебную защиту для подготовки искового заявления. В связи с этим, Управление просило расторгнуть Договор, взыскать с ответчика в пользу истца уплаченные по Договору денежные средства в размере сумма, неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара за период с 10.04.2024 г. по 20.01.2025 г. в размере сумма, неустойку за нарушение срока возврата денежных средств за период с 14.10.2024 г. по 20.01.2025 г. в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50 % от присужденной суммы, госпошлину за получение сведений из ЕГРИП ФСН РФ в размере сумма (л.д. 4-8).
Представитель Управления Роспотребнадзора по адрес по доверенности фио в суд явилась, иск поддержала в полном объеме по изложенным в нем основаниям.
Истец ФИО1 в суд явилась, иск поддержала в полном объеме по изложенным в нем основаниям.
Ответчик ИП фио в суд не явился, извещался надлежащим образом, обеспечил явку своего представителя по доверенности фио, которая иск не признала, представила и поддержала письменные возражения по заявленным требованиям, где указано, что 13.01.2024 г. между ФИО1 и ИП фио был заключён договор № 33675, по которому ответчик обязался передать в собственность истца набор универсальной сборной мебели и фурнитуры стоимостью сумма 19.01.2024 г. стороны заключили дополнительное соглашение к Договору, которым увеличили цену Договора на сумма Общая стоимость договора составила сумма Стороны согласовали следующий порядок расчетов: Покупатель осуществляет предоплату в размере сумма в момент подписания Договора наличными денежными средствами, оставшуюся часть от стоимости товара, указанной в п. 2.2 Договора, покупатель оплачивает в день доставки товара до начала сборки наличными денежными средствами. Исполнитель условиями договора довел до сведения заказчика, что работы по сборке мебели должны быть произведены силами компетентных специалистов. Согласно п. 2.4 Договора в связи с наличием определенной специфики доставки и сложности процесса сборки и установки товара, доставка, сборка и установка товара осуществляется высококвалифицированными специалистами продавца на основании заключенного дополнительного соглашения. Это является обязательным условием настоящего договора. Стоимость доставки в пределах МКАД включена в стоимость договора. Сборка и установка не входит в стоимость, указанную в п. 2.2. Договора и оплачивается отдельно наличными денежными средствами в соответствии с расценками, указанными в приложении № 5 к настоящему Договору. Т.е. сборка и установка оплачиваются после окончания сборки и установки товара, покупатель не имеет права произвести самостоятельный забор товара и его сборку и установку, о чем он предупрежден и с чем согласен, в случае нарушения данного пункта со стороны покупателя продавец не принимает претензии относительно качества и комплектности переданного товара, гарантийный срок на товар, указанный в пункте 6.4. договора в данном случае не устанавливается. Согласно п. 3.1. Договора, срок изготовления товара составляет 50 рабочих дней и начинает исчисляться с момента подписания настоящего договора, при условии осуществления 50% предоплаты, указанный в пункте 2.3. Настоящего договора и подписанного покупателем дизайн-проекта (приложение № 1 к настоящему договору). В указанный срок изготовления товара не входит в монтаж столешницы из искусственного камня. Покупатель уведомлен, что произвести замер данной столешницы возможно только при полностью собранном корпусе нижней части товара. Монтаж данной столешницы производится в течение 14 рабочих дней после проведения ее замера при условии указания цвета столешницы в дизайн-проекте и утверждения указанного в приложении № 1 цвета после проведения замера. Согласно п. 4.1. Договора доставка товара осуществляется в рабочее время в течение 10 рабочих дней с момента изготовления товара. Согласно п. 3.3. Договора после изготовления товара его готовности к отгрузке продавец уведомляет об этом покупателя по контактному номеру телефона, указанному в реквизитах покупателя. С учетом заключения между сторонами дополнительного соглашения, заказ был передан в работу 20.01.2024 г. и должен был быть доставлен не позднее 11.04.2024 г. 26.03.2024 г. исполнитель уведомил истца о готовности товара к отгрузке. Доставка была согласована на 01.04.2024 г. Согласно п. 4.6. Договора покупатель обязуется принять и оплатить товар в течение 5 рабочих дней со дня уведомления покупателя о готовности товара к отгрузке в соответствии с п. 3.3. Договора. Таким образом, истец была обязана оплатить товар не позднее 02.04.2024 г. Данная обязанность истцом исполнена не была, что явилось причиной возникшего спора. 01.04.2025 г. изделия, являющиеся предметом Договора, были доставлены исполнителями истцу, что подтверждается актом приема-сдачи Товара. В акте истцом были сделаны следующие отметки «24 места. Стекло осмотрено. Без оплаты остатка суммы сумма». Истец неверно, а именно расширительно, трактует положения спорного договора, ошибочно полагая, что остаток стоимости товара вносится «в день полной доставки, включая столешницу». Заключенным договором сроки изготовления и оплаты столешницы предусмотрен отдельными условиями. Согласно п.п. 4.6, 4.7 Договора в случае выявления недостатков в товаре их устранение осуществляется силами исполнителя в срок не более 45 календарных дней с момента предъявления покупателем соответствующей претензии. Таким образом, в случае выявления недостатков в мебели Договором предусмотрена самостоятельная ответственность исполнителя в виде обязанности по устранению недостатков в определенный срок. При этом способ устранения недостатков исполнитель определяет самостоятельно. Удержание покупателем оставшейся части стоимости товара договором не предусмотрено. В момент подписания акта приема-сдачи товара от 01.04.2024 г. истец о недостатках товара не заявляла, соответственно, основания для удержания оплаты остатка, даже по ее логике, отсутствовали. Изделия были доставлены в полном объеме, однако в связи с отказом истца по внесению оставшейся части стоимости, фасады были забраны продавцом обратно до момента полной оплаты товара в качестве удержания. Осуществлять оплату долга Истец отказывалась на протяжении всего периода попытки решения спора. Кроме того, истец самостоятельно и непрофессионально осуществляя сборку мебели, искусственно затянула сроки монтажа, препятствуя исполнителю исполнить свои договорные обязательства по замеру, изготовлению и монтажу столешницы, в чем по мнению ответчика, выразилось ее недобросовестное поведение. В этой связи гарантийный срок на товар ответчиком установлен не был. Доступ в помещение истца ответчик не имел, у последнего отсутствовала возможность проверить достоверность доводов истца о наличии недостатков. Доставка товара - самостоятельная услуга, имеющая цену, прося суд взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков доставки товара, истец ошибочно применяет закон, не подлежащий применению о нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара. Согласно п. 48 Спецификации стоимость доставки в пределах МКАД с заносом в квартиру составляет сумма Также истец ошибочно считает последний день срока доставки товара, указывая 09.04.2024 г., тогда как датой окончания работ является 11.04.2024 г. Истец ошибочно требует взыскания неустойки за нарушение сроков доставки товара на дату подачи иска, хотя ранее отказалась от Договора. Неустойка за нарушение срока доставки товара может взыскиваться с 11.04.2024 г. по дату предъявления иного требования - до 03.10.2024 г. и е может превышать сумма х 3 % х 175 дней = сумма, сниженные до сумма Истцу было предложено вернуть сумму предоплаты в размере сумма или привезти новые детали корпуса, все доставить и установить за свой счет, однако от данного предложения истец отказалась. В настоящее время кухня у истца практически установлена и ею используется. В случае удовлетворения иска ответчик просил применить ст. 333 ГК РФ к размеру взыскиваемых штрафных санкций и обязать истца вернуть мебель.
Суд, заслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.
В силу ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.
Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.
В соответствии с ч. 1 и ч. 2 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Согласно ч. 1 и ч. 2 ст. 475 ГК РФ если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
В силу ч. 1 ст. 476 ГК РФ продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
В соответствии с ч. 1 и ч. 2 ст. 477 ГК РФ если иное не установлено законом или договором купли-продажи, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные настоящей статьей.
Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения.
Согласно ст. 479 ГК РФ если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товаров в комплекте (комплект товаров), обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Согласно ч. 1 ст. 18 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно ст. 479 ГК РФ если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товаров в комплекте (комплект товаров), обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект.
Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно.
Согласно ст. 487 ГК РФ в случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса.
В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.
В случае, когда продавец не исполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного товара и иное не предусмотрено законом или договором купли-продажи, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со статьей 395 настоящего Кодекса со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы.
Договором может быть предусмотрена обязанность продавца уплачивать проценты на сумму предварительной оплаты со дня получения этой суммы от покупателя.
В силу ч. 1 ст. 20 Закона если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Согласно ч. 1 и ч. 2 ст. 21 Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.
Согласно п.п. 1, 2 ст. 23.1 ФЗ «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу ч. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что 13.01.2024 г. между ИП фио (продавцом) и ФИО1 (покупателем) был заключен договор купли-продажи, по которому продавец обязуется передать в собственность покупателя набор универсальной сборной мебели и фурнитуры (а также бытовой техники и сантехники в случае их наличия), а покупатель обязуется принять товар в количестве, ассортименте и в сроки, предусмотренные в настоящем Договоре, а также в индивидуальном задании покупателя - Дизайн-проекте (Приложении № 1 к Договору) и уплатить за товар денежную сумму, размер которой указан в п. 2.2 Договора. Дизайн-проект содержит точный перечень товаров, количество, комплектность и размеры, с проставлением даты согласования и подписи покупателя (л.д. 28-36).
Согласно п. 1.2 Договора товар, передаваемый по Договору, имеет индивидуально-определенные свойства, так как комплектуется в соответствии с техническими параметрами (дизайн-проект, замер помещения), согласованными с покупателем.
Согласно п. 2.2, п. 2.3 Договора общая стоимость товара по Договору составляет сумма Покупатель осуществляет предоплату в размере сумма в момент подписания Договора наличными денежными средствами, оставшуюся часть от стоимости товара, указанной в п. 2.2 Договора, покупатель оплачивает в день доставки товара до начала сборки наличными денежными средствами.
Согласно п. 2.4 Договора в связи с наличием определенной специфики доставки и сложности процесса сборки и установки товара, доставка, сборка и установка товара осуществляется высококвалифицированными специалистами продавца на основании заключенного дополнительного соглашения. Это является обязательным условием настоящего договора. Стоимость доставки в пределах МКАД включена в стоимость договора. Сборка и установка не входит в стоимость, указанную в п. 2.2. Договора и оплачивается отдельно наличными денежными средствами в соответствии с расценками, указанными в приложении № 5 к настоящему Договору.
Согласно п. 3.1. Договора, срок изготовления товара составляет 50 рабочих дней и начинает исчисляться с момента подписания настоящего договора, при условии осуществления 50% предоплаты, указанный в пункте 2.3. Настоящего договора и подписанного покупателем дизайн-проекта (приложение № 1 к настоящему договору). В указанный срок изготовления товара не входит в монтаж столешницы из искусственного камня. Покупатель уведомлен, что произвести замер данной столешницы возможно только при полностью собранном корпусе нижней части товара. Монтаж данной столешницы производится в течение 14 рабочих дней после проведения ее замера при условии указания цвета столешницы в дизайн-проекте и утверждения указанного в приложении № 1 цвета после проведения замера.
Согласно п. 3.3. Договора после изготовления товара его готовности к отгрузке продавец уведомляет об этом покупателя по контактному номеру телефона, указанному в реквизитах покупателя.
Согласно п.п. 4.1, 4.3 Договора доставка товара осуществляется по адресу: адрес, Раменское, адрес, в рабочее время, в течении 10 рабочих дней согласно производственного календаря с момента изготовления товара. В момент доставки товара покупатель обязан подписать акт приема-сдачи товара, в котором подтверждает факт доставки и приемки товара, производит визуальный осмотр целостности упаковки корпуса товара, а также проверяет количество и качество фасадов (на предмет наличия трещин, сколов, потертостей, пятен, разводов, иных недостатков, для обнаружения которых не требуется специального оборудования), целостность стекол и витражей.
Согласно п.п. 4.6, 4.7 Договора в случае выявления недостатков в товаре их устранение осуществляется силами исполнителя в срок не более 45 календарных дней с момента предъявления покупателем соответствующей претензии.
Согласно п. 48 Спецификации стоимость доставки в пределах МКАД с заносом в квартиру составляет сумма
13.01.2024 г. истец оплатила ответчику сумма (л.д. 37).
26.03.2024 г. исполнитель уведомил истца о готовности товара к отгрузке.
01.04.2024 г. товар был доставлен, истец в разделе «претензии по комплектации и качеству» указала, что осмотрено стекло, без оплаты сумма остатка сумма (л.д. 38).
02.05.2024 г. истец обратилась к ответчику с претензией с требованием незамедлительно доставить товар надлежащего качества в соответствии с условиями Договора, претензия была оставлена без удовлетворения (л.д. 39-40).
21.05.2024 г. истец вручила ответчику претензию с требованием в минимальный срок устранить выявленные ранее недостатки в кухонной мебели, уменьшить стоимость товара, претензия также была оставлена без удовлетворения (л.д. 41).
31.05.2024 г. истец вручила ответчику претензию с требованием о расторжения Договора, возврата предоплаты за товар в размере сумма, выплате неустойки за нарушение прав потребителя, но и данная претензия была оставлена без удовлетворения (л.д. 42).
С 31.05.2024 г. по 03.10.2024 г. ответчиком был устранен только один пункт из пяти заявленных недостатков в претензии от 21.05.2024 г. (корпус секции Угол прямой...).
03.10.2024 г. истец направила ответчику по электронной почте contact@kuhni-lebedi.u последнюю претензию, в которой указала на ранее направленные требования от 31.05.2024 г., просила предоставить ответ на ранее поданные претензии. Ответа не последовало (л.д. 43-44).
09.10.2024 г. доставленный ранее набор кухонной мебели был осмотрен менеджером ответчика, которым был оставлен акт обнаружения недостатков и указано: фасадные боковины имеют трещины в местах крепления эксцентриковых стяжек присадка сделана со смещением (видны торцы горизонтов), присадка под навесы изготовлена не верно, ящик по духовой (имеется в виду ящик под духовкой): дно изготовлено большего размера (передняя и задняя стенка выступают за пределы боковых панелей), боковины изготовлены не правильной геометрической формы, имеют отклонения горизонтальной и вертикальной плоскости (л.д. 38).
06.11.2024 г. ответчик сообщил истцу об устранении недостатков, но доставить исправленные элементы мебели согласился только при условии оплаты в размере сумма, на что истец ответила отказом.
07.11.2024 г. истец обратилась в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по адрес в адрес с заявлением о реализации права на судебную защиту для подготовки искового заявления.
Урегулировать спор во внесудебном порядке не удалось.
В судебном заседании был допрошен свидетель фио, который показал, что он занимался заказом истца, по ее просьбе несколько раз выезжал для фиксации недостатков. Кухня не была собрана, поэтому зафиксировать какие-либо дефекты было невозможно.
Свидетель был предупрежден об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Бремя доказывания надлежащего исполнения договорных обязательств по передаче товаров или законных требований потребителя возлагается на продавца.
Ответчиком таких доказательств не представлено.
Согласно пояснениям истца, фасады доставлены не были.
Согласно пояснениям ответчика, изделия были доставлены в полном объеме, однако, в связи с отказом истца по внесению оставшейся части стоимости, фасады были забраны продавцом обратно до момента полной оплаты товара в качестве удержания.
Недостатки части доставленных товаров зафиксированы стороной ответчика 09.10.2024 г.
Доводы ответчика о том, что недостатки возникли вследствие инициированной истцом непрофессиональной сборки мебели голословны.
Ответчик не заявил о проведении судебной товароведческой экспертизы с одновременным представлением гарантийных писем экспертных организаций, готовых провести исследование без предоплаты, или подтверждением внесения соответствующей платы на депозит суда (Постановление Конституционного Суда РФ от 20.07.2023 г. № 43-П «По делу о проверке конституционности абзаца второго части второй статьи 85, статей 96 и 97, части шестой статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в связи с жалобой автономной некоммерческой организации «Экспертно-криминалистический центр «Судебная экспертиза»). Причины возникновения недостатков неизвестны.
При возникновении по делу неустранимых сомнений последние должны толковаться в пользу потребителя, как наименее защищенной стороны спорного правоотношения. Иными словами, следует исходить из того, что доставленные комплектующие имели дефекты.
При таких обстоятельствах товар и без столешницы являлся не переданным, и у покупателя не возникло обязанности по внесению второй части оплаты, обусловленной передачей товара надлежащего качества.
Ответчик утверждает, что 19.01.2024 г. стороны заключили дополнительное соглашение к Договору, которым увеличили цену Договора на сумма, общая стоимость договора составила сумма, однако, доказательств этому материалы дела не содержат.
Истец многократно пыталась урегулировать спор во внесудебном порядке, ответчик же не подтвердил наличие с его стороны попыток исполнить требования истца, которые оказались бы безрезультатными по вине потребителя.
Продавец не вправе ставить приобретение товаров в зависимость от приобретения услуг по сборке товара, это прямо запрещено ст. 16 ФЗ «О защите прав потребителей».
Даже если истец и воспользовалась услугами сборки сторонней организации, это не нивелирует ответственность продавца за передачу некачественного и некомплектного товара.
Договор подлежит расторжению, в связи с нарушением его условий продавцом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию уплаченные по Договору денежные средства в сумме сумма
При этом доставленная истцу мебель подлежит возврату по требованию продавца его силами и за его счет последнего.
В силу ч. 5 ст. 28 Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Поскольку цены выполнения работы - стоимость услуги по доставке товара составила сумма, то в данном случае неустойка не может превышать стоимость услуги и подлежит взысканию в размере сумма
Согласно ст. 23 ФЗ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Неустойка за нарушение срока возврата денежных средств за период с 14.10.2024 г. по 20.01.2025 г. составляет: сумма х 1 % х 99 дней = сумма
Разрешая вопрос о размере подлежащей взысканию неустойки, суд принимает во внимание несоизмеримость размера неустойки последствиям нарушения обязательств, длительность нарушения ответчиком сроков исполнения обязательств, обстоятельства нарушения обязательства, сумму основного обязательства. Кроме того, суд считает необходимым отметить, что неустойка как мера гражданско-правовой ответственности не является способом обогащения, а является мерой, направленной на стимулирование своевременного исполнения обязательств, в связи с чем, учитывая изложенное, а также баланс законных интересов обеих сторон по делу, суд считает возможным применить к размеру взыскиваемой за просрочку возврата основного долга неустойки положения ст. 333 ГК РФ и снизить ее до сумма
В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный изготовителем (исполнителем, продавцом) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации устанавливается судом и не зависит от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Факт нарушения прав потребителя презюмирует причинение морального вреда.
С учетом принципов разумности и справедливости суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма
В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Штраф составит: (сумма + сумма + сумма + сумма) / 2 = сумма
С учетом характера, обстоятельств и величины нарушенного обязательства, периода просрочки, суд не усматривает оснований для снижения штрафа.
В силу ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
Таким образом, исходя из положений ст. 333.19 НК РФ госпошлина в сумме сумма подлежит взысканию с ответчика в доход бюджета адрес.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ суд,
РЕШИЛ:
Расторгнуть договор № 33675 розничной купли-продажи от 13.01.2024 г., заключенный между ИП фио и ФИО1
Взыскать с ИП фио (ОГРНИП <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные) уплаченные по договору денежные средства в размере сумма, неустойку за нарушение срока возврата уплаченной за товар суммы в размере сумма, неустойку за нарушение срока доставки товара сумма, компенсацию морального вреда сумма, штраф в сумме сумма, расходы по оплате госпошлины сумма
В остальной части иска – отказать.
Взыскать с ИП фио (ОГРНИП <***>) государственную пошлину в бюджет адрес в размере сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.
Решение принято в окончательной форме 02.06.2025 г.
Судья: