Решение по делу № 2-1232/2023 от 30.03.2023

39RS0001-01-2022-007141-54 Дело № 2-1232/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 марта 2023 года г. Калининград

Ленинградский районный суд г.Калининграда в составе судьи Таранова А.В., при секретаре Громовой Е.Ю., с участием:

представителя истца ФИО1 – ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО СК «Росгосстрах» о взыскании неустойки за несоблюдение срока страховой выплаты, компенсации морального вреда, штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя,

УСТАНОВИЛ :

ФИО1 обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о взыскании неустойки за несоблюдение срока страховой выплаты за период за период с 22.09.2021 по 14.06.2022 года в сумме <данные изъяты>, компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя, приводя в обоснование следующие доводы.

11.09.2021 года около 14 часа 27 минут в районе дома № по ул. А.<адрес>, автомобиль «<данные изъяты>» гос. номер № под управлением ФИО3, при осуществлении маневра поворота налево, не уступила дорога и допустила столкновение с мотоциклом марки «<данные изъяты>» гос. № под управлением ФИО4, следовавшего во встречном направлении.

В результате дорожно-транспортного происшествия, водитель мотоцикла ФИО4 скончался на месте происшествия.

Гражданская ответственность водителя автомобиля марки «БМВ застрахована по договору ОСАГО в ПАО СК «РОСГОССТРАХ» (страховой полис серии ННН №).

20.09.2021 года супруга погибшего ФИО4 – ФИО1 обратилась в ПАО СК «РОСГОССТРАХ» с заявлением выплате страхового возмещения по договору ОСАГО в связи со смертью ФИО4

Страховая компания письмом от 22.09.2021 года уведомила заявителя о необходимости представить дополнительные документы.

30.09.2022 года ФИО1 направила в адрес претензию о выплате страхового возмещения, однако, письмом ПАО СК «РОСГОССТРАХ» от 31.03.2022 года в выплате было отказано.

ФИО1 обратилась в службу финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.

30 мая 2022года уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций ФИО5 было вынесено решение №У-22-54323/5010-003 об удовлетворении требований потребителя финансовых услуг в соответствии с которым с ПАО СК «РОСГОССТРАХ» в пользу ФИО1 подлежит взысканию страховое возмещение в размере <данные изъяты> в связи причинением вреда жизни.

14 июня 2022 года ПАО СК «РОСГОССТРАХ» осуществило выплату страхового возмещения истцу в размере <данные изъяты>, тем самым исполнив обязательство перед потребителем с нарушением сроков, установленных как ФЗ «Об ОСАГО».

На дату исполнения обязательства неустойка за 266 дней просрочки составляет <данные изъяты>.

Поскольку в силу закона общий размер неустойки не может превышать размер страховой суммы по виду причиненного вреда, то ПАО СК «РОСГОССТРАХ» должно выплатить неустойку в размере <данные изъяты>.

18.09.2022 года истец обратилась в ПАО СК «РОСГОССТРАХ» с заявлением о выплате неустойки за нарушение сроков осуществления страховой выплаты в размере 475 000 рублей. По результатам рассмотрения заявления страховая компания 20.09.2022 года направила истцу отказ в выплате неустойки.

Не согласившись с отказом, 03.10.2022 года истец с целью досудебного урегулирования спора, направил обращение в службу финансового уполномоченного.

19.10.2022 года уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций ФИО5 было вынесено решение № об отказе в удовлетворении требований ФИО1

С отказом в выплате неустойки истец не согласен по следующим основаниям.

В силу ч.5 ст. 2 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-Ф3 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»), деятельность финансового уполномоченного осуществляется в соответствии с принципами законности, уважения прав и свобод человека и гражданина, добросовестности и справедливости.

Согласно ч.1 ст. 22 вышеуказанного Федерального закона: «Решение финансового уполномоченного должно быть обоснованным и соответствовать требованиям Конституции Российской Федерации, федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных актов Банка России, принципам российского права, в том числе добросовестности, разумности и справедливости».

Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

По общему правилу обязательство прекращается надлежащим исполнением (п. 1 ст. 408 ГК РФ).

В силу ст. 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признаётся определённая законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

В соответствии с п.65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 №7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», по смыслу ст.330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ).

Согласно п. 21 ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО», в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему.

В силу абзаца второго пункта 21 ст. 12 ФЗ «Об ОСАГО» при несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуре страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с данным федеральным законом размера страховой выплаты по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

Согласно ст.7 ФЗ «Об ОСАГО», страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет: в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего 400 тысяч рублей.

В абзаце 2 п. 78 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26 декабря 2017 г. N 58 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» разъяснено, что неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, т.е. с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, и до дня фактического исполнения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно.

Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 4.03.2016 №7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», а именно, п.75, при оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (пункты 3, 4 статьи 1 ГК РФ).

Из содержания приведенных выше норм права и разъяснений Верховного Суда РФ следует, что за просрочку исполнения обязательства по выплате страхового возмещения со страховщика подлежит взысканию неустойка, которая исчисляется со дня, следующего за днем, когда страховщик должен был выплатить страховое возмещение, и до дня фактического исполнения обязательства по договору страхования (т.е. до 14.06.2022), но не более <данные изъяты>.

Истец также не согласен со ссылкой финансового уполномоченного на то, что страховщик освобождается от обязанности уплаты неустойки, (пени), суммы финансовой санкции и (или) штрафа, если обязательства страховщика были: исполнены в порядке и в сроки, которые установлены настоящим Федеральным законом, Федеральным законом уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг, а также если страховщик докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потерпевшего, поскольку как было указано ранее, страховая компания не исполнила свой обязательства в порядке и сроки, предусмотренные ФЗ «Об ОСАГО», а именно в течении 20 дней после получения полного комплекта документов.

Таким образом, истец полагает подлежащим взысканию с ПАО СК «РОСГОССТРАХ» неустойку в размере <данные изъяты>.

Кроме того, к правоотношениям, вытекающим из ФЗ «Об ОСАГО» применяется Закон «О защите прав потребителей», в соответствии со статьей 15 которого, компенсации подлежит моральный вред, причинённый исполнителем услуги потребителю.

Согласно п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса компенсации потребителю морального вреда, достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Истцу были причинены нравственные страдания, связанные с невыполнением ответчиком законных требований истца, длительном игнорировании и нежелании компенсировать вред в полном объёме в установленный законом срок. Причинённый моральный вред истец, оценивает в <данные изъяты>.

Также истец полагает, что с ответчика подлежит взысканию штраф, предусмотренный законом «О защите прав потребителей» за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя. Также просил взыскать в возмещение издержек на <данные изъяты>.

Истец в судебное заседание не явилась, о времени и месте слушания дела извещена надлежащим образом.

Представитель истца в судебном заседании на требованиях настаивал, изложил доводы, аналогичные описанным в иске; возражал против снижения неустойки и штрафа, полагая, что законных оснований для этого не имеется.

Представитель ответчика в судебное заседание не явилась о времени и месте слушания дела извещена надлежащим образом, направила в суд возражения, в которых иск не признала, указав на то, что оснований для взыскания неустойки не имеется, поскольку такой ответчик выплатил страховое возмещение добровольно после решения финансового уполномоченного. Оснований для взыскания компенсации морального вреда не имеется. Просила применить положения статьи 333 ГК РФ, снизить неустойку и штраф, поскольку требуемые суммы завышены.

Заслушав представителя истца и исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

11.09.2021 года около 14 часа 27 минут в районе дома № по ул. <адрес>, автомобиль «<данные изъяты>» гос. номер № под управлением ФИО3, при осуществлении маневра поворота налево, не уступила дорога и допустила столкновение с мотоциклом марки «<данные изъяты>» гос. № под управлением ФИО4, следовавшего во встречном направлении.

В результате дорожно-транспортного происшествия, водитель мотоцикла ФИО4 скончался на месте происшествия.

ФИО1 обратилась в службу финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.

30 мая 2022года уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций ФИО5 было вынесено решение №У-22-54323/5010-003 об удовлетворении требований потребителя финансовых услуг в соответствии с которым с ПАО СК «РОСГОССТРАХ» в пользу ФИО1 подлежит взысканию страховое возмещение в размере 475 000 рублей в связи причинением вреда жизни.

14 июня 2022 года ПАО СК «РОСГОССТРАХ» осуществило выплату страхового возмещения истцу в размере 475 000 рублей, тем самым исполнив обязательство перед потребителем с нарушением сроков, установленных как ФЗ «Об ОСАГО».

На дату исполнения обязательства неустойка за 266 дней просрочки составляет 1 263 500 рублей, из расчета 475 000 х 1% х 266= 1 263 500.

19.10.2022 года уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций ФИО5 было вынесено решение №У-22-117334/5010-003 об отказе в удовлетворении требований ФИО1

Давая оценку доводами истца об исполнении ответчиком обязательств перед потребителем с нарушением сроков, установленных ФЗ «Об ОСАГО», суд находит данные выводы обоснованными.

Таким образом, с учетом представления истцом исчерпывающего перечня документов 20.09.2021 года, страховая выплаты истцу должна была быть произведена не позднее 11.10.2021 года.

Из содержания приведенных выше норм права и разъяснений Верховного Суда РФ следует, что за просрочку исполнения обязательства по выплате страхового возмещения со страховщика подлежит взысканию неустойка, которая исчисляется со дня, следующего за днем, когда страховщик должен был выплатить страховое возмещение (в данном случае с 12.10.2021 года), и до дня фактического исполнения обязательства по договору страхования (т.е. до 14.06.2022 года), но не более 475 000 рублей.

Таким образом, срок просрочки выплаты страхового возмещения составил 246 дней в связи с чем, размер неустойки должен составить 475 000 рублей.

В силу части 5 статьи 16.1 Закона «Об ОСАГО», страховщик освобождается от обязанности уплаты неустойки (пени), суммы финансовой санкции и (или) штрафа, если обязательства страховщика были исполнены в порядке и в сроки, которые установлены настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", а также если страховщик докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потерпевшего.

Положениями статьи 23 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» установлено, что решение финансового уполномоченного вступает в силу по истечении десяти рабочих дней после даты его подписания финансовым уполномоченным; решение финансового уполномоченного подлежит исполнению финансовой организацией не позднее срока, указанного в данном решении, за исключением случаев приостановления исполнения данного решения, предусмотренных настоящим Федеральным законом.

Вместе с тем, заслуживают внимания доводы ответчика о несоразмерности неустойки последствиям нарушения им обязательства.

В соответствии со статьей 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Согласно пункту 1 статьи 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

С учетом позиции Конституционного Суда Российской Федерации, выраженной в пункте 2 Определения от 21 декабря 2000 года № 263-О, положения п. 1 ст. 333 ГК РФ содержат обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба.

Неустойка по своей природе носит компенсационный характер, является способом обеспечения исполнения обязательства должником и не должна служить средством обогащения кредитора, но при этом, направлена на восстановление прав кредитора, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательства, а потому должна соответствовать последствиям нарушения.

Учитывая изложенное, суд считает возможным снизить размер подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца неустойки, как явно несоразмерной последствиям нарушения обязательств до 300 000 рублей.

Компенсация морального вреда, причиненного потребителям услуги по ОСАГО, осуществляется на общих основаниях, предусмотренных Законом РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку Федеральным законом «Об ОСАГО» отношения по компенсации морального вреда не регулируются.

В соответствии с нормами ст. 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Таким образом, поскольку судом установлен факт нарушения прав истца, требование о взыскании компенсации морального вреда, связанного с нарушением прав потребителя, суд находит обоснованным и подлежащим удовлетворению.

Принимая во внимание в соответствии с требованиями ст. 151 ГК РФ степень нравственных страданий истца, законные ожидания которого в связи наличием гарантированного законом права на получение страхового возмещения не были оправданы ответчиком, срок просрочки исполнения обязательства по возврату денежных средств, а также принципа разумности и справедливости, компенсация морального вреда определяется судом в размере 10 000 рублей.

Штраф, предусмотренный законом «О защите прав потребителей» за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в данном случае взысканию на подлежит, поскольку ответственность страховщика за нарушения прав выгодоприобретателя по договору ОСАГО урегулирована законом об ОСАГО, который такой финансовой санкции не предусматривает.

Также, на основании статьи 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 9 250 рублей.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

Иск ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» (ИНН №) в пользу ФИО1 (№): неустойку за несоблюдение срока страховой выплаты в сумме 300 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей и в возмещение судебных расходов 15 500 рублей.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» в доход бюджета муниципального образования «Город Калининград» государственную пошлину в размере 9 250 рублей.

Решение может быть обжаловано в Калининградский областной суд, через Ленинградский районный суд в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 06 апреля 2023 года.

Судья А.В. Таранов