Решение по делу № 02-2273/2024 от 12.02.2025

УИД 77RS0026-02-2024-008499-89

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

26 ноября 2024 года город Москва

Таганский районный суд города Москвы в составе

председательствующего судьи Синельниковой О.В.

при помощнике судьи Тюльпановой И.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2273/2024 по иску *********ой ** к *********ой *** о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец *********а В.Ю. обратилась в суд с иском к ответчику *********ой Е.А. о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, указывая с обоснование иска, что 01 декабря 2022 года между *********ой В.Ю. (заказчик) и *********ой Е.А, (исполнитель) заключен Договор № 01-12М/22, согласно которому заказчик поручает и обязуется оплатить результат выполненных работ, а исполнитель принимает на себя обязательства разработать дизайн-проект интерьера жилого помещения площадью 104,7 кв.м, по адресу <...>.

Согласно п. 3.1 Договора и Приложения № 3 к нему стоимость 1 и 2 этапа работ установлена в размере 628.000 рублей, подлежащие оплате в течение двух рабочих дней с момента подписания Договора. 01 февраля 2023 года заказчиком оплачен аванс за 1 и 2 этапы работ в размере 645.000 рублей, что подтверждается исполнителем в переписке сторон.

Согласно п. 3.1 Договора срок выполнения работ 1 этапа установлен на следующий рабочий день после внесения авансового платежа в соответствии с Приложением № 3, срок исполнения 10 рабочих дней после начала. Срок выполнения работ 2 этапа установлен на следующий рабочий день после выбора и утверждения заказчиком планировочного решения, срок исполнения 30 рабочих дней после начала.

Согласно п. 4.1.1 Договора исполнитель обязуется в установленный Договором срок выполнить и передать заказчику дизайн-проект.

Как установлено п. 5.1 Договора после завершения каждого этапа работы, а также работы в целом, исполнитель передает заказчику документацию на основании двухстороннего акта сдачи-приемки работ, составляемого в 2-х экземплярах.

В нарушение указанных условий Договора, работы до настоящего времени исполнителем не выполнены, несмотря на уплаченный заказчиком аванс по Договору в размере 645.000 рублей.

Учитывая ненадлежащее исполнение со стороны ответчика обязательств по выполнению работ, истцом 05 июня 2024 года направлена ответчику досудебная претензия, в которой заявлено о расторжении Договора по истечении 5 рабочих дней с момента получения ответчиком претензии, также заявлено требование вернуть оплаченный аванс, а также уплатить установленные п. 6.2 Договора пени в размере 104.700 рублей и проценты за пользование чужими денежными средствами.

Ответчиком до настоящего времени требования в добровольном порядке не удовлетворены, предложено расторгнуть договор.

На основании изложенного, истец просит суд взыскать с ответчика денежные средства, оплаченные по Договору в размере 645.000 рублей, неустойку в размере 645.000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30.000 рублей, штраф по Закону о защите прав потребителей, расходы по оплате государственной пошлины.

Представитель истца адв. ФИО1 в судебном заседании требования истца поддержала, просила иск удовлетворить по доводам искового заявления и письменных объяснений, пояснила, что переданные ответчиком *********ой Е.А. результаты работ в виде чертежей, визуализации не имеют для истца никакой потребительской ценности, так как переданный комплект документов невозможно использовать при производстве ремонтно-отделочных работ в помещениях квартиры, кроме того, исполнитель не учитывала пожелания заказчика, предлагала приобретать предметы интерьера по завышенным ценам. Более того, сроки исполнения были затянуты, существенно превышали те сроки, которые были установлены Договором, что послужило поводом для отказа от исполнения Договора. Как итог, истец заключила новый Договор о создании дизайн-проекта, который был исполнен и принят в работу.

Ответчик *********а Е.А., представители ответчика ФИО2, адв. ФИО3 требования истца не признали по доводам письменных возражений, так как сроки были затянуты по вине истца, а этапы работы, которые были предоплачены выполнены с надлежащим качеством и могли быть использованы истцом при ремонте помещений квартиры. Оснований для возврата денежных средств у ответчика не имеется. Кроме того, ответчик считает, что спорным правоотношениям не применимыми нормы Закона о защите прав потребителей, так как Договор заключен между двумя физическими лицами. Просили о применении ст. 333 ГК РФ к штрафным санкциям.

Выслушав объяснения участников процесса, исследовав и оценив в совокупности письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

01 декабря 2022 года между *********ой В.Ю. (заказчик) и *********ой Е.А, (исполнитель), заключен Договор № 01-12М/22, согласно которому заказчик поручает и обязуется оплатить результат выполненных работ, а исполнитель принимает на себя обязательства разработать дизайн-проект интерьера жилого помещения площадью 104,7 кв.м, по адресу <...> (п.1.1).

Пунктом 1.2 Договора предусмотрено, что виды работ, объем и содержание проектной документации, являющиеся предметом договора определены: техническим заданием на разработку дизайн-проекта (Приложение № 1), составом дизайн-проекта (Приложение № 2), стоимостью услуг и порядком расчетов (Приложение № 3).

Общая стоимость работ по Договору составляет 1.047.000 рублей (п.2.1). Порядок расчетов определен в Приложении № 3 (п.2.2).

Приложением № 2 к Договору определен состав дизайн-проекта:

1 Этап. Содержание этапа, наименование создаваемой документации – визуальное обследование конструктивных особенностей объекта проектирования, обмеры проектируемых помещений, получение исходной проектной документации и технической документации, получение утвержденного задания на проектирование, выбор и утверждение заказчиком планировочного решения. Состав передаваемой заказчику документации – обмерный чертеж, план демонтажа, план возводимых перегородок, план с расстановкой мебели, оборудования и сантехники.

2 Этап. Содержание этапа, наименование создаваемой документации – разработка видовых изображений объемно-планировочного решения объекта е предполагаемой расстановкой мебели и оборудования (1-2 вида на. помещение), план потолка, пола, планы отделки стен, план размещения розеток и выключателей с разбивкой но группам включения и размерными привязками, план установки дверей и прочие чертежи, необходимые, по мнению дизайнера, для данного дизайн-проекта. Состав передаваемой заказчику документации - эскизы помещений - 3D визуализация без детализации (для помещений отдельно указанных в приложении № 1), план объекта с размерами и площадью помещений, план расстановки мебели и оборудования, план пола с указанием типа покрытия, план потолка (без указания размеров и разрезов), план размещения светильников и электровыводов, план размещения светильников и выключателей, сценарии включения, план размещения розеток, план теплых полову/план расположения сантехники, план раскладки напольных покрытий, экспликация напольных покрытий, чертежи сложных элементов декора, развертки стен санузлов, развертка стен кухни и других помещений (при необходимости).

3 Этап. Внесение в рабочие чертежи корректировок, возникших после демонтажа старых и возведения новых перегородок, после выравнивания иолов, стен и потолков, оперативная корректировка дизайн-проекта в случае появления у заказчика дополнительных пожеланий к проекту, выпуск дополнительной «корректирующей или уточняющей проектной документации» необходимость которой возникла в ходе ремонта, подбор отделочных материалов, мебели, сантехники, осветительных приборов и пр.

4 Этап. Поставка и монтаж мебели, сантехники, осветительных приборов. Подбор текстиля.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

В соответствии с ч. 1 и 2 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

На основании п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п. 1 ст. 702 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы. Указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором. Указанные в п. 2 ст. 405 ГК РФ последствия просрочки исполнения наступают при нарушении конечного срока выполнения работы, а также иных установленных договором подряда сроков (ст. 708 ГК РФ).

Если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков. Если во время выполнения работы станет очевидным, что она не будет выполнена надлежащим образом, заказчик вправе назначить подрядчику разумный срок для устранения недостатков и при неисполнении подрядчиком в назначенный срок этого требования отказаться от договора подряда либо поручить исправление работ другому лицу за счет подрядчика, а также потребовать возмещения убытков (п.2 и 3 ст. 715 ГК РФ).

В силу п. 3 ст. 723 ГК РФ, если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Как указывает истец, ответчиком нарушены сроки выполнения работ и итоговый результат работ с потребительской ценностью отсутствует.

Так, в частности, Договор заключен 01 декабря 2022 года, истец оплатила 1 и 2 этапы работ 01 февраля 2023 года, как следует из переписки сторон, работы по разработке дизайн-проекта жилого помещения велись ответчиком до 04 марта 2024 года, очевидно исполнителем были нарушены сроки по выполнению 1 и 2 этапу работ, которые определены п. 3.1 Договора, 10 рабочих дней и 30 рабочих дней, то есть не позднее 03 апреля 2023 года работы должны были завершены, однако и к 04 марта 2024 года (ссылка ответчика) и к 04 июня 2024 года (дата направления претензии) истец не получила тот результат работ, на который рассчитывала.

По смыслу п. 1 ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда. Результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования.

Истец обратилась к ответчику за оказанием дизайнерских услуг для производства ремонтно-отделочных работ в квартире согласно созданному ответчиком дизайн-проекту.

Однако результат взаимодействия заказчика и исполнителя повлек для заказчика полное отсутствие потребительской ценности результата работ из-за существенного нарушения сроков их выполнения и наличия недостатков и, как следствие, - отказ от исполнения договора.

Истец указывает, что по Договору на выполнение дизайн-проекта направляемая истцу документация не соответствует поручению заказчика, а также выполнена некачественно с отступлениями, дизайн-проект не готов, ремонтные работы согласно дизайн-проекту не выполнены, в связи с чем, 04 июня 2024 года в адрес *********ой Е.А. направлено уведомление об отказе от исполнения договора на выполнение дизайн-проекта и возврате денежных средств в виде не отработанного аванса.

В силу ч.1 ст. 57 ГПК РФ доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.

Судом в ходе судебного разбирательства неоднократно предлагалось стороне ответчика представить доказательства, подтверждающие выполнение полного объема работ и их надлежащего качества, то есть соответствия условиям договора, в том числе ставился вопрос о назначении по делу строительно-технической экспертизы на предмет того, соответствует ли объем выполненных *********ой Е.А. работ по созданию дизайн-проекта в части 1 и 2 Этапов условиям Договоров от 01 декабря 2022 года, имеются ли в результатах данных работ недостатки и возможно ли использование результатов выполненных работ по назначению, предусмотренному Договором подряда от 01 декабря 2022 года, в том числе для выполнения ремонтно-отделочных работ в квартире истца, поскольку разрешение данного спора, с учетом заявленных истцом обстоятельств, а также доводов ответчика в обоснование возражений, требует комплекса специальных знаний в различных областях науки и техники.

Однако ходатайство о назначении судебной экспертизы, которое отвечало бы требованиям ст. 87 ГПК РФ, от ответчика так и не последовало, что выражено в письменной позиции по вопросу о назначении экспертизы, в связи с чем судом постановлено решение по имеющимся в деле доказательствам.

Отказавшись от проведения экспертизы, ответчик, в силу ч. 3 ст. 79 ГПК РФ, лишен возможности ссылаться на доказанность обстоятельств, приведенных им в обоснование возражений.

Учитывая изложенное, при том, что ответчиком оказывались услуги по разработке дизайн-проекта для дальнейшего производства ремонтно-отделочных работ, то, по мнению суда, использование того результата оказанной услуги, который был предоставлен ответчиком истцу, не представляется возможным для реализации целей, для которых услуга такого рода обычно используется. Это же и подтверждается заключением истцом Договора на разработку дизайн-проекта от 26 апреля 2024 года № 7/ДП с архитектором *********ой А., результат которого представлен в материалы дела.

Двусторонние акты по каждому из этапов работ с передачей заказчику документации, как это предусмотрено п. 5.1 Договора, не составлялись и сторонами не подписывались.

Кроме того, из представленной переписки сторон следует, что заказчиком-истцом и выполняющим работы на объекте строителем приходилось неоднократно обращаться к исполнителю за предоставлением информации, документации, разъяснений, связанных с исполнением обязанностей по Договору исполнителем, что приостанавливало процесс производства ремонтных работ на объекте заказчика, что свидетельствует о том, что обязанности по Договору на разработку дизайн-проекта исполнителем выполнялись ненадлежащим образом.

Учитывая вышеприведенные положения законоположения, применимые к спорным отношениям, установленные по делу из объяснений сторон и представленных сторонами доказательств обстоятельства, суд приходит к выводу, ответчиком нарушены сроки выполнения работ (оказания услуг), качество выполненной работы не соответствует условиям договора, в этой связи, истец правомерно отказалась от исполнения договора. С учетом этого суд взыскивает с ответчика оплаченную заказчиком-истцом денежную сумму в размере 645.000 рублей.

В соответствии с п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», исходя из смысла п. 4 ст. 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.

Предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг (ст. 2 ГК РФ).

Из объяснений сторон, а также материалов дела (переписка), следует, что истец является не единственным заказчиком *********ой Е.А., что свидетельствует о том, что истец извлекает прибыль из осуществляемой деятельности в сфере дизайна, а потому к спорным правоотношениям применимы положения Закона о защите прав потребителей.

В силу ст. 28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Как указано ранее, срок окончания работ по 1 и 2 этапу – не позднее 03 апреля 2024 года.

Согласно п. 6.2 Договора, за невыполнение работ в срок предусмотренный по Договору, исполнитель выплачивает заказчику пени в размере 0,1% от стоимости невыполненных работ по Договору за каждый день просрочки, но не более 10% от суммы Договора.

Однако указанная сумма неустойки не может быть применена, так как она менее установленной Законом.

Неустойка составит за период с 04 апреля 2023 года по 19 июня 2024 года (дата направления претензии), 645.000*3%*442=8.552.700 рублей, но не более 645.000 рублей.

В соответствии со статьей 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Пункт 75 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24 марта 2016 года № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» предусматривает, что при оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (п. 3 и 4 ст. 1 ГК РФ).

Критериями для установления несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства в каждом конкретном случае могут быть: чрезмерно высокий процент неустойки; значительное превышение суммы неустойки суммы возможных убытков, вызванных нарушением обязательств; длительность неисполнения обязательств и др.

Учитывая компенсационный характер гражданско-правовой ответственности, под соразмерностью суммы неустойки последствиям нарушения обязательства гражданское законодательство предполагает выплату кредитору такой компенсации его потерь, которая будет адекватна и соизмерима с нарушенным интересом.

Учитывая изложенные стороной ответчика доводы, соотношение стоимости этапов по Договору (645.000 рублей) с периодом просрочки (442 дня) суд полагает возможным снизить размер взыскиваемой неустойки до 98.040 рублей.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 1101 ГПК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Истец при определении степени нравственных страданий просит учесть поведение ответчика при исполнении договора, а именно: отсутствие результата работ.

Поскольку судом в ходе рассмотрения дела установлено, что действиями ответчика были нарушены охраняемые законом права истца, суд, на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также с учетом принципа разумности, справедливости, конкретных обстоятельств настоящего дела, степени вины ответчика и объема нарушенных прав истца, взыскивает с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 30.000 рублей.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Взыскание штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя является не правом, а обязанностью суда при неудовлетворении требований потребителя.

Применение ст. 333 ГК РФ возможно, когда подлежащий уплате штраф явно несоразмерен последствиям нарушенного обязательства.

Штраф носит публично-правовую природу и содержит признаки административной штрафной санкции, а именно: справедливости, наказания, его индивидуализацию и дифференцированности, в связи с чем несоразмерно большой штраф превратится из меры воздействия в инструмент подавления экономической самостоятельности и инициативы, чрезмерного ограничения свободы предпринимательства и права собственности, что в силу ст. 34 и 55 Конституции РФ недопустимо.

Кроме того, согласно п. 80 Постановления Пленума ВС РФ от 24 марта 2016 года № 7, если заявлены требования о взыскании неустойки, установленной договором в виде сочетания штрафа и пени за одно нарушение, а должник просит снизить ее размер на основании статьи 333 ГК РФ, суд рассматривает вопрос о соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательств исходя из общей суммы штрафа и пени.

Учитывая предмет заявленных требований, ходатайство ответчика о снижении размера штрафа, что любая штрафная санкция не должна быть средством обогащения для кредитора, для соблюдения баланса между оценкой действительного ущерба кредитора и мерой ответственности должника, суд считает возможным снизить размер взыскиваемого штрафа до 128.000 рублей, что позволит с сочетанием неустойки и штрафа компенсировать убытки истца.

На основании ст. 98 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в пользу истца понесенный расходы по оплате государственной пошлины в размере 6.400 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования *********ой ** к *********ой ** о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа удовлетворить частично.

Взыскать со *********ой ** (паспорт *) в пользу *********ой Ви* (ИНН *) денежные средства в размере 645.000 рублей, неустойку в размере 98.000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30.000 рублей, штраф в размере 128.000 рублей, расходы по оплате государственной пошлины в размере 6.400 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований - отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Таганский районный суд города Москвы в течение месяца со дня принятия в окончательной форме.

Судья

Решение в окончательной форме составлено 12 февраля 2025 года.