24RS0060-01-2023-000209-72
Дело №2-379/2023
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
08 декабря 2023 года г.Бородино
Бородинский городской суд Красноярского края в составе:
председательствующего-судьи Фоменко А.А.,
при секретаре Киреёнок О.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО4 к ООО Юридический центр «Медиатор» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ :
Истец ФИО4 обратился в Бородинский городской суд Красноярского края к ответчику ООО Юридический центр «Медиатор» (ООО «Юридический центр «Медиатор») с иском о защите прав потребителей, требования мотивированы тем, что истцу в результате оказания услуг брокером, состоящих в инвестировании денежных средств истца, причинен материальный ущерб. С целью выведения собственных денежных средств, истец обратился к ответчику, занимающемуся решением подобных вопросов, что следовало из сведений, размещённых на интернет-сайте ответчика.
02 марта 2023 года между истцом и ответчиком был заключен договор № о предоставлении юридических услуг, в соответствии с условиями которого, исполнитель обязался по заданию заказчика оказать юридические услуги, а заказчик обязался оплатить услуги, произведенные исполнителем.
Пунктом 1.2 указанного договора, предусмотрено оказание исполнителем следующих юридических услуг: дача консультаций по правовым вопросам в рамках выяснения обстоятельств мошеннических действий по отношению к заказчику; представление интересов заказчика во всех государственных органах, учреждениях и организациях; получение необходимых справок и иных документов от имени заказчика; оформление процедуры возврата средств заказчика и оплата юридических услуг при успешном возврате; подготовка всех необходимых документов (в том числе искового заявления) для передачи на разрешение суда первой инстанции общей юрисдикции.
Согласно условиям договора: договор вступает в силу с даты подписания его сторонами и действует до 02 апреля 2023 года (п.2.1), исполнитель обязуется оказывать услуги качественно и в срок в соответствии с условиями договора (п.4.2), стоимость услуг определяется сторонами на основе собранной информации и возможности или невозможности возврата утерянных средств заказчика (п.6.1-п.6.1.2), стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору (п.8.1), заказчику необходимо осуществить активацию счета на минимальную сумму 30000 рублей, исполнитель в случае невозможности исполнения своих обязательств, а именно возврата денежных средств с арестованных счетов заказчика, обязуется вернуть сумму 30000 рублей (п.8.2).
В соответствии с приложением № к договору о предоставлении юридических услуг № от 02 марта 2023 года, сумма выведенных средств заказчика составляет 10373,47$, общая стоимость услуг - 1037$, сроки оказания услуг: 02 марта 2023 года - 02 апреля 2023 года.
Подписание договора происходило в электронном виде, посредством направления скан-копии. Переговоры истца происходили в мессенджер WhatsApp с сотрудником ответчика по имени ФИО1, информация о котором содержится на сайте истца.
В рамках исполнения условий договора, истцом 02 марта 2023 года на указанный ответчиком счет были переведены денежные средства в сумме 30000 рублей с целью активации счета. Кроме того, в ходе исполнения условий договора ответчиком были даны истцу указания о необходимости перевода денежных средств в сумме 43053 рубля для уплаты пени, 38000 рублей - для уплаты налога и 21000 рублей. Всего истец по требованию ответчика на указанные ответчиком счета 02 марта 2023 года, 10 марта 2023 года, 14 марта 2023 года, 29 марта 2023 года перевёл денежные средства в общей сумме 132053 рубля.
В период действия договора, ответчик заверял истца в том, что денежные средства истца поступили на счет ответчика и после уплаты пени и налога выведенные денежные средства истца будут переведены на его банковский счет.
Ответчиком была предоставлена истцу выписка по счету АО «Тинькофф Банк» от 29 марта 2023 года, из которой следует, что на счет истца переведена сумма денежных средств - 780879 рублей.
Между тем, данные денежные средства истцу не поступали, несмотря на то, что срок исполнения обязательств по договору истек, до настоящего времени обязательства ответчиком не исполнены.
Истец обращался к ответчику с претензией об удолетворении требований потребителя в добровольном порядке. Данная претензия оставлена без удовлетворения.
Ввиду того, что ответчик не оказал услуги в полном объеме в установленный договором срок, у истца возникает право отказаться от исполнения договора, требовать от ответчика возврата уплаченной суммы, уплаты неустойки за нарушение сроков оказания услуги, штрафа за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке, компенсации морального вреда в связи с причиненными ответчиком нравственными страданиями, ввиду незаконного удержания денежных средств истца.
Просит суд взыскать с ответчика ООО Юридический центр «Медиатор» в пользу ФИО4 сумму денежных средств в размере 132053 рубля, уплаченных по договору о предоставлении юридических услуг № от 02 марта 2023 года; неустойку за просрочку исполнения требования о возврате денежных средств за период с 03 апреля 2023 года по 19 апреля 2023 года в сумме 67347, 03 рублей; неустойку за просрочку исполнения требования о возврате денежных средств за период с 20 апреля 2023 года по дату фактического возврата денежных средств; штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя в размере 50% присужденной денежной суммы; компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, судебные расходы на оплату юридических услуг в сумме 30000 рублей.
В судебное заседание истец ФИО4 не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом и своевременно, причину неявки суду не сообщил. В исковом заявлении выразил ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие.
Представитель ответчика ООО Юридический центр «Медиатор» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом и своевременно, направил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.
В письменных возражениях представитель ответчика ООО Юридический центр «Медиатор» – ФИО6 указывает, что с середины марта 2023 года на контактный номер телефона Общества с ограниченной ответственностью Юридический центр «Медиатор» стали поступать звонки от граждан с вопросами, работают ли в организации юристы по фамилии ФИО12, ФИО5, ФИО13 и др. Звонившие пояснили, что данными лицами от имени Общества посредством сети интернет были заключены договоры о возврате денежных средств с брокерских счетов, на основании которых, ими была произведена оплата за услуги на карты физических лиц. При этом, звонившие ссылались на сайт ООО Юридический центр «Медиатор» - http://mediator-rf.com. Неизвестные лица на данном сайте использовали реквизиты общества, а именно ИНН, ОГРН и от имени общества предлагали услуги, которые Общество с ограниченной ответственностью Юридический центр «Медиатор» никогда не оказывало. В ООО Юридический центр «Медиатор» согласно штатному расписанию трудоустроены три сотрудника: генеральный директор ФИО2 (должностные обязанности - руководство организацией), главный бухгалтер ФИО7 (должностные обязанности - ведение бухгалтерского и налогового учета), администратор ФИО8 (должностные обязанности - взаимодействие с контрагентами, организация семинаров, помощь руководителю), других сотрудников не имеется. С 2017 года Юридический центр проводит научно-практические семинары в области неразрушающего контроля, информация об этом размещен на сайте www.npsnk.ru. Юридические и какие-либо другие услуги физическим лицам общество не предоставляет, договоры с данными лицами не заключает и денежные средства от них не принимает. ООО «Юридический центр «Медиатор» договор с ФИО4 не заключало, денежные средства на счет организации от него не поступали. Подпись генерального директора ФИО2 и печать организации в представленном истцом договоре являются недостоверными. ООО «Юридический центр «Медиатор» обращалось в полицию по поводу незаконной деятельности от имени Общества с ограниченной ответственностью Юридический центр «Медиатор» и в Роскомназор с заявлением о блокировке незаконного интернет-сайта http://mediator-rf.com, однако в возбуждении уголовного дела и в блокировке интернет-сайта ответчику было отказано. Представитель ответчика просит суд в иске отказать.
В силу ст.167 ГПК РФ суд рассматривает настоящее дело в отсутствие истца и представителя ответчика.
Исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.
Согласно ст.307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе. При установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.
В силу ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Условиями сделки может быть предусмотрено исполнение ее сторонами возникающих из нее обязательств при наступлении определенных обстоятельств без направленного на исполнение обязательства отдельно выраженного дополнительного волеизъявления его сторон путем применения информационных технологий, определенных условиями сделки.
Согласно п.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг, исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии со ст.780 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.
Согласно ст.781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
В соответствии со ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Согласно п.5 ст.28 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителя» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
В соответствии с п.6 ст.13 вышеназванного закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно ст.15 вышеуказанного закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Как следует из материалов дела, согласно копии договора от 02 марта 2023 года №, между ФИО4 (заказчиком) и Обществом с ограниченной ответственностью «Юридический центр «Медиатор» в лице генерального директора ФИО2 (исполнителем) 02 марта 2023 года заключен «Договор о предоставлении юридических услуг».
Предметом договора является оказание исполнителем заказчику юридических услуг, оплата данных услуг заказчиком. Оказанные исполнителем услуги включают в себя: дачу консультаций по правовым вопросам в рамках выяснения обстоятельств мошеннических действий по отношению к заказчику; представление интересов заказчика во всех государственных органах, учреждениях и организациях; получение необходимых справок и иных документов от имени заказчика; оформление процедуры возврата средств заказчика и оплата юридических услуг при успешном возврате; подготовку всех необходимых документов (в том числе составление искового заявления) для передачи на разрешение суда первой инстанции общей юрисдикции. Для оказания услуг исполнитель вправе привлекать соисполнителей по своему выбору (п.1.1-1.3 договора).
Договором установлены срок действия договора - с даты подписания сторонами до 02 апреля 2023 года, начало предоставления услуг - дата подписания договора, окончание предоставления услуг - 02 апреля 2023 года, но не позднее даты окончания договора (п.2.1-п.3.1 договора).
В соответствии с договором исполнитель обязался оказать услуги качественно и в срок, в соответствии с условиями договора, передать услуги заказчику согласно условиям договора (п.4.2.1), исполнитель вправе требовать оплаты за оказанные услуги в размере и сроках, указанных в дополнении к договору (п.4.4.1).
Стороны согласовали порядок передачи и приема услуг: в течение 3-х рабочих дней после поступления денежных средств на счет заказчика в полном объеме заказчик обязан либо принять услуги, подписав акт о выполненных работах, либо направить исполнителю письменные мотивированные возражения, или отказаться от услуг по данному договору (п.5.2), услуги считаются оказанными исполнителем надлежащим образом в случае подписания сторонами акта выполненных работ (п.5.4).
Договором установлена ответственность сторон за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств - в соответствии с законодательством Российской Федерации (п.8.1). Здесь же указано на необходимость совершения заказчиком процедуры активации счета заказчика на минимальную сумму 30000 рублей - после предоставления Центральным Банком Российской Федерации Федеральной возвратной системы. Также указано на возврат исполнителем заказчику 30000 рублей в случае невозможности выполнения своих обязательств (п.8.2). Также договором обусловлено, что стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательства по договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств форс-мажора (п.11.1).
В приложении № к договору оказания юридических услуг от 02 марта 2023 года № указаны: сумма выведенных средств заказчика - 10373,47$, общая стоимость услуг - 1037$, сроки оказания услуг: 02 марта 2023 года - 02 апреля 2023 года, оплата юридических услуг производится в размере 10% от выведенной на счет заказчика суммы, после вывода денег заказчика в полном объеме.
Из представленных истцом в материалы дела копий чеков по операциям видно, что с номера карты **** **** ****2516 Газпромбанк произведен перевод денежных средств: 02 марта 2023 года в сумме 30000 рублей в Тинькофф Банк получатель Павел ФИО9, mcc №, 10 марта 2023 года в сумме 43053 рубля на карту *№, 14 марта 2023 года в сумме 38000 рублей в Райффайзен Банк получатель Ольга ФИО10, mcc № 29 марта 2023 года в сумме 21000 рублей в Райффайзен Банк получатель Дарья ФИО11, mcc №
Также, в материалы дела представлен скрин смс-переписки в мессенджер WhatsApp с «инспектором» и «юристом», из которой следует, что между собеседниками велась переписка о совершенных и подлежащих совершению действиях в отношении перевода и получения денежных средств.
Из представленной истцом в материалы дела копии справки об операциях банка Тинькофф от 29 марта 2023 года усматривается, что 29 марта 2023 года между банком и ФИО4 заключен договор № по номеру лицевого счета 40№, по которому 29 марта 2023 года успешно осуществлен перевод денежных средств в размере 780879 рублей на номер карты *2516.
Вместе с тем, вопреки доводам истца, доказательств, достоверно свидетельствующих о том, что денежные средства инвестированы истцом 02 марта 2023 года во исполнение договора № заключенного с ООО «Юридический центр «Медиатор», а так же сам факт ареста в финансовых организациях счетов и находящихся на них денежных средствах истца, в отношении возврата которых заключён договор, суду не представлено и материалы дела не содержат.
Кроме того, истцом в материалы дела не представлено доказательств того, что лица, которым он переводил денежные средства в размере 38000 рублей, 43053 рубля, 30000 рублей, 21000 рублей имеют отношение к ООО «Юридический центр «Медиатор», поскольку как следует из приказа генерального директора ООО «Юридический центр «Медиатор», согласно штатному расписанию с 01 октября 2022 года в штате организации числятся генеральный директор, главный бухгалтер, администратор.
На указанных должностях в ООО «Юридический центр «Медиатор» работают: генеральный директор - ФИО2, что подтверждается копией приказа от ДД.ММ.ГГГГ №, главный бухгалтер - ФИО7, что подтверждается копией приказа от 02 апреля 2018 года №, администратор - ФИО8, что подтверждается копией приказа от 02 апреля 2018 года №.
Довод истца о том, что он согласно п.8.2 договора № активировал счет на минимальную сумму 30000 рублей с указанием банка, выписки по счёту истца с указанием данных о назначении платежа и лицах, которым перечислены денежные средства в размере 38000 рублей, 43053 рубля, 30000 рублей, 21000 рублей, а так же данных об имеющемся в АО «Тинькофф Банк» счёте истца и движении денежных средств по данному счёту за период с 02 марта 2023 года по настоящее время, судом отклоняется, поскольку не свидетельствует о перечислении денежных средств на расчетный счет ответчика и опровергается представленными в материала дела доказательствами.
Так, из представленных документов следует, что ООО «Юридический центр «Медиатор» в лице ФИО2 имеет расчетный счет и обслуживается в ПАО Сбербанк. В выписке операций по лицевому счету за период с 02 марта 2023 года по 28 ноября 2023 года, содержатся сведения о движении денежных средств ООО «Юридический центр «Медиатор», при этом, данных о поступлении на счет ООО «Юридический центр «Медиатор» денежных средств от ФИО4 02 марта 2023 года в сумме 30000 рублей, 10 марта 2023 года в сумме 43053 рубля, 14 марта 2023 года в сумме 38000 рублей, 29 марта 2023 года в сумме 21000 рублей не имеется.
Доказательств того, что ответчик оказывает услуги по даче консультаций по правовым вопросам, имеет право на представление интересов граждан во всех государственных органах, занимается оформлением процедуры возврата денежных средств и подготовкой соответствующих документов материалы дела не содержат и истцом не представлено.
Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц от 11 сентября 2023 года №, Общество с ограниченной ответственностью «Юридический центр «Медиатор» (сокращенное наименование - ООО «Юридический центр «Медиатор») расположено по адресу: №, содержит сведения о том, что генеральным директором является ФИО2, единственный учредитель - ФИО3. Так же выписка отражает наименование видов деятельности, а именно: управление недвижимым имуществом за вознаграждение или на договорной основе, деятельность по управлению финансово-промышленными группами, деятельность по управлению холдинг-компаниями; консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления; деятельность в области архитектуры, связанная с созданием архитектурного объекта; исследование конъюнктуры рынка и изучение общественного мнения; деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки.
Довод истца о том, что он вел переписку с лицами ответчика в мессенжерах, так же судом отклоняется, поскольку доказательств того, что указанные лица имеют отношение к ООО «Юридический центр «Медиатор» не представлено.
Так на странице интернет-сайта www.npsnk.ru видно, что ООО «Юридический центр «Медиатор» размещает информацию о заседаниях Клуба профессионалов неразрушающего контроля «ГУРВИЧ-КЛУБ», об организационных вопросах, о тематике докладов, о вступлении в члены клуба. Данных о размещении другой информации на указанной странице не имеется
В реестре договоров, заключенных ООО «Юридический центр «Медиатор» за период с 02 марта 2023 года по настоящее время, содержится информация о наименовании контрагентов – юридических лиц и о предмете договоров - информационно-консультационных услугах (участие в цикле тематических семинаров в области неразрушающего контроля).
Единственный учредитель ООО «Юридический центр «Медиатор» ФИО3 обращался в Роскомнадзор по поводу ограничения доступа к интернет-ресурсу, содержащему недостоверную информацию об ООО «Юридический центр «Медиатор». На обращение получено разъяснение о том, что ограничение к интернет-ресурсу производится на основании решения суда о признании информации запрещенной к распространению на территории РФ, что подтверждается поступившей по запросу суда информацией из Роскомнадзора.
Из копии карточки с образцами подписей и оттиска печати ООО «Юридический центр «Медиатор» усматривается, что оттиск печати организации в карточке не соответствует оттиску печати в представленной истцом копии договора.
На основании изложенного, оценив и проанализировав совокупность исследованных доказательств, суд приходит к выводу, что указанные в исковом заявлении обстоятельства не нашли своего подтверждения в судебном заседании, достаточных доказательств, подтверждающих доводы истца, суду не представлено, в связи с чем, правовых оснований для удовлетворения требований истца не имеется.
На основании изложенного, руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ :
В удовлетворении исковых требований ФИО4 к Обществу с ограниченной ответственностью «Юридический центр «Медиатор» о защите прав потребителя – отказать в полном объеме.
Решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд через Бородинский городской суд Красноярского края в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Председательствующий-судья А.А.Фоменко
Мотивированное решение изготовлено 12 декабря 2023 года