РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
21 марта 2023 года адрес
Пресненский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Карповой А.И., при помощнике судьи фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2227/2023 по иску ФИО1 к адрес (ранее ООО «Все Эвакуаторы»), Индивидуальному предпринимателю фио фио о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,
установил:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП фио, адрес о взыскании денежных средств в размере 110 000 руб.00 коп, компенсации морального вреда в размере 10 000 руб.00 коп, представительских расходов размере 1 000 руб.00 коп., мотивируя тем, что 23.10.2021г. между ней и АКБ «Абсолют Банк» ПАО был заключен договор потребительского кредитования, по условиям которого ей был предоставлен кредит в размере 1 561 000 руб.00 коп. под 16,250% годовых, сроком 96 месяцев. Одновременно с заключением кредитного договора, была приобретена карта помощи на дороге, исполнитель указан ООО «Все Эвакуаторы». С ее банковского счета были списаны денежные средства в размере 110 000 руб.00 коп. в качестве оплаты электронной карты № 44300001847. Срок действия договора 1 год.
28.10.2021г. истцом было направлено заявление об отказе от договора и возврате денежных средств, которое осталось без удовлетворения, что и послужило основанием для обращения в суд.
Стороны в судебное заседание не явились, извещены, с ходатайством об отложении не обращались в связи с чем суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке.
Суд, изучив материалы дела, приходит к следующему.
В соответствии со ст. ст. 307, 309-310 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
В силу ч. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
В соответствии со ст. 780 ГК РФ если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.
Согласно ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В соответствии с п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникнуть из договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Судом установлено, что 23.10.2021г. между истцом и АКБ «Абсолют Банк» ПАО был заключен договор потребительского кредитования, по условиям которого ей был предоставлен кредит в размере 1 561 000 руб.00 коп. под 16,250% годовых, сроком 96 месяцев.
В день заключения кредитного договора истцом подписано заявление о присоединении к условиям Договора публичной оферты об оказании услуг «Премиум» с компанией адрес, приобретена электронная карта "Техническая помощь на дороге" N 44300001847. Исполнитель указан ООО «Все Эвакуаторы».
С банковского счета истца, открытого для осуществления операций по кредитному договору, произошло списание денежных средств в размере 110 000,00 рублей, денежные средства были перечислены в адрес ИП фио
Как указывает истец, продавец не проинформировал о каких-либо договорных обязательствах между получателем денежных средств и исполнителем, оказывающем услугу технической помощи на дороге. Стоимость карты помощи на дороге входила в стоимость кредита, предоставленного банком. Форма кредитного договора была предоставлена банком.
Правоотношения, возникающие из приобретения ФИО1 карты помощи на дорогах N 44300001847.регулируются положениями Оферты договора адрес, размещенной на сайте исполнителя адрес (в редакции от 22.10.2021г).
28.10.2021 года ФИО1 направила в ООО «Все эвакуаторы» претензию, в которой указала, что отказывается от договора и просит вернуть уплаченные денежные средства.
адрес является правопреемником ООО «Все эвакуаторы».
В своих письменных возражениях относительно исковых требований представитель адрес указал, что он является владельцем агрегатора информации, а не фактическим субъектом исполнения услуг; односторонний отказ от исполнения в данном случае не предусмотрен. Исполнителем услуг по карте является ИП фио, с которым у адрес заключен Дилерский договор № 25062020
Вместе с тем, судом установлено, что в сети Интернет размещена публичная оферта договора об оказании услуг по картам адрес «Техническая помощь на дорогах».
При этом, в оферте указано, что настоящая оферта Договора является официальным предложением (публичной офертой) адрес (далее «Компания») в адрес любого физического или юридического лица, обладающего дееспособностью и необходимыми полномочиями, заключить договор (далее «Договор») с адрес на условиях и в порядке, установленном Договором, и действующим законодательством Российской Федерации; и содержит все существенные условия Договора и порядок оказания услуг.
Согласно п. 1.1 адрес «ВЭР», если в тексте настоящего Договора не указано иное, термины и определения имеют следующее значение: Компания – адрес, ИНН <***>, КПП 773101001., ОГРН <***>, юридический адрес: адрес, часть помещения 14.
- Клиент Компании (Клиент) - дееспособное физическое или юридическое лицо, заключившее договор с Компанией путем акцепта данной публичной оферты. Физическое лицо, которому Клиент - юридическое лицо передаст транспортное средство, в отношении которого Клиентом активирована Карта Технической помощи, считается надлежаще уполномоченным представителем Клиента, который вправе осуществлять любые действия от имени Клиента по настоящему Договору, за исключением вопросов, связанных с заключением, изменением или прекращением настоящего Договора.
- Договор - соглашение между Клиентом и Компанией, заключенное на условиях, предусмотренных настоящим Договором, в порядке, установленном главой 28 Гражданского кодекса Российской Федерации.
В соответствии с п. 2.1 адрес «ВЭР», предметом настоящего Договора является предоставление Компанией Клиенту услуги – доступа к круглосуточному бесплатному сервису технической помощи на дороге (далее «Сервис») в объемах и порядке, установленных настоящим Договором. Доступ к Сервису считается предоставленным Клиенту при наличии у Клиента фактической возможности заказывать услуги и работы, включенные в Сервис. Далее по тексту под услугами и работами, оказываемыми Компанией Клиенту, если иное не следует из контекста, подразумеваются услуги и работы, включенные в Сервис. Услуги и работы, включенные в Сервис, Компания оказывает по заказу Клиента. Объем работ и услуг, включенных в Сервис и доступных Клиенту, зависит от Наполнения Карты. Наполнение Карты указывается в сертификате Карты, а при продаже Карты через Партнеров Компании Наполнение Карты может быть указано в иных документах, либо иным способом опубликовано или доведено до сведения покупателей Карт. Телефон круглосуточной единой диспетчерской службы: 8 (800) 333-04-52.
Указанный номер также указан в электронной карте № 44300001847 истца.
В соответствии с п. 1.2 ст. 9 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
В п. 2.1 адрес «ВЭР» не указано, что Общество является агрегатором, а указано, что является исполнителем по договору.
Ответчиком в материалы дела не представлены доказательства, что Общество является агрегатором услуг.
Кроме того, из дилерского договора № 25062020 следует, что продавец обязуется передать дилеру, а дилер обязуется принять и оплатить продавцу карты для их последующей реализации клиентам, в соответствии с условиями договора (п.21) Реализация карт осуществляется от имени Дилера и на территории его автосалонов (п.2.2). адрес обязуется разместить на сайте сервиса информацию о Дилере, как о лице осуществляющем распространение услуг Продавца (п.3.1.2)
В силу ст. 56 ГПК РФ со стороны ответчиков не представлено доказательств свидетельствующих о том, что электронная карта № 44300001847 приобретена ИП фио и им оплачена в пользу адрес, как и не представлено доказательств подтверждающих, что до потребителя – истца была доведена информация о Дилере, как о лице осуществляющем распространение услуг Продавца.
Таким образом, заявлением о присоединении к условиям договора о присоединении к условиям договора публичной оферты о предоставлении доступа к сервису автопомощи (карта №44300001847), адрес «ВЭР» подтверждено, что исполнителем услуг по договору является именно адрес (его правопредшественник ООО «Все эвакуаторы»).
Со стороны ответчика адрес не было представлено доказательств, объективно опровергающих требований истца, истец, воспользовавшись своим правом, отказалась от договора с адрес, в силу ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» до потребителя относительно того, что исполнением услуги электронная карта № 44300001847 является ИП фио доведена не была, доказательств обратного суду представлено не было.
Исследовав и оценив в совокупности по правилам статьи 67 ГПК РФ обстоятельства по делу и имеющиеся в деле доказательства, суд исходит из того, что договор был заключён 23.10.2021г, а отказ от его исполнения последовал 28.10.2021 года, ответчиками не представлено каких-либо доказательств оказания услуг по договору, какие-либо акты о выполнении работ (оказании услуг) по договору сторонами не подписывались, принимая во внимание, что именно ООО «Все эвакуаторы» является исполнителем по договору оказания услуг по карте, реализованной истцу, приходит к выводу о взыскании денежных средств, уплаченных по договору в сумме 110 000 руб.00 коп. с ООО «ВЭР».
В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" указанного закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Из разъяснений, данных в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N 12 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", усматривается, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Установив, что истцом нарушены прав истца как потребителя, суд, на основании ст. 15 Закона "О защите прав потребителей", взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., исходя из принципа разумности и справедливости.
В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Штраф в соответствии с ч.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с учетом ст. 333 ГК РФ принимая во внимание баланс интересов сторон, принципы разумности и справедливости составляет 35 000 руб.00 коп.
В соответствии с ч.1 ст. 100 и ст.98 ГПК РФ, с учетом принципа разумности и справедливости, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию представительские расходы в размере 1 000 руб.00 коп.
В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика адрес в доход бюджета адрес подлежит взысканию госпошлина в размере 3 520 руб.00 коп. (за требования имущественного и неимущественного характера).
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-196 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Взыскать с адрес (ИНН <***>) в пользу ФИО1, паспортные данные) денежные средства в размере 110 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 35 000 руб., представительские расходы в размере 1 000 руб.00 коп.
В удовлетворении остальной части требований– отказать.
Взыскать с адрес (ИНН <***>) в доход бюджета госпошлину в размере 3 520 руб.00 коп.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца, через Пресненский районный суд адрес.
Судья А.И. Карпова
Мотивированное решение суда в окончательной форме изготовлено 28.03.2023г.