Решение по делу № 2-2008/2025 от 26.05.2025 - о расторжении договора об оказании образовательных услуг, взыскании денежных средств по договору об оказании образовательных услуг, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

Дело № 2-2008/2025

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 мая 2025 г. г. Балашиха

Железнодорожный городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Мосоловой К.П., при секретаре Майоровой А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело

по иску ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о расторжении договора об оказании образовательных услуг, взыскании денежных средств по договору об оказании образовательных услуг, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с названным иском, из содержания которого следует, что 15.07.2025 года между ней и ООО «ЭДЭКС» в офертно-акцептной форме был заключен договор оказания образовательных услуг с использованием функционала Интернет-Сайта https://urban-university.ru. По условиям договора ООО «ЭДЭКС» обязался предоставить заказчику/обучающемуся доступ к платформе посредством информационно-телекоммуникационный сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или программы профессиональной переподготовки. Стоимость услуг определяется исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации. Заказчик производит оплату услуги в размере 100% предоплаты (до даты начала прохождения курса) в рублях Российской Федерации по реквизитам исполнителя, указанным в договоре. Стоимость обучения по договору оферты составила 133560 рубля. Оплату истец произвел за счет кредитных денежных средств, предоставленных АО «ТБанк». Начиная с декабря 2024 года ответчиком нарушались условия договора, услуги предоставлялись некачественно и не в полном объеме, а именно: по оплате платежей в рамках промоакции «Обучаемся, устраиваемся на работу, только потом платим» начиная с января 2025 г., проведение вебинаров, воркшопов; предоставление поддержки и консультаций с преподавателями в корпоративном мессенджере. Кроме того с 08.02.2025 г. ФИО1 был ограничено доступ в личный кабинет, с 10.02.2025 г. доступ был восстановлен на 5 дней, но без видеоуроков. В связи с указанным истец приняла решение отказаться от обучения и 11.02.2025 года направила на электронную почту ООО «ЭДЕКС» претензию с требованием о возвращении уплаченных денежных средств.

Просит суд взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, уплаченные по договору-оферте на оказание образовательных услуг от 15.07.2024 года за кредитных денежных средств, предоставленных АО «ТБанк» по договору целевого займа от 15.07.2024 года №, в размере 122867,40 рублей; неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя в размере

55290,33 рублей; компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей; штраф в размере 114078,87 рублей.

Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен судом о дне, месте и времени рассмотрения дела надлежащим образом, что подтверждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 80086609329199, согласно которому извещение вернулось в суд в связи с истечением срока хранения.

Руководствуясь ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации считает возможным рассмотреть данное дело в отсутствие ответчика, в порядке заочного судопроизводства, поскольку о времени, месте и дате слушания дела ответчик извещен надлежащим образом, заявлений о наличии уважительных причин неявки в судебное заседание не представил, равно как и заявлений с просьбой об отложении слушания дела.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В силу ч. 2 ст. 432 ГК РФ договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В соответствии с ч. 1 ст. 433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившем оферту, ее акцепта.

Согласно п. 3 ст. 434 ГК РФ письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 ГК РФ, в соответствии с которой совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается акцептом.

В соответствии с п. 1-2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Как установлено ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются, в том числе, к договорам оказания услуг по обучению.

В соответствии со ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Таким образом, к правоотношениям сторон применимы положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя, в том числе, о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Согласно п. 6 ст. 24 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Судом установлено, что 15.07.2024 г. между ФИО1 и ООО «ЭДЕКС» был заключен договор оказания услуг путем присоединения к публичной оферте, предметом которого является предоставление доступа к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части) (пункт 1.1 договора).

В соответствии с п. 3.1 договора, услуги подлежат оплате согласно тарифам, указанным на сайте/платформе Исполнителя. НДС не облагается в соответствии с пп.14 п.2 ст. 149 Налогового кодекса Российской Федерации.

В силу п. 3.2 договора заказчик производит оплату в порядке 100% предоплаты (до начала прохождения курса) в безналичной форме, в рублях Российской Федерации, по реквизитам исполнителя, указанным в настоящем договоре.

Заказчик вправе оплатить услуги в кредит, который предоставляется банком - партнером/иным финансовым партнером исполнителя (п. 3.7 договора).

П. 3.8.7 договора установлено, что заказчик вправе отказаться от оказания исполнителем услуги путем направления исполнителю соответствующего уведомления, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, понесенных в связи с оказанием услуги.

П. 8.2.3. договора определено, что по инициативе исполнителя договор может быть расторгнут в одностороннем внесудебном порядке путем направления заказчику соответствующего уведомления по почтовому адресу, указанному в разделе А Договора или на адрес электронной почты.

Из материалов дела следует, что ФИО1 произвела оплату по договору-оферте об оказании образовательных услуг в размере 133560 рублей посредством оформления 15.07.2024 займа в банке-партнере ответчика АО «ТБанк» сроком на 24 месяца. Кредитные средства были автоматически перечислены на счет ответчика, что подтверждается договором № от 15.07.2024 года и кассовым чеком № от 15.07.2024 года

В соответствии с п. 5.5. Правил промоакции, организатор, ежемесячно, на протяжении шести месяцев с момента начала участия в помоакции участника, перечисляет участнику денежные средства в размере ежемесячного платежа, определяемого кредитным договором, который заключен между участником и банком-партнером организатора, для оплаты услуг организатора.

Согласно п.5.6 указанных правил перечисление денежных средств согласно п.5.5 осуществляется по тем же реквизитам, с которых пришли денежные средства со стороны участника.

Принимая во внимание, что в соответствии с частью 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации истцом в адрес ответчика направлено письменное заявление об отказе от договора, договор между сторонами является расторгнутым.

Ответчиком, согласно условиям промоакции было перечислено пять ежемесячных платежей по 7000 рублей, на общую сумму 35000 рублей.

В связи с нарушением ответчиком условий промоакции, во избежание просрочек по периодическим платежам кредитного договора и начисления процентов за просрочку платежа, шестой платеж ФИО1 пришлось оплатить самостоятельно 14 января 2025 года в размере 7000 рублей.

С учетом оплате ответчиком денежных средств на сумму 35000 рублей, сумма, понесенных ФИО1 расходов составила 122867,40 рублей (157867,40-35000)

ООО «ЭДЭКС» денежные средства, уплаченные истцом по договору, на основании претензии от 11.02.2025 года не вернуло.

Претензия была направлена истцом 11.02.2025 на электронные адреса admin@urban-university.ru, однако исполнена им не была. До настоящего времени денежные средства ответчиком истцу не возвращены, доказательств иного материалы дела не содержат.

При таких обстоятельствах, установив, что договор, заключенный между сторонами, расторгнут с момента получения ответчиком соответствующего заявления истца (11.02.2025 - в электронном виде), принимая во внимание, что доказательств исполнения своих обязательств по договору в полном объеме, равно как и доказательств несения каких-либо расходов по исполнению этого договора до получения уведомления потребителя об отказе от исполнения договора ответчиком не представлено, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца стоимости услуги по договору в размере в сумме 1226867,40 рублей.

Также учитывая, что требование потребителя о возврате денежных средств, уплаченных по договору, до настоящего времени не исполнено, суд находит подлежащим взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя за период с 11.02.2025 года по 25.02.2025 года.

Расчет неустойки выглядит следующим образом: 122867.40 х 15 х 3% = 55290,33 рублей.

При этом, учитывая, что в силу п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, неустойка не может превышать общую цену заказа, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки в размере 55290,33 рублей.

Так, с учетом оплаты ООО «ЭДЭКС» 35000 рублей, сумма понесенных расходов ФИО1 составила 122867,40 рублей (157867,40-35000)

Ненадлежащим исполнением своих обязательств по договору, ответчиком истцу были причинены нравственные страдания. Учитывая то, что вина ответчика в нарушении прав истца установлена, суд находит подлежащим взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда. При этом учитывая характер и степень нравственных страданий истца, характер нарушения со стороны ответчика, суд находит подлежащим взыскать компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

Поскольку до настоящего времени требования ФИО1 ответчиком добровольно не исполнены, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию и штраф в размере 94078,90 рублей (122867,40 + 55290,33 + 10 000) : 2).

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о расторжении договора об оказании образовательных услуг, взыскании денежных средств по договору об оказании образовательных услуг, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Признать договор оказания услуг, заключенный 15.07.2024 г. между ФИО1 и ООО "ЭДЭКС", расторгнутым.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт №) денежные средства, уплаченные по договору об оказании образовательных услуг от 15 июля 2024 года в размере 122867,40 рублей, неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя за период с 11 января 2025 года по 25 февраля 2025 года в размере 55290,33 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 94078,90 рублей.

В удовлетворении иска ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о компенсации морального вреда, штрафа в большем размере,– отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья К.П. Мосолова