Производство № 2-8726/2022
УИД 28RS0004-01-2022-011954-87
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
27 декабря 2022 года город Благовещенск
Благовещенский городской суд Амурской области в составе:
председательствующего судьи Кастрюкова Д.В.,
при секретаре Шагжиеве А.С.,
с участием истца АС, ее представителя МА, допущенного по устному заявлению,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению АС к обществу с ограниченной ответственностью «СК Фаворит Групп» о защите прав потребителя, взыскании предварительной оплаты по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
АС обратилась в суд с названным иском к ООО "СК Фаворит Групп", указав в обоснование, что 12.08.2022 сторонами заключен договор № 8276/08/22 подряда на изготовление и монтаж оконных, дверных и прочих ограждающих конструкций из алюминиевого и ПВХ профиля, ассортимент и цены которых определены в спецификации от 12.08.2022 № 8276.
Ответчик обязался изготовить и передать изделие в течение 30 рабочих дней после внесения оплаты; часть цены договора в сумме 135 000 руб. оплачена истцом 12.08.2022, поэтому срок исполнения договора оканчивается 23.09.2022.
Ответчик принятые обязательства не исполнил, заказ в вышеуказанный срок не изготовил.
01.11.2022 истец обратилась к ответчику с письменным требованием о возврате денежной суммы 135 000 рублей, установив срок возврата в течение 10 календарных дней.
На дату обращения в суд с настоящим исковым заявлением ответ на претензию не поступил, денежные средства не возвращены.
Истцу причитается неустойка (пеня) за нарушение сроков выполнения работы по договору подряда от 12.08.2022 № 8276/08/22 в сумме 214 650 руб., из расчета: 135 000 руб. (частичная стоимость заказа) х 3 % х 53 дн. (с 24.09.2022 по 15.11.2022).
Также истцу подлежит взысканию компенсация морального вреда, причиненного вследствие нарушения исполнителем ее прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.
Поэтому истец просит суд взыскать ей переданную сумму предоплаты подрядных работ по договору от 12.08.2022 № 8276/08/22 в размере 135 000 руб., неустойку за пропуск срока выполнения работ по договору за период с 24.09.2022 по 15.11.2022 в размере 135 000 руб., денежную компенсации морального вреда в сумме 10 000 рублей 00 копеек, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя.
В суде истец АС, ее представитель МА на доводах и требованиях иска настаивали.
Представитель МА суду пояснил, что истец оплатила установку оконных систем, работы не выполнены, предпринимались попытки урегулировать спор в досудебном порядке; ответчик все время отвечает, что работы сделают завтра. В договоре указано, что сумма предоплаты составляет 100% его цены - 270 тыс. руб., уплачена часть - 135 тыс. руб., т.к. устно договорились о таком порядке оплаты.
В судебном заседании представитель ответчика ООО "СК Фаворит Групп" не присутствовал; извещались судом надлежащим образом в соответствии с требованиями ст.ст. 113, 116, 118 ГПК РФ, п. 1 ст. 165.1 ГК РФ. Руководствуясь ч.ч. 3, 5 ст. 167 ГПК РФ, учитывая положения ст. 154 ГПК РФ, обязывающей суд рассмотреть спор в разумный срок, полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников судебного разбирательства по имеющимся в деле доказательствам.
Заслушав объяснения истца и ее представителя, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о необходимости частичного удовлетворения иска.
Как следует из исследованного судом, заключенного сторонами договора на изготовление и монтаж оконных, дверных и прочих ограждающих конструкций из алюминиевого и ПВХ профиля от 12.08.2022 № 8276/08/22, общество с ограниченной ответственностью "СК Фаворит Групп" (исполнитель) принимает на себя обязательство по заказу истца АС (заказчик) изготовить и передать в собственность заказчика оградительные, оконные и (или) дверные блоки из поливинилхлорида профильных систем либо алюминия профильных систем «Сиал», и аксессуары к ним (изделия); ассортимент аксессуаров и цена определяются в спецификации заказа от 12.08.2022 № 8276 (приложение №1). Изделия должны соответствовать эскизам (чертежам), утвержденным заказчиком в спецификации заказа. Указанное приложение является неотъемлемой частью договора (п. 1.1. договора).
В силу п. 1.2. договора исполнитель обязан по согласованию произвести монтаж по указанному заказчиком адресу: ***.
По соглашению сторон исполнитель оказывает дополнительные услуги по демонтажу старых конструкций (без сохранения их целостности), доставке, монтажу изделий в существующие либо подготовленные проёмы, подготовку проёмов, комплексной отделке оконных и (или) дверных откосов проёмов, а также по установке оконного вентиляционного клапана и защиты от детей, произвести комплексную либо частичную внутреннюю и наружную отделку балконов и лоджий, если последнее указано в спецификации (п. 1.3. договора).
Как указано в п. 2.1. договора общая стоимость заказа (включая стоимость самого заказываемого изделия) составляет 193 500 рублей 00 копеек; в день подписания договора заказчик вносит оплату (предоплату) в полном объеме; Заказчик осуществляет оплату услуг по настоящему договору в безналичной форме, путем перечисления денежных средств на расчетный счет исполнителя или внесения наличных денежных средств в кассу с оформлением приходного кассового ордера. По договоренности стороны могут устанавливать иной порядок расчетов с отражением этого порядка в дополнительном соглашении к настоящему договору (п. 2.2. и 2.3. договора).
Суд полагает установленными не опровергнутые участвующими в деле лицами обстоятельства того, что истцом 12.08.2022 частично исполнены предусмотренные п. 2.2. договора обязательства по внесению предоплаты стоимости заказа в сумме 135 000 руб. по соответствующей квитанции к приходному кассовому ордеру от 12.08.2022.
Доводы стороны истца в суде о том, что такой порядок оплаты, вопреки условиям договора, был согласован сторонами устно, суд отвергает.
В силу п. 1 ст. 452 ГК РФ соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное.
При этом, согласно положениям п. 1 ст. 160 и пп. 1 п. 1 ст. 161 ГК РФ сделка об изменений сторонами условий договора от 12.08.2022 № 8276/08/22 подлежала совершению в письменной форме - путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами, т.к. должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения, сделки юридических лиц между собой и с гражданами.
Поэтому суд полагает установленным, что истцом не исполнены ее обязательства в срок, определенный п. 2.2 договора от 12.08.2022 № 8276/08/22, в день подписания договора, уплатить подрядчику обусловленную цену договора в полном объеме, т.е. допущена просрочка исполнения обязательства (п. 1 ст. 405 ГК РФ).
Также суд принимает во внимание, что договор от 12.08.2022 содержит и условия о сроках и порядке производства работ.
Как следует из п. 3.1. договора поставка и монтаж готовых изделий предварительно заносятся в 30-тидневный рабочий график при поступлении оплаты, согласно условиям договора.
Срок поставки и монтажа согласно пунктам 3.1., 3.2. может быть изменён в связи с низким температурным режимом (среднесуточная ниже -15 град. С), погодными явлениями, препятствующими проведению работ, согласно ТК РФ, действиями либо бездействием лиц и организаций, относящихся к используемым материалам, процессам и работам касаемо предмета данного договора, на весь период данных явлений (п. 3.2. договора).
Также договор от 12.08.2022 устанавливает порядок производства работ, согласно которому по предварительной записи исполнитель производит предварительные замеры, учитывая пожелания заказчика и особенности объекта (п. 3.3.1 договора); по результатам замеров исполнитель оформляет предварительную спецификацию, содержащую всю необходимую информацию относительно размеров и характеристик изготавливаемых изделий, а также проводимых работ и согласовывает предварительную спецификацию с заказчиком (п. 3.3.2. договора); в оговоренный срок заказчик информируется о стоимости заказа, сроках и особенностях исполнения заказа, если такие имеются, и приглашается в офис адресу: ул. Калинина, 107, оф. 107, для заключения договора на изготовление и монтаж оконных, дверных и прочих ограждающих конструкций из алюминиевого и ПВХ профиля (п. 3.3.3. договора); перед подписанием настоящего договора исполнитель знакомит заказчика с содержанием договора, а также со спецификацией на заказ, второй экземпляр которой передаёт заказчику (п. 3.3.4. договора); в запланированную исполнителем дату, предварительно уведомив заказчика по телефону, указанному в договоре, исполнитель приступает к работам, если этому не противодействуют третьи силы и явления, неподконтрольные исполнителю (п. 3.3.5. договора).
При этом, суд полагает правильными доводы стороны истца о неисполнении ООО СК Фаворит Групп» ни в какой части обязанности по изготовлению и передаче заказчику результатов выполненных работ.
Принимая во внимание характер сложившихся между сторонами правоотношений, при которых ответчик как исполнитель обязался произвести комплекс работ по созданию и монтажу на объекте истца (жилой дом) оградительных, оконных и (или) дверных блоков и прочих ограждающих конструкций, а истец – произвести оплату выполненных работ, учитывая интересы истца в осуществлении заказа для удовлетворения личных потребностей, суд приходит к выводу, что к регулированию правоотношений между сторонами подлежат применению положения ГК РФ о бытовом подряде (730 - 739 ГК РФ), общие положения Гражданского кодекса РФ о договоре подряда, а также положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной Гражданским кодексом РФ.
В соответствии со ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.
В соответствии со п. 1 ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.
В соответствии со ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
В силу п. 1 ст. 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.
Течение срока, определенного периодом времени, в соответствии со ст. 191 ГК РФ, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.
Из содержания п. 1-3 ст. 405 ГК РФ следует, что должник, просрочивший исполнение, отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой, и за последствия случайно наступившей во время просрочки невозможности исполнения. Если вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков. Должник не считается просрочившим, пока обязательство не может быть исполнено вследствие просрочки кредитора.
Истолкование положений заключенного сторонами договора и приведённый расчет договорного (30 рабочих дней) срока исполнения заказа, позволяют суду прийти к выводу о том, что в случае внесения истцом 12.08.2022 обусловленной договором предварительной оплаты работ в полном объеме, началом периода для исполнения договора должен был являться день 15.08.2022, а окончанием – 23.09.2022, с вычетом выходных и учетом рабочих дней.
Как указано в абз. 1 ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
В нарушение ст. 56 ГПК РФ стороной ответчику суду не приведены и не представлены доказательства исполнения условий договора подряда в каком-либо объеме, уклонения заказчика от принятия этих результатов работ.
Между тем, ответственность исполнителя в данном случае, по мнению суда, исключается допущенной заказчиком просрочкой исполнения собственного обязательства по оплате работ в полном объеме.
Суд при этом учитывает положения Закона РФ «О защите прав потребителей» в части, регулирующей основания для возникновения ответственности подрядчика за нарушение срока исполнения работ.
Как следует из положений ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
В свою очередь, в силу п. 1 ст. 719 ГК РФ подрядчик вправе не приступать к работе, а начатую работу приостановить в случаях, когда нарушение заказчиком своих обязанностей по договору подряда, в частности непредоставление материала, оборудования, технической документации или подлежащей переработке (обработке) вещи, препятствует исполнению договора подрядчиком, а также при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что исполнение указанных обязанностей не будет произведено в установленный срок (статья 328).
Как установлено в упомянутой статье 328 (п.п. 1-3) ГК РФ встречным признается исполнение обязательства одной из сторон, которое обусловлено исполнением другой стороной своих обязательств. В случае непредоставления обязанной стороной предусмотренного договором исполнения обязательства либо при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что такое исполнение не будет произведено в установленный срок, сторона, на которой лежит встречное исполнение, вправе приостановить исполнение своего обязательства или отказаться от исполнения этого обязательства и потребовать возмещения убытков. Если предусмотренное договором исполнение обязательства произведено не в полном объеме, сторона, на которой лежит встречное исполнение, вправе приостановить исполнение своего обязательства или отказаться от исполнения в части, соответствующей непредоставленному исполнению. Ни одна из сторон обязательства, по условиям которого предусмотрено встречное исполнение, не вправе требовать по суду исполнения, не предоставив причитающегося с нее по обязательству другой стороне.
Изложенное свидетельствует о необходимости отказа истцу в требовании, основанном на п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», о взыскании неустойки за пропуск подрядчиком договорного срока исполнения работ.
Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В настоящем случае суд полагает установленным законность бездействия подрядчика, правомерно допустившего пропуск срока исполнения заказа до его оплаты в обусловленном сделкой размере. Исполнитель по договору подряда по требованию истца не может быть признан просрочившим в связи с допущенной самой АС просрочкой своего обязательства по оплате договора.
Поэтому отсутствуют основания для признания просрочившим подрядчика, имевшего законные основания отсрочить начало, окончание исполнения работ, что, в свою очередь, исключает возникновении у истца прав, предусмотренных ч. 1, 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в т.ч. отказаться от договора подряда с истребованием уплаченных по нему сумм, потребовать уплаты неустойки.
Между тем, право потребителя в любое время отказаться договора о выполнении работ предусмотрено ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В качестве отказа заказчика от договора подряда суд принимает претензию истца, содержащую требования о возврате уплаченных сумм аванса, врученную ответчику 01.11.2022.
Поэтому на основании ст. 450.1 и п. 2 ст. 453 ГК РФ, учитывая возможность одностороннего отказа заказчика от исполнения обязательств по договору, суд полагает обоснованными доводы истца о прав на получение возврата с момента расторжении (с 01.11.2022) договора подряда, а равно подлежащими удовлетворению требования о взыскании ей с ответчика внесенной части оплаты по договору подряда в размере 135 000 руб. (в указанном в исковом заявлении размере).
Как указано выше, сведений и доказательств несения исполнителем, в действительности не приступившим в началу работ, каких-либо фактических расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, которые подлежали бы оплате заказчиком с зачетом их стоимость при обратном взыскании уплаченных сумм, с соответствующим уменьшением предоплаты, подлежащей возврату, в нарушение ст. 56 ГПК РФ, ответчиком в дело не представлено.
Как указано в п. 1 и 2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
На основании п. 2 ст. 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.
Требования истца о взыскании с ответчика части оплаты по договору на изготовление и монтаж оконных, дверных и прочих ограждающих конструкций из алюминия и ПВХ профиля от 12.08.2022 № 8276/08/22 в сумме 135 000 руб. подлежат удовлетворению.
Однако требования о взыскании неустойки за нарушение срока окончания работ по договору суд полагает не подлежащими удовлетворению по указанным выше мотивам просрочки, ненадлежащего и в недостаточном размере исполнения истцом своих обязательств, а равно дальнейшего расторжения договора в связи с отказом именно заказчика от него, что исключает возможность привлечения ответчика, имевшего право не приступать и не оканчивать в обусловленные договором сроки заказные работы, к ответственности за пропуск срока окончания исполнения договора в виде законной неустойки.
Согласно п.1 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии с разъяснениями п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.
Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Суд учитывает, что ответчиком не исполнено законное требование заказчика вернуть уплаченную часть стоимости работ.
В силу ч. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
В настоящем случае ответчиком не представлено доказательств возврата в 10-тидневный срок с 01.11.2022 (получение заявления заказчика об отказе от договора) уплаченную часть стоимости работ.
Поэтому, принимая во внимание, что действиями ответчика нарушены права истца как потребителя в связи с ненадлежащим исполнением названного требования, иск в части взыскания компенсации морального вреда соответствует закону и подлежит удовлетворению.
При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины ответчика, степень нравственных переживаний, испытываемых истцом в связи с не удовлетворением ее претензии, а в последующем – с необходимостью отстаивать свои права и законные интересы в судебном порядке с отвлечением от обычных занятий, вместе с тем, учитывает требования разумности и справедливости, и оценивает компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, т.е. в полном размере заявленного требования.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите нрав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Истцу с ответчика следует взыскать штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения претензии от 01.11.2022 в размере 72 000 руб., из расчета: (135 000 руб. + 10 000 руб.) х 50%.
В силу ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
В порядке ст. 103 ГПК РФ, с учетом требований п. 1 и 3 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход местного бюджета надлежит взыскать государственную пошлину, от уплаты которой истец была освобождена при предъявлении настоящих исковых требований имущественного характера (пропорционально их размеру), а также при предъявлении исковых требований неимущественного характера о взыскании компенсации морального вреда, всего в размере 4200 руб.
Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковое заявление АС – удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «СК Фаворит Групп» (ОГРН: <***>, дата присвоения ОГРН: 21.05.2019, ИНН: <***>) в пользу АС (паспорт ***) внесенную часть оплаты по договору на изготовление и монтаж оконных, дверных и прочих ограждающих конструкций из алюминия и ПВХ профиля от 12.08.2022 № 8276/08/22 в сумме 135 000 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда, причинённого нарушением прав потребителя, в сумме 10 000 рублей 00 копеек, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в сумме 72 500 рублей 00 копеек.
В удовлетворении требований о взыскании неустойки – отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «СК Фаворит Групп» (ОГРН: <***>, дата присвоения ОГРН: 21.05.2019, ИНН: <***>) в доход местного бюджета госпошлину, от уплаты которой истец была освобождена, в сумме 4200 рублей 00 копеек.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Амурский областной суд через Благовещенский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Председательствующий судья Д.В. Кастрюков
Решение в окончательной форме составлено 05.01.2023 года