Решение по делу № 2-6974/2023 от 16.11.2023

Дело № 2-6974/2023

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 ноября 2023 года г. Краснодар

Ленинский районный суд г. Краснодара в составе:

председательствующего судьи Залесного С.А.

при секретаре Стряпан О.О.

с участием представителя истца ФИО5

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Лира» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 П.В. обратился в суд с иском к ООО «Лира» о расторжении договора индивидуального заказа на изготовление кухонной мебели № КЛ_20918_154 от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании с ООО «Лира» денежных средств в размере 94 794 рублей, неустойки в размере 94 794 рублей, компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей и штрафа в размере 50 % от взыскиваемой суммы.

В обоснование исковых требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор индивидуального заказа на изготовление кухонной мебели № КЛ_20918_154. Пунктом 3.1. договора установлено, что общая стоимость корпусных элементов кухонной мебели составляет 85 400 рублей. Также было подписано дополнительное соглашение № к договору, согласно которому ответчик за вознаграждение в размере 9 394 рубля взял на себя обязательство осуществить сборку кухонной мебели по договору № КЛ_20918_154.

Аванс в размере 52 000 рублей был внесён при заключении договора, а окончательный расчёт с ответчиком, вместе с вознаграждением за сборку в размере 9 394 рублей, произведён ДД.ММ.ГГГГ.

Крайний срок поставки продукции покупателю был установлен - ДД.ММ.ГГГГ. Поставка кухни была произведена ДД.ММ.ГГГГ, однако, в ходе сборки было установлено, что ряд позиций имеет недостатки, что было отражено в акте от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно договору, в случае если при приемке продукции, покупателем будут выявлены механические дефекты комплектации, либо если они не будут по качеству или количеству соответствовать настоящему Договору и приложениям к нему, а также при обнаружении сторонами скрытых дефектов/производственного брака товара, продавец обязуется устранить выявленные дефекты Продукции в течение 30 рабочих дней с даты их выявления. Срок устранения выявленных дефектов истёк ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ответчику была направлена претензия, которая оставлена без удовлетворения. Ответчику была предоставлена возможность устранить недостатки кухонного гарнитура. Ответчик проигнорировал претензию и не устранил недостатки кухонного гарнитура, не возместил неустойку за просрочку исполнения своих обязательств, что и послужило основанием для обращения в суд.

В судебном заседании представитель истца, действующий на основании доверенности – ФИО5 заявленные исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении.

Ответчик в судебное заседание не явился, о дне, времени и месте слушания извещен надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомил, ходатайств об отложении рассмотрения дела от него также не поступало.

Согласно ч. 1 ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

На основании вышеизложенного, суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства в отсутствие не явившегося ответчика, поскольку ответчик, надлежаще извещённый о времени и месте судебного заседания, не сообщивший об уважительных причинах неявки и не просивший о рассмотрении дела в его отсутствие, уклонился от явки в судебное заседание.

Выслушав представителя истца, изучив исковое заявление, исследовав материалы дела, оценив предоставленные доказательства, суд полагает, что заявленные требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии с пунктом 3 статьи 421 ГК РФ стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Правоотношения сторон по смешанному договору регулируются в соответствующих частях положениями глав 30 и 37 ГК РФ.

По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара. В соответствии с ГК РФ условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.

Согласно статье 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются Закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с постановлением Пленума Верховного суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Согласно положениям ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Статьей 309 ГК РФ установлено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Из материалов дела усматривается, что между истцом и ответчиком ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор индивидуального заказа на изготовление кухонной мебели № КЛ_20918_154. Пунктом 3.1. договора установлено, что общая стоимость корпусных элементов кухонной мебели составляет 85 400 рублей.

Также, ДД.ММ.ГГГГ было подписано дополнительное соглашение № к договору, согласно которого ответчик за вознаграждение в размере 9 394 рубля взял на себя обязательство осуществить сборку кухонной мебели по договору № КЛ_20918_154.

Согласно п. 4.1. договора № КЛ_20918_154 от ДД.ММ.ГГГГ ответчик осуществляет доставку продукции на свой склад в г. Краснодар в срок, не превышающий 90 (девяносто) рабочих дней с даты внесения предоплаты. По соглашению сторон срок доставки продукции на склад продавца может быть изменен, что оформляется дополнительным соглашением к договору.

Пунктом 4.3. договора установлено, что о готовности продукции к передачи покупателю продавец уведомляет покупателя посредством направления почтового уведомления, а также посредством электронной почты, указанной в настоящем договоре, телефонной связи по телефонному номеру, указанному в договоре, в том числе посредством направления СМС – сообщений в течении 3 календарных дней с момента поступления продукции на склад. Продавец осуществляет доставку Продукции по адресу Покупателя не позднее 3 календарных дней с момента поступления продукции на склад.

Таким образом, крайний срок поставки продукции покупателю был установлен - ДД.ММ.ГГГГ.

Поставка кухни была произведена ДД.ММ.ГГГГ, однако, в ходе сборки было установлено, что ряд позиций имеет недостатки, что было отражено в акте от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно п. 5.6. договора, в случае если при приемке продукции, покупателем будут выявлены механические дефекты комплектации, либо если они не будут по качеству или количеству соответствовать настоящему Договору и приложениям к нему, то Стороны делают соответствующую отметку в Товарной накладной, при необходимости составляют Акт о рекламации. Продавец обязуется устранить все выявленные недостатки в течение 30 рабочих дней с даты их выявления.

В силу п. 5.7. договора прием-передача продукции на предмет скрытых дефектов/производственного брака осуществляется представителями сторон в ходе выполнения продавцом работ по сборке продукции. При обнаружении сторонами скрытых дефектов/производственного брака товара, данный факт фиксируется полномочными представителями сторон в акте о рекламации. Продавец обязуется устранить выявленные дефекты Продукции в течение 30 рабочих дней с даты их выявления.

Следовательно, срок устранения выявленных дефектов истёк ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ответчику была направлена претензия, которая оставлена без удовлетворения.

В соответствии со ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В силу ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда, при существенном нарушении договора другой стороной и в иных случаях предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором. Существенное нарушение договора одной из сторон, это последствия для другой стороны в виде ущерба, вследствие которого она лишается тех условий вправе на которые была рассчитывать при заключении договора.

Статья 503 ГК РФ указывает, что покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе отказаться от исполнения договора розничной купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, если законом о защите прав потребителей не установлено иное.

Согласно ч.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Недостаток товара - несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиями договора или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и описанию при продаже товара по образцу и по описанию.

В соответствии с пунктом 38 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № суду необходимо иметь в виду, что право выбора вида требований, которые в соответствии со ст. 503 ГК РФ и пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.

При этом потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течении пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.

Как установлено статьей 452 ГК РФ, требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

В ходе судебного разбирательства установлено, что приобретенная ФИО1 по договору купли-продажи кухонная мебель и комплектующие материалы имеют существенные недостатки.

Оценив представленные доказательства в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что ФИО1 ответчиком продан и поставлен товар ненадлежащего качества, в связи с чем, заключенный сторонами договор купли-продажи № КЛ_20918_154 от ДД.ММ.ГГГГ подлежит расторжению.

Поскольку требования истца, основанные на обнаружении в спорном товаре недостатков суд находит обоснованными, имеются предусмотренные статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» правовые основания для расторжения спорного договора купли-продажи, возврата истцу уплаченных за некачественный товар денежных средств и взыскания с ответчика в пользу истца на основании пункта 1 статьи 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» неустоек, штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке законных требований потребителя.

В соответствии с положениями ч. 1 ст. 18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", ч. 5 ст. 503 ГК РФ, при отказе от исполнения договора с требованием возврата уплаченной за товар суммы потребитель по требованию продавца и за его счет должен возвратить товар с недостатками.

Таким образом, с ООО «Лира» в пользу ФИО1 следует взыскать стоимость товара ненадлежащего качества 94 794 рублей.

Стороны следует вернуть в первоначальное положение, кухонная мебель и комплектующие материалы подлежат возврату продавцу.

В силу требований ч.1 ст.13 от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

С письменной претензией об устранении выявленных в товаре недостатков истец обратился к ответчику и требовал возврата уплаченных средств.

Однако, в нарушение указанных требований ответчиком не приняты меры к досудебному урегулированию претензии потребителя, возврату стоимости товара ненадлежащего качества.

Согласно пункту 5 статьи 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Таким образом, неустойка, предусмотренная п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» рассчитана истцом с ДД.ММ.ГГГГ по день направления иска в суд и составила – 94 794 рублей (сумма, оплаченная по договору 94 794 * 3% неустойка * 328 дней = 932 772 рубля, но не более 100 % от цены товара).

Суд приходит к выводу о том, что в пользу истца подлежит взысканию данная неустойка в заявленном размере.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.

Как установлено судом, более года истец не может пользоваться заказанным кухонным гарнитуром, то есть не имеет возможности в полной мере использовать всё благо и современные удобства в новой квартире, в связи с тем, что отсутствие кухонного гарнитура значительно усложняет жизнь истца, так как истец не имеет возможности готовить себе пищу. В связи с этим истец испытывает значительные неудобства и дискомфорт.

Согласно п. 41 Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № факт нарушения прав потребителя является достаточным основанием для удовлетворения требования истца о взыскании компенсации морального вреда.

Разрешая вопрос о размере компенсации морального вреда, причиненного истцу нарушением его потребительских прав, суд учитывает характер причиненных ему нравственных страданий и находит правомерным взыскать с ООО «Лира» компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

В силу требований ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Суд также учитывает, что п. 29 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом (исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование (п. 6 ст. 13 Закона).

Учитывая, что требования истца, которые суд признает обоснованными, не были удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, данный факт является безусловным основанием для взыскания штрафа. Сумма штрафа, подлежащая взысканию с ответчика, составляет (94 794 + 94 794 + 10 000) х 50% = 99 794 рубля.

Истец в силу закона был освобожден от уплаты госпошлины при подаче иска, поэтому в соответствии с положениями ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Удовлетворяя исковые требования, суд считает обоснованным взыскать с ответчика пошлину в доход государства в размере 5 291 рубль 76 копеек согласно ст. 333.19 НК РФ.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 235-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Лира» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № КЛ_20918_154 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и ООО «Лира».

Взыскать с ООО «Лира» в пользу ФИО1 денежные средства, оплаченные по договору № КЛ_20918_154 от ДД.ММ.ГГГГ, в размере 94 794 рубля, неустойку в размере 94 794 рубля, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 99 794 рубля, а всего 299 382 (двести девяносто девять тысяч триста восемьдесят два) рубля.

В остальной части иска – отказать.

Взыскать с ООО «Лира» в доход государства государственную пошлину в размере 5 291 рубль 76 копеек.

Разъяснить, что ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течении семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Ленинский районный суд г. Краснодара в течении одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий -