Дело № 2-1904/2025

УИД № 61RS0024-01-2023-001803-56

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 сентября 2025 года г. Аксай

Аксайский районный суд Ростовской области в составе:

председательствующего судьи Украдыженко Е.В.,

при секретаре судебного заседания Плехановой Ю.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителей, указав на то, что 22 апреля 2023 года она заключила с ИП ФИО2, в лице руководителя подразделения ФИО3 договор № 910, в соответствии с которым ИП ФИО2 обязался поставить и передать товар, указанный в спецификации (Приложение), а именно ламинат, подложку, порожки в течение 14 дней с момента полной оплаты товара, а она, как покупатель, принять и оплатить товар.

В тот же день, 22.04.2023 она оплатила вышеуказанный товар на общую сумму 176 042,70 руб., а также стоимость доставки в размере 2280 руб.

28 апреля 2023 года ей позвонил руководитель подразделения ФИО3 и сообщил, что срок поставки товара переносится на неопределенный срок, ориентировочно товар будет доставлен через 45 дней.

Поскольку ее не устроил новый срок поставки товара, она попросила расторгнуть заключенный между ними договор и вернуть уплаченные денежные средства. ФИО3 ответил, что такой суммы денежных средств в кассе не бывает, и сказал, что придется ждать, сколько, не известно.

30 апреля 2023 года она приехала в магазин, подала заявление на возврат денежных средств, предоставив реквизиты банковской карты, на которую необходимо перевести денежные средства.

Поскольку до 17 мая 2023 года денежные средства ей возвращены не были, 17.05.2023 ею в адрес ИП ФИО2 была направлена досудебная претензия.

На основании изложенного, с учетом уточнения исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ, истец в окончательной их редакции просит суд: взыскать с ФИО2 в свою пользу неустойку за неисполнение обязательства, начиная с 06 мая 2023 года до 05 июня 2023 года включительно в размере 27 602,49 рублей, моральный вред в сумме 20000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, судебные издержки в размере 30250 рублей, которые состоят из оплаты услуг представителя в размере 30 000 рублей и почтовых расходов в размере 250 рублей.

Истец, извещенная о рассмотрении дела надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, представив заявление о поддержании исковых заявлений, применении ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» и просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Ответчик, извещенный о рассмотрении дела надлежаще, в судебное заседание не явился, явку представителя не обеспечил, представив отзыв на исковое заявление об отказе в удовлетворении исковых требований, снижении размера взыскания по оплате истцом юридических услуг.

При указанных обстоятельствах дело рассмотрено в отсутствие неявившихся лиц в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Изучив материалы дела, и оценив представленные доказательства, суд пришел к следующим выводам.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

На основании ч. 4 ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В соответствии с ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно п. 5 ст. 454 ГК РФ к отдельным видам договора купли-продажи относятся розничная купля-продажа и поставка товара.

На основании ч. 1 ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

В соответствии с ч. 1 ст. 457 ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными ст. 314 настоящего Кодекса.

На основании ч. 1 ст. 484 ГК РФ покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи.

Согласно ст. 506 ГК РФ по договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки, производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

В силу ч. 1 ст. 486 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другим законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.

Статьей 509 ГК РФ предусмотрено, что поставка товаров осуществляется поставщиком путем отгрузки (передачи) товаров покупателю, являющемуся стороной договора поставки, или лицу, указанному в договоре в качестве получателя.

В соответствии со ст. 510 ГК РФ доставка товаров осуществляется поставщиком путем отгрузки их транспортом, предусмотренным договором поставки, и на определенных в договоре условиях.

Согласно ст. 516 ГК РФ покупатель оплачивает поставляемые товары с соблюдением порядка и формы расчетов, предусмотренных договором поставки. Если соглашением сторон порядок и форма расчетов не определены, то расчеты осуществляются платежными поручениями. Если договором поставки предусмотрено, что оплата товаров осуществляется получателем (плательщиком) и последний неосновательно отказался от оплаты, либо не оплатил товары в установленный договором срок, поставщик вправе потребовать оплаты поставленных товаров от покупателя.

В силу ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон.

Исходя из принципа процессуального равноправия сторон, и учитывая обязанность истца и ответчика подтвердить доказательствами те обстоятельства, на которые они ссылаются, необходимо в ходе судебного разбирательства исследовать каждое доказательство, представленное сторонами в подтверждение своих требований и возражений, отвечающее требованиям относимости и допустимости.

Судом установлено, что 22.04.2023 между ИП ФИО2 (Продавец) и ФИО1 (Покупатель) заключен договор № 910, по условиям которого Продавец обязан поставить и передать, а Покупатель принять и оплатить товар, наименование, количество, стоимость и срок передачи которого указывается в спецификации, которая является неотъемлемой частью настоящего Договора.

Настоящий договор, является договором розничной купли-продажи заключаемым на основании ознакомления Покупателя с образцом Товара (п.1.2. договора).

Согласно Спецификации к договору Продавец обязался передать Товар: SPC ламинат – 480 шт., подложку – 9 шт., порожки Русский профиль – 1 шт. в течение 14 рабочих дней с момента внесения Покупателем полной оплаты, в соответствии с условиями договора.

Стоимость Товара составляет 176 042,70 рублей.

Представленными в материалы дела кассовыми чеками подтверждается, что ФИО1 оплатила 22.04.2023 полную стоимость товара в размере 176 042,70 руб., а также стоимость доставки в размере 2 280,00 рублей в форме предоплаты, а всего 178 322,70 рублей.

Поскольку представителем Продавца в телефонном режиме истец была уведомлена об изменении срока доставки приобретенного ею товара с 14 рабочих дней до 45 дней, что ее не устроило, 30.04.2023 она подала ответчику заявление о расторжении договора и возврате уплаченной за товар денежной суммы в размере 178 080,60 рублей.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей).

В силу ст. 22 РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Поскольку требования истца о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, не были удовлетворены Продавцом в установленный законом срок, 17.05.2023 ФИО1 направила в адрес ответчика досудебную претензию, содержащую требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы в размере 178 322,70 рублей, и выплате неустойки в размере 891,61 рублей за каждый день просрочки, начиная с 30.04.2023, а именно – 5349,66 рублей за 6 дней.

В ходе рассмотрения настоящего дела в суде, 06.06.2023 ответчиком была возвращена ФИО1 предоплата за товар в размере 178 080,60 рублей и выплачена неустойка в размере 5 349,66 рублей.

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока возврата уплаченной по договору денежной суммы в размере 27602,49 рублей за период с 06.05.2023 по 05.06.2023.

Однако, с представленным истцом в материалы дела расчетом неустойки суд не может согласиться по следующим основаниям.

В силу ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней.

Поскольку потребитель до получения товара отказался от исполнения договора, он считается расторгнутым со дня обращения с соответствующим заявлением.

Из материалов дела следует, что впервые требования к ИП ФИО2 о возврате денежной суммы заявлены в заявлении, поданном истцом ответчику 30.04.2023, в связи с чем, требования истца должны были быть удовлетворены до 15.05.2023 (с учетом праздничных и выходных дней), с 16.05.2023 имеет место просрочка ответчика. За период с 16.05.2023 по 05.06.2023 в соответствии с п. 1 ст. 23 Закона за 21 день просрочки подлежит начислению неустойка в сумме 37 396,93 руб. (178 080,60 руб. *1% * 21 день).

Поскольку, в соответствии с требованиями ст. 196 ГПК РФ, суд не может выйти за пределы заявленных истцом исковых требований, исковые требования ФИО1 о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока возврата уплаченной за товар денежной суммы удовлетворяются в размере 22 252,83 рублей, исходя из размера заявленных истцом требований и с учетом выплаченной ответчиком неустойки в добровольном порядке в размере 5 349,66 рублей (27 602,49 руб. – 5 349,66 руб. = 22 252,83 руб.).

Доводы представителя ответчика о том, что ФИО1 реализовала свое право на односторонний отказ от исполнения договора, который не связан с виновными действиями ответчика, в связи с чем неустойка не подлежит начислению, так как у ответчика возникло денежное обязательство о возврате оплаченных денежных средств, и выплате процентов в порядке ст. 395 ГК РФ, являются не основанными на законе и обстоятельствах дела, поскольку отказ покупателя от исполнения договора связан с виновными действиями продавца, связанными с нарушением сроков поставки товара.

В силу ст. 15 РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме; размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда; при определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости; характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Согласно п. 16, 55 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» в случаях, если законом предусмотрена обязанность ответчика компенсировать моральный вред в силу факта нарушения иных прав потерпевшего (например, статья 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»), при доказанности факта нарушения права гражданина (потребителя) отказ в удовлетворении требования о компенсации морального вреда не допускается. Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации потребителю в случае установления самого факта нарушения его прав (статья 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»). Суд, установив факт нарушения прав потребителя, взыскивает компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя наряду с применением иных мер ответственности за нарушение прав потребителя, установленных законом или договором.

Суд приходит к выводу, что виновными действиями ответчика, допустившего просрочку возврата денежных средств истцу, причинены нравственные страдания. Учитывая фактические обстоятельства дела, характер взаимоотношений сторон, объем нарушенных прав истца, степень вины ответчика, личность истца, характер нравственных страданий, длительность нарушения права, суд считает соразмерным взыскание компенсации морального вреда в сумме 1 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных судом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присуждаемой судом в пользу потребителя.

Требования истца ответчиком были удовлетворены только после обращения истца в суд, что исключает удовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, в связи с чем, имеются основания для взыскания штрафа. Размер штрафа составит 11 626,42 руб. ((22 252,83 руб. + 1 000 руб.)/2).

Разрешая требования истца ФИО1 о взыскании с ответчика расходов на оплату услуг представителя в размере 30 000 рублей, суд приходит к выводу об удовлетворении данных требований в части.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

При определении суммы взыскиваемых расходов на оказание юридической помощи необходимо учитывать объем дела и его сложность, характер возникшего спора, объем оказанной правовой помощи и фактическое участие представителя стороны в судебных заседаниях.

Учитывая положения гражданского процессуального законодательства, руководящие разъяснения, данные в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», суд полагает, что сумма судебных расходов в данном случае подлежит взысканию в размере 20000 рублей, так как данная сумма судебных расходов будет отвечать критериям разумности. При этом судом учитывается, что данные расходы подтверждены соглашением об оказании юридической помощи № 050 от 29.05.2023 и квитанцией об оплате 30 000 рублей по данному соглашению.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. Поскольку требования истца ФИО1 судом удовлетворяются в полном объеме, почтовые расходы в размере 250 рублей, подтвержденные кассовыми чеками от 17.05.2023 и от 30.05.2023, суд возлагает на ответчика ИП ФИО2

Принимая во внимание, что истец при подаче иска в силу закона была освобождена от уплаты госпошлины, ее исковые требования удовлетворены, исходя из положений ст. 103 ГПК РФ, пп. 1 и 3 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации (в редакции, действовавшей на дату подачи искового заявления), следует взыскать с ответчика в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 1167,58 руб. пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований как материального так и не материального характера.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей, - удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО2 (ИНН ...) в пользу ФИО1 неустойку в размере 22 252,83 рублей, моральный вред в размере 1000 рублей, штраф в размере 11 626,42 рублей, почтовые расходы в размере 250 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 20 000 рублей.

В удовлетворении исковых требований в большем размере, - отказать.

Взыскать с ИП ФИО2 (ИНН ...) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 1 167,58 рублей.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Аксайский районный суд Ростовской области в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 24.09.2025.

Судья -