Дело № 2-1322/2025

УИД 61RS0024-01-2025-001193-75

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

07 апреля 2025 года г. Аксай

Аксайский районный суд Ростовской области в составе:

председательствующего судьи Украдыженко Е.В.,

при секретаре судебного заседания Казаченко С.А.,

представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в интересах ФИО2 к АО «Финансовые продукты» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Управление Роспотребнадзора по Ростовской области обратилось в суд с иском в интересах потребителя ФИО2 к АО «Финансовые продукты» о расторжении договора, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа.

В обоснование исковых требований представителем истца указано, что в соответствии с Указом Президента РФ «О системе и структуре федеральных органов исполнительной власти» от ... ... Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) является федеральным органом исполнительной власти, а Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области – территориальным органом вышеназванного Федерального органа исполнительной власти.

Статьей 40 Закона РФ от ... ... «О защите прав потребителей» установлено, что должностные лица органа государственного надзора в порядке. Установленном законодательством РФ, имеют право обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей.

... в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области поступило заявление ФИО2 с просьбой об обращении в суд в защиту ее прав и законных интересов как потребителя.

Из обращения ФИО2 следует, что 15.08.2024 между ФИО2 и АО «Финансовые продукты» заключен договор по сервисной программе «Комбопрордукт» (сертификат ...), включающей в себя сервис Продленной гарантии и технической помощи на дорогах. Стоимость услуг согласно договору составляет 182000 рублей. Срок действия сертификата 24 месяца: с ... по ....

... ФИО2 произведена оплата указанной услуги в размере 182000 рублей, за счет привлечения кредитных средств.

... ФИО2 приняла решение расторгнуть договор об оказании возмездных услуг по сервисной программе «Комбопродукт», о чем проинформировала АО «Финансовые продукты», направив соответствующее заявление заказным письмом.

Из ответа АО «Финансовые продукты» от ... следует, что ответчиком отказано в удовлетворении заявленного требования, так как приобретенный Сертификат, не является страховым продуктом. До настоящего времени денежные средства ФИО2, уплаченные по сервисной программе «Комбопродукт», не возвращены.

Ссылаясь на указанные обстоятельства истец просит расторгнуть договор с АО «Финансовые продукты» от ... по сервисной программе «Комбопрордукт» (сертификат ...), взыскать с АО «Финансовые продукты» денежные средства в размере 182000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ... по ... в размере 16839,45 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., штраф в пользу потребителя в размере 50% от присужденной судом суммы.

Истец, извещенный о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, причины неявки не известны.

Представитель истца ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала, просила иск удовлетворить.

Ответчик, извещенный о месте и времени рассмотрения дела, явку своего представителя в судебное заседание не обеспечил, ходатайств об отложении рассмотрения дела не заявлял.

Дело рассмотрено судом в отсутствие неявившихся лиц в порядке статьи 167 ГПК РФ.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Судом установлено, что ... между ФИО2 и АО «Финансовые продукты» заключен договор по сервисной программе «Комбопрордукт» (сертификат ...).

Пунктом 2 указанного договора предусмотрено, что стоимость услуг составляет 182000 рублей.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Статьей 782 ГК РФ предусматривается односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг: заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно статье 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (пункт 1); абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором(пункт 2).

Из преамбулы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» следует, что данный Закон Российской Федерации регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Как следует из разъяснений, содержащихся в пункте 5 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», законодательство о защите прав потребителей распространяется и на отношения по приобретению товаров (работ, услуг) по возмездному договору, если цена в таком договоре не указана.

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Предметом любого договорного обязательства является право кредитора требовать от должника совершения действий, предусмотренных договором (ст. 307 ГК РФ). Если же законом или договором предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств по договору, то не предъявление кредитором своего требования в указанный срок будет означать прекращение договора (п. 3 ст. 425 ГК РФ).

Спорный договор, по своей сути, является договором возмездного оказания услуг, заключенным между гражданином и юридическим лицом, содержит признаки абонентского договора, а потому спорные правоотношения подлежат урегулированию как положениями статьи 429.3 ГК РФ об опционном договоре, так и положениями статьи 429.4 ГК РФ об абонентском договоре, положениями главы 39 ГК РФ о договорах, о возмездном оказании услуг, а учитывая, что спорный договор заключен между гражданином – потребителем услуг и юридическим лицом - исполнителем, спорные правоотношения подлежат урегулированию и с применением Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Условия спорного договора, не предусматривающие возврат платы за услуги при отказе истца от договора противоречат положениям статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которой установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, ущемляют потребительские права истца по сравнению с правилами, установленными названной правовой нормой в целях защиты прав потребителей при заключении договоров об оказании услуг, а потому в силу положений пункта 1 статьи 16 данного Закона Российской Федерации ничтожны.

... ФИО2 обратилась к АО «Финансовые продукты» с заявлением на отказ от услуг и о возврате денежных средств в размере 182000 рублей.

Из ответа АО «Финансовые продукты» от ... следует, что ответчиком отказано в удовлетворении заявленного требования, так как приобретенный Сертификат, не является страховым продуктом. До настоящего времени денежные средства ФИО2, уплаченные по сервисной программе «Комбопродукт», не возвращены.

Доказательств, свидетельствующих об обращении ФИО2 к ответчику с требованием предоставления предусмотренного договором исполнения обязательств в период действия спорного договора не имеется, истец в силу приведенных положений закона имел право отказаться от исполнения спорного договора в любое время до окончания срока его действия при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Обязанность доказать несение расходов по оказанию услуг и размер таких расходов в соответствии со ст. 56 ГПК РФ и Закона о защите прав потребителей возложена именно на ответчика.

Между тем, доказательств фактического несения ответчиком в ходе исполнения спорного договора расходов в сумме 182000 рублей, не имеется.

Учитывая изложенное, в отсутствие фактически понесенных расходов по исполнению договора перед истцом, а также принимая во внимание отказ потребителя от исполнения по договору, с ответчика АО «Финансовые продукты» в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере 182000 руб., оплаченные истцом по договору сервисной программы «Комбопродукт» от ....

Согласно ч. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.

В данном случае 182000 рублей удерживались ответчиком незаконно, а потому на них подлежат начислению проценты по ст. 395 ГК РФ.

Датой начала начисления процентов является ..., то есть первый день после отказа ответчика вернуть денежные средства.

Таким образом, взыскиваемая с АО «Финансовые продукты» в пользу ФИО2 сумма процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 17.09.2024 по 28.02.2025 составляет 16839,45 рублей.

В соответствии с положениями статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем) прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Установив факт нарушения ответчиком прав ФИО2, учитывая конкретные обстоятельства дела, суд считает возможным определить ко взысканию с АО «Финансовые продукты» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей.

Согласно пункту 6 статьи 13 указанного Закона Российской Федерации при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Исходя из положений приведенной нормы права с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 96000 руб. ((182000 руб. + 10000 руб.)) /2) в пользу ФИО2

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика АО «Финансовые продукты» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 9965 рублей (6965 рублей за требования имущественного характера + 3000 рублей за требования неимущественного характера о расторжении договора и взыскании компенсации морального вреда).

На основании изложенного, и руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в интересах ФИО2 к АО «Финансовые продукты» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор от ..., заключенный между ФИО2 и АО «Финансовые продукты» по сервисной программе «Комбопрордукт» (сертификат ...).

Взыскать с АО «Финансовые продукты», ИНН <***>, ОГРН <***> в пользу ФИО2, ... года рождения, паспорт: ... денежные средства в размере 182000 (сто восемьдесят две тысячи) рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ за период с ... по ... в размере 16839,45 (шестнадцать тысяч восемьсот тридцать девять) рублей 45 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10000 (десять тысяч) рублей, штраф в пользу потребителя в размере 96000 (девяносто шесть тысяч) рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Аксайский районный суд Ростовской области в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 15.04.2025.

Председательствующий -