Решение по делу № 02-0757/2023(02-5996/2022)~М-5273/2022 от 13.02.2023

УИД77RS0005-02-2022-013448-97

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 февраля 2023 года адрес

Головинский районный суд адрес

в составе председательствующего судьи Александровой М.В.,

при ведении протокола и протоколирования с использованием средств аудио- и видеозаписи помощником судьи фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-757/2023 по иску Черемных фио к Обществу с ограниченной ответственностью фио фио» о расторжении договоров, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец фио обратился в суд с иском к ответчику ООО фио фио» о расторжении договоров, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, просит расторгнуть Договор оказания/выполнения бытовых услуг и работ № 11-332-0035 от 20.01.2022; взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма в связи с расторжением Договора оказания/выполнения бытовых услуг и работ № 11-332- 0035 от 20.01.2022; неустойку за нарушение сроков оказания/выполнения бытовых услуг и работ по Договору № 11-332-0035 от 20.01.2022; денежные средства в размере сумма за нарушение сроков возмещения убытков понесенных на оплату нотариальных и юридических услуг по Договору № 11-332-0035 от 20.01.2022; расторгнуть Договор оказания/выполнения бытовых услуг и работ № 11-205-0003 от 10.03.2022; взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма в связи с расторжением Договора оказания/выполнения бытовых услуг и работ № 11-205-0003 от 10.03.2022; неустойку за нарушение сроков оказания/выполнения бытовых услуг и работ по Договору № 11-205-0003 от 10.03.2022, денежные средства в размере сумма за нарушение сроков возмещения убытков понесенных на оплату нотариальных и юридических услуг по Договору № 11-205-0003 от 10.03.2022, расходы на оплату юридических услуг в размере сумма, транспортные расходы в размере сумма, нотариальные расходы в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от присужденной суммы суда, за отказ в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что 20.01.2022 между сторонами был заключен Договор оказания/выполнения бытовых услуг и работ № 11-332-0035 на общую сумму сумма, по условиям которого ответчик обязуется с привлечением третьих лиц выполнить из материалов/продукции, приобретенных клиентом в фио (далее-Товар) работы/услуги, поименованные в техническом задании, по ценам, действующим на момент заключения договора, а клиент обязуется создать фио необходимые условия для выполнения работ/оказания услуг, оплатить и принять их. В силу п. 1.2 Договора виды и перечень работ/услуг, а также место производства работ/услуг и сроки их выполнения, устанавливаются в Техническом задании. На основании п.1.2.1 Договора непосредственным Исполнителем работ/услуг по настоящему Договору является ООО «Рамствор». Пунктом 1.3.1 Договора предусмотрено, что, если иное не оговорено сторонами дополнительно, работы по заявке выполняются при условии оплаты Клиентом в следующие сроки: услуга Изготовление и Доставка в течение 20 (двадцати) календарных дней с даты оплаты Клиентом товаров и услуг; услуга Установка в течение 3 (трех) рабочих дней после доставки товара. Пунктом 1.5 Договора установлено, что гражданин, находящийся на адресе оказания услуг/выполнения работ, является Клиентом/представителем Клиента и он действует от имени Клиента, в его интересах и с его ведома. Подписав настоящий договор. Клиент подтверждает свое согласие на передачу полномочий по приемке, оплате услуг, предъявлению требований в отношении товара с недостатком и подписанию необходимых документов (включая, но не ограничиваясь) лицу, находящемуся на адресе оказания услуг/выполнения работ во время оказания услуг/выполнения работ Исполнителем. В соответствии с п. 2.1 Договора общая стоимость Договора включая НДС составляет сумма Указанная стоимость была в полном объеме оплачена истцом в день заключения Договора. Следовательно, изготовление и доставка должны были осуществляться не позднее 09.02.2022, а установка не позднее 14.02.2022 согласно следующему расчету: 20.01.2022+20 календарных дней= 09.02.2022; 09.02.2022+3 рабочих дня=14.02.2022. Однако, монтаж был завершен лишь 22.02.2022, при этом помимо нарушения срока, в рассматриваемом случае имеет место также нарушение качества, что подтверждается Актом оказания услуг к заказу № 11-332-0035, в тексте которою указано следующее: «Конструкция не соответствует по соглас. открыванию дверей. Створка должна открываться, сдвигаться со стороны балкона. Сейчас открытие двери мешает установленной мебели. Данный монтаж меня не устраивает». 10.03.2022 с целью устранения указанных выше недостатков между сторонами был заключен аналогичный Договор оказания/выполнения бытовых услуг и работ №11-205-0003 на общую сумму сумма Указанная стоимость была в полном объеме оплачена в день заключения Договора. Следовательно, изготовление и доставка необходимых комплектующих должны были осуществляться не позднее 09.02.2022, а установка не позднее 14.02.2022 согласно следующему расчету: 10.03.2022+20 календарных дней=30.03.2022; 30.03.2022+3 рабочих дня=04.04.2022. Однако, по состоянию на 15.04.2022 выявленные недостатки не были устранены, что подтверждается Заявлением по качеству товара №140 oт 15.04.2022, в тексте которою указано следующее: «Заказал в вашем магазине портально-сдвижную систему, которая стоит на витрине, с этим механизмом открывания и закрывания, привезли совсем другую систему открывания, приезжали мастера с завода привезли за мои деньги сумма каких-то уголка ...в итоге ни что не получилось, с их слов, что в магазине все разболталось, поэтому она гак работает, а оказалось, что на витрине совсем другая фурнитура...». Также в указанном заявлении были выдвинуты требования о возврате денежных средств в размере сумма и сумма 22.04.2022 ООО фио фио» подготовило ответ на заявление №140 от 15.04.2022, в тексте которого указано следующее: «Ваше заявление №140 о качестве изделия изготовленного с фурнитурой «PSK Light» в соответствии с тех. Заданием, подписанным 09.03.2022 к Вам, был осуществлен выезд мастера по претензии к открыванию двери. В ходе осмотра мастера выяснилось, что дверь работает в штатном режиме, установлена фурнитура согласно тех. заданию. Требование о возврате денежных средств за изделие и дополнительный комплект фурнитуры не обосновано, так как изделие и комплект фурнитуры «PSK oZ» были изготовлены по индивидуальным размерам. На основании ст. 26.1. ЗоЗПП данные товары обмену и возврату не подлежат». Таким образом, права истца были нарушены, поскольку свои обязательства по договорам ответчик должным образом не исполнил. Претензия в порядке досудебного урегулирования спора истцом была вручена ответчику 22.08.2022, требования по которой не удовлетворены по настоящее время. Требования должны были быть возмещены в полном объеме, в том числе причиненные убытки, связанные с оплатой юридических и нотариальных услуг, которые не были удовлетворены. Вследствие неправомерных действий/бездействий со стороны ответчика истец испытал огромный стресс, его не покидает ощущение тревоги и чувство обманутости. В настоящее время истцу приходится заниматься урегулированием возникшей проблемы, на что затрачивается его личное время, нервы и дополнительные денежные средства. Учитывая изложенное, истец считает, что указанная ситуация безусловно повлекла причинение им нравственных страданий, иными словами, ему был причинен моральный вред, компенсацию которого он оценивает в размере сумма

Истец фио в судебное заседание явился, заявленные исковые требования поддержал в полном объеме по изложенным в иске доводам.

Представитель ответчика по доверенности ФИО1 в судебное заседание явился, исковые требования не признал, возражал против удовлетворения исковых требований по доводам письменных возражений на исковое заявление, приобщенных к материалам дела, просил в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме. В случае удовлетворения исковых требований просил применить положения ст.333 ГК РФ и уменьшить неустойку.

Третье лицо фио о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в её отсутствие.

Суд, выслушав истца, представителя ответчика, проверив материалы дела, считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст.307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Согласно ст. 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно п.1 ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст.469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Статьей 497 ГК РФ установлено, что договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).

Согласно ст.702 ГК РФ 1. По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

2. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

В соответствии со ст. 708 ГК РФ, в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

2. Указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором.

3. Указанные в пункте 2 статьи 405 настоящего Кодекса последствия просрочки исполнения наступают при нарушении конечного срока выполнения работы, а также иных установленных договором подряда сроков.

В соответствии со ст. 720 ГК РФ, заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.

2. Заказчик, обнаруживший недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении.

Согласно ст. 721 ГК РФ, качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

2. Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования.

Подрядчик может принять на себя по договору обязанность выполнить работу, отвечающую требованиям к качеству, более высоким по сравнению с установленными обязательными для сторон требованиями.

В соответствии с п. 1 ст. 746 ГК РФ, плата выполненных подрядчиком работ производится заказчиком в размере, предусмотренном сметой, в сроки и в порядке, которые установлены законом или договором строительного подряда. При отсутствии соответствующих указаний в законе или договоре оплата работ производится в соответствии со статьей 711 настоящего Кодекса.

Сдача результата работ подрядчиком и приемка его заказчиком оформляются актом, подписанным обеими сторонами. При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом и акт подписывается другой стороной (п. 4 ст. 753 ГК РФ).

Согласно ч.1 ст.4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии со ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В соответствии со ст.27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

В силу ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

По общему правилу Закона РФ "О защите прав потребителей" бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

В силу абз. 8 преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Как установлено судом и следует из объяснений сторон, материалов дела, 20.01.2022 между ООО фио фио» и истцом фио заключен Договор №11-332-0035 (л.д.31-35). В соответствии с п. 1.1 Договора фио обязуется с привлечением третьих лиц выполнить из материалов/продукции, приобретенных клиентом в фио работы/услуги, поименованные в Техническом задании, по ценам, действующим на момент заключения договора, а Клиент обязался создать фио необходимые условия для выполнения работ/оказания услуг, оплатить и принять их.

Согласно п. 1.2 договора виды и перечень работ/услуг, а также место производства работ/услуг устанавливаются в Техническом задании.

В п. 1.3.1 Договора если иное не оговорено сторонами дополнительно, работы по заявке выполняются при условии оплаты клиентом в следующие сроки: услуга Изготовление и Доставка в течение 20 (Двадцати) календарных дней; услуга Установка в течение 3 (Трех) дней после доставки товара.

Коммерческим предложением (с учетом уточнений от 03.09.2019 г.) к Договору № Техническое задание), стороны согласовали перечень товара, а именно двери с портально-сдвижной дверной системой 265 GU Psk Light, стоимостью сумма, а также перечень дополнительной комплектации на сумму сумма Стоимость работ/услуг по доставке, демонтажу и установке Товара составила сумма Общая стоимость Товара, работ/услуг согласованная Покупателем и фио в Коммерческом предложении к Договору №11-332-0035 составила сумма и была оплачена истцом в день заключения договора 20.01.2022, что подтверждается кассовым чеком от 20.01.2022 (л.д.36)

Монтаж был завершен лишь 22.02.2022, что подтверждается актом оказания услуг от 22.02.2022 к заказу №11-332-0035 (л.д.37), из которого следует, что истцом в акт внесены следующие претензии и замечания по оказанной услуге: «Конструкция не соответствует по соглас. открыванию дверей. Створка должна открываться, сдвигаться со стороны балкона. Сейчас открытие двери мешает установленной мебели. Данный монтаж меня не устраивает».

10.03.2022 с целью устранения указанных выше недостатков между сторонами был заключен аналогичный Договор оказания/выполнения бытовых услуг и работ № 11-205-0003 на общую сумму сумма (л.д.38-41)

Указанная стоимость была в полном объеме оплачена истцом в день заключения Договора, что подтверждается кассовым чеком от 10.03.2022.

Однако, по состоянию на 15.04.2022 выявленные недостатки не были устранены, что подтверждается Заявлением по качеству товара №140 от 15.04.2022 (л.д.42), в тексте которою указано следующее: «Заказал в вашем магазине портально-сдвижную систему, которая стоит на витрине, с этим механизмом открывания и закрывания, привезли совсем другую систему открывания, приезжали мастера с завода привезли за мои деньги сумма каких-то уголка ...в итоге ни что не получилось, с их слов, что в магазине все разболталось, поэтому она гак работает, а оказалось, что на витрине совсем другая фурнитура...». Также в указанном заявлении были выдвинуты требования о возврате денежных средств в размере сумма и сумма

22.04.2022 ООО фио фио» подготовило ответ на заявление №140 от 15.04.2022, в тексте которого указано следующее: «Ваше заявление № 140 о качестве изделия изготовленного с фурнитурой «PSK Light» в соответствии с тех. Заданием, подписанным 09.03.2022 г. к Вам, был осуществлен выезд мастера по претензии к открыванию двери. В ходе осмотра мастера выяснилось, что дверь работает в штатном режиме, установлена фурнитура согласно тех. заданию. Требование о возврате денежных средств за изделие и дополнительный комплект фурнитуры не обосновано, так как изделие и комплект фурнитуры «PSK oZ» были изготовлены по индивидуальным размерам. На основании ст. 26.1. ЗоЗПП данные товары обмену и возврату не подлежат» (л.д.43).

Из объяснений истца в судебном заседании следует, что им у ответчика была куплена портальная система. После доставки и монтажа портальной системы дверей было установлено, что раздвижной механизм открывания и закрывания дверей не соответствует образцу в магазине, представленному истцу в момент выбора и продажи товара. Также ответчиком истцу была навязан покупка двух уголков стоимостью сумма Монтаж дверей был произведен с нарушением сроков, установленных договорами.

Из объяснений представителя ответчика в судебном заседании, письменных объяснений следует, что заказ носит индивидуальный характер, перед заключением Договора, с истцом был согласован выезд специалиста-замерщика для проведения замеров. После проведения всех необходимых работ, истцу были представлены для согласования эскизы изделия, схема монтажа, замерный лист с указанием всех параметров. Истцу также в устной форме был разъяснен порядок проведения монтажных работ и процесс дальнейшего функционирования изделия после установки и монтажа. Эскизы, размеры, цвет, процесс открывания/закрывания, комплектация и конфигурация изделия были согласованы истцом. Кроме того, в замерном листе истец подтвердил факт ознакомления с условиями выполнения обмеров и схемой открывания, о чем имеется подпись в замерном листе. Изделия были изготовлены и доставлены в соответствии с условиями договора, замерными листами, с которыми истец соответствующим образом был ознакомлен, о чем свидетельствуют подписи как истца, так и ответчика. Изделия были доставлены ответчиком и приняты истцом. Изделия были изготовлены по индивидуальному заказу, в соответствии с проектной документацией, замерными листами, согласованными и подписанными как истцом, так и ответчиком.

22.08.2022 истец обратился к ответчику с требованиями о расторжении договоров, возврате денежных средств, выплате неустойки, компенсации расходов на оплату юридических услуг, транспортных расходов, нотариальных расходов, морального вреда (л.д.44-50)

Требования претензии оставлены без удовлетворения.

Согласно ст.56 ГПК РФ 1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 2. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что приобретенная истцом у ответчика портально-сдвижная система дверей имеет недостаток, поскольку не соответствует образцу, по которому истцом был осуществлен выбор товара.

Доказательств обратного, суду представлено не было.

Доказательств того, что в магазине был именно тот образец системы, который был доставлен и смонтирован истцу, и который истец осматривал, ответчиком суду представлено не было. Также не представлено доказательств того, что механизм имеет наименование «двери с портально-сдвижной дверной системой 265 GU Psk Light», на который ссылается представитель ответчика, и, что именно он был доставлен истцу, и не представлено ни одного документа, который бы имел описание данного механизма.

При таких обстоятельствах, оценивая представленные истцом доказательства в совокупности, учитывая отсутствие доказательств со стороны ответчика, опровергающих доводы истца, суд находит исковые требования в части расторжения договоров от 20.01.2022 №11-332-0035 и от 10.03.2022 №11-205-0003 и взыскания уплаченных по договорам денежных средств в размере сумма и сумма, подлежащими удовлетворению.

Суд учитывает, что по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства лежит на исполнителе (п.4 ст.13, п.5 ст. 14, п.6 ст.28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»). Никаких доказательств тех обстоятельств, которые могли бы являться основанием для освобождения от ответственности, стороной ответчика не представлено.

Требования истца в части взыскания неустойки за нарушение сроков выполнения работ/оказания услуг по договорам подлежат удовлетворению в силу ч. 5. ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", которой предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

В соответствии с ч. 4 п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Истец просит взыскать неустойку за нарушение сроков выполнения работ/оказания услуг по договору №11-32-0035 от 20.01.2022 за период с 15.04.2022 по 19.09.2022 в размере сумма, по договору №11-205-0003 от 10.03.2022 за период с 15.04.2022 по 19.09.2022 в размере сумма Проверив расчеты неустойки, представленные истцом (л.д.8-9), суд находит их арифметически правильными, составленными в соответствии с требованиями закона, и соглашается с ними, ответчиком расчеты неустойки не оспорены.

В соответствии со ст. 333 ГК РФ, размер неустойки может быть уменьшен судом, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства.

Правила о снижении размера неустойки на основании статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации применяются также в случаях, когда неустойка определена законом, например статьями 23, 23.1, пунктом 5 статьи 28, статьями 20 и 31 Закона о защите прав потребителей (пункт 78 названного Постановления).

Принимая во внимание заявление ответчика об уменьшении штрафных санкций на основании ст. 333 ГПК РФ, а также требования разумности, добросовестности и справедливости, учитывая положения ст. 1, 10 ГК РФ, обращая внимание на недопустимость, как длительного нарушения прав потребителя, так и неосновательного произвольного обогащения потребителя за счет продавца, а также учитывая степень вины ответчика, отсутствие данных о негативных последствиях для истца, суд полагает наличие в данном случае исключительных обстоятельств и считает необходимым на основании ст. 333 ГК РФ снизить размер неустойки и по своему внутреннему убеждению по правилам ст. 67 ГПК РФ установить размер названной неустойки по договору №11-332-0035 от 20.01.2022 в сумме сумма, по договору №11-205-0003 от 10.03.2022 в сумме сумма

Требования о взыскании денежных средств в размере сумма за нарушение сроков возмещения убытков понесенных на оплату нотариальных и юридических услуг по Договору № 11-332-0035 от 20.01.2022; денежных средств в размере сумма за нарушение сроков возмещения убытков понесенных на оплату нотариальных и юридических услуг по Договору № 11-205-0003 от 10.03.2022 удовлетворению не подлежат, поскольку действующим законодательствам не предусмотрена неустойка за несвоевременное возмещение убытков, связанных с юридическими услугами.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Действиями ответчика истцу как потребителю причинен моральный вред, размер компенсации которого с учетом конкретных обстоятельств дела, степени вины ответчика и наступивших последствий, суд считает возможным определить в размере сумма

На основании п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами граждански дел по спорам о защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца за неудовлетворение в добровольном порядке предъявленных требований подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной судом суммы. Сумма штрафа в пользу истца составляет сумма ((сумма + сумма + сумма + сумма + сумма) /2). С учетом обстоятельств дела суд также полагает возможным снизить размер штрафа за невыполнение требований потребителя до сумма

Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Понесенные истцом расходы на оплату юридических услуг в размере сумма подтверждены документально (л.д.19-30). Суд полагает, что с учетом принципа разумности с ответчика в пользу истца надлежит взыскать в счет оплаты юридических услуг сумма

Оснований для взыскания с ответчика в пользу истца транспортных расхолдво в размере сумма у суда не имеется, поскольку надлежащих доказательств несения указанных расходов истцом суду не представлено.

Требования истца о взыскании расходов по оформлению нотариальной доверенности судом отклоняются в связи с положениями ст. 88, 94, 98 ГПК РФ, а также на основании п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», так как в ней не указано в каком конкретном деле, или в каком конкретном судебном заседании участвует его представитель. Представленная доверенность – общая, дает полномочия не только на представление интересов в суде по настоящему делу, ввиду чего не является судебными издержками и не возмещается согласно нормам главы 7 ГПК РФ.

На основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально удовлетворенным исковым требованиям, от уплаты которой истец был освобожден при обращении в суд, включая госпошлину по требованиям неимущественного характера, в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Черемных фио к Обществу с ограниченной ответственностью фио фио» о расторжении договоров, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор от 20.01.2022 №11-332-0035, заключенный между ООО фио фио» и фио.

Расторгнуть договор от 10.03.2022 №11-205-0003, заключенный между ООО фио фио» и фио.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью фио фио» в пользу Черемных фио по договору от 20.01.2022 №11-332-0035 денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, по договору от 10.03.2022 №11-205-0003 денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма, штраф в размере сумма

В удовлетворении остальной части иска – отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью фио фио» в доход бюджета адрес госпошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Головинский районный суд адрес.

Судья М.В. Александрова

Мотивированное решение изготовлено 20 февраля 2023 года