Дело <номер обезличен>
26RS0<номер обезличен>-28
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
24 января 2024 года <адрес обезличен>
Ленинский районный суд <адрес обезличен> края в составе:
председательствующего судьи Суржа Н.В.,
при секретаре судебного заседания Юлубаевой А.Р.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственность «Инициатива» о взыскании денежных средств,
установил:
ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением, в последствии уточненным, к обществу с ограниченной ответственность «Инициатива» (далее по тексту – ООО «Инициатива»), в котором просила:
- взыскать с ООО «Инициатива» в пользу ФИО1 денежные средства в сумме 143560 рублей;
- взыскать с ООО «Инициатива» в пользу ФИО1 неустойку в размере 3% от суммы, определенной соглашением о расторжении договора от <дата обезличена>, начиная с <дата обезличена> по день вынесения решения суда, с учетом положений ст. 333 ГК РФ – 143 560 рублей;
- взыскать с ООО «Инициатива» в пользу ФИО1 убытки в виде оплаченных почтовых расходов в размере 72 рубля;
- взыскать с ООО «Инициатива» в пользу ФИО1 штраф в размере 50% от размере удовлетворенных судом требований;
- взыскать с ООО «Инициатива» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей.
В обоснование заявленных требований указано на то, что на основании договора об оказании платных медицинских услуг <номер обезличен> от <дата обезличена>, заключенного между мной и ответчиком по адресу: <адрес обезличен>, ответчик принял на себя обязательство за вознаграждение оказать платные медицинские услуги согласно Приложению 1 к Договору, а истец - оплатить указанные услуги (п. 4.1 Договора, п. 1.2. Договора).
В приложении 1 к Договору перечислены медицинские услуги, оказываемые истице и их стоимость, с указанием даты оказания услуги.
Также Договором предусмотрено, что медицинские услуги должны быть предоставлены в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ, в том числе предъявляемыми к качеству медицинских услуг (п. 1.4; 2.1.1. Договора).
Стоимость услуг по договору составила с учетом скидки 170 000 рублей.
Указанная сумма была оплачена ФИО1 <дата обезличена> за счет кредитных денежных средств.
<дата обезличена> истице была проведена процедура липолиза, путем введения в организм липолитиков, после которой истица почувствовала себя плохо и отказалась от дальнейшего исполнения договора.
На требование о расторжении договора и возврате полученной суммы по договору ответчик никак не отреагировал.
Ответчику была направлена претензия о расторжении договора и возврате уплаченной суммы, на которую ответчик не отреагировал.
В судебном заседании истец ФИО1, надлежащим образом извещенная о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, об уважительности причин неявки суду не сообщала, об отложении судебного заседания не ходатайствовала.
В судебном заседании представитель истца ФИО2 заявленные истцом требования поддержала, просила суд их удовлетворить.
Представитель ответчика ООО «Инициатива», надлежащим образом извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, об уважительности причин неявки суду не сообщал, об отложении судебного заседания не ходатайствовал.
С учетом положений статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц, надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного заседания.
Заслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд считает заявленные исковые требования подлежащими удовлетворению в части, ввиду следующего.
В соответствии со статьями 55, 56, 59, 60, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом, суд принимает только те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения дела, обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.
В силу положений части 1 статьи 421, статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе; граждане и юридические лица свободны в заключении договора, понуждение к заключению договора не допускается; условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422), при этом договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, <дата обезличена> между ООО «Инициатива» и ФИО1 заключен договор <номер обезличен> об оказании платных медицинских услуг.
Согласно пункту 1.1 указанного договора, с учетом приложения <номер обезличен> к договора, ООО «Инициатива» приняло на себя обязательство оказать ФИО1 медицинские услуги, а именно: введение искусственных имплантов в мягкие ткани (KOSMOLITIC III-IV Kosmoteros, 5 мл) прямой, в количестве 10 стоимостью 800 рублей, воздействие токами ультравысокой частоты на кожу (RF Lifting – лифтинг живот) в количестве 7 стоимостью 10 000 рублей, криотерапия локальная (живот 2 манипулы) в количестве 9 стоимостью 24 000 рублей, общий массаж медицинский (классический общий) в количестве 10 стоимостью 600 рублей, контурная пластика лица (Tesoro Implant (в/т/л; н/т/л)) в количестве 1 стоимостью 30000 рублей.
Пунктом 4.1 договора определено, что исполнитель обязуется оказать потребителю платные медицинские услуги по профилю своей деятельности согласно Приложению <номер обезличен>, а потребитель обязуется оплатить услуги, согласованные сторонами в размере, порядке и сроки, установленные договором.
С учетом вышеприведенного Приложения <номер обезличен> к договору, стоимость платных медицинских услуг с учетом предоставленной скидки, определена сторонами в размере 170 000 рублей.
Пунктом 4.4 договора также предусмотрено, что в случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. При этом потребитель оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с обязательствами по договору.
Судом также установлено, что <дата обезличена> между теми же сторонами заключено соглашение <номер обезличен> о расторжении договора на оказание платных косметических услуг <номер обезличен> от <дата обезличена>.
Согласно пункту 4 указанного соглашения установлено, что исполнитель (ООО «Инициатива») выплачивает путем зачисления на расчетный счет заказчику денежные средства в течение 30 рабочих дней за оказанные услуги по договору за исключением фактически понесенных Исполнителем расходов:
в размере 22000 рублей за оказанные услуги по Договору;
в размере 4440 рублей комиссия банка за перевод денежных средств в размере 3%;
Общая сумма, подлежащая выплате Заказчику составляет 143560 рублей.
Все вышеперечисленные документы собственноручно подписаны сторонами, их содержание в ходе судебного разбирательства не оспаривалась.
Судом также установлено и не оспорено стороной ответчика, что обязательства по соглашению <номер обезличен> от <дата обезличена> стороной ответчика до настоящего времени в добровольном порядке не исполнены.
Принимая во внимание изложенное и разрешая заявленные исковые требовании, суд исходит их следующего.
Статьей 9 Федерального закона от <дата обезличена> № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» установлено, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий, либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации от <дата обезличена> <номер обезличен> «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.
Пунктом 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от <дата обезличена> <номер обезличен> «О защите прав потребителей» установлено, что отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
В соответствии с абзацем третьим преамбулы указанного закона потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
В соответствии с общими положениями, установленными Правилами предоставления медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от <дата обезличена> <номер обезличен>, платные медицинские услуги – это медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования.
В силу пункта 2 тех же Правил потребитель – физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации».
Таким образом, учитывая, что договор на оказание платных медицинских услуг <номер обезличен> от <дата обезличена>, был заключен с исполнителем физическим лицом, на возникшие в ходе его исполнения правоотношения распространяется действие Закона Российской Федерации от <дата обезличена> <номер обезличен> «О защите прав потребителей».
В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
На основании положений преамбулы Закона Российской Федерации от <дата обезличена> <номер обезличен> «О защите прав потребителей», а также разъяснений, изложенных в пунктах 1 и 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата обезличена> <номер обезличен> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» договоры, стороной по которым выступает физическое лицо, не являющееся предпринимателем без образования юридического лица, заключаемые в целях личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, также регулируются законодательством о защите прав потребителей.
В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации <дата обезличена> <номер обезличен> «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В силу пункт 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
В силу пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Факт отказа от договора судом установлен, не оспорен сторонами и следует из заключенного между сторонами <номер обезличен> от <дата обезличена>.
Из того же соглашения следует и то, что ответчик частично понес траты, связанные с исполнением договора.
Таким образом, в силу прямого указания закона имеются правовые основания для удовлетворения заявленных исковых требований в части взыскания денежных средств в размере 143 560 рублей, оплаченных по договору.
Рассматривая требования истца о взыскании с ответчика неустойки в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", суд приходит к следующему.
Пунктом 5 статьи 28 Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусмотрена ответственность за нарушение сроков оказания услуги потребителю в виде уплаты неустойки, начисляемой за каждый день просрочки в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена - общей цены заказа.
При этом абзац 4 пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей устанавливает, что сумма неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Исходя из приведенных выше правовых норм следует, что неустойка за нарушение сроков исполнения работы подлежит исчислению от цены оказания услуги. При этом сумма подлежащей взысканию неустойки не может быть больше цены договора.
Судом установлено, что ООО «Инициатива» должно было быть выплачено ФИО1 денежная сумма в размере 143560 рублей <дата обезличена>.
Согласно расчету, предоставленному истцом, размер неустойки, за период с <дата обезличена> по <дата обезличена> составляет 396225,60 рублей, исходя из следующего расчета: 143560 рублей х 92 дня х 3% = 396225,60 рублей. Между тем истец просит взыскать с ответчика неустойку в размере 143 560 рублей.
Поскольку возражений со стороны ответчика о чрезмерности заявленной неустойки не представлено, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для применении положений ст. 333 ГК РФ.
Расчет, представленный истцом, судом проверен и признан верным.
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с <дата обезличена> по <дата обезличена> в сумме 143 560 руб.
В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Таким образом, по смыслу Закона о защите прав потребителей сам по себе факт нарушения прав потребителя презюмирует обязанность ответчика компенсировать моральный вред.
Пункт 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата обезличена> <номер обезличен> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Поскольку судом установлено нарушение прав истца как потребителя, суд с учетом требований разумности и справедливости полагает требования о компенсации морального вреда подлежащими удовлетворению в части – в размере – 5000 рублей, полагая, что именно такой размер компенсации будет соответствовать перенесенным истцом нравственным страданиям и отвечать требованиям разумности и справедливости.
В соответствии с частью 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата обезличена> <номер обезличен> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
Исходя из размера удовлетворенных требований, суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО «Инициатива» в пользу истца ФИО1 штраф в размере (143560+143560)*50% = 143560 рублей.
В силу ст. ст. 88, 94 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. К последним относятся расходы на оплату услуг представителя, а также иные расходы, признанные судом необходимыми.
В силу ст. 94 ГПК РФ расходы истца на оплату почтового отправления в сумме 72 рубля, суд признает необходимыми, в связи с чем, подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
исковые требования ФИО1 - удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Инициатива» (ИНН <номер обезличен>) в пользу ФИО1 (паспорт серии <номер обезличен> <номер обезличен>) денежные средства определенные соглашением о расторжении договора платных услуг от <дата обезличена> в размере 143560 рублей, неустойку в размере 143560 рублей, почтовые расходы в размере 72 рубля, штраф в размере 143560 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей;
В удовлетворении оставшейся части требований ФИО1 - отказать.
Решение может быть обжаловано в <адрес обезличен>вой суд через Ленинский районный суд <адрес обезличен> в течение месяца со дня его изготовления решения суда в окончательной форме.
Мотивированное решение изготовлено <дата обезличена>.
Судья Н.В. Суржа