Дело №

40RS0№-48

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

И 1

Калужский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Самоукиной М.А.

при секретаре 3,

рассмотрев в открытом судебном заседании в <адрес> 20 февраля 2025 года гражданское дело по иску 2, ФИО1 к авиакомпании Air Algerie о взыскании материального ущерба, морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ДД.ММ.ГГГГ истцы 2, 6 обратились в суд с настоящим иском к авиакомпании Air Algerie о взыскании материального ущерба, компенсации морального вреда, штрафа, указав в обоснование, что ДД.ММ.ГГГГ 2 с использованием сервиса Booking Confirmed приобрела в авиакомпании Air Algerie два авиабилета бизнес-класса для перелета с супругом ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Москва-Алжир, Алжир-Париж. Стоимость двух билетов составила 164 628 рублей. В части перелета по маршруту Алжир-Париж рейс АН 1104 авиакомпания Air Algerie в одностороннем порядке произвела замену самолета, в котором отсутствовали места бизнес-класса и истцы были вынуждены осуществить перелет с использованием мест эконом-класса. Таким образом, услуга была оказана не надлежащего качества, ее стоимость не соответствует произведенной оплате. Согласно информации размещенной на сайте авиакомпании Air Algerie на дату перелета ДД.ММ.ГГГГ стоимость одного билета бизнес-класса для перелета по маршруту Алжир-Париж составляла 51571 рубля (двух билетов 103142 рубля), стоимость одного билета эконом-класса для перелета по маршруту Алжир-Париж составляла 20839 рублей (двух билетов 41 678 рублей), разница в стоимости двух билетов бизнес-класса и эконом-класса составляет 61464 рубля (103142- 41678=61464). ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась сервис Booking Confirmed с указанием о некачественно оказанной услуге, компенсации разницы в стоимости билетов (уменьшения стоимости). ДД.ММ.ГГГГ истец направила на электронный адрес авиакомпании претензию, в добровольном порядке требование не удовлетворено. В связи с изложенным, истцы просили взыскать с ответчика в пользу истца 2: 61464 рублей -компенсацию в счет уменьшения покупной цены услуги; 61464 рубля -неустойку; 10000 рублей -моральный вред; 50000 рублей -расходы на оплату услуг представителя; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, в пользу ФИО1: 10000 рублей -моральный вред; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Истцы 2, 6 в суд не явились, извещены, письменно ходатайствовали о рассмотрении дела в свое отсутствие. Представитель 2 по доверенности 5 исковые требования поддержал по приведенным в иске основаниям, выразив согласие на рассмотрение дела в порядке заочного производства.

Ответчик авиакомпания Air Algerie о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, причина неявки суду неизвестна.

Суд, выслушав представителя истца, изучив материалы дела, приходит к следующему.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ 2 с использованием сервиса Booking Confirmed приобрела в авиакомпании Air Algerie два авиабилета бизнес-класса для себя и ФИО1 для осуществления ДД.ММ.ГГГГ перелета по маршруту Москва-Алжир, Алжир-Париж.

Стоимость двух билетов составила 164 628 рублей.

В части перелета по маршруту Алжир-Париж рейс АН 1104 авиакомпания Air Algerie в одностороннем порядке произвела замену самолета, в котором отсутствовали места бизнес-класса и истцы были вынуждены осуществить перелет с использованием мест эконом-класса.

Согласно информации размещенной на сайте авиакомпании Air Algerie на дату перелета ДД.ММ.ГГГГ стоимость одного билета бизнес-класса для перелета по маршруту Алжир-Париж составляла 51571 рубля (двух билетов 103142 рубля), стоимость одного билета эконом-класса для перелета по маршруту Алжир-Париж составляла 20839 рублей (двух билетов 41 678 рублей).

Таким образом, разница в стоимости двух билетов бизнес-класса и эконом-класса составляет 61464 рубля (103142- 41678=61464).

ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ истец 2 обращалась в сервис Booking Confirmed с указанием о некачественно оказанной услуге с претензией о компенсации разницы в стоимости билетов (уменьшения стоимости).

ДД.ММ.ГГГГ истец направила на электронный адрес авиакомпании претензию, в добровольном порядке требование не удовлетворено.

Указанные обстоятельства подтверждаются пояснениями представителя истца, материалами дела, ответчиком не опровергнуты.

Разрешая заявленные истцом требования, суд исходит из следующего.

В силу ст. ст. 309 - 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно пунктам 1 и 2 статьи 4 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.

Поскольку судом установлен факт некачественно оказанной услуги, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца 2 разницы в стоимости двух билетов бизнес-класса и эконом-класса, что составляет 61464 рубля (103142- 41678).

Согласно пункту 3 статьи 31 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (Закон) за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (пункт 1 статьи 31 названного Закона).

В силу пункта 5 статьи 28 настоящего Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Сумма неустойки за заявленный период (с учетом даты получения ответчиком претензии -ДД.ММ.ГГГГ) составляет с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Истцом самостоятельно снижен размер неустойки до 61464 рубля.

Оснований для применения статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации суд не усматривает.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

При определении суммы возмещения морального вреда, причинённого истцу, мировой судья учитывает характер нравственных страданий истцов и степень вины причинителя вреда – в добровольном порядке ответчик уклонился от удовлетворения требований потребителя, доказательств отсутствия своей вины в нарушении прав потребителя ответчик не представил, в связи с чем, судья считает требования истцов о компенсации морального вреда подлежащими удовлетворению, взыскивает с ответчика в пользу истцов компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей каждому.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что ответчик добровольно не исполнил требования потребителя, в данном случае – 2, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу данного истца штрафа, размер которого определяется от суммы, присужденной в пользу истца, и составит 66464 (61464 +61464+10 000):2). При этом оснований для взыскания штрафа в пользу 6 суд не усматривает.

Возмещение расходов на оплату услуг представителя регулируются положениями статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, согласно которым стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В соответствии с приведенной нормой закона, учитывая объем оказанной юридической помощи по настоящему делу, характер спора, размер удовлетворенных требований, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца 2 подтвержденных документально расходов на оплату услуг представителя в сумме 50 000 рублей, размер которых соответствует требованиям разумности и соразмерности.

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истцы освобождены в силу закона, взыскиваются с ответчика

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-237 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования 2 (паспорт <...>), ФИО1 (паспорт P KAZ N12385817) удовлетворить частично.

Взыскать с авиакомпании Air Algerie в пользу 2 (паспорт <...>) денежные средства в размере 61464 рублей в счет компенсации уменьшения покупной цены услуги; неустойку в сумме 61464 рубля, компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей; расходы на оплату услуг представителя в сумме 50 000 рублей, штраф в сумме 66464 рубля.

Взыскать с авиакомпании Air Algerie в пользу ФИО1 (паспорт P KAZ N12385817) компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей.

В оставшейся части требований ФИО1 (паспорт P KAZ N12385817) отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано ответчиком в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий М.А. Самоукина

Решение составлено ДД.ММ.ГГГГ