Дело №2-2773/2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 августа 2022 года г. Челябинск

Советский районный суд г. Челябинска в составе:

председательствующего судьи Хорошевской М.В.,

при секретаре Череватых А.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Дороднова ав к TEZ InternationalGmbH о признании договора реализации туристского продукта расторгнутым и взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к TEZInternationalGmbH (далее – ответчик) и с учетом уточнений просил о признании договора реализации туристского продукта от 11.12.2021г. расторгнутым и взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 112 190,40 руб., неустойки в размере 1459482,62 руб. за период с 25.03.2022г. по 11.07.2022г., неустойки с 12.07.2022г. по день вынесения судебного решения, неустойки по день фактической уплаты денежных средств, компенсации морального вреда в размере 20 000 руб., расходов по выдаче доверенности в размере 2300 руб., расходов по оплате услуг представителя в размере 15000 руб., почтовых расходов в размере 30 руб., указывая, что ДД.ММ.ГГГГ посредством заполнения соответствующей формы на интернет ресурсе https://www.tez-tour.com между TEZInternationalGmbH и ФИО1 был заключён договор реализации туристского продукта, номер заявки онлайн 21490333. По вышеуказанному договору ответчик от своего имени, по заданию и за счет истца принял на себя обязательство по предоставлению услуг, связанных с приобретением туристского продукта на четверых человек: дав, диа, даа, дов, а именно: бронирование авиабилетов ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ ; бронирование проживания в отеле FAME RESIDENSE LARA & SPA c ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, 14 ночей; трансфер из/в аэропорт; медицинская страховка, а так же получению и передаче истцу выездных документов (ваучера, авиабилета, страховки) для осуществления туристической поездки, а истец обязался оплатить ответчику услуги и заказанный им тур в соответствии с ценой договора. Общая цена туристского продукта согласно п.2.3. договора составляет 450 457 рублей 60 копеек. Согласно созданной на интернет сайте туроператора заявке c номером № от ДД.ММ.ГГГГ стоимость турпродукта привязана к Евро и составила в условных единицах 5 312 Евро, что на дату заключения договора было эквивалентно 450 457 рублям 60 копейкам. ДД.ММ.ГГГГ истец осуществил предоплату турпродукта в сумме 112 190 рублей 40 копеек, что с учетом курса валют на дату заключения договора составило 1323 Евро. Доплату по договору должен был внести до ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ возникла необходимость в расторжении договора реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ в связи с обстоятельствами непреодолимой силы, вызванными принятием решения Президентом Российской Федерации о проведении с ДД.ММ.ГГГГ специальной военной операции на территории Украины и связанным с этим введением экономических санкций в отношении Российской Федерации рядом недружественных государств. Истец указал, что не имел возможности предвидеть данные непредвиденные обстоятельства, не мог их прогнозировать на момент заключения договора, учитывая введенные санкции и недружественное отношение со стороны ряда государств и их граждан, истец как гражданин Российской Федерации, находясь за пределами Российской Федерации, будет опасаться за свою жизнь и здоровье, за жизнь и здоровье своей супруги и своих несовершеннолетних детей, которые стало невозможно гарантировать, находясь за пределами Российской Федерации. Истец указывает, что в силу п. 22 Постановления Правительства РФ №1852 от 18.11.2020 «Об утверждении правил оказания услуг по реализации туристского продукта» к существенным изменениям обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора о реализации туристского продукта помимо прочих относятся: непредвиденный рост транспортных тарифов и невозможность совершения потребителем поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь потребителя, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства), соответственно, налицо имеется изменение обстоятельств, являющихся основанием для расторжения договора о реализации туристского продукта. По указанным причинам истец принял решение об отказе от договора реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ с TEZ InternationalGmbH, ДД.ММ.ГГГГ истец направил туроператору письменное заявление о расторжении договора с предложением о возврате денежных средств посредством электронной почты tourist@tez-tour.com, указанной в договоре. ДД.ММ.ГГГГ ответчик сообщил истцу о невозможности возврата денежных средств по причине приостановления возвратов из-за ограничений банковских платежных систем. ДД.ММ.ГГГГ истцом направлена повторная досудебная претензия о возврате денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ от ответчика пришло сообщение о невозможности возврата денежных средств по вышеизложенной причине. Таким образом, ответчик, вопреки действующему законодательству, отказывается в добровольном порядке возвратить истцу денежные средства. В настоящее время услуга по договору не предоставлена, денежные средства не возвращены.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Представитель ответчика TEZInternationalGmbH в судебном заседании не присутствовал, о времени и месте рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом.

Представитель третьего лица ООО "Компания Тез Тур" в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Изучив представленные материалы, суд приходит к следующему.

Пункт 2 ст. 1 ГК РФ закрепляет, что граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Ст. 432 ГК РФ закреплено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В силу ст. 433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Согласно ст. 434 ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

Так, в силу п. 3 ст. 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между TEZInternationalGmbH и ФИО1 посредством заполнения соответствующей формы на интернет сайте, был заключён договор реализации туристского продукта. Номер заказа онлайн №.

По вышеуказанному договору ответчик TEZInternationalGmbH от своего имени по заданию и за счет истца, принял на себя обязательство по предоставлению услуг, связанных с приобретением турпродукта: бронирование авиабилетов ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ ; бронирование проживания в отеле FAME RESIDENSE LARA & SPA c ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, 14 ночей; трансфер из/в аэропорт; медицинская страховка, а так же по получению и передаче истцу выездных документов (ваучера, авиабилета, страховки) для осуществления туристической поездки, а истец обязался оплатить ответчику услуги и заказанный им тур в соответствии с ценой договора в сумме 450 457 рублей 60 копеек.

Судом также установлено, что в рассматриваемом случае договор реализации туристского продукта был заключен на территории в соответствии с действующим законодательством , в котором содержались все существенные условия договора и все необходимые реквизиты ответчика, согласно законодательства Австрии.

Данные положения отражены в п.7.1. и 8.1. заключенного договора.

По австрийскому праву (Распоряжение Федерального министра по экономическим делам в редакции 1994 года «О порядке осуществления предпринимательской деятельности бюро путешествий») предметом договора, заключаемого организатором путешествия и туристом, является оказание услуг, связанных с комплексным путешествием или же отдельные туристические услуги.

Исходя из названия Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ от 24 ноября 1996 года, его положения регулируют деятельность Российских организаций, осуществляющих деятельность на территории РФ.

Согласно терминов, указанных в законе «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» TEZ InternationalGmbh является иностранным туроператором, а действия истца по заключению договора с иностранным туроператором напрямую определяются как туризм самодеятельный, то есть, организуемый туристами самостоятельно, согласно терминов ст. 1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В данном деле ответчик не является Российским юридическим лицом и не имеет филиалов не представительств на территории РФ.

Так, согласно ст. 3 "Директивы Совета европейского экономического сообщества о путешествиях, отпусках и поездках, включающих все" от 13 июня 1990 г. N 90/314/ЕЕС (Люксембург), любое описание "услуг, включающих все", сделанное организатором или продавцом для потребителя, цена и другие условия, относящиеся к контракту, не должны содержать ложных сведений. Когда потребителю вручают проспект, он должен содержать точно оговоренную цену, а также информацию о следующем: пункт следования, средства, характеристики и категории используемого транспорта; размещение в гостинице или в жилье другого типа, его местоположение, категория, уровень комфорта и основные характеристики, его аккредитация и туристская классификация в регламентирующих актах страны - члена Общего рынка, в которую предстоит поездка; предоставление питания (программа питания); маршрут; информация общего характера, касающаяся требовании к гражданам соответствующей страны или стран-членов относительно паспортов, виз и санитарных процедур, необходимых для поездки и для проживания; сумма задатка или процент от цены, вносимой в качестве задатка, и срок внесения остальной суммы; указание о том, что для предоставления "услуг, включающих все" необходимо минимальное число участников. В подобном случае необходимо указать предельный срок информирования потребителя, если поездка будет аннулирована. Информация, содержащаяся в проспекте, налагает соответствующие обязанности на организатора или продавца, за исключением следующих случаев: до заключения контракта потребителю сообщили в ясно" форме об изменениях в услугах; это должно быть оговорено в проспекте в понятной и четкой форме; изменения вносятся вследствие соглашения между сторонами, подписавшими контракт.

Таким образом, договор реализации туристского продукта заключенный между сторонами полностью соответствует указанным выше положениям. В ходе рассмотрения дела достоверно установлено, что сторонами согласованы все существенные условия договора, четко выражен предмет, а также воля сторон. Текст договора стороны подписали добровольно, с содержанием и правовыми последствиями ознакомлены. Договор подписан сторонами и вступил в силу, все необходимые условия указаны в нем и согласованы сторонами.

В соответствии с частью г) п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012г. N17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

В рамках рассмотрения дела судом установлено, что свои обязательства по оплате авансового платежа истец выполнил в полном объеме. Оплата в сумме 112 190 рублей 40 копеек подтверждается выпиской АО за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, уведомлением АО оплаты заказа от ДД.ММ.ГГГГ с номером №.

Указанное обстоятельство ответчиком в ходе судебного разбирательства дела не оспаривалось.

Согласно ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованием закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с ч. 1 ст. 1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» от 24.11.1996г. №132- ФЗ туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В силу ст.6 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» от 24.11.1996г. №132- ФЗ при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст.9 закона «Об основах туристской деятельности в РФ» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

В п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

На основании ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» от 24.11.1996г. №132- ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

В силу ст. 4 федерального закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Согласно ст. 8 федерального закона «О защите прав потребителей» Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии со п.1 ст.29 «Закона о защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: а) безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); б) соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); в) безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; г) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Указанный перечень является исчерпывающим и расширенному толкованию не подлежит.

ДД.ММ.ГГГГ в 16:00 на официальном сайте Федерального агентства по туризму (Ростуризм) было размещено сообщение: «Заявление Ростуризма и Росавиации по ситуации с возвращением российских туристов» по ссылке https://www.tourism.gov.ru/, обновленное ДД.ММ.ГГГГ в 09:33, в котором сообщалось: «Часть организованных туристов находится в Турции. В настоящее время на согласовании находятся чартерные рейсы из Турции. Необходимо держать постоянную связь со своим туроператором. К сожалению, это сложный и длительный процесс, который занимает больше времени, чем нам хотелось бы. Связано это с ограниченным количеством доступных самолетов, по которым нет рисков изъятия в зарубежных аэропортах или прекращения действия их страховки. Тем не менее, такая работа ведется в круглосуточном режиме Минтрансом, Росавиацией, МИД и нами совместно с туроператорами и авиакомпаниями. «Аэрофлот» анонсировал на ближайшие дни специальные рейсы для возвращения в Россию туристов из Турции».

Факт существенных изменений обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, а именно, ухудшение условий туристической поездки, указанных в договоре о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ, сторонами не оспаривался.

В связи с обстоятельствами непреодолимой силы, невозможностью проведения расчетов по пластиковым картам за пределами Российской Федерации, а также по причинам угрозы безопасности российским гражданам за рубежом и ухудшением ситуации по возвращению российских туристов из Турции, истец отказался от поездки, ДД.ММ.ГГГГ направив ответчику письменное заявление о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств.

Заявление ФИО1 о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств ответчиком получено ДД.ММ.ГГГГ, однако, денежные средства истцу в добровольном порядке не возвращены.

ДД.ММ.ГГГГ истцом ФИО1 в адрес ответчика TEZInternationalGmbH направлена досудебная претензия о возврате уплаченных денежных средств.

В настоящее время услуга по договору не предоставлена, заказ аннулирован, денежные средства истцу не возвращены.

В соответствии со ст. 7 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на то, чтобы услуга была безопасна для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды.

В соответствии с п. 22 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 № 452, исполнитель в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» несет ответственность, в том числе за реализацию туристского продукта, содержащего в себе недостатки, в том числе за нарушение требований к качеству и безопасности туристского продукта.

Согласно ч. 5 ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств в силу абзаца 4 ч. 6 ст. 10 указанного Закона относится, в том числе, невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В соответствии с ч. 1 ст. 451 ГК РФ, существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его расторжения. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Право на отказ потребителя от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время закреплено законом и не требует выяснения вопроса о том, по какой причине и по чьей вине произошел данный отказ.

Судом установлено, что в силу существенного изменения обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ, истец отказался от поездки ДД.ММ.ГГГГ, о чем направил ответчику письменное заявление о расторжении договора. В настоящее время услуга по договору не предоставлена, денежные средства истцу не возвращены. Ответчик, вопреки действующему законодательству, отказывается в добровольном порядке возвратить истцу денежные средства.

При таких обстоятельствах требования истца о расторжении договора реализации туристского продукта и о возврате уплаченной за товар денежной суммы в сумме 112 190,40 руб. подлежат удовлетворению.

В силу п.1 ст.31 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п.1 ст.28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

На основании п.1 ст.31 указанного Закона РФ за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п.5 ст.28 настоящего Закона.

В соответствии с п.3. ст.31 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных данной статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п.5 ст. 28 указанного Закона.

Пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей предусмотрена ответственность за нарушение сроков оказания услуги потребителю в виде уплаты неустойки, начисляемой за каждый день просрочки в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена, – общей цены заказа.

Согласно абз.4 п.5 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В силу п. 5. ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, с учетом абз.4 п.5 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в пользу истца с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 450457,60 руб. (450457,60 – цена договора *3%*150 (период: с 25.03.2022г. по 23.08.2022г. = 2027059,20)).

В соответствии со ст.15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. С учетом доказанности длительного уклонения ответчика от возврата денежных средств, размер компенсации морального вреда, подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца, составляет 1000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с чем, в пользу истца с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 231824 руб. (112 190,40 + 1000+450457,60)/2.

В соответствии с ч 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчик) пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по выдаче доверенности в размере 2300 руб.

Также с ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере 30 руб., подтвержденные почтовыми квитанциями от 15.04.2022г.,21.05.2022г.

Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Кроме того, истцом заявлены расходы, связанные с оплатой услуг представителя. В подтверждение понесенных расходов представлены копия договора оказания юридических услуг от 20.03.2022г., а также расписка от ДД.ММ.ГГГГ. в получении представителем ФИО2 в счет оплаты юридических услуг в размере 15 000 руб.. По условиям договора от ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 по договору оказания юридических услуг оказываются услуги по правовой консультации клиента, сбору и изучению документов, а также нормативно-правовых актов, подготовке текста искового заявления, досудебной претензии, иных процессуальных документов и представительство интересов ФИО1 в суде общей юрисдикции по первой инстанции.

Учитывая объем произведенной работы представителем истца, категорию спора, продолжительность рассмотрения дела, руководствуясь принципами соразмерности и разумности, суд считает понесенные истцом расходы на оплату услуг представителя соразмерными и подлежащими взысканию с ответчика в полном объеме в размере 15 000 руб.

Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку решение принято в пользу истца, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию сумма государственной пошлины, размер которой рассчитан судом на основании ст. 333.19 Налогового кодекса РФ и составляет 3343,97 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 12, 56, 67, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Дороднова ав к TEZ InternationalGmbH о признании договора реализации туристского продукта расторгнутым и взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор реализации туристического продукта от 11.12.2021г., заключенный между TEZInternationalGmbH и Дородновым ав.

Взыскать с TEZ InternationalGmbH (ИНН <***> КПП 775087001) в пользу Дороднова ав, ., уплаченные по договору денежные средства в сумме 112 190,40 руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 450457,60 руб., штраф в размере 231824 руб., компенсацию морального вреда в сумме 1000 руб., расходы на оплату услуг представителя в сумме 15 000 руб., почтовые расходы в размере 30 руб., расходы по выдаче доверенности в сумме 2300 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований Дороднова ав отказать.

Взыскать с TEZ InternationalGmbH (ИНН <***> КПП 775087001) в доход местного бюджета госпошлину 3343,97 руб.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Челябинский областной суд, в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме, через Советский районный суд г. Челябинска.

Председательствующий: Хорошевская М.В.