УИД: 25RS0<номер>-98

Дело № 2-3169/2025

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

19 ноября 2025 года гор. Владивосток

Советский районный суд гор. Владивостока Приморского края в составе: председательствующего судьи Губарь Н.В.,

при помощнике судьи <ФИО>4,

с участим представителя истца <ФИО>2 – <ФИО>5, действующей на основании доверенности от <дата>,

представителя ответчика – адвоката <ФИО>6, представившего удостоверение № 1510 от <дата>, ордер № 210 от <дата>,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску <ФИО>2 к индивидуальному предпринимателю <ФИО>1 о защите прав потребителей,

установил:

истец обратилась в суд с вышеназванным иском, указав, что <дата> в магазине сантехники «Аквариус» у ИП <ФИО>1 в павильоне № <номер> по адресу: г.Владивосток, <номер>, ею приобретена стеклянная шторка на ванную и крышка-сиденье на унитаз, стоимостью 52 243,23 рублей. В наличии указанных товаров не оказалось, и ей предложили заказать их со склада в <адрес>, указав, что срок доставки их будет не более 1-1,5 месяцев. Истец произвела предварительную оплату товара в сумме 52 243,23 рублей, то есть в полном объеме стоимости товара.

В связи с отсутствием товара, истцом <дата> подана претензия, оставленная ответчиком без удовлетворения. После поступления искового заявления в суд ответчик в добровольном порядке возвратила <дата> денежные средства в размере 48 460,23 руб., уплаченные за стеклянную шторку на ванную, а <дата> – 3 783 рубля, уплаченные за крышку-сиденье на унитаз. По этим основаниям, с учетом уточнений, просит суд расторгнуть договор купли-продажи, заключенный между истцом и ответчиком; взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока поставки товара - стеклянной шторки на ванную за период с <дата> по <дата> в размере 39 495,09 рублей, неустойку за нарушение срока поставки товара - крышку-сиденье на унитаз за период с <дата> по <дата> в размере 3 556,02 рублей, неустойку за нарушение срока возврата уплаченной за товар - стеклянную шторку на ванную денежной суммы за период с <дата> по <дата> в размере 32 468,35 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф, расходы, связанные с юридической помощью, в размере 30000 рублей.

В судебное заседание истец и ответчик не явились, ходатайств об отложении не заявляли, обеспечили явку своих представителей.

Представитель истца <ФИО>2 – <ФИО>5 уточненные исковые требования поддержала в полном объеме, суду пояснила, что истец неоднократно обращалась с требованием поставки товара, однако несмотря на столь длительный срок, оплаченный товар так и не был поставлен, а денежные средства истцу возвращены только после подачи иска в суд. Срок поставки оплаченного товара оговаривался 1-1,5 месяца.

Представитель ответчика ИП <ФИО>1 – адвокат <ФИО>6 возражал против удовлетворения исковых требований, представил письменный отзыв, в котором указал, что на претензию истца был дан устный ответ, а денежные средства в связи с финансовыми сложностями возвращены истцу <дата>. Товар должен был быть поставлен и передан в августе 2025, однако истец от товара отказался, потребовав возврата денежных средств. Полагает, что заявленная ко взысканию сумма штрафа несоразмерна нарушенным обязательствам и просит снизить ее в соответствии со ст. 333 ГК РФ. Так же полагает завышенным размер компенсации морального вреда и расходов на юридические услуги.

Выслушав участвующих лиц, оценив в совокупности все представленные доказательства, суд приходит к выводу, что заявленные истцом требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом (подпункт 1 пункта 1 статьи 8 ГК РФ).

Согласно пункту 1 статьи 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу пункта 1 статьи 432 данного кодекса договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (пункт 2).

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В статье 492 ГК РФ закреплено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (пункт 1).

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (пункт 2 статьи 426).

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным данным кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3).

Согласно пункту 1 статьи 494 ГК РФ предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

В силу пункта 2 статьи 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Согласно пункту 3 статьи 487 ГК РФ в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. Аналогичные последствия непередачи предварительно оплаченного товара предусмотрены статьей 23.1 Закона "О защите прав потребителей".

Согласно статье 23.1 Закона "О защите прав потребителей" договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю (пункт 1).

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара (пункт 2).

При рассмотрении дела установлено, что <дата> в магазине сантехники «Аквариус» у ИП <ФИО>1 в павильоне № <номер> по адресу: г.Владивосток, ул.<адрес>, ею приобретена стеклянная шторка на ванную и крышка-сиденье на унитаз, стоимостью 52 243,23 рублей, что подтверждается заказом клиента № УТСН-503 от <дата> и кассовым чеком от <дата> на сумму 52 243,23 рублей, в которых продавцом указана ИП <ФИО>7, заказчиком <ФИО>2

<дата> <ФИО>2 подана претензия с требованием возвратить денежные средства в размере 48 460,23 руб., уплаченные за стеклянную шторку на ванную, оставленная ответчиком без удовлетворения. После поступления искового заявления в суд ответчик в добровольном порядке возвратила <дата> денежные средства в размере 48 460,23 руб., уплаченные за стеклянную шторку на ванную, а <дата> – 3 783 рубля, уплаченные за крышку-сиденье на унитаз.

Исходя из выписки из ЕГРИП от <дата>, ИП <ФИО>7 значится зарегистрированной в качестве индивидуального предпринимателя в Управление федеральной налоговой службы с <дата>.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим кодексом, другими законами или иными правовыми актами (ст. 310 ГК РФ).

Согласно пункту 1 статьи 27 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Как разъяснено в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 28).

Поскольку истцом произведена предварительная оплата товара, который ей не поставлен и не выдан, ответчиком обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства не представлено, суд полагает, что требования о расторжении договора купли-продажи от <дата> и взыскании оплаченной суммы в размере 52 243,23 рублей являлись обоснованными, однако добровольный возврат ответчиком оплаченных за товар денежных средств в размере 52 243,23 рублей свидетельствует о том, что договор купли-продажи фактически расторгнут <дата>.

В соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара (пункт 3).

Требования потребителя, установленные пунктом 2 этой статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (пункт 5).

Из пояснений представителя истца следует, что срок поставки оплаченного товара оговаривался 1-1,5 месяца. Таким образом, фактически оплаченный товар должен быть поставлен не позднее <дата>. Иных сроков представленные доказательства не содержат. Доводы ответчика, что товар должен был быть поставлен и передан в августе 2025, однако истец от товара отказался, потребовав возврата денежных средств, не принимаются судом, как не подтвержденные объективными доказательствами. При этом срок поставки 6 месяцев не может быть признан разумным.

Поскольку товар (стеклянная шторка на ванную и крышка-сиденье на унитаз) истцу в соответствии с условиями договора не передан, денежные средства не возвращены только после поступления иска в суд, требования о взыскании неустойки за период с <дата> по <дата> заявлены обосновано.

Неустойка, исчисленная в размере, предусмотренном абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона Российской Федерации от <дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей, составляет 42 578,23 рубля (52 243,23 рублей х 0,5% х 163 дней (период просрочки).

В соответствии со ст.ст. 22, 23 настоящего Закона требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Суд также полагает необходимым взыскать неустойку за нарушение предусмотренных законом сроков выполнения требований потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы в период с <дата> по <дата> в размере 32 468, 35 руб. (48 460,23рублей х 1% х 67), поскольку требование о возврате денежных средств потребителем было предъявлено <дата>, соответственно, подлежало выполнению до <дата>, фактически денежные средства были возвращены только <дата>.

При этом суд не усматривает оснований для взыскания неустойки за несвоевременную передачу крышки-сиденье на унитаз в период с <дата> по <дата>, поскольку в претензии, направленной <дата>, каких-либо требований относительно возврата денежных средств или расторжении договора в отношении данного товара заявлено не было.

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Пленум Верховного Суда Российской Федерации в п. 45 постановления от <дата> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснил, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая установление судом факта нарушения прав истца, то его требования в части взыскания компенсации морального вреда правомерны и, принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, степень причиненных истцу нравственных страдании, принцип разумности и справедливости, суд определяет компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей.

На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ от <дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей", учитывая, что ответчиком были нарушены права истца как потребителя, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составляет 37 524,29 рублей (42 578,23 + 32 468, 35 + 2000) / 2).

Оснований для снижений размера неустойки и штрафа на основании ст. 333 ГК РФ, исходя из обстоятельства дела, не установлено.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Истцом заявлены ко взысканию с ответчика расходы по оплате услуг представителя в размере 30 000 рублей, которые, с учетом объема выполненной работы, сложности дела, длительности судебного разбирательства подлежат снижению до 15 000 рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.36 НК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, подлежит взысканию с ответчика в доход муниципального бюджета гор. Владивостока в размере 4 887 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования <ФИО>2 к индивидуальному предпринимателю <ФИО>1 о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя <ФИО>1, (ОГРНИП <номер>, ИНН <номер>, ОКПО <номер>) в пользу <ФИО>2, <дата> года рождения, (паспорт <номер>, выдан ОУФМС России по Приморскому краю в Ленинском районе г.Владивостока <дата>) неустойку за нарушение сроков передачи товаров в размере 42 578,23 рубля, неустойку за невыполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 32 468,35 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф в размере 37 524,29 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 15 000 рублей, а всего взыскать 129 570 (сто двадцать девять тысяч пятьсот семьдесят) рублей 87 копеек.

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Взыскать с индивидуального предпринимателя <ФИО>1 государственную пошлину в доход муниципального бюджета Владивостокского городского округа в размере 4 887 рублей.

Решение может быть обжаловано в Приморский краевой суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Советский районный суд гор. Владивостока.

Мотивированное решение изготовлено <дата>.

Судья Н.В.Губарь