Решение по делу № 2-1050/2025 от 19.05.2025

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 апреля 2025 года г. Н. Новгород

Московский районный суд г.Н.Новгорода (<...>) в составе:

председательствующего судьи Айдовой О.В.,

при помощнике ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, указывая, что ЧЧ*ММ*ГГ* Истец заключил с Ответчиком в офертно - акцептной форме Договор оказания услуг дополнительной общеобразовательной программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или программы профессиональной переподготовки, в соответствии с которым Ответчик обязался предоставить Истцу доступ к Платформе посредством информационно - телекоммуникационной сети Интернет (далее - Договор).

Порядок оказания услуг подробно изложен в разделе 2 Договора.

Пунктами 4.1. и 4.2. Договора установлено, что стоимость услуги определена Ответчиком в одностороннем порядке, а оплата производится в 100 % порядке в безналичной форме.

Согласно п. 4.7. Договора Истец вправе оплатить услуги в кредит, который предоставляется банком - партнером Ответчика.

В связи с отсутствием возможности оплатить услуги в полном объеме в момент заключения Договора Истец заключил с банком - партнера Ответчика Договор займа *.

Истцу предоставлена сумма займа в размере 157 739 (сто пятьдесят семь тысяч семьсот тридцать девять) рублей.

ЧЧ*ММ*ГГ* в соответствии с платежным поручением * заемные денежные средства в размере 157 739 (сто пятьдесят семь тысяч семьсот тридцать девять) рублей направлены в пользу Ответчика.

В связи с наличием многочисленных жалоб на качество оказания образовательных услуг Ответчика, а также подробно ознакомившись с отзывами об Ответчике, Истец обнаружил отрицательные отзывы, которые заставили Истца усомниться в прохождении обучения.

При этом, с момента заключения Договора, услугами Истец не пользовался и к программе обучения не приступал.

В соответствии с п. 11.1 Договора возврат денежных средств осуществляется по заявлению Заказчика, составленному по форме Исполнителя. Форма заявления направляется Заказчику Исполнителем на адрес электронной почты, в течение 10 рабочих дней с момента получения уведомления.

Согласно п. 11.2 Договора Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 рабочих дней с даты его получения и в случае отсутствия замечаний осуществляет возврат денежных средств в размере, рассчитанном в соответствии с условиями Договора.

В соответствии с п. 11.3 Договора Заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу Заказчика от оказания услуг.

В соответствии с п. 11.4 Договора Заказчик соглашается с тем, что при расторжении Договора, в срок, до 10 дней после его заключения, возврат денежных средств осуществляется в полном объеме.

Согласно п. 11.6 Договора возврат денежных средств, поступивших со стороны Заказчика, по умолчанию осуществляются по тем же реквизитам, с которых поступили денежные средства.

30 сентября 2024 года Истец направил уведомление о расторжении Договора и возврате денежных средств посредством электронной почты.

09 октября 2024 года Ответчик предоставил Истцу Заявление на возврат денежных средств, составленное по форме Ответчика.

10 октября 2024 года Истец направил Заявление о расторжении Договора и возврате денежных средств, с приложением банковских реквизитов.

Ответчиком Заявление было проигнорировано, возврат денежных средств не обеспечил.

По состоянию на 19 марта 2025 года сумма задолженности по Договору займа * составляет - 148 463.15 (сто сорок восемь тысяч четыреста шестьдесят три пятнадцать копеек) рублей, что подтверждается соответствующей справкой.

Истец просит:

1. Признать Договор - оферта об оказании услуг от ЧЧ*ММ*ГГ* заключенный между ФИО2 и ООО «Эдэкс» - расторгнутым.

2. Взыскать с ООО «Эдэкс» в пользу ФИО2 денежные средства в размере 157 739 (сто пятьдесят семь тысяч семьсот тридцать девять) рублей.

3. Взыскать с ООО «Эдэкс» в пользу ФИО2 неустойку за период с 24 октября 2024 года по 23 января 2025 года включительно, начиная с 28 января 2025 года по день фактического исполнения решения суда по настоящему гражданскому делу.

4. Взыскать с Ответчика в пользу ФИО2 моральный вред в размере 10 000 (десять тысяч) рублей.

5. Взыскать с Ответчика в пользу ФИО2 штраф, предусмотренный Законом РФ «О защите прав потребителей» в размере 50% от присужденной суммы.

Истец в судебное заседание не явился извещен о дате и времени рассмотрения дела надлежащим образом, кроме того информация о дате и времени судебного заседания размещена на официальном интернет-сайте Московского районного суда *** - http://moskovsky.nnov.sudrf.ru/..

Представитель ответчика в судебное заседание не явился извещен о дате и времени рассмотрения дела надлежащим образом, кроме того информация о дате и времени судебного заседания размещена на официальном интернет-сайте Московского районного суда *** - http://moskovsky.nnov.sudrf.ru/.

В соответствии со ст.118 ГПК РФ и ст.165.1 ГК РФ, суд считает, что истец и ответчик извещены надлежащим образом.

Принимая во внимание, что ответчик надлежащим образом извещен о рассмотрении дела, в суд не явился, с ходатайством о рассмотрении дела в его отсутствии не обращался, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Суд, изучив письменные материалы дела, приходит к следующему.

В силу положений ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявленными требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами (пункт 2).

Согласно ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами, действующим в момент его заключения.

Согласно ст. 450.1 ГК РФ предоставленное данным кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено данным кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (пункт 1).В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2).

Статьей 779 ГК РФ установлено, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п.1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Статья 32 Закона Российской Федерации от ЧЧ*ММ*ГГ* * «О защите прав потребителей» предусматривает право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

В соответствии с ч.1 ст.395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Пунктом 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ЧЧ*ММ*ГГ* * «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье 23, пункте 5 статьи 28, статьях 30 и 31 Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения.

В соответствии с ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ЧЧ*ММ*ГГ* Истец заключил с Ответчиком в офертно - акцептной форме Договор оказания услуг дополнительной общеобразовательной программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или программы профессиональной переподготовки, в соответствии с которым Ответчик обязался предоставить Истцу доступ к Платформе посредством информационно - телекоммуникационной сети Интернет (далее - Договор).

Порядок оказания услуг подробно изложен в разделе 2 Договора.

Истцу предоставлена сумма займа в размере 157 739 (сто пятьдесят семь тысяч семьсот тридцать девять) рублей.

30 сентября 2024 года в соответствии с платежным поручением * заемные денежные средства в размере 157 739 (сто пятьдесят семь тысяч семьсот тридцать девять) рублей направлены в пользу Ответчика.

При этом, с момента заключения Договора, услугами Истец не пользовался и к программе обучения не приступал.

Ответчиком Заявление было проигнорировано, возврат денежных средств не обеспечил.

При этом, со стороны ответчика доказательств фактически понесенных расходов в рамках заключенного с истцом договора в нарушении ст.56 ГПК РФ суду не представлено.

Таким образом, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд находит исковые требования о признании Договора - оферта об оказании услуг от 29 сентября 2024 года, заключенный между ФИО2 и ООО «Эдэкс» расторгнутым, а также взыскании денежные средства в размере 157 739 рублей подлежащими удовлетворению.

Принимая во внимание, что претензия истца о возврате денежных средств не была удовлетворена, с ответчика подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средства за период с 24.10.2024г. по 23.01.2025г. в размере 8 297 руб. 78 коп., что подтверждается представленным в материалы дела расчетом, который соответствует действующему законодательству.

Начиная с 28.01.2025г. подлежат взысканию проценты по день фактического исполнения обязательства по возврату денежных средств.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с разъяснениями Пленума Верховного Суда Российской Федерации, приведенными в пункте 45 постановления от ЧЧ*ММ*ГГ* N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Заявленный истцом размер компенсации морального вреда в сумме 10 000 рублей соответствует требованиям разумности и справедливости, и подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. * «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Оснований для снижения размера штрафа не имеется, поэтому штраф взыскивается с ответчика в полном объеме в размере 83869 руб. 50 коп. ((157739 +10000)/2).

В силу ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

С учетом размера удовлетворенных судом исковых требований на основании ст.333.19 НК РФ с ООО «ЭДЭКС» подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета в размере 8 732 руб. 17 коп..

Руководствуясь ст.ст. 194- 199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

Иск ФИО2 удовлетворить.

Признать Договор - оферта об оказании услуг от 29 сентября 2024 года заключенный между ФИО2 и ООО «Эдэкс» расторгнутым.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ИНН *) в пользу ФИО2, ЧЧ*ММ*ГГ*) денежные средства в размере 157 739 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 24.10.2024г. по 23.01.2025г. в размере 8 297 руб. 78 коп., компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 83869 руб. 50 коп..

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ИНН *) в пользу ФИО2, ЧЧ*ММ*ГГ*) начиная с ЧЧ*ММ*ГГ* проценты за пользование чужими денежными средства на сумму долга 157 739 рублей, в соответствии с п.1 ст.395 ГК РФ, пор день фактического исполнения обязательства.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ИНН *) госпошлину в местный бюджет в размере 8 732 руб. 17 коп..

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья О.В.Айдова

Заочное решение изготовлено в окончательной форме 19.05.2025г..