Дело № <№ обезличен>
УИД <№ обезличен>
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
<дата> г. <адрес>
<адрес> суд <адрес> в составе:
председательствующего ФИО5
при секретаре ФИО3,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к <данные изъяты>» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к <данные изъяты>» о защите прав потребителей.
В обоснование исковых требований указано, что <дата> между ФИО1 и <данные изъяты>» заключен Договор подряда <№ обезличен>, в соответствии, с предметом которого Ответчик обязался выполнить ремонтные и отделочные работы, в жилом помещении расположенном адресу: <адрес> а Истец принять работы и уплатить обусловленную договором цену.
Работы по договору Ответчиком должны были быть выполнены в срок не позднее <дата> в полном объеме, следовательно, срок исполнения Договора истек <дата>
В силу раздела 2 договора общая стоимость работ составляет <данные изъяты>.
Со стороны Истца нарушений условий договора, в том числе в части оплаты работ и авансовых платежей, не допущено. Истцом обязательства по договору исполнены в полном объеме, в общей сумме Ответчику по договору оплачено общая стоимость проведенных в квартире строительно-ремонтных работ согласно Акту сверки взаимных расчетов по состоянию на <дата> составила <данные изъяты>., что подтверждается представленными в суд финансовыми документами.
По состоянию на <дата> Ответчиком работы на объекте в полном объеме не завершены, окончательный акт приемки выполненных работ Истцу для подписания не предоставлен, равно как и мотивированное пояснение о просрочке выполнения своих обязательств.
Истец просит суд взыскать с Ответчика неустойку за период с <дата> по <дата> в размере <данные изъяты>., за нарушение сроков исполнения обязательств по договору на выполнение ремонтно-отделочных работ в жилом помещении № <№ обезличен> от <дата>, денежные средства в размере <данные изъяты> коп. в виде убытков на устранение недостатков, возникших в связи с неисполнением договора на выполнение ремонтно-отделочных работ в жилом помещении <№ обезличен> от <дата>, взыскать с компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>., взыскать в соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а также взыскать расходы по проведению строительной-технической экспертизы по договору <№ обезличен> от <дата> в размере <данные изъяты>, расходы на оказание юридических услуг в размере <данные изъяты>
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом.
В судебное заседание Ответчик не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.
Согласно ст. 233 ГПК РФ суд находит возможным рассмотрение дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.
Исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующим выводам.
Судом установлено, <дата> между ФИО1 и <данные изъяты>» заключен Договор подряда <№ обезличен>, в соответствии, с предметом которого Ответчик обязался выполнить ремонтные и отделочные работы, в жилом помещении расположенном адресу: <адрес>, <адрес> а Истец принять работы и уплатить обусловленную договором цену.
Виды ремонтно-отделочных работ определены в смете (Приложение № 1), являющейся неотъемлемой частью договора (п. 1.2 договора).
Согласно п.3.4.2. договора подрядчик обязан обеспечить выполнение ремонтных и отделочных работ в соответствии с требованием Договора, Сметы на проведение ремонтно-строительных работ, действующих в России строительных правил (СП), норм пожарной безопасности, техники безопасности, санитарных норм и правил производства работ и проектной документации переданной заказчиком.
Согласно п.2.2 срок выполнения работ был установлен в количестве 100 (сто) рабочих дней со дня начала работ на объекте. В п.2.2. Договора так же указано, что Подрядчик приступает к выполнению работ в течение 14 календарных дней после утверждения заказчиком планировочного решения по Договору <№ обезличен> от <дата>. Указанное планировочное решение было принято Истцом по Акту <№ обезличен> приёма-передачи от <дата>. Таким образом, Подрядчик должен был приступить к выполнению работ в срок не позднее <дата>, а завершить их – в срок не позднее <дата>.
Пунктом 3.4.3 установлено, что в случае возникновения обстоятельств, влияющих на ход работ, их результат или делающих продолжение работ невозможным, немедленно поставить об этом в известность заказчика.
Никаких дополнительных соглашений о продлении сроков выполнения работ по договору сторонами не заключалось, не подписывалось.
Согласно п.5.4. если заказчиком при приемке работ на объекте будут обнаружены некачественно выполненные работы по вине подрядчика, то подрядчик своими силами и без увеличения стоимости работ обязан в согласованный с заказчиком срок переделать эти работы для обеспечения их надлежащего качества. В этом случае к акту сдачи-приемки прилагается мотивированный отказ от приемки работ с перечнем дефектов с указанием сроков их устранения.
13.12.2024 Истец обратилась к Ответчику с претензией об устранении недостатков работ. Недостатки устранены Ответчиком не были.
Со стороны Истца нарушений условий Договора, в том числе в части оплаты работ и авансовых платежей, не допущено. Истцом обязательства по договору исполнены в полном объеме, в общей сумме Ответчику по договору оплачено <данные изъяты>., что подтверждается Актом сверки взаимных расчетов по состоянию на <дата>.
Согласно п.4.6. окончательный расчет между сторонами производится по завершению всех работ, предусмотренных настоящим договором, не позднее трех рабочих дней после подписания последнего акта о приемке выполненных работ.
По состоянию на <дата> Ответчиком работы на объекте в полном объеме не завершены, окончательный акт приемки выполненных работ Истцу для подписания не предоставлен, равно как и мотивированное пояснение о просрочке выполнения своих обязательств.
Несмотря на неоднократные напоминания и претензии со стороны Истца как заказчика, обязанности Ответчиком как подрядчиком не исполнялись после <дата>, ремонтные работы в полном объеме не завершены, в связи с чем объект Истцу не сдан.
Согласно п. 9.1 договор вступает в силу с момента подписания и действует до полного исполнения своих обязательств по договору.
Ввиду непринятия Ответчиком мер по урегулированию имеющегося спора, Истец <дата> вынуждена была обратиться в стороннюю организацию <данные изъяты> с целью проведения строительно-техническое исследование по определению качества и объёма выполненных работ, стоимости устранения выявленных некачественных работ Ответчиком при выполнении работ по договору.
<дата> между Истцом и ООО <данные изъяты>» заключен договор <№ обезличен> на проведение строительно-технического исследования.
Стоимость строительно-технической экспертизы составила <данные изъяты>., которые оплачены Истцом в полном объеме, что подтверждается платежным поручением № <№ обезличен> от <дата>.
Осмотр объекта проведен специалистом <дата> в присутствии Истца. Ответчик о дате и времени осмотра надлежащим образом уведомлен, представителя не обеспечил.
Согласно техническому заключению № <№ обезличен> установлено, что в результате проведенного исследования установлено, что качество отделочных работ, выполненных в жилом помещении (квартира) по адресу: <адрес> <адрес>, <адрес>, согласно указанным в приложение <№ обезличен>, к договору подряда <№ обезличен> от <дата> г – не соответствуют строительно-техническим нормам и правилам, указанным в таблице <№ обезличен> данного заключения. Для дальнейшей эксплуатации объекта исследования необходимо устранить выявленные дефекты путем производства строительных ремонтных работ. В результате проведенного расчета, специалистом установлено, что стоимость устранения выявленных дефектов строительных и отделочных работ (с учетом стоимости материалов) указанных в приложение <№ обезличен> к договору подряда <№ обезличен>ПДЧИС от <дата> г., возникших в результате нарушения технологии производства работ, выполненных в жилом помещение (квартире) по адресу: <адрес>, <адрес>, на момент проведения исследования, <данные изъяты> (<данные изъяты>
<дата> Истцом в адрес Ответчика посредствам почтового отправления и по электронной почте направлена досудебная претензия с требованиями не позднее 10 рабочих дней с даты доставки претензии, возместить убытки, выплатить сумму ущерба, однако никаких официальных ответов на претензию от Ответчика не поступило, требования добровольно им не исполнены.
Факт направления досудебной претензии подтвержден.
От получения досудебной претензии Ответчик уклонился, что подтверждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором <№ обезличен>
Ответ на данную досудебную претензию от Ответчика не получен Истцом до настоящего времени.
Согласно ст. 307 ГК РФ, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
Согласно ст. ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В силу п. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Как разъяснено в п. 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата> № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, пп. 4 и 5 ст. 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.
В силу п. 1 ст. 16 Закона РФ от <дата> № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закон о защите прав потребителей) условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
В силу п.п. 1 и 2 ст. 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) – сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: а) назначить исполнителю новый срок; б) поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; в) потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); г) отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных п. 1 настоящей статьи.
Согласно разъяснению, изложенному в п. 65 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата> № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», по смыслу ст. 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ).
В силу ст. 31 Закона РФ от <дата> № <№ обезличен>О защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п.п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Поскольку Ответчик свои обязательства в установленный договором срок дата не исполнил, суд полагает необходимым взыскать в пользу Истца неустойку за период с <дата> по <дата> в сумме <данные изъяты> копеек рублей. Расчет неустойки Истцом произведен с учетом разумности и справедливости.
При таких обстоятельствах оснований для снижения неустойки в силу положений ст. 333 ГК РФ суд не усматривает.
В силу п. 1 ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора – требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.
Пунктом 1 ст. 723 ГК РФ предусмотрено, что в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (ст. 397). Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
В соответствии со ст. 737 ГК РФ в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества – пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.
В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (п. 1). Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода – п. 2).
Верховный суд РФ в Постановлении Пленума от <дата> № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», указал, что с учетом положений ст. 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности, о компенсации морального вреда (статья 15), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13).
Согласно ст. 31 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и пунктами 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (п. 1). За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона (п. 3), то есть уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).
О наличии недостатков (дефектов) Ответчику стало достоверно известно от Истца с момента участия при проведении строительно-технической экспертизы <дата>, а также получения досудебной претензии, то есть с <дата>, в крайнем случае, по истечению 10 дней с момента неполучения досудебной претензии, официально направленной <дата> по почте, то есть с <дата>, либо с момента получения настоящего искового заявления, когда Ответчик достоверно будет осведомлен о фактически понесенных Истцом расходах (убытках) за нарушение сроков компенсации стоимости устранения недостатков (дефектов), то есть Истцом обосновано заявлено требование о взыскании неустойки, предусмотренной ст. 31 Закона о защите прав потребителей.
Согласно ч. 2 ст. 1099 ГК РФ моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.
В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата> № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, в силу п. 2 ст. 1099 ГК РФ подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом (например, ст. 15 Закона о защите прав потребителей). В указанных случаях компенсация морального вреда присуждается истцу при установлении судом самого факта нарушения его имущественных прав.
Факт нарушений прав Истца как потребителя со стороны Ответчика установлен и подтверждается представленными доказательствами.
Исходя из размера нарушенных прав, принципов разумности и справедливости, характера нарушения Ответчиком своего обязательства, суд взыскивает с Ответчика компенсацию морального вреда за нарушение прав Истца, как потребителя в размере 50 000 рублей.
В соответствии с положения ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей и п. 46 Постановления Пленума Верховного суда РФ от <дата> № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Данная норма предусматривает обязанность суда взыскивать штраф от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа.
По смыслу нормы п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей взыскание штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя является не правом, а обязанностью суда. Оснований для снижения штрафа суд не усматривает.
Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимыми расходы.
В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.
В силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Как следует из материалов дела, Истцом были понесены расходы на оплату услуг представителя, при таких обстоятельствах, принимая во внимание реально затраченное время представителя Истца при разрешении данного дела, его сложность, количество участия представителя в судебных заседаниях, уровень оказанной юридической помощи, суд находит возможным взыскать в пользу Истца расходы по оплате услуг представителя в сумме <данные изъяты>., что соответствует принципу разумности и справедливости.
Кроме того, суд полагает необходимым взыскать в пользу Истца расходы на проведение строительно-технического исследования по договор <№ обезличен> от <дата> в размере 30 000 руб.
Руководствуясь статьями 194 – 199, 233 – 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
исковые требования ФИО1 – удовлетворить.
Взыскать с <данные изъяты>» ОГРН <№ обезличен> в пользу ФИО1 денежные средства в размере <данные изъяты>.60коп. в виде убытков на устранение недостатков, неустойку за период с <дата> по <дата> в сумме <№ обезличен>., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>., штраф в размере <данные изъяты> коп., убытки в размере <адрес>., расходы на оказание юридических услуг в размере <данные изъяты>
Ответчик вправе подать заявление об отмене решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через <адрес> <адрес> в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через <адрес> суд <адрес> в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Мотивированное решение суда составлено <дата>.
Судья ФИО6
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>
<данные изъяты>