Решение по делу № 2-653/2023 от 27.02.2023

Дело № 2 –653/2023

УИД № 03RS0005-01-2022-011352-40

РЕШЕНИЕ заочное

И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И

27 февраля 2023 года г.Уфа

Октябрьский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Баженовой Е.Г.,

при секретаре Унанян А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Самсунг Электроникс Рус Калуга» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Самсунг Электроникс Рус Калуга» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ в магазине МВидео, расположенном по адресу: <адрес> был куплен телевизор Samsung № стоимостью 143009 рублей, а так же сопутствующие товары: фирменная рамка для ТВ Samsung стоимостью 6990 руб., саундбар Samsung HW-Q600А стоимостью 27809 рублей, внешний жесткий диск HDDP Seagate стоимостью 4999 руб., Wi-Fi роутер TP-Link Archer AX73 стоимостью 7489 руб.

В процессе эксплуатации в товаре был обнаружен недостаток - не работает Wi-fi и Bluetooth.

25.03.2022 г. истец обратился в авторизованный сервисный центр Дженерал для устранения неисправности. В соответствии с актом выполненных работ № от ДД.ММ.ГГГГ произведена замена материнской платы.

После ремонта недостаток проявился вновь и 12.04.2022 г. в адрес ответчика была направлена претензия о возврате уплаченных за товар денежных средств, которая 19.04.2022 года была получена ответчиком. В ответ на претензию ответчик сообщил, что необходимо провести поверку качества.

26.04.2022 г. истец обратился в авторизованный сервисный центр Дженерал для проведения проверки качества. В соответствии с актом выполненных работ № требуется замена модуля вай фай.

Для определения причин неисправности товара истец обратился к независимому эксперту. В соответствии с заключением эксперта от ДД.ММ.ГГГГ г. № №, представленный на экспертизу телевизор имеет критический дефект модуля Wi-Fi и Bluetooth, неисправность телевизора возникла вследствие производственного недостатка.

За изготовление заключения истцом оплачено 26500 руб., что подтверждается квитанцией № от ДД.ММ.ГГГГ.

На основании вышеизложенного, уточнив требования, просит взыскать с ООО "Самсунг Электронике Рус Калуга" в пользу истца стоимость товара 143009 руб., убытки в виде разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент вынесения судом решения в размере 18587 руб., 47287 руб. - убытки на приобретение сопутствующих товаров, расходы на оплату стоимости экспертизы 31500 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф за неисполнение требований потребителя.

Истец на судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Ответчик на судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, в том числе путем размещения информации о дате, времени и месте рассмотрения дела на официальном сайте суда в системе Интернет.

В силу положений ст. 233 ГК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав и оценив материалы дела, проверив юридически значимые обстоятельства по делу, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с ч. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Защита гражданских прав осуществляется способами, предусмотренными статьей 12 названного Кодекса.

В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму.

На основании п. 1 ст. 434 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с ч. 1, 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст. 18 указанного закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества, Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Из преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» следует, что существенный недостаток товара (работы, услуги) – неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно Перечню технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, вместо предъявления требований о замене товара потребитель вправе в соответствии с гражданским законодательством отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Приобретенный истцом товар включен в указанный Перечень.

Частью 2 ст. 475 ГК РФ установлено, что в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Согласно п.1 ст. 19 Закона от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Согласно п. 3 ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Согласно п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на изготовителе (исполнителе) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 6 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В соответствии со статьей 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие доказательства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ в магазине МВидео, расположенном по адресу: <адрес>, истцом был куплен телевизор Samsung QE65LS03AAU стоимостью 143009 рублей, а так же сопутствующие товары: фирменная рамка для ТВ Samsung стоимостью 6990 руб., саундбар Samsung HW-Q600А стоимостью 27809 рублей, внешний жесткий диск HDDP Seagate стоимостью 4999 руб., Wi-Fi роутер TP-Link Archer AX73 стоимостью 7489 руб.

В процессе эксплуатации в товаре был обнаружен недостаток - не работает Wi-fi и Bluetooth.

25.03.2022 г. истец обратился в авторизованный сервисный центр Дженерал для устранения неисправности. В соответствии с актом выполненных работ МН -0161256 от 23.03.2022 г. произведена замена материнской платы.

26.04.2022 г. истец обратился в авторизованный сервисный центр Дженерал для проведения проверки качества. В соответствии с актом выполненных работ МН-0163581 требуется замена модуля вай фай.

В соответствии с заключением эксперта от 24.05.2022 г. № 274/2022, представленный на экспертизу телевизор имеет критический дефект модуля Wi-Fi и Bluetooth, неисправность телевизора возникла вследствие производственного недостатка. Средняя рыночная стоимость телевизора составляет 184626 руб.

За изготовление заключения истцом оплачено 26500 руб., что подтверждается квитанцией № № от ДД.ММ.ГГГГ

14 июля 2022 года ответчик выдал представителю истца денежные средства в размере 141578,91 руб., что подтверждается расходным кассовым ордером № 557.

22 ноября 2022 года истец обратился в суд с исковым заявлением.

В соответствии с п. 4 ст. 24 Закона о защите прав потребителей при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Доказательств, свидетельствующих о том, что на момент удовлетворения требования, стоимость телевизора составляла 141578,91 руб., ответчиком не представлено, в связи с чем суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца недоплаченной стоимости товара в размере 1430,09 руб.

В соответствии с представленным истцом заключением эксперта ООО «Первый» от 23 января 2023 года № средняя рыночная стоимость телевизора составляет 161596 руб.

Указанное заявление ответчиком не оспорено, доказательств иной стоимости товара не представлено, в связи с чем суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца разницы в стоимости товара в размере 18587 руб.

В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Статья 15 ГК РФ предусматривает, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

На основании изложенного суд взыскивает с ответчика в пользу истца расходы на проведение экспертизы в размере 31500 руб., поскольку они понесены истцом в связи с защитой нарушенного права.

Суд также считает подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика стоимости сопутствующих товаров: фирменная рамка для ТВ Samsung стоимостью 6990 руб., саундбар Samsung HW-Q600А стоимостью 27809 рублей, внешний жесткий диск HDDP Seagate стоимостью 4999 руб., Wi-Fi роутер TP-Link Archer AX73 стоимостью 7489 руб., поскольку они были приобретены с целью совместного использования с телевизором.

В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом объема и характера причиненных истцу физических и нравственных страданий, а также степени вины ответчика, учитывая требования разумности и справедливости, суд полагает, что размер морального вреда с учетом конкретных обстоятельств дела составляет в данном случае 2000 руб.

В силу п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как разъяснено в п.46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

В соответствии со ст. 13 Закона о защите прав потребителей с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной суммы, то есть в размере 50402,05 руб., из расчета: (1430,09 руб.+18587 руб.+31500 руб.+47287 руб.+2000 руб.)*50%.

В силу положений ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3164,12 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-244 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Самсунг Электроникс Рус Калуга» о защите прав потребителя– удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Самсунг Электроникс Рус Калуга» ИНН <***> в пользу ФИО1 ИНН № стоимость товара 1430,09 руб., убытки в виде разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент вынесения судом решения в размере 18587 руб., 47287 руб. - убытки на приобретение сопутствующих товаров, расходы на оплату стоимости экспертизы - 31500 руб., компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., штраф в размере 50402,05 руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Самсунг Электроникс Рус Калуга» ИНН <***> госпошлину в доход местного бюджета в размере 3164,12 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Резолютивная часть решения объявлена 27 февраля 2023 года.

Решение в окончательной форме изготовлено 06 марта 2023 года.

Судья: Баженова Е.Г.