Дело № 2-2828/2025
УИД 23RS0037-01-2025-003237-24
РЕШЕНИЕ
(заочное)
Именем Российской Федерации
г. Новороссийск 09 сентября 2025 года
Октябрьский районный суд г. Новороссийска Краснодарского края в составе:
председательствующего судьи Толстенко Н.С.,
с участием представителя истца Администрации муниципального образования города Новороссийска ФИО5,
при секретаре Глуховой О.Ю.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Администрации муниципального образования города Новороссийска, обратившейся в интересах потребителя ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО12 ФИО3 о защите прав потребителя,
установил:
Администрация муниципального образования города Новороссийска обратилась в суд с иском в интересах ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО13 ФИО3 о защите прав потребителя.
В обоснование искового заявления указано, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор № на покупку межкомнатных дверей и сдвижных перегородок, дополнительных элементов и фурнитуры согласно приложению № к договору № (спецификации), стоимостью 130 730 рублей. Истец в день заключения договора внесла 100 % предоплату, что подтверждается чеком об оплате. Срок изготовления заказа 60 рабочих дней (не позднееДД.ММ.ГГГГ).
Согласно заказу-наряду № дд-28 от ДД.ММ.ГГГГ истец купила у ответчика следующие товары: панель плоская 10 мм (шпон натуральный, дуб песочный) расположение шпона вертикальное кухня. Зона № (ш-1460* в-2100 мм) в количестве 3,1 м2, стоимостью 33140 рублей, - панель плоская 10 мм (шпон натуральный, дуб песочный) расположение шпона вертикальное кухня. Зона № (ш-1470* в-2100 мм) в количестве 3,1 м2, стоимостью 33140 рублей. А всего стоимость товаров составила 66280 рублей, истцом также внесена 100 % предоплата через СБП на счет ответчика, что подтверждается банковской квитанцией. Срок изготовления заказа 60 рабочих дней (не позднее ДД.ММ.ГГГГ). Договор к заказу-наряду № дд-28 от ДД.ММ.ГГГГ истцу на руки не выдан. До настоящего времени вышеуказанные товары не переданы, таким образом, срок передачи товара ответчиком нарушен.
Согласно заключенному между сторонами договору от ДД.ММ.ГГГГ № ответчик не доставил наличник плоский в количестве 5 шт., общей стоимостью 5675 рублей и защелку магнитную в количестве 1 шт. стоимостью 1610 рублей, а всего в сумме 7285 рублей 00 копеек.
По факту невыполнения условий вышеуказанных договоров истец неоднократно созванивалась с предпринимателем с целью уточнения срока доставки товара, но все безрезультатно. ДД.ММ.ГГГГ истцом направлены ответчику претензии с требованием возврата денежных средств, которые получены ДД.ММ.ГГГГ (почтовый идентификатор №). Дополнительно ДД.ММ.ГГГГ истец направила ответчику претензии в мессенджере «вацап», но реакции не последовало, денежные средства до настоящего времени истцу не возвращены.
ДД.ММ.ГГГГ согласно выписке из ЕГРИП ответчик ИП ФИО2 сменила фамилию на ФИО10, в связи с чем внесены изменения в данные об индивидуальном предпринимателе.
Просит расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ и взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в сумме 130730 рублей 00 копеек в связи с нарушением срока доставки товара.
Взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в сумме 66280 рублей 00 копеек согласно заказу-наряду от ДД.ММ.ГГГГ в связи с нарушением срока доставки товара.
Взыскать с ответчика в пользу истца согласно договору № от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в сумме 5675 рублей за 5 штук наличников и защелку магнитную (1 штука) в сумме 1610 руб., а всего в сумме 7285 рублей 00 копеек.
Взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение сроков доставки товара по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 130730 рублей, по договору № в сумме 7285 рублей и согласно заказу-наряду от ДД.ММ.ГГГГ 66280 рублей, а всего взыскать 204295 рублей в порядке ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», убытки по оплате услуг почты в сумме 324 рубля 64 копейки, компенсацию морального вреда в размере 30000 руб.
Взыскать с ответчика штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, взысканной судом в пользу потребителя, из которых 25 % направить в пользу администрации муниципального образования <адрес>. 25% в пользу гр. ФИО1 в порядке п.6 ст. 13 Закона, п. 46 Постановления Пленума Верховного суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
В судебном заседании представитель истца истцовые требования поддержала, просила их удовлетворить. Подтвердила обстоятельства, изложенные в иске.
Истец ФИО7 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, в иске просила рассмотреть дело в ее отсутствие.
Ответчик ИП ФИО11., получившая 13.08.2025г. (ШПИ №) судебную повестку о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, о причине неявки суд не уведомила.
Суд рассмотрел дело в порядке заочного производства в отсутствие ответчика.
Выслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд считает исковое заявление подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.
Статьей 309 ГК РФ предусмотрено, что в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
В соответствии с ч. 1 ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В силу п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Пунктами 1, 2 ст. 499 ГК РФ установлено, что в случае, когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями.
Договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства.
Согласно п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО2 и ФИО1 заключен договор № на покупку межкомнатных дверей и сдвижных перегородок, дополнительных элементов и фурнитуры.
Согласно п. 4.1 договора срок изготовления заказа - 60 рабочих дней.
В силу п. 3.1 Договора - цена товара составила 130730 рублей.
Истец исполнила свои обязательства по договору, в день заключения договора ДД.ММ.ГГГГ ею была внесена оплата цены товара в сумме 130730 руб., что подтверждается кассовым чеком.
Согласно заказу-наряду № дд-28 от ДД.ММ.ГГГГ истец приобрела у ответчика следующие товары: панель плоская 10 мм (шпон натуральный, дуб песочный) расположение шпона вертикальное кухня. Зона № (ш-1460* в-2100 мм) в количестве 3,1 м2, стоимостью 33140 рублей, - панель плоская 10 мм (шпон натуральный, дуб песочный) расположение шпона вертикальное кухня. Зона № (ш-1470* в-2100 мм) в количестве 3,1 м2, стоимостью 33140 рублей. Всего стоимость товаров составила 66280 рублей, которая также была оплачена истцом, что подтверждается кассовым чеком от 18.02.2024г.
Срок изготовления заказа 60 рабочих дней.
Как указывает истец, договор к заказу-наряду № дд-28 от ДД.ММ.ГГГГ ей на руки не выдан. До настоящего времени вышеуказанные товары не переданы, таким образом, срок передачи товара ответчиком нарушен.
Ответчик в порядке ст. 56 ГПК РФ доказательств исполнения обязательств не предоставил.
ДД.ММ.ГГГГ согласно выписке из ЕГРИП ответчик ИП ФИО2 сменила фамилию на ФИО14, в связи с чем, внесены изменения в данные об индивидуальном предпринимателе.
В соответствии со ст. 463 ГК РФ, если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.
Согласно п. 2 ст. 23.1. Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
В связи с тем, что, в указанный в договоре срок, ответчиком не был доставлен наличник плоский в количестве 5 шт., общей стоимостью 5675 рублей и защелка магнитная в количестве 1 шт., стоимостью 1610 рублей, ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена претензии с требованием возврата денежных средств.
Претензия, полученная ответчиком 20.05.2025г. (№) оставлена без ответа, доказательств обратного суду ИП ФИО15 не предоставлено.
Таким образом, ответчик не исполнил обязательства перед ФИО1, чем нарушил её права.
При таких обстоятельствах требования истца о расторжении договора от 22.01.2024г. и взыскании уплаченных по договору денежных средства в размере 130730 руб., а также о взыскании оплаченных согласно заказ-наряду от 18.02.2024г. денежных средств в размере 66280 руб. являются обоснованными.
В соответствии с п. 3 ст. 23.1. Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Согласно разъяснениям, данным в п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье 23, пункте 5 статьи 28, статьях 30 и 31 Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Истцом произведен расчет неустойки:
- по договору № от 18.02.2024г. в размере 66280 руб. за период с 21.05.2024г. по ДД.ММ.ГГГГ = 395 дней (66280,00х395х0.5%=130903,00, но не более 66280 руб.);
- по договору № от 22.01.2024г. в размере 130730 руб. за период с 17.04.2024г. по ДД.ММ.ГГГГ = 436 дня (130730х436х0,5%=284991,40, но не более 130730 руб.);
- по договору № от 11.11.2023г. в размере 7285,00 руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ по 26.06.2025= 500 дней (7285х500х0,5%=18212,50, но не более 7285 руб.).
В связи с тем, что на основании ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей», сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара, истцом обоснованно заявлена ко взысканию неустойка: по договору № от 18.02.2024г. в размере 66280 руб.; по договору № от 22.01.2024г. в размере 130730 руб.; по договору № от 11.11.2023г. в размере 72850 руб. Указанная неустойка подлежит взысканию с ответчика в пользу ФИО1
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Согласно ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Суд считает, что истцу ФИО1, в связи с нарушением обязательств ответчиком, был причинен моральный вред, заключающийся в том, что она испытывала нравственные страдания, переживания по поводу отсутствия встречного исполнения обязательства ответчиком, не возврата денежных средств.
Моральный вред истец оценивает в размере 30000 рублей.
Однако, суд с учетом требований разумности и справедливости, считает заявленный размер компенсации морального вреда завышенным и не соответствующим понесенным истцом нравственным страданиям, в связи с чем, размер компенсации морального вреда, взыскиваемого в пользу истца, подлежит снижению до 10000 рублей.
В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно п. 31 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (пункты 2, 3 статьи 13 Закона).
Под убытками в соответствии с пунктом 2 статьи 15 ГК РФ следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право потребителя, получило вследствие этого доходы, потребитель вправе требовать возмещения, наряду с другими убытками, упущенной выгоды в размере, не меньшем, чем такие доходы.
ФИО8 понесены убытки по оплате почтовых услуг по отправке претензии ответчику в общем размере 324 рубля 64 копейки (27 руб. + 297 руб. 64 коп), которые подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.
В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.
Размер штрафа рассчитывается следующим образом: 418914.64:2=209457,32 руб., который подлежит взысканию в пользу потребителя и органа местного самоуправления, обратившегося в суд с иском в защиту прав и законных интересов потребителя в равных долях, то есть по 104728 рублей 66 копеек.
В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию понесенные ФИО1 в связи с рассмотрением дела почтовые расходы в сумме 96 рублей, данные расходы подтверждены документально чеками.
В соответствии со ст. 103 ГПК с ответчика в доход государства подлежит взысканию госпошлина в размере 15723 рубля.
Руководствуясь ст.ст. 103, 194-199, 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
Исковое заявление Администрации муниципального образования города Новороссийска (ИНН №, ОГРН №), обратившейся в интересах потребителя ФИО1 (паспорт № №, выдан ДД.ММ.ГГГГ. <адрес> по <адрес>, код подразделения №) к индивидуальному предпринимателю ФИО4 ФИО3 (ИНН №, ОГРНИП №) о защите прав потребителя, удовлетворить частично.
Расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ИП ФИО2 и ФИО1.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО4 ФИО3 в пользу ФИО1:
- денежные средства, уплаченные по договору от 22.01.2024г. в сумме 130730 рублей;
- денежные средства в сумме 66280 рублей, уплаченные согласно заказу-наряду от ДД.ММ.ГГГГ;
- денежные средства в сумме 7285 рублей за 5 штук наличников стоимостью 5675 рублей и защелку магнитную (1 штука) стоимостью 1610 рублей, уплаченные по договору № от ДД.ММ.ГГГГ;
неустойку за нарушение сроков доставки товара:
- по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 130730 рублей,
- по договору № в сумме 7285 рублей,
- согласно заказ-наряду от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 66280 рублей;
- убытки по оплате почтовых услуг в сумме 324 рубля 64 копейки;
- компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей;
- штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 104728 рублей 66 копеек,
- почтовые расходы в размере 96 рублей, а всего взыскать 523739 рублей 32 копейки.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО16 ФИО3 в пользу Администрации муниципального образования города Новороссийска штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 104728 рублей 66 копеек.
Отказать Администрации муниципального образования города Новороссийска в удовлетворении остальной части исковых требований.
Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО17 ФИО3 государственную пошлину в доход государства в размере 15723 рубля.
Заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Октябрьский районный суд г. Новороссийска в течение месяца по истечении срока подачи заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Октябрьский районный суд г. Новороссийска в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Мотивированное решение составлено 23.09.2025г.
Председательствующий Толстенко Н.С.