РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

16 сентября 2025 года адрес

Лефортовский районный суд адрес в составе:

председательствующего судьи фио,

при секретаре судебного заседания фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6602/2025 (УИД 77RS0014-02-2025-007677-06) по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о расторжении договора, взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ИП ФИО2 о расторжении договора, взыскании денежных средств.

Исковые требования мотивированы тем, что 23.03.2024 г. фиоА заключила с ИП ФИО2 договор на оказание платных образовательных услуг путем акцепта Оферты на оказание платных образовательных услуг, в соответствии которым Исполнитель принял на себя обязательства предоставить платные образовательные услуги Заказчику на условиях Договора, а Заказчик обязался принять и оплатить услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом. Стоимость оказываемых услуг по обучению на каждом из Тарифов указана в Приложении № 1 к Оферте: Мастер-группа по Reels, старт обучения: 08.04.2024 г.; длительность обучения: 2 (два) месяца. Тариф Групповой: стоимость: сумма; доступ к учебно-методическим материалам (бонусом): 5 месяцев с момента окончания обучения; трекер группы является бонусной услугой и предоставляется бесплатно; Тариф включает в себя: 4 групповых онлайн-воркшопа; доступ ко всем разборам экспертов; групповой трекер; комьюнити сильнейших в своих нишах (доступ в част); обратная связь на обучении от наставника; доступ к флагманскому курсу (предоставление доступа к учебно-методическим материалам); 1 разбор с фио ситуации Заказчика (мини-группа). Оплата стоимости Оферты осуществлена истцом в следующем порядке: сумма в размере сумма оплачена истцом за счет кредитных денежных средств, полученных на основании Договора потребительского кредита № СР457729/003/24 от 23.03.2024 г., заключенного между Заказчиком и ПАО «МТС Банк»; 08.04.2024 г. истцом со счета ИП ФИО1 на счет Исполнителя осуществлен перевод денежных средств в размере сумма; 25.04.2024 г. истцом на счет Исполнителя осуществлен перевод денежных средств в размере сумма; 15.05.2024 г. истцом со счета ИП ФИО1 на счет Исполнителя осуществлен перевод денежных средств в размере сумма Общая сумма перечисленных истцом ответчику денежных средств составила сумма В соответствии с п. 4.7 Оферты при оплате Заказчиком Услуг с использованием банковской рассрочки, Заказчик получает скидку от базовой стоимости Услуг, которая равна размеру процентов по кредиту. Таким образом, со стороны Заказчика обязательства по оплате услуг Исполнителя были исполнены в полном объеме. Согласно условиям Оферты после оплаты услуг Заказчику в течение 3 дней предоставляется доступ к учебно-методическим материалам и доступ к чату в Telegram. Обратная связь в виде проверки домашнего задания предоставляется Исполнителем, если Заказчик сдал на проверку домашнее задание. Исполнитель проверяет домашнее задание в течение 5 дней после сдачи домашнего задания. Истцу до присоединения к Оферте не была предоставлена возможность ознакомиться с текстом Оферты в полном объеме, поскольку сама Оферта была предоставлена только после начала обучения и только после обращений истца. Оферта в нарушение принципа баланса сторон договорных отношений не содержит указания на конкретные обязательства Исполнителя в рамках оказания платных образовательных услуг, помимо предоставления доступ к учебной платформе. Сама Оферта не содержит конкретизированной программы обучения, а также порядка оказания обратной связи от автора курса, поскольку изначально курс позиционировался как содержащий постоянную обратную связь с автором курса, а также должен был включать проверку домашних заданий Заказчика самим автором курса. Между тем, проверка домашних заданий осуществлялась двумя кураторами, своевременно не предоставлявшими обратную связь истцу по размещенному и проверенному домашнему заданию, вопросы истца игнорировались при отсутствии объективных к тому оснований, обращение истца к автору курса, направленное в качестве сообщения в рамках обратной связи с автором курса, было прочитано и проигнорировано, тогда как обратная связь на обучении от наставника является составной частью Тарифа. 01 июня 2024 года истцом в адрес ответчика была направлена претензия, которая ответчиком оставлена без удовлетворения, что послужило основанием для обращения в суд.

На основании изложенного истец просит суд: обязать ответчика прекратить доступ истца к платформе с предоставляемым онлайн-курсом на основании Оферты. Взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные за оказание платных образовательных услуг по Оферте, в размере сумма, расходы по оплате государственной пошлины в размере сумма.

Истец ФИО1 и ее представитель фио в судебное заседание явились, доводы иска поддержали в полном объеме.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседание извещен надлежащим образом, ходатайства об отложении судебного заседания не направил, возражений по существу иска не представил.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора ПАО «МТС Банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседание извещен надлежащим образом, ходатайства об отложении судебного заседания не направил, возражений по существу иска не представил.

Учитывая, что предусмотренные законом меры по извещению лиц, участвующих в деле о рассмотрении дела выполнены, суд полагает возможным рассмотреть дело в их отсутствие в силу ст. 167 ГПК РФ.

Суд, выслушав явившихся участников процесса, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующим выводам.

Гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом (подпункт 1 пункт 1 статья 8 ГК РФ).

Согласно статье 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. (пункт 1).

Согласно пункту 2 статьи 307 ГК РФ обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

Согласно пунктам 1 и 4 статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

На основании ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (пункт 1).

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса (пункт 2).

Согласно ст. 780 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.

Пунктом 1 ст. 782 ГК РФ предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" информация об услугах в обязательном порядке должна содержать, в частности, сведения об основных потребительских свойствах услуг, указание на конкретное лицо, которое будет оказывать услугу, и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера услуги.

Пунктом 1 ст. 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" установлено, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Судом установлено, что 23.03.2024 фиоА заключила с ИП ФИО2 договор на оказание платных образовательных услуг путем акцепта Оферты на оказание платных образовательных услуг.

Как следует из текста Оферты на оказание платных образовательных услуг, утвержденной 01.03.2024 г., ИП ФИО2 путем размещения настоящей оферты предлагает физическому лицу или индивидуальному предпринимателю, которое имеет своей целью получение или увеличение своего дохода (далее - Заказчик), заключить Договор на оказание платных образовательных услуг. В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг (полностью или частично). С момента поступления денежных средств в счет оплаты услуг на расчетный счет Исполнителя, Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

В соответствии с п. 2.1., п. 2.2 Оферты на оказание платных образовательных услуг, утвержденной 01.03.2024 г., Исполнитель обязуется предоставить платные образовательные услуги Заказчику на условиях договора, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.

Согласно п. 3.1. Оферты на оказание платных образовательных услуг, утвержденной 01.03.2024 г., стоимость оказываемых Услуг по обучению на каждом из Тарифов указана в приложении № 1 и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.

В соответствии с п. 4.7 Оферты при оплате Заказчиком Услуг с использованием банковской рассрочки, при оплате Заказчиком Услуг с использованием банковской рассрочки, Заказчик получает скидку от базовой стоимости Услуг, которая равна размеру процентов по кредиту.

Как следует из п. 5.1., п. 5.2 Оферты на оказание платных образовательных услуг, утвержденной 01.03.2024 г., после оплаты услуг Заказчику в течение 3 дней предоставляется доступ к учебно-методическим материалам и доступ к чату в Telegram.

Исполнитель направляет Заказчику на электронную почту или в мессенджер, указанные при оплате, информационное письмо с подтверждением о регистрации на выбранный Тариф, ссылки к доступу к учебно-методическим материалам и к чату/чатам Telegram либо самостоятельно добавляет Заказчика в чат/чаты.

Как следует из п. 5.7. Оферты на оказание платных образовательных услуг, утвержденной 01.03.2024 г., Исполнитель обеспечивает размещение учебно-методических материалов на интернет-платформе. Доступ Заказчика к учебно-методическим материалам предоставляется в полном объеме в сроки, указанные в п. 5.1 Договора.

Из пункта 5.25. Оферты на оказание платных образовательных услуг, утвержденной 01.03.2024 г. следует, что обратная связь в виде проверки домашнего задания предоставляется Исполнителем, если Заказчик сдал на проверку домашнее задание. Исполнитель проверяет домашнее задание в течение 5 дней после сдачи домашнего задания.

В соответствии с п. 5.29. Оферты на оказание платных образовательных услуг, утвержденной 01.03.2024 г., Услуга в виде предоставления Обратной связи по проверке домашних заданий оказывается в период обучения и после окончания обучения не предоставляется.

Согласно п. 7.2. Оферты на оказание платных образовательных услуг, утвержденной 01.03.2024 г., Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ.

В соответствии с Приложением № 1 к Оферте на оказание платных услуг: определены следующие условия: Мастер-группа по Reels, старт обучения: 08.04.2024 г.; длительность обучения: 2 (два) месяца. Тариф Групповой: стоимость: сумма; доступ к учебно-методическим материалам (бонусом): 5 месяцев с момента окончания обучения; трекер группы является бонусной услугой и предоставляется бесплатно; Тариф включает в себя: 4 групповых онлайн-воркшопа; доступ ко всем разборам экспертов; групповой трекер; комьюнити сильнейших в своих нишах (доступ в част); обратная связь на обучении от наставника; доступ к флагманскому курсу (предоставление доступа к учебно-методическим материалам); 1 разбор с фио ситуации Заказчика (мини-группа).

Оплата стоимости Оферты была осуществлена ФИО1 в следующем порядке: сумма в размере сумма оплачена истцом за счет кредитных денежных средств, полученных на основании Договора потребительского кредита № СР457729/003/24 от 23.03.2024 г., заключенного между фиоА и ПАО «МТС Банк», что подтверждается Индивидуальными условиями договора потребительского кредита к заявлению о предоставлении кредита и открытии банковского счета № СР457729/003/24 от 23.03.2024 г.

08.04.2024 ФИО1 со счета ИП ФИО1 на счет Исполнителя осуществлен перевод денежных средств в размере сумма, что подтверждается платежным поручением № 12 от 08.04.2024 г.

25.04.2024 ФИО1 на счет Исполнителя осуществлен перевод денежных средств в размере сумма, что подтверждается чеком по операции от 25.04.2024 г.

15.05.2024 ФИО1 со счета ИП ФИО1 на счет Исполнителя осуществлен перевод денежных средств в размере сумма, что подтверждается платежным поручением № 39 от 15.05.2024 г.

Общая сумма перечисленных истцом ФИО1 ответчику денежных средств составила сумма Данные обстоятельства не оспаривается сторонами спора.

В обоснование доводов исковых требований истец ссылается на то, что проверка домашних заданий истца осуществлялась двумя кураторами, своевременно не предоставлявшими обратную связь истцу по размещенному и проверенному домашнему заданию. При этом, предоставляемая кураторами обратная связь носит противоречивый характер, поскольку комментарии кураторов противоречат друг, другу и не позволяют истцу адекватно оценить уровень выполнения домашнего задания. В дальнейшем со стороны кураторов обратная связь прекратилась, а все вопросы истца игнорировались при отсутствии объективных к тому оснований, несмотря на отсутствие со стороны истца нарушений порядка, установленного Офертой. Обращение истца к автору курса, направленное в качестве сообщения в рамках обратной связи с автором курса, было прочитано им, однако проигнорировано, тогда как обратная связь на обучении от наставника является составной частью Тарифа.

Данные обстоятельства подтверждаются перепиской истца с ответчиком об оказании услуг в объеме, указанном в описании.

Вместе с тем, ответчик фактически отказался от предоставления услуг в полном объеме, выбранных истцом на основании описания.

01.06.2024 истец направила в адрес ответчика претензию о возврате денежных средств, прекращении доступа Заказчика к платформе с предоставляемым онлайн-курсом.

Требования претензии оставлены ответчиком без удовлетворения.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В нарушение ст. 56 ГПК РФ ответчиком не представлены безусловные доказательства того, что им оказаны надлежащим образом и в полном объеме спорные услуги Мастер-группа по Reels, Тариф Групповой, исходя из указанного истцом описания к ним, а также не представлены какие-либо доказательства того, что ответчик понес расходы в связи с надлежащим оказанием таких услуг, а также, что ответчик предпринял все необходимые меры для надлежащего оказания услуг по договору, а истец фактически отказалась совершить какие-либо действия, свидетельствующие о надлежащем прохождении обучения (части обучения).

При таких обстоятельствах, суд полагает, что со стороны ответчика допущено нарушение прав истца как потребителя.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

По смыслу указанной нормы отказ от договора возможен в любое время: как до, так и в процессе оказания услуги. Само по себе право на односторонний отказ от исполнения договора устанавливается императивно и потому не может быть изменено соглашением сторон, с целью не допустить ограничения прав сторон на односторонний отказ от исполнения договора оказания услуг.

Согласно п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии с п. 2 ст. 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

Истец, направив ответчику претензию, в одностороннем порядке отказалась от исполнения договора.

На основании изложенного, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности прекратить доступ ФИО1 к платформе с предоставляемым онлайн-курсом на основании Оферты.

Как следует из расчета истца, стоимость неоказанных услуг составляет сумма.

В отсутствие иного расчета, а также возражений на представленный истцом расчет со стороны ответчика, суд принимает расчет истца, полагая его математически верным и обоснованным.

Таким образом, с учетом того, что ответчиком не представлены безусловные доказательства того, что им надлежащим оказаны услуги по предоставлению образовательного курса, и отсутствуют, согласно имеющимся в деле доказательствам, правовые основания для удержания денежных средств в размере сумма, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежные средства в размере сумма.

На основании ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате государственной пошлины в размере сумма, подтвержденные документально.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 о расторжении договора, взыскании денежных средств – удовлетворить.

Обязать ИП ФИО2 (ИНН <***>) прекратить доступ ФИО1 (паспортные данные) к платформе с предоставляемым онлайн-курсом на основании Оферты.

Взыскать с ИП ФИО2 (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные) денежные средства, уплаченные за оказание платных образовательных услуг по Оферте в размере сумма, расходы по оплате государственной пошлины в размере сумма.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Лефортовский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

фио ФИО3

Мотивированное решение суда составлено 14 января 2026 г.

фио ФИО3