Дело № 2-5919/2025

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Волжский 18 декабря 2025 года

Волжский городской суд Волгоградской области в составе:

председательствующего судьи Миловановой Ю.В.,

при секретаре Андреевой Е.А.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Велнес» о взыскании суммы по договору, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Велнес» о взыскании суммы по договору, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование исковых требований указано, что по рекламной акции на бесплатное обследование сосудов головы и шеи "."..г. посетил ООО «Велнес». После проведенного обследования ему предложили за <...> заключить договор на проведение лечебных процедур, но истец отказался со ссылкой, что уезжает на длительное время. Затем предложили услуги по программе на индивидуальных условиях со скидкой, на что истец дал свое согласие. Оформили кредитный договор на <...>, а также договор оказания медицинских услуг между истцом и ответчиком № ПВ1305 от "."..г.. Стоимость услуг по программе по заключенному договору составила <...>. За три дня посещения медицинского центра, истцу было оказано 9 процедур. "."..г., заморозив действие договора до декабря 2024 года, истец уехал из города. В дальнейшем, не почувствовав положительного эффекта от полученных процедур, решил расторгнуть договор, "."..г. отправил по электронной почте просьбу о расторжении договора и возврате оставшихся денежных средств. На данную претензию получил ответ, что договор расторгнут, индивидуальные условия программы аннулированы, денежные средства, подлежащие возврату, отсутствуют. Оказанные услуги ответчик оценил в сумме <...>. Претензия к ответчику от "."..г. оставлена без удовлетворения. Просит взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в размере <...>, взыскать неустойку за неудовлетворение требований в размере <...>, денежную компенсацию морального вреда в размере <...>, штраф.

Истец в судебном заседании исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении в полном объеме. Также пояснил, что не согласен со стоимостью процедур, полагая их завышенными, качество оказанных процедур не оспаривает, указывая, что не ощутил положительного эффекта после их проведения.

Представитель ответчика ООО «Велнес» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте слушания дела извещен, направил в адрес суда возражения, в которых просил в удовлетворении исковых требований отказать.

Суд, выслушав истца, исследовав материалы дела, письменные доказательства, приходит к следующему.

Исходя из преамбулы Закона РФ от "."..г. №... «О защите прав потребителей» положения данного закона регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от "."..г. №... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от "."..г. №... «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

При отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителя следует учитывать, что под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемой исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора (п. 3 Постановления).

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора, понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В силу ч. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаев форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В судебном заседании установлено следующее.

"."..г. между ООО «Велнес» и истцом ФИО1 заключен договор об оказании медицинских и иных услуг физическим лицам № ПВ-1305.

Также "."..г. истцом подписано информированное добровольное согласие на виды медицинских вмешательств, включенных в перечень определенных видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают информированное добровольное согласие при выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи.

"."..г. истцом также подписано информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, на обработку персональных данных.

Стоимость услуг по Приложению №... (программе) к договору об оказании медицинских и иных услуг физическим лицам № ПВ_1305 от "."..г. с учетом индивидуальных условий (скидки) составила <...>.

Согласно условиям данного договора ответчик обязался предоставить истцу на платной основе медицинские и иные услуги по своему профилю деятельности в соответствии с выданной лицензией на осуществление медицинской деятельности. Перечень и стоимость медицинских и иных услуг определяются программой медицинского обслуживания, порядок и условия оказания по которым утверждаются исполнителем по согласованию с заказчиком/потребителем.

В договоре и приложении №... (программе) указан перечень услуг, стоимость которой составляет <...>. Перечень услуг программы содержит в себе стоимость 1 единицы услуги в соответствии с действующим прейскурантом цен исполнителя, без учета индивидуальных условий (скидок).

Информация о предоставлении платных услуг, их стоимости размещена на сайте ООО «Велнес», а также на стендах «уголка потребителя» в месте оказания услуг.

Данные обстоятельства подтверждаются представленными договором, приложением к нему, не оспаривалось сторонами при рассмотрении дела.

Также в судебном заседании установлено, что согласно п.4.1 Приложения №... к договору, стоимость услуг с учетом скидки составила <...>, которые были оплачены истцом в полном объеме.

Ответчик оказал истцу услуги в количестве 9 процедур, что следует из актов об оказании услуг, подписанных истцом, и не отрицалось самим истцом, что данные услуги ему оказаны в полном объеме, претензий по качеству оказания услуг у истца не имеется.

Между тем, стоимость оказанных услуг в соответствии с прейскурантом цен (фактической стоимостью) составляет <...>.

На основании ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия договора предписано законом или иными правовыми актами.

В силу п.5.5 договора, факт оказания медицинской услуги потребителю подтверждается первичной медицинской документацией и/или актом выполненных работ (услуг), подписываемым исполнителем и потребителем.

Пунктом 7.5 договора и пунктом 5.2 Приложения к договору от "."..г. предусмотрено, что при расторжении договора по инициативе заказчика, исполнитель возвращает разницу между фактически оказанными услугами согласно прейскуранта на дату заключения договора и общей стоимостью услуг, представленных по программе.

Следовательно, в случае расторжения договора по инициативе заказчика, заказчик производит оплату фактически потребленных услуг в соответствии с прейскурантом стоимости услуг без учета предоставляемых скидок, то есть по цене предоставления разовых (не программных) услуг.

Согласно поступившему по электронной почте от истца от "."..г. заявлению, договор № ПВ-1305 от "."..г. был расторгнут в одностороннем порядке. "."..г. ответчиком в адрес истца направлено извещение о расторжении договора, при этом разъяснено, что разница между фактически оказанными услугами согласно прейскуранту на дату заключения договора и общей стоимостью услуг, предоставленных по программе и оплаченных истцом, отсутствует, поскольку стоимость оказанных услуг в соответствии с договором и согласно прейскуранту составляет <...>.

Таким образом, в судебном заседании достоверно установлено, что ФИО1 реализовал принадлежащие ему гражданские права, заключил договор об оказании медицинских и иных услуг № ПВ-1305 от "."..г., услуги ему были оказаны. При этом истец не выразил возражений относительно проведенных процедур, акты выполненных услуг истцом подписаны, претензий к услугам он не предъявлял. Доказательств наличия вреда либо осложнений после проведенных услуг в материалы дела не представлено, за медицинской помощью в связи с некачественно оказанными услугами, не обращался.

Данное обстоятельство подтверждается материалами дела и не оспаривалось истцом в судебном заседании.

Договор и приложение к нему истец подписал добровольно, согласился с условиями в полном объеме, также добровольно и осознанно подписал информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, уведомление, согласие на взятие биоматериала, информация о стоимости услуг до истца была доведена, он был ознакомлен, с ними согласен, что подтверждается предоставленным в материалы дела собственноручно истцом подписанными документами, принадлежность подписи в котором ФИО1 не оспаривал.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что ФИО1, располагая полной информацией об условиях заключенного договора и приложения к нему, в отсутствие какого-либо понуждения заключил вышеуказанный договор. Оснований к удовлетворению исковых требований ФИО1 суд не усматривает.

В соответствии с положениями ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Доказательств того, что ФИО1 оформил договор под каким-либо принуждением, будучи обманутым, находясь в заблуждении, в материалы не предоставлено.

Иных доказательств в обоснование своих исковых требований стороной истца суду не представлено.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о необходимости отказа в удовлетворении исковых требований ФИО1 в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Велнес» о взыскании суммы по договору, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа отказать.

Решение может быть обжаловано в Волгоградский областной суд через Волжский городской суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья подпись Ю.В. Милованова

Справка: мотивированное решение изготовлено "."..г.

Судья подпись Ю.В. Милованова

Подлинник данного документа

подшит в деле № 2-5919/2025

которое находится в Волжском городском суде

УИД: 34RS0011-01-2025-011372-02