УИД 77RS0032-02-2025-006981-73

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

04 августа 2025 года дело № 2-5086/25

Черемушкинский районный суд адрес в составе судьи Чурсиной С.С., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Блюмарт» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа

УСТАНОВИЛ:

фио обратилась в суд с исковыми требованиями к ООО «Блюмарт» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств в размере сумма за не поставленные товары, неустойки за нарушение требования потребителя в размере сумма, штрафв за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя в размере 50 % от присужденной судом суммы, компенсации морального вреда в размере сумма. Требования мотивированы тем, что 23.12.2024г. между ФИО1 и ООО «Блюмарт» заключен договор розничной купли-продажи на покупку товара дистанционным способом в интернет магазине https://vvww.blumart.ri) на сумму сумма, номер заказа 6889756. Факт заключения Договора подтверждается банковским переводом с карты 5559 2827 0076 0075, а также справкой адрес №А2503057832 от 05.03.2025г. Со своей стороны, Истец исполнил свои обязательства добросовестно и в срок, т.е. оплатил всю причитающуюся сумму, предусмотренную Договором. После формирования и оплаты заказа, изменилась дата поставки Товара. В связи с чем, Истец обратилась к Ответчику с письменным заявлением о возврате денежных средств, поскольку при заключении договора, доставка должны быть осуществлена на третий день с момента оплаты. Указанное Заявление было принято представителем Ответчика 07.02.2025г. Однако денежные средства, на расчетный счет не поступили. 06.03.2025г. в адрес Ответчика была выставлена претензия с требованием произвести возврат денежных средств. Указанная претензия направлена посредством почты России, а также продублирована на электронный почтовый ящик Ответчику. На дату составления искового заявления, Товар в адрес Истца не поступил, требования, указанные в претензии оставлены без удовлетворения, что свидетельствует о нежелании Ответчика исполнять принятые на себя обязательства.

Истец в судебное заседание не явилась, извещалась, обеспечила явку своего представителя, которая исковые требования поддержала в полном объёме, просила их удовлетворить.

Ответчик ООО «Блюмарт» своего представителя в судебное заседание не направил, о дате, месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, возражений относительно исковых требований в суд не направил.

При таких обстоятельствах суд в силу ст. 167 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело при указанной явке.

Суд, выслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (п. 1 ст. 310 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.

Согласно ст. 416 ГК РФ, обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она вызвана наступившим после возникновения обязательства обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает.

В соответствии со ст. 455 ГК РФ, товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 настоящего Кодекса. Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара. Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.

Согласно ст. 463 ГК РФ, если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.

В соответствии со ст. 487 ГК РФ, в случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса.

Согласно п.п.2, 4 и 5 ст.23.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Согласно требованиям ч. 3 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Судом установлено, что 23.12.2024г. между ФИО1 и ООО «Блюмарт» заключен договор розничной купли-продажи на покупку товара дистанционным способом в интернет магазине https://vvww.blumart.ri) на сумму сумма, номер заказа 6889756, а именно:

- Артикул 795194 Смеситель для раковины «Allen Brau» Priority 3.0 5.31A01-MG брашированный графит

- Артикул 571372 Смеситель для раковины «Allen Brau» Priority 5.31003-BN брашированный никель

- Артикул 152858Тумба с раковиной «Aqwella» Леон-МР 40 (Una М 40) подвесная белая правая

- Артикул 713549 Сифон для раковины «Оно» М-3200 I 1/4".ч 32 мм без выпуска

- Артикул 828790 Гофра для раковины или мойки, для ванны «Oria» АС-10162 40x32

- Артикул 774584 Инсталляция для унитаза «Vitra» V-Fix Core 11

- Артикул 773321 Кнопка смыва «Vitra» Root Round 740-2295 Brushed Nickel

- Артикул 896232 Кнопка смыва «Vitra» Origin 740-2400 пластик белая

- Артикул 664439 Электрический полотенцесушитель «Point» PN10848W П8 40/80 белый правый

- Артикул 795244 Смеситель с гигиеническим душем «Allen Bran» Priority 3.0 5.3 1A29-MG брашированный графит

- Артикул 737104 Смеситель с гигиеническим душем «Allen Bran» Priority 5.31 АЗОBN брашированный никель

- Артикул 795252 Донный клапан для раковины «Allen Brau» Priority Round 1 1/4 с механизмом Клик-Клак графит брашированный.

Факт заключения Договора подтверждается банковским переводом с карты 5559 2827 0076 0075, а также справкой адрес №А2503057832 от 05.03.2025г.

Со своей стороны, Истец исполнил свои обязательства добросовестно и в срок, т.е. оплатил всю причитающуюся сумму, предусмотренную Договором.

После формирования и оплаты заказа, изменилась дата поставки Товара, в связи с чем, Истец обратилась с Ответчику с письменным заявлением о возврате денежных средств, поскольку при заключении договора, доставка должны быть осуществлена на третий день с момента оплаты.

Указанное Заявление было принято представителем Ответчика 07.02.2025г. Однако денежные средства на расчетный счет не поступили.

06.03.2025г. в адрес Ответчика была выставлена претензия с требованием произвести возврат денежных средств. Указанная претензия направлена посредством почты России, а также продублирована на электронный почтовый ящик Ответчику.

На дату составления искового заявления, Товар в адрес Истца не поступил, требования, указанные в претензии оставлены без удовлетворения, что свидетельствует о нежелании Ответчика исполнять принятые на себя обязательства.

В соответствии со ст. 12 и ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, и каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствии с п. 2 ст. 401 ГК РФ факт надлежащего исполнения обязательств, равно как и отсутствие вины в неисполнении либо ненадлежащем исполнении обязательства, по общему правилу доказывается обязанным лицом.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей", ст. 1098 ГК РФ).

В соответствии с пунктом 1 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

В силу положений пункта 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

При этом, как отмечено в Определении Конституционного Суда РФ от 19.11.2015 № 2724-0, содержащееся в пункте 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" правовое регулирование - с учетом специфики предусмотренного данной статьей способа продажи товара - направлено на защиту прав граждан (потребителей) как слабой стороны договора розничной купли-продажи и предоставление указанным лицам возможности компетентного выбора товаров.

Таким образом. Истец вправе был отказаться от приобретенного им Товара в любой момент до его передачи.

Согласно ст. 22 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1, требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Товар был оплачен Истцом 23.12.2024г. На 07.02.2025г., дату подачи заявления о возврате денежных средств, Товар Истцу не поставлен.

Поскольку в ходе рассмотрения дела судом установлен факт ненадлежащего оказания ответчиком услуг, требования истца о взыскании денежных средств, уплаченных по договору в общем размере сумма (стоимость непоставленных товаров) заявлены обоснованно, а потому подлежат удовлетворению.

В соответствии с п. 1 ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара.

При этом, в силу разъяснений, данных в пп. «б» п. 32. п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителе, размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье 23 Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения, и данный размер может превышать цену товара.

Вместе с тем, из представленных доказательств суд не усматривает доказательства согласованного между сторонами срока доставки товара, ввиду чего, основания для взыскания неустойки на основании п.3 ст.23.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей» не усматриваются.

В силу ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Согласно расчету истца, размер неустойки за период с 17.02.2025г. (дата, когда требования должны были быть ответчиком удовлетворены) по 24.04.2025г. (дата составления искового заявления) составляет сумма. сумма. (сумма. х 1% х 67 дней).

Доказательств исполнения требования потребителя стороной ответчика в материалы дела не представлено, в связи с чем, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки за нарушение требования потребителя о возврате оплаченных денежных средств за период с 17.02.2025г. по 24.04.2025г в размере сумма.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание, что в добровольном порядке требования истца, указанные ею в адресованной ответчику претензии от 06.03.2025 г., удовлетворены не были, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в размере сумма.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Истец просит суд взыскать с ответчика сумму морального вреда в размере сумма.

Суд, с учетом степени нравственных страданий, причиненных истцу, полагает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда за нарушение прав потребителя в размере сумма, в остальной части требования суд полагает отказать.

На основании ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

При таких обстоятельствах, с ответчика в доход адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «Блюмарт» в пользу ФИО1 денежные средства, оплаченные по договору в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, в остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Блюмарт» в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через районный суд в течение одного месяца после вынесения решения в окончательной форме.

Судья фио

Решение изготовлено в окончательной форме 15 августа 2025 года.