77RS0002-02-2025-005822-96
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
18 сентября 2025 года адрес
Басманный районный суд адрес в составе председательствующего судьи Курносовой О.А., при секретаре фио, с участием представителя истца, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5512/25 по иску ФИО1 к ООО «МВМ» о взыскании стоимости товара, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа, расходов,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании стоимости товара, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа, расходов.
В обоснование заявленных требований, с учетом уточнений, истец указывает на то, что 25.11.2024г. в магазине «М.видео» ФИО1 был приобретён товар - Ар.iPhone 16 ProMax 256GB, серийный номер: K664X7YHPR, стоимостью сумма, что подтверждается кассовым чеком от 25.11.2024 года. Гарантия на товар установлена продавцом - 12 месяцев, и указана в кассовом чеке от 25.11.2024 года. В процессе эксплуатации, в период гарантийного срока, у товара появился недостаток - не работает функция Face ID. 29 января 2025 года телефон был сдан истцом в магазин ответчика на гарантийный ремонт, что подтверждается корешком квитанции № 577344 от 29.01.2025 года. Согласно пункту 5 квитанции срок выполнения ремонта составляет не более 45 дней. Согласно пункту 6 квитанции заказчик обязуется забрать исправный аппарат из магазина не позднее 5 дней с момента оповещения о готовности изделия. В установленный срок ответчик не оповестил истца о готовности товара, ремонт телефона ответчиком не произведён. 15 марта 2025 года истцом было направлено в адрес ответчика заявление о возврате денежных средств, уплаченных за товар. До настоящего времени денежные средства за товар ФИО1 ответчиком не возвращены, исправный товар не передан.
На основании изложенного, истец просит суд, взыскать с ООО «МВМ» в пользу ФИО1 стоимость товара в размере сумма, денежную компенсацию морального вреда в размере сумма, неустойку за нарушение срока удовлетворения требования о возврате денежных средств с 26 марта 2025г. по 18 сентября 2025г. в размере сумма, штраф, расходы по оплате услуг представителя в размере сумма, неустойку в размере 1% от суммы сумма за каждый день просрочки, начиная с 19.09.2025г. по день фактической выплаты денежных средств
Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен о дате и месте судебного разбирательства надлежащим образом.
Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержал по доводам, изложенным в иске.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен о дате и месте судебного разбирательства надлежащим образом.
Дело рассмотрено в отсутствие ответчика на основании ст. 167 ГПК РФ.
Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные доказательства, материалы дела, приходит к выводу, что заявленные исковые требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям.
В ходе судебного разбирательства установлено и следует из материалов дела, что 25.11.2024г. в магазине «М.видео» ФИО1 был приобретён товар - Ар.iPhone 16 ProMax 256GB, серийный номер: K664X7YHPR, стоимостью сумма, что подтверждается кассовым чеком от 25.11.2024 года.
Гарантия на товар установлена продавцом - 12 месяцев, и указана в кассовом чеке от 25.11.2024 года.
В процессе эксплуатации, в период гарантийного срока, у товара появился недостаток- не работает функция Face ID.
29 января 2025 года телефон был сдан истцом в магазин ответчика на гарантийный ремонт, что подтверждается корешком квитанции № 577344 от 29.01.2025 года.
Согласно пункту 5 квитанции срок выполнения ремонта составляет не более 45 дней.
Согласно пункту 6 квитанции заказчик обязуется забрать исправный аппарат из магазина не позднее 5 дней с момента оповещения о готовности изделия.
В установленный срок ответчик не оповестил истца о готовности товара, ремонт телефона ответчиком не произведён.
15 марта 2025 года истцом было направлено в адрес ответчика о возврате денежных средств, уплаченных за товар.
Как указывает истец и не оспорено ответчиком, до настоящего времени денежные средства за товар ФИО1 не возвращены, исправный товар не передан.
На основании ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
Согласно ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В соответствии со ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
При эксплуатации данного товара, истцом были выявлены недостатки товара, которые не позволили его эксплуатировать в полном объеме, в связи с обнаруженными неисправностями, которые были выявлены самим истцом в период эксплуатации.
В силу ст. 5 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
На основании ст. 18 «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Поскольку ответчиком обязательства по гарантийному ремонту товара не исполнены, товар на аналогичный не заменен, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца уплаченных по договору купли-продажи денежных средств в размере сумма
В соответствии с ч.1 ст.330 ГК РФ неустойкой признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.
Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Истец просит взыскать с ответчика неустойку за просрочку обязательства по возврату уплаченных денежных средств за период с 26.03.2025г. по 18.09.2025г. в размере сумма
Расчет истца суд признает обоснованным, математически верным, и приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки за период с 26.03.2025г. по 18.09.2025г. в размере сумма
В соответствии с п. 65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 (ред. от 07.02.2017) «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» по смыслу статьи 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.
Суд также взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку в размере 1% от суммы сумма за каждый день просрочки, начиная с 19.09.2025г. по день фактической выплаты денежных средств.
В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Оценивая конкретные обстоятельства дела, учитывая характер и степень физических и нравственных страданий истца, руководствуясь принципом разумности и справедливости, суд находит требования истца о компенсации морального вреда подлежащими удовлетворению в размере сумма.
Согласно п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Ввиду не исполнения ответчиком в добровольном порядке обязательства по возврату ФИО1 денежных средств, уплаченных им за товар, суд считает необходимым на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере сумма
В силу ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
С учетом степени сложности дела, количества судебных заседаний, объема выполненной представителем работы, исходя из принципа разумности и справедливости, суд находит расходы истца по оплате услуг представителя в размере сумма разумными, и подлежащими взысканию с ответчика в пользу истца.
Учитывая, что в соответствии с ч. 2 ст. 333.36 НК РФ, истец освобожден от уплаты государственной пошлины, то на основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина подлежит взысканию в доход бюджета адрес с ответчика пропорционально удовлетворённой части исковых требований в размере сумма
На основании изложенного, руководствуясь ст. 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Взыскать с ООО «МВМ» в пользу ФИО1:
стоимость товара в размере сумма;
денежную компенсацию морального вреда в размере сумма,
неустойку за нарушение срока удовлетворения требования о возврате денежных средств с 26 марта 2025г. по 18 сентября 2025г. в размере сумма; штраф в размере сумма
расходы по оплате услуг представителя в размере сумма
Взыскивать с ООО «МВМ» в пользу ФИО1 неустойку в размере 1% от суммы сумма за каждый день просрочки, начиная с 19.09.2025г. по день фактической выплаты денежных средств.
Взыскать с ООО «МВМ» в бюджет адрес государственную пошлину в размере сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течениемесяца с момента составления решения в окончательной форме.
Апелляционная жалоба подается через Басманный районный суд адрес.
Решение в окончательной форме изготовлено 10 апреля 2026г.
Судья Курносова О.А.