Уникальный идентификатор дела

77RS0030-02-2025-006807-22

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 ноября 2025 года адрес

Хамовнический районный суд адрес в составе председательствующего судьи Фокеевой В.А., при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-3256/25 по иску ФИО1 к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» о взыскании денежных средств за услугу, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» о взыскании денежных средств за услугу, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов, мотивируя требования тем, что 16.12.2023 г. ФИО1 заключила с ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» на условиях оферты договор возмездного оказания услуг и приобрела курс «Создание электронной музыки. Тариф индивидуальный». Курс был приобретен для несовершеннолетней дочери истца фио, паспортные данные С этой целью личный кабинет истец зарегистрировал на свою дочь. Стоимость услуг по договору составила сумма и была оплачена истцом в полном объеме, с привлечением заемных денежных средств. фио к обучению не приступала, прошла 0% курса в связи с возникновением личных (семейных) обстоятельств, данные курсы потеряли актуальность, истцом было принято решение прекратить обучение. Летом 2024 года истец посредством электронной почты и мессенджера Telegram связывался с менеджерами ответчика по вопросу отказа от обучения и возврата средств. Специалист по работе с лояльностью студентов уведомил о необходимости оплаты кредита и возможности поменять обучения на другой, тем самым сообщив, что возврат денежных средств не предусмотрен. ФИО1 обратилась к ответчику с досудебной претензией об отказе от курса и требованием возврата уплаченной за него суммы за вычетом фактически понесенных расходов, на которую ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» ответило отказом.

На основании изложенного истец просит взыскать с ответчика в пользу ФИО1 стоимость не оказанной услуги в размере сумма; проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 03.02.2025 г. по 31.07.2025 г. в размере сумма, а также проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 01.08.2025 г. по дату фактического исполнения обязательства; компенсацию морального вреда в размере сумма; штраф в размере 50% от присужденной судом суммы; расходы на оплату юридических услуг в размере сумма

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, представила ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, об уважительности причин неявки суду не сообщил.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

Изучив письменные материалы дела, суд полагает, что иск не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

По смыслу п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

На основании п. 2 ст. 432 ГК РФ договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Согласно п. п. 1-3 ст. 434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась.

Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 ГК РФ.

Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 ГК РФ.

В соответствии с п. 1 ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Оферта должна содержать существенные условия договора.

Согласно п. 3 ст. 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В силу ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса (п. 2 ст. 781 ГК РФ).

Статьей 782 ГК РФ предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На основании положений ст. ст. 43, 61 ФЗ от 29.12.2012г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" обучающиеся обязаны добросовестно осваивать образовательную программу, выполнять индивидуальный учебный план, в том числе посещать предусмотренные учебным планом или индивидуальным учебным планом учебные занятия, осуществлять самостоятельную подготовку к занятиям, выполнять задания, данные педагогическими работниками в рамках образовательной программы. Образовательные отношения прекращаются в связи с отчислением обучающегося из организации, осуществляющей образовательную деятельность. Досрочное прекращение образовательных отношений по инициативе обучающегося или родителей (законных представителей) несовершеннолетнего обучающегося не влечет за собой возникновение каких-либо дополнительных, в том числе материальных, обязательств указанного обучающегося перед организацией, осуществляющей образовательную деятельность, если иное не предусмотрено федеральными законами. Основанием для прекращения образовательных отношений является распорядительный акт организации, осуществляющей образовательную деятельность, об отчислении обучающегося из этой организации. Если с обучающимся или родителями (законными представителями) несовершеннолетнего обучающегося заключен договор об оказании платных образовательных услуг, при досрочном прекращении образовательных отношений такой договор расторгается на основании распорядительного акта организации, осуществляющей образовательную деятельность, об отчислении обучающегося из этой организации. Права и обязанности обучающегося, предусмотренные законодательством об образовании и локальными нормативными актами организации, осуществляющей образовательную деятельность, прекращаются с даты его отчисления из организации, осуществляющей образовательную деятельность.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 16.12.2023 г. между ФИО1 и ЧОУ ДПО "Образовательные технологии "Скилбокс" (Коробка навыков) в порядке, предусмотренном ст. ст. 428, 435, 438 ГК РФ, был заключен договор об оказании образовательных услуг на основании оферты на заключение договора, размещенной в сети Интернет по адресу: https://skillbox.ru/oferta.pdf, по условиям которого ответчик обязался оказать обучающемуся образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной программе (образовательный курс «Создание электронной музыки. Тариф индивидуальный», продолжительностью 12 месяцев - 366 дней) с заочной формой обучения с применением дистанционных образовательных технологий, а обучающийся обязался оплатить данные услуги в размере сумма

В силу заключенного между сторонами договора (раздел 1) периодом обучения является промежуток времени в рамках периода доступа к обучающим материалам на Платформе (мультимедийный продукт адрес 2.0", принадлежащий ООО «Скилбокс»), за который обучающийся фактически освоил программу в пределах определенной продолжительности.

Согласно п. 3.2.3 договора обучающийся вправе подать заявление об отчислении по собственному желанию в любое время до окончания программы.

Пунктами 7.1, 7.4, 7.5, 7.7, 7.8 договора предусмотрено, что договор об оказании образовательных услуг действует с даты его заключения (даты акцепта оферты) и до даты отчисления обучающегося, а в части денежных обязательств - до их полного исполнения сторонами. Договор может быть в любое время расторгнут досрочно в одностороннем порядке по инициативе обучающегося путем направления исполнителю заявления об отчислении. Заявление об отчислении направляется по адресу электронной почты zamena@dposkillbox.ru. Договор расторгается на основании приказа исполнителя об отчислении обучающегося. Права и обязанности обучающегося по договору прекращаются с даты его отчисления. В случае досрочного расторжения договора исполнитель возвращает обучающемуся часть стоимости образовательных услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (Приложение №1 к Договору). Договор считается расторгнутым с момента издания исполнителем приказа об отчислении обучающегося, а в части денежных обязательств - в момент полного их исполнения.

Правилами возврата денежных средств, являющимися приложением №1 и неотъемлемой частью договора об оказании образовательных услуг (далее - Правила), предусмотрено, что возврат уплаченных обучающимся денежных средств в соответствии со ст. 782 ГК РФ осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных образовательных услуг и фактически понесенных исполнителем расходов (п. 2).

В силу пп. 2.1, 2.2, 2.3 Правил стоимость фактически оказанных образовательных услуг зависит от продолжительности, выбранной обучающимся программы и фактического периода обучения, исчисляемого с даты начала обучения обучающимся до даты расторжения договора. Размер фактически понесенных исполнителем расходов рассчитывается исполнителем индивидуально для каждого обучающегося включая, но не ограничиваясь, расходы на приобретение для обучающегося доступа к Платформе, расходы исполнителя на учебно-методические материалы, на оплату услуг преподавателей и пр. Принимая условия настоящего Договора, обучающийся соглашается с тем, что независимо от фактического периода обучения при расторжении договора по инициативе обучающегося возврат денежных средств производится исполнителем в любом случае за вычетом расходов исполнителя на приобретение для обучающегося доступа к Платформе, что составляет 30% от стоимости услуг по договору, за исключением случаев, порядок действия при которых оговорен законодательством Российской Федерации.

Согласно пп. 3, 3.1 Правил возврат производится исполнителем на основании письменного заявления обучающегося об отчислении (п. 7.4 Договора), а также заявления о возврате денежных средств, направленного на электронную почту исполнителя - zamena@dposkillbox.ru, которое должно содержать следующие сведения:

- фамилию, имя и (при наличии) отчество обучающегося;

- наименование Услуг (Программы), от оказания которых обучающийся отказывается;

- адрес электронной почты, привязанный к Личному Кабинету обучающегося;

- банковские реквизиты, которые обучающийся просит использовать в рамках возврата денежных средств.

Как установлено в судебном заседании и подтверждено материалами дела, исполнитель свои обязательства перед обучающимся по договору об оказании образовательных услуг исполнил надлежащим образом, предоставив истцу образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной программе (образовательный курс «Создание электронной музыки. Тариф индивидуальный») путем предоставления доступа к обучающим материалам на Платформе (мультимедийный продукт адрес 2.0", принадлежащий ООО «Скилбокс»), а обучающийся оплатил образовательные услуги в сумме сумма

При этом факт получения истцом доступа к Платформе (мультимедийный продукт адрес 2.0", принадлежащий ООО «Скилбокс»), содержащей вышеуказанный образовательный курс, сторонами не оспаривался.

Согласно материалам дела 23.01.2025 г., т.е. по истечении 402 дней с момента начала исполнения договора об оказании образовательных услуг, ответчиком получена претензия истца о возврате денежных средств, которая была рассмотрена по существу поставленного вопроса и по результатам его рассмотрения договор об оказании образовательных услуг от 16.12.2023 г. был расторгнут ответчиком с удержанием фактически понесенных исполнителем расходов по вышеуказанному договору в виде затрат исполнителя на приобретение для обучающегося доступа к Платформе (30% от цены договора - п. 2.3 Правил), стоимости образовательных услуг за период обучения (обучающие материалы, обеспечение обратной связи куратора, обеспечение проверки практических работ и т.д.), рассчитываемые на конкретного обучающегося исходя из стоимости обучения в день - п. 2.1 Правил).

При проверке доводов истца о необходимости применения к ответчику положений ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" путем взыскания уплаченных по договору денежных средств в размере сумма, судом установлено, что расходы исполнителя ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» по организации доступа к Платформе для последующей возможности обучения истца, фактически составили не менее сумма (115 975 – 34 792,50 (30 %) – 73 198 (сумма фактического обучения – 81 183 - 221,81/402)), т.е. возврату истцу спорные денежные средства в размере сумма не подлежали.

Необходимость несения исполнителем вышеуказанных расходов подтверждается представленными документами, согласно которым для предоставления истцу образовательных услуг по дополнительной общеобразовательной программе и надлежащего исполнения договора об оказании образовательных услуг между ответчиком и ООО «Скилбокс» был заключен договор от 01.03.2023 г. № СКБ2023/465, по условиям которого ООО «Скилбокс» предоставляет конечным пользователям ответчика доступ к Платформе, а ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» обязуется оплатить ООО «Скилбокс» вознаграждение за оказание услуг в соответствии с разделом 4 Договора.

Из материалов дела следует, что в день заключения договора об оказании образовательных услуг доступ к образовательному курсу «Создание электронной музыки. Тариф индивидуальный», размещенному на Платформе, ответчиком предоставлен истцу надлежащим образом, одномоментно ко всем модулям и к предзаписанному материалу, период фактического обучения составил 402 дня, подлежащих оплате в силу возмездного характера заключенного между сторонами договора, а организация доступа к Платформе для последующей возможности обучения истца подразумевала необходимость приобретения исполнителем у ООО «Скилбокс» прав на доступ к обучающим материалам, содержащимся в мультимедийном продукте адрес 2.0", принадлежащему ООО «Скилбокс», о чем истец при заключении договора об оказании образовательных услуг был осведомлен и согласен с тем, что независимо от фактического периода обучения при расторжении договора по инициативе обучающегося возврат денежных средств производится исполнителем в любом случае за вычетом расходов исполнителя на приобретение для обучающегося доступа к Платформе, составляющих 30 % от стоимости услуг по договору.

Положения ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", устанавливая право заказчика на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг, обуславливают возможность реализации данного права при условии возмещения исполнителю фактически понесенных им расходов, под которыми понимаются не только расходы, которые были произведены исполнителем до даты расторжения договора, но и те расходы, обязанность по осуществлению которых возникла у него до указанного момента в связи с принятием в целях исполнения договора возмездного оказания услуг соответствующих обязательств перед третьими лицами и необходимости их исполнения, в том числе и в части условий, касающихся прекращения этих обязательств.

То обстоятельство, что образовательные модули обучающимся в полном объеме освоены не были, основанием для взыскания спорных денежных средств в размере сумма не является, поскольку несвоевременное освоение материала на Платформе обучающимся не может быть поставлено в зависимость от фактических расходов ответчика, которые он понес на приобретение для обучающегося доступа к Платформе, а если обучающийся фактически не приступил к обучению и освоению программы без каких-либо уважительных причин, то на него возлагаются последствия, предусмотренные договором, состоящие из обязанности оплатить исполнителю услуги в полном объеме.

Принимая во внимание отсутствие у истца уважительных причин для отказа от освоения образовательной программы, предоставленной ответчиком, и несение ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» расходов, связанных с исполнением обязательств по договору об оказании образовательных услуг, правовых оснований для возврата истцу уплаченных ей денежных средств в размере сумма у ответчика не имелось.

Количество фактически просмотренных учебных видеоматериалов не влияет на затраты ответчика, понесенные при исполнении договора, поскольку с момента подключения и до расторжения истцом договора для нее сохранялся полный доступ к образовательной программе, последовательного освоения разделов курса не требовалось. Из объяснений истца также следует, что после предоставления доступа, ФИО1 и несовершеннолетний ребенок, в чьих интересах был заключен договор, по собственному усмотрению не стали использовать предоставленные ответчиком ресурсы. Однако в разумный срок от договора истец не отказался и возврата денежных средств не потребовал.

Суд также учитывает, что в период действия договора каких-либо претензий относительно качества услуг ФИО1 ответчику не предъявляла, отказ истца от договора с ответчиком основан не на ненадлежащем качестве оказываемых услуг, а на положениях ст. 32 Закона о защите прав потребителей и предполагает прекращение платных услуг с даты выражения ФИО1 такого волеизъявления.

При указанных обстоятельствах, учитывая отсутствие доказательств совершения ответчиком неправомерных действий, в результате которых нарушены права истца и незаконно удержаны его денежные средства в размере сумма, никаких оснований для удовлетворения исковых требований у суда нет.

Поскольку факт нарушения прав потребителя действиями ответчика в рассматриваемом случае не установлен, в удовлетворении основного требования о взыскании денежных средств за услугу судом истцу отказано, правовые основания для взыскания процентов, штрафа и производных требований о взыскании судебных расходов у суда отсутствуют.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» о взыскании денежных средств за услугу, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления его в окончательной форме через Хамовнический районный суд адрес.

Решение изготовлено в окончательной форме 29 декабря 2025 года.

Судья В.А. Фокеева