УИД 77RS0023-02-2025-004278-26

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 октября 2025г. адрес

Савеловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Дроздовой С.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6126/2025 по иску Управления Роспотребнадзора по адрес в интересах ФИО1 к ООО «Трудэксперт» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

Управление Роспотребнадзора по адрес обратилось в суд с иском в интересах ФИО1 к ООО «Трудэксперт» о взыскании денежных средств, уплаченных по договорам оказания юридических услуг № 5986 от 18 апреля 2023г., № 6013 от 28 апреля 2023г., № 6014 от 28 апреля 2023г., № 6015 от 28 марта 2023г. в размере сумма, убытков в виде оплаты почтовых услуг в размере сумма и нотариальных услуг в размер сумма, неустойки за нарушение срока возврата денежных средств в размере сумма, компенсации морального вреда в размер сумма, штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы, указывая на уклонение ответчика от возврата денежных средств, при отказе истца от исполнения договора, обусловленного ненадлежащим исполнением договора со стороны ответчика.

Представитель Управления Роспотребнадзора по адрес в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Истец ФИО1 в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала.

Представитель ответчика ООО «Трудэксперт» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещался надлежащим образом.

Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, дав оценку собранным по делу доказательствам, суд приходит к следующему.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 18 апреля 2023г. между ФИО1 (заказчик) ООО «Трудэксперт» (исполнитель) был заключен договор оказания услуг № 5986, по условиям которого, исполнитель принял на себя обязательства оказать заказчику юридические услуги, а заказчик, в свою очередь, обязался принять оказанные услуг и оплатить их.

Согласно п.1.2 договора, исполнитель принял на себя обязательства оказать следующие услуги: подготовка претензии в порядке досудебного урегулирования спора с работодателем по трудовому вопросу; подготовка жалобы в ГЖИ, жалобы в прокуратуру; подготовка искового заявления, дистанционное сопровождение.

Цена договора составила сумма

Согласно п.3.2.3 договора, заказчик обязался оплатить исполнителю дополнительно почтовые или курьерские услуги в сумме сумма

28 апреля 2023г. между ФИО1 (заказчик) ООО «Трудэксперт» (исполнитель) был заключен договор оказания услуг № 6015, по условиям которого, исполнитель принял на себя обязательства оказать заказчику юридические услуги, а заказчик, в свою очередь, обязался принять оказанные услуг и оплатить их.

Цена договора составила сумма, включая 20% от цены договора за составление искового заявления, 80% от цены договора за представление интересов заказчика в суде первой инстанции по спору с ООО «МаркетГрупп Технолоджи».

Согласно п.3.2.3 договора, заказчик обязался оплатить исполнителю дополнительно почтовые или курьерские услуги в сумме сумма

28 апреля 2023г. между ФИО1 (заказчик) ООО «Трудэксперт» (исполнитель) был заключен договор оказания услуг № 6014, по условиям которого, исполнитель принял на себя обязательства оказать заказчику юридические услуги, а заказчик, в свою очередь, обязался принять оказанные услуг и оплатить их.

Цена договора составила сумма, включая 20% от цены договора за составление искового заявления, 80% от цены договора за представление интересов заказчика в суде первой инстанции по спору с ООО «ТЛ».

Согласно п.3.2.3 договора, заказчик обязался оплатить исполнителю дополнительно почтовые или курьерские услуги в сумме сумма

28 апреля 2023г. между ФИО1 (заказчик) ООО «Трудэксперт» (исполнитель) был заключен договор оказания услуг № 6013, по условиям которого, исполнитель принял на себя обязательства оказать заказчику юридические услуги, а заказчик, в свою очередь, обязался принять оказанные услуг и оплатить их.

Цена договора составила сумма, включая 20% от цены договора за составление искового заявления, 80% от цены договора за представление интересов заказчика в суде первой инстанции по спору с ООО «Альта».

Согласно п.3.2.3 договора, заказчик обязался оплатить исполнителю дополнительно почтовые или курьерские услуги в сумме сумма

Истец в полном объеме исполнила свои обязательства по оплате цены договора, оплатив услуги ответчика на общую сумму сумма, что подтверждается представленными суду квитанциями.

Так же истец оплатила почтовые расходы исполнителя в размере сумма и оплатила нотариальные услуги на сумму сумма

Как следует из искового заявления, услуги по договору ответчиком оказывались некачественно, жалобы в ГЖИ и прокуратуры составлены и отправлены не были, дистанционное сопровождение истца не осуществлялось, представители ответчика не участвовали в судебных заседаниях, исковые заявления были составлены с ошибками.

22 августа 2024г. истцом в адрес ответчика была направлена досудебная претензия с требованиями о возврате денежных средств, уплаченных по договорам, выплате процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, убытков, которая ответчиком в добровольном порядке удовлетворена не была.

26 сентября 2024г. ФИО1 обратилась в Управление Роспотребнадзора с заявлением об оказании содействия в защите ее нарушенного права в судебном порядке.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Как указано в ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

Согласно ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Положениями ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В силу положений ст.56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте п.3 ст.123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Оценив в совокупности представленные суду письменные доказательства и принимая во внимание, что в нарушение ст. ст. 56, 59, 60 ГПК РФ ответчиком суду не было представлено относимых и допустимых доказательств надлежащего оказания истцу юридических услуг, суд находит исковые требования истца о взыскании с ответчика денежных средств, уплаченных по договорам на оказание юридических услуг в общей сумме сумма, почтовых расходов исполнителя в размере сумма и убытков в виде оплаты нотариальных услуг в размере сумма обоснованными и подлежащими удовлетворению в полном объеме.

Исковые требования истца о взыскании нотариальных расходов в сумме сумма удовлетворению не подлежат, ввиду отсутствия доказательств наличия причинно-следственной связи между действиями/бездействиями ответчика и необходимостью для истца несения данных расходов.

Статьей 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Пунктом 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» определено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Так как ответчиком в добровольном порядке не были удовлетворены требования о возврате денежных средств, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере не более цены услуги - сумма

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Оценив представленные суду доказательства, суд находит установленной и доказанной вину ответчика в причинении истцу морального вреда уклонением от надлежащего исполнения своих обязательств по договорам.

Принимая во внимание степень вины ответчика, степень нравственных страданий истца, длительность нарушения прав истца неисполнением ответчиком договора, руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма

Так как ответчиком не были в добровольном порядке удовлетворения требования истца, как потребителя, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно котороМУ, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из размера подлежащих удовлетворению исковых требований истца, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере (сумма + сумма + сумма + сумма): 2 = сумма

Так как при подаче иска истец в силу закона был освобожден от уплаты госпошлины, на основании ч.1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований подлежит взысканию госпошлина в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Трудэксперт» (ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные) денежные средства, уплаченные по договорам № 6015 от 28 апреля 2023г., № 6014 от 28 апреля 2023г., № 6013 от 28 апреля 2023г., № 5986 от 18 апреля 2023г. в размере сумма, неустойку в размере сумма, нотариальные расходы в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Трудэксперт» (ОГРН <***>) государственную пошлину в доход бюджета адрес в размере сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение суда принято в окончательной форме 24.12.2025 г.

Судья С.А. Дроздова