Решение по делу № 2-460/2023 от 21.03.2023 - о взыскании ущерба, причиненного в результате повреждения багажа, взыскании провозной платы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

Дело № 2-460/2023

(УИД 27MS0022-01-2022-002456-81)

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 марта 2023 года г. Хабаровск

Краснофлотский районный суд г. Хабаровска в составе:

председательствующего судьи Бараненко Е.И.,

при секретаре судебного заседания Логашевой А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Открытому акционерному обществу «Авиакомпания Белавиа» в лице Генерального представительства ОАО «Авиакомпания «Белавиа» на территории Российской Федерации о взыскании ущерба, причиненного в результате повреждения багажа, взыскании провозной платы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился к мировому судье с исковым заявлением к Открытому акционерному обществу «Авиакомпания Белавиа» в лице Генерального представительства ОАО «Авиакомпания «Белавиа» на территории Российской Федерации о взыскании ущерба, причиненного повреждением багажа, стоимости провозной платы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование заявленных требований ссылаясь на то, что 20 ноября 2021года он совершил перелет ОАО «Авиакомпания «Белавиа» по маршруту <данные изъяты> При получении багажа в <данные изъяты> им было обнаружено, что его чемодан значительно поврежден. По данному факту им совместно с сотрудниками аэропорта <данные изъяты> был составлен соответствующий акт. По прилету <данные изъяты> он обратился в мастерскую по ремонту чемоданов, где ему выдали акт о невозможности ремонта чемодана и его дальнейшей эксплуатации. Стоимость выдачи указанного акта составила 850 руб. Стоимость чемодана составляет 15 000 руб. 25 ноября 2021 года он обратился с претензией на официальный адрес электронной почты Белавиа <данные изъяты>) с требованием возместить причиненный ущерб в размере 15 850 руб. Срок ответа на претензию со стороны ответчика составлял до 25.12.2021. Однако до указанного времени ответа на претензию от Белавиа не поступило. 20 декабря 2021 года им был осуществлен запрос по вышеуказанному адресу электронной почты о результатах рассмотрения претензии. Ему были даны пояснения, что ответ на претензию был направлен в его адрес 06.12.2021 по почте, но указанный ответ им так и не был получен. Из письма Белавиа №<данные изъяты>О рассмотрении претензии» (направлен истцу по электронной почте 20.12.2021г. в ответ на его запрос) следует, что ответчиком было принято решение о частичном возмещении вреда, а именно: 84 доллара-компенсация за поврежденный чемодан, 850 руб. - возмещение стоимости выдачи акта. При этом, для получения указанных денежных средств, ему необходимо было повторно обратиться в региональное представительство Белавиа в г. Москва. В претензии от 25.11.2021 им были указаны реквизиты для перечисления компенсации. 12 января 2022 года он повторно обратился с претензией по официальному адресу электронной почты Генерального представительства ОАО «Авиакомпания «Белавиа» на территории Российской Федерации (<данные изъяты>) с требованием возместить причиненный ущерб в размере 15 850 руб. 12 января 2022 года на его расчетный счет поступили денежные средства в размере 7 135,79 руб. в качестве возмещения причиненного ущерба, из них: 6 285,79 руб. - возмещение ущерба, 850 руб. - возмещение стоимости акта.

В соответствии с положениями ст. 796 ГК РФ: перевозчик несет ответственность за не сохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, управомоченному им лицу или лицу, управомоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.

Считает, что Белавиа обязана компенсировать ему оставшуюся часть стоимости повреждённого чемодана, так как он не подлежит восстановлению, в размере 8 714,21 руб. (15 000 - 6 285,79). Наряду с возмещением указанного ущерба ответчик обязан компенсировать стоимость провозной платы. Сумма неустойки (пени) рассчитана согласно п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей.

Более полугода он пытался добиться компенсации ущерба за испорченный чемодан. При этом возможность ремонта и дальнейшей эксплуатации чемодана отсутствует полностью. Всё это время Белавиа не отвечало на претензии, запросы. Он вынужден самостоятельно узнавать всю информацию по возмещению причиненного ему ущерба, повторно подавать претензии, что отнимает его время и приносит нравственные страдания, которые оценивает в 15 000 руб.

14 мая 2022 года путем почтового отправления в адрес Генерального представительства ОАО «Авиакомпания «Белавиа» на территории РФ им была направлена досудебная претензия, которая получена ответчиком 26.05.2022. Однако до настоящего времени требования претензии не исполнены, ответа на претензию не поступило. Также 14 мая 2022 года им в адрес ОАО «Авиакомпания «Белавиа» в Республике Беларусь была направлена досудебная претензия, полученная 20.05.2022г. До настоящего времени требования претензии не исполнены, ответа на претензию не поступило.

На основании Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 Закона РФ «О защите прав потребителей» просит взыскать с ОАО «Авиакомпания Белавиа» в лице Генерального представительства ОАО «Авиакомпания «Белавиа» на территории Российской Федерации денежные средства в качестве ущерба за испорченный багаж в размере 8714 руб. 21 коп.; стоимость провозной платы; неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя в размере 52 692 руб. 69 коп., сумму штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя; компенсацию морального вреда в размере 15000 руб.

В ходе рассмотрения дела истец увеличил размер неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя до 91 645 руб. 21 коп.

Определением мирового судьи судебного участка № ... судебного района «Краснофлотский район г. Хабаровска» от 06 декабря 2022 года данное гражданское дело передано по подсудности на рассмотрение в Краснофлотский районный суд г. Хабаровска.

В судебное заседание истец ФИО1, представитель истца ФИО2 не явились, о дате и времени судебного заседания извещены надлежащим образом, в материалах дела имеются заявления о рассмотрении гражданского дела в их отсутствие.

Представитель ответчика ОАО «Авиакомпания Белавиа» в лице Генерального представительства ОАО «Авиакомпания «Белавиа» на территории Российской Федерации в судебное заседание не явился, в материалах дела имеется заявление о рассмотрении гражданского дела в их отсутствие, представили суду отзыв, согласно которому требования истца считают незаконными, поскольку ФИО1 был приобретен авиабилет № <данные изъяты> авиакомпании «Белавиа» на рейсы <данные изъяты> для совершения перелета по маршруту <данные изъяты> по тарифному плану «<данные изъяты> который разрешает бесплатную перевозку зарегистрированного багажа. На сайте авиакомпании указаны нормы бесплатного провоза багажа, которые для пассажиров экономического класса составляют 23 кг. Вес багажа истца составлял ... кг. Таким образом, провозная плата за перевозку багажа истца не взималась. В аэропорту <данные изъяты> пассажир сдал к перевозке багаж (багажная бирка ...) и по прилету в аэропорт <данные изъяты> обнаружил его в поврежденном состоянии, по факту чего был составлен акт о неисправностях при перевозке багажа (PIR). В авиакомпанию 26.11.2021 ФИО1 была направлена претензия о выплате компенсации в размере 15 000 российских рублей за приобретенный в 2019 году чемодан, где заявленная сумма требований документально не была подтверждена.

По результатам рассмотрения претензии пассажиру 06.12.2021 был направлен ответ за номером ..., содержащий информацию о принятом авиакомпанией решении о выплате компенсации в сумме 84 долл. США (в эквиваленте, в российских рублях, по курсу Национального банка Республики Беларусь на день выплаты) за поврежденный при перевозке чемодан в соответствии со статьей 22 Конвенции об унификации определенных правил, касающихся международных воздушных перевозок (Варшавская конвенция) и пунктом 283 Авиационных правил, а также о выплате 850 российских рублей за получение акта о невозможности проведения ремонта чемодана. Представительством авиакомпании в Российской Федерации (г. Москва) указанные суммы 12.01.2022 были перечислены на банковский счет пассажира ФИО1 В связи с вышеизложенным считают, что статья 33 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-3 «О защите прав потребителей» о нарушении сроков удовлетворения требований потребителя в данном случае не применима, так как в соответствии с пунктом 300 Авиационных правил перевозчик обязан рассмотреть претензию и уведомить заявителя о ее удовлетворении или отклонении в течение одного месяца, если перевозка, в связи с которой была заявлена претензия, полностью выполнялась рейсами одного перевозчика. По результатам рассмотрения претензии, направленной ФИО1 в авиакомпанию, истцу в установленные законодательством сроки было направлено письмо с информацией о принятом решении о выплате компенсации за поврежденный чемодан со ссылками на соответствующие нормы законодательства Республики Беларусь и международного законодательства. ФИО1 23.05.2022 в адрес авиакомпании повторно была направлена претензия с требованием о возмещении ущерба, понесенного повреждением багажа, морального вреда, провозной платы, неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, на что пассажиру 14.06.2022 был направлен ответ № ... с информацией о правилах расчета выплаты компенсации за поврежденный чемодан. С учетом ограничений, установленных законодательством в части размера компенсации за повреждение багажа, авиакомпания полностью выполнила обязательства перед истцом по возмещению причиненных ему убытков. Размер нанесенного морального вреда истцом не доказан и не обоснован. Со своей стороны авиакомпания выполнила все действия, предусмотренные законодательством Республики Беларусь и международными договорами в случае повреждения багажа пассажира, а также в случае подачи пассажиром письменной претензии в адрес авиакомпании. Просят в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В силу положений п.п. 6 п.1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В силу положений статьи 400 Гражданского кодекса Российской Федерации по отдельным видам обязательств и по обязательствам, связанным с определенным родом деятельности, законом может быть ограничено право на полное возмещение убытков (ограниченная ответственность).

Судом установлено, что ФИО1 был приобретен авиабилет № ... авиакомпании «Белавиа» на рейсы <данные изъяты> для совершения перелета по маршруту <данные изъяты> который разрешает бесплатную перевозку зарегистрированного багажа.

Пунктом 12 Авиационных правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов, утвержденных постановлением Министерства транспорта и коммуникаций Республики Беларусь от 12.08.2009 № 70 (далее - Авиационные правила), установлено, что тарифом является сумма, взимаемая перевозчиком за перевозку пассажира с положенной ему нормой бесплатного провоза багажа, в соответствии с применяемым классом обслуживания.

В аэропорту <данные изъяты> пассажир сдал к перевозке багаж (багажная бирка ...) и по прилету в аэропорт г. <данные изъяты> обнаружил его в поврежденном состоянии, по факту чего был составлен акт о неисправностях при перевозке багажа (PIR).

В авиакомпанию 26.11.2021 ФИО1 была направлена претензия о выплате компенсации в размере 15 000 российских рублей за приобретенный в 2019 году чемодан.

По результатам рассмотрения претензии ФИО1 06.12.2021 был направлен ответ за номером ..., содержащий информацию о принятом авиакомпанией решении о выплате компенсации в сумме 84 долл. США (в эквиваленте, в российских рублях, по курсу Национального банка Республики Беларусь на день выплаты) за поврежденный при перевозке чемодан в соответствии со статьей 22 Конвенции об унификации определенных правил, касающихся международных воздушных перевозок (Варшавская конвенция) и пунктом 283 Авиационных правил, а также о выплате 850 российских рублей за получение акта о невозможности проведения ремонта чемодана.

Представительством авиакомпании в Российской Федерации (г. Москва) указанные суммы 12.01.2022 были перечислены на банковский счет ФИО1

Истцу в установленные законодательством сроки было направлено письмо с информацией о принятом решении о выплате компенсации за поврежденный чемодан со ссылками на соответствующие нормы законодательства Республики Беларусь и международного законодательства.

ФИО1 23.05.2022 в адрес авиакомпании повторно была направлена претензия с требованием о возмещении ущерба, понесенного повреждением багажа, морального вреда, провозной платы, неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, на что истцу 14.06.2022 был направлен ответ № ... с информацией о правилах расчета выплаты компенсации за поврежденный чемодан.

Статьей 6 Гражданского кодекса Республики Беларусь от 07.12.1998 № 218-3 установлено, что Республика Беларусь признает приоритет общепризнанных принципов международного права и обеспечивает соответствие им гражданского законодательства.

Нормы гражданского права, содержащиеся в международных договорах Республики Беларусь, вступивших в силу, являются частью действующего на территории Республики Беларусь гражданского законодательства и подлежат непосредственному применению, в связи с чем, при определении размера выплат компенсации за поврежденный при перевозке чемодан применяется статья 22 Варшавской конвенции, которой закреплена ставка в размере 20 долларов США.

Данное ограничение является предельным лимитом ответственности перевозчика при рассмотрении вопросов выплаты компенсаций пассажирам при условии соблюдения всех необходимых требований для предъявления претензий перевозчику, что также закреплено пунктом 283 Авиационных правил.

На направленные пассажиром претензии от 26.11.2021, 23.05.2022, 17.06.2022, 20.07.2022 авиакомпанией были направлены официальные ответы 06.12.2021 № <данные изъяты> (Приложения 1, 2, 3, 4). Также вышеуказанные письма дублировались на указанную в претензии пассажиром электронную почту 20.12.2021, 17.06.2022,29.06.2022, 12.08.2022.

В соответствии с ч. 4 ст. 15 Конституции Российской Федерации общепризнанные принципы и нормы международного права и международные договоры Российской Федерации являются составной частью ее правовой системы. Если международным договором Российской Федерации установлены иные правила, чем предусмотренные законом, то применяются правила международного договора.

В силу ст. 1186 ГК РФ право, подлежащее применению к гражданско-правовым отношениям с участием иностранных граждан или иностранных юридических лиц либо гражданско-правовым отношениям, осложненным иным иностранным элементом, в том числе в случаях, когда объект гражданских прав находится за границей, определяется на основании международных договоров Российской Федерации, настоящего Кодекса, других законов (пункт 2 статьи 3) и обычаев, признаваемых в Российской Федерации.

Согласно ст. 1210 ГК РФ стороны договора могут при заключении договора или в последующем выбрать по соглашению между собой право, которое подлежит применению к их правам и обязанностям по этому договору. Выбранное сторонами право применяется к возникновению и прекращению права собственности и иных вещных прав на движимое имущество без ущерба для прав третьих лиц. Если из совокупности обстоятельств дела, существовавших на момент выбора подлежащего применению права, следует, что договор реально связан только с одной страной, то выбор сторонами права другой страны не может затрагивать действие императивных норм страны, с которой договор реально связан.

В силу положений ст. 1211 ГК РФ при отсутствии соглашения сторон о подлежащем применению праве к договору применяется право страны, где на момент заключения договора находится место жительства или основное место деятельности стороны, которая осуществляет исполнение, имеющее решающее значение для содержания договора.

Стороной, которая осуществляет исполнение, имеющее решающее значение для содержания договора, признается сторона, являющаяся, в частности: перевозчиком - в договоре перевозки.

Положения ст. 1212 ГК РФ, предусматривающие, что выбор права, подлежащего применению к договору, стороной которого является потребитель, для защиты его прав, является место жительства потребителя, не применяются к договору перевозки.

Согласно ч. 1 ст. 2 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей", если международным договором Российской Федерации установлены иные правила о защите прав потребителей, чем те, которые предусмотрены настоящим Законом, применяются правила международного договора.

Материалами дела установлено, что между истцом ФИО1 и ответчиком ОАО «Авиакомпания Белавиа» заключен договор, который носит признаки договора международной перевозки, осложнённый иностранным элементом, перевозчиком по которому является ОАО «Авиакомпания Белавиа».

Для регулирования возникших между сторонами правоотношениям подлежат применению нормы международного права, с учетом части 4 статьи 15 Конституции Российской Федерации, положения статей 1186, 1190, 1211, 1212, 400, 401 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Разрешая заявленные требования, руководствуясь тем, что ОАО «Авиакомпания Белавиа» является иностранным юридическим лицом, в связи с чем, положения Закона РФ «О защите прав потребителей» при разрешении данного спора не может быть применен.

Кроме того, истцом не предоставлено сведений, подтверждающих, что чемодан им был приобретен по цене 15 000 руб. Акт о невозможности ремонта от 25.11.2021 № ..., выданный управляющим Сервисным центром ИП <данные изъяты>», также не может расцениваться как достоверное доказательство, поскольку суду не предоставлено сведений о том, что управляющий Сервисным центом <данные изъяты> является экспертом в области оценки. Кроме того, рыночная стоимость чемодана в размере 15 000 руб. была определена Сервисным центром ориентировочно.

Тем самым, исковые требования ФИО1 о взыскании ущерба, причиненного повреждением багажа, провозной платы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа являются незаконными и необоснованными и подлежат оставлению без удовлетворения.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Открытому акционерному обществу «Авиакомпания Белавиа» в лице Генерального представительства ОАО «Авиакомпания «Белавиа» на территории Российской Федерации о взыскании ущерба, причиненного в результате повреждения багажа, провозной платы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд через Краснофлотский районный суд г. Хабаровска в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Дата составления мотивированного решения 28.03.2023.

Судья: Е.И. Бараненко